Mantenere il tuo staff motivato ad operare al massimo della qualità richiede una leadership infermieristica intelligente.
“Leadership e apprendimento sono indispensabili l’uno all’altro.”
– Presidente degli Stati Uniti John F. Kennedy
Un buon leader infermieristico è qualcuno che può ispirare gli altri a lavorare insieme per perseguire un obiettivo comune, come una migliore assistenza ai pazienti.
Un leader efficace ha una serie di qualità personali distintive: integrità, coraggio, iniziativa e capacità di gestire lo stress. Questo individuo è spesso ammirato nei suoi sforzi di pensare criticamente, fissare obiettivi e comunicare abilmente e collaborare.
Gli infermieri “possono tenere la chiave per trasformare l’assistenza sanitaria e trascinarla nel 21° secolo in termini di pratiche di lavoro e riforma, Genevieve L. Thyer, Dip Ed, MN, BSN, RN, scrive nel Journal of Nursing Management. “Questo perché gli infermieri sono visionari, creativi, coinvolti nel processo decisionale a livello del paziente e hanno qualità di genere e strategie di comunicazione di cui il settore sanitario ha bisogno”, dice.
Nell’ambiente in rapida evoluzione della sanità di oggi, è il momento di sviluppare una leadership creativa, cioè la capacità di pensare e agire oltre i confini che limitano il tuo potenziale ed evitare il deragliamento professionale o le mosse di carriera vacillanti.
Perché questa è una caotica trappola di sabbia per alcuni?
Fare i numeri
La risposta breve è che di solito è a causa di punti ciechi, cioè di gravi debolezze di leadership ignorate dai professionisti.Cioè, seri punti deboli di leadership che i professionisti hanno ignorato (o che non hanno mai notato) nella fretta di fare i numeri.
Stare in pista significa rimanere concentrati sulle abilità interpersonali, l’adattabilità, la leadership della squadra e i risultati di fondo.
Il tuo percorso verso una leadership di successo inizia oggi. Ecco alcuni modi per iniziare a farlo accadere:
- Non smettere mai di ricevere feedback.
- Sollecita un feedback di routine.
- Periodicamente chiedi al tuo manager e agli altri: “Sto lavorando sulle cose giuste?”
Dopo una riunione, quando stai tornando in ufficio con uno dei tuoi colleghi, potresti chiedere: “Come pensi sia andata la riunione? Cosa avrei potuto fare meglio?”
Richiedi un feedback che descriva la situazione in cui sei stato osservato, cosa hai fatto e come ha influito sulla persona che ti ha dato il feedback.
Diventa più consapevole di te stesso.
Riconosci la tua reazione emotiva ai cambiamenti, conosci i tuoi valori e non lasciarti andare al successo. I tuoi sentimenti di potere possono interferire con la tua volontà di imparare dagli errori. Prenditi del tempo per rivedere i pensieri e i sentimenti legati al tuo lavoro.
Sotto costante pressione per produrre, alcuni leader credono che la riflessione sia una perdita di tempo, ma cercare modelli e ottenere prospettive ti aiuta a rimanere flessibile di fronte al cambiamento.
Comprendere la tua cultura organizzativa.
Conoscere come pensa la tua organizzazione è fondamentale per allinearti con i suoi obiettivi e ti aiuta a superare i cambiamenti che avvengono in ogni organizzazione nel tempo.
Come vengono prese le decisioni? Quali presupposti fa la tua organizzazione?
Ma fai attenzione a non diventare troppo politico nel navigare nella cultura. Costruire le tue relazioni interpersonali significa costruire la fiducia.
Mostra empatia.
I tuoi rapporti diretti, i tuoi pari e i tuoi capi sono tutti esseri umani degni del tuo rispetto. Ascolta senza giudicare. Non interrompere le persone a metà di una frase. Prendi in considerazione i sentimenti e le prospettive degli altri.
Se stai parlando con un rapporto diretto, per esempio, sii consapevole dell’equilibrio di potere nella relazione e dell’effetto che può avere sulla tua interazione.
Se qualcuno ti dice qualcosa in confidenza, tienilo privato.
Impara ad ascoltare.
Sentire non è la stessa cosa che ascoltare. Allontanati dalle e-mail e dalla pila di fogli sulla tua scrivania e concentrati sulla persona di fronte a te.
Sevidi ciò che pensi della persona da ciò che sta dicendo. Fate domande per essere sicuri di aver capito. Se la persona che ti sta parlando dice qualcosa di intrigante, prendi nota e torna ad ascoltare.
Prendi l’obiettivo, quando la discussione è finita, di riassumere ciò che hai appena sentito dal tuo collega – senza esprimere giudizi o prendere decisioni affrettate.
Sostiene il tuo staff.
E’ importante fornire un ambiente di supporto ai membri dello staff per provare nuove abilità. Imparare i metodi corretti permetterà loro di sviluppare le loro abilità in modo competente. Lascia il tempo di esplorare ogni individuo e adatta il tuo stile alla loro migliore comprensione.
Fai da mentore.
Essere un modello per i membri del tuo team è vitale.
Quando fai del tuo meglio, riceverai in cambio il meglio dal tuo team.
Adatta il tuo stile al tuo staff. Prenditi del tempo per controllare come stanno facendo e guidali nella giusta direzione.
Il modello di ruolo aiuterà il tuo staff ad assorbire efficacemente le qualità necessarie che la tua organizzazione sta cercando.
Ispira e incoraggia.
Mantenere il tuo staff motivato a lavorare al massimo della qualità richiede un’abile leadership infermieristica.
L’esaurimento, la gestione dell’assenteismo e la riduzione delle tensioni del personale richiedono una grande abilità. L’infermieristica è una professione molto impegnativa.
Siate sicuri di influenzare le prestazioni di una persona e assicuratevi che il suo lavoro abbia un effetto positivo. Come leader, dovrai sostenerli e capirli in un modo che sia utile per loro.
In avanti & verso l’alto
Ricorda che l’obiettivo è l’eccellenza nella cura del paziente.
Incoraggia il tuo staff ad avere empatia con i pazienti, a capire i loro bisogni e la loro salute e benessere per fornire una cura progressiva ed eccellente.
Un rapporto sano tra paziente e infermiere porterà spesso a un tempo di recupero più rapido.
Come leader, dovresti cogliere ogni opportunità per motivare le persone riconoscendo il loro valore, i loro servizi o contributi.
Conoscendo le carenze che possono portare la tua carriera fuori strada, e facendo un’onesta autovalutazione dei tuoi punti di forza e delle tue debolezze, puoi iniziare a fare aggiustamenti proprio ora.
Prima lo fai, più a lungo manterrai la tua carriera in ascesa!
Risorse
Tappen, R. Weiss, S. Sally Weiss, Whitehead, D. (1998). Effective Leadership and Management in Nursing.
Hare to be different: transitional leadership may hold the key to reducing the nursing shortage. (2003.) Vol 11, Issue 2, pp 73-79.
Sullivan, E., & Decker, P. (2005). Leadership e gestione efficaci in infermieristica.
Milstead, J., & Furlong, E. (2006). Handbook of Nursing Leadership.
Happelow, C. & Leslie, J. (2010). Mantenere la tua carriera sul binario giusto.
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