Dell Inc., precedentemente PC’s Limited (1984-88) e Dell Computer Corporation (1988-2003), società globale che progetta, sviluppa e produce personal computer (PC) e una varietà di prodotti correlati al computer. L’azienda è uno dei principali fornitori mondiali di PC. Dell ha sede a Round Rock, Texas.
L’azienda, inizialmente chiamata PC’s Limited, fu fondata nel 1984 dall’americano Michael Dell, che allora era uno studente dell’Università del Texas ad Austin. Inizialmente gestendo il business da una stanza del dormitorio, Dell ha iniziato fornendo aggiornamenti personalizzati per i PC. L’impresa si rivelò redditizia, e Dell lasciò il college quello stesso anno per iniziare a costruire PC. Nel 1985 l’azienda rilasciò il Turbo PC, il primo computer con il design di Dell. Fondata sulla premessa di creare e vendere PC personalizzati direttamente ai consumatori, l’azienda inizialmente vendeva i suoi prodotti attraverso pubblicità e cataloghi di vendita per corrispondenza. Evitando i costi associati ai tradizionali mercati al dettaglio, Dell era in grado di offrire PC di alta qualità a prezzi competitivi. Dell enfatizzò il supporto al cliente, inviando tecnici per la manutenzione dei PC e implementando una politica di resi senza rischi. Questo modello di business si dimostrò vincente e l’azienda crebbe rapidamente, espandendosi nei mercati internazionali. L’azienda, rinominata Dell Computer Corporation, si quotò in borsa nel 1988.
Dell rilasciò il suo primo computer portatile, il 316LT, nel 1989. Gli anni seguenti furono segnati da progressi nella tecnologia mobile di Dell. Nel 1991 fu messo in vendita il primo computer portatile a colori della Dell, e nel 1994 la Dell fu la prima azienda a offrire batterie agli ioni di litio di lunga durata. Nel 1996 Dell iniziò a vendere PC online e utilizzò anche Internet per l’assistenza ai clienti. Le vendite online aiutarono Dell a superare la Compaq Computer Corporation nel 1999 come maggior venditore di PC negli Stati Uniti.
All’inizio del XXI secolo Dell ampliò la sua linea di prodotti per includere televisori, fotocamere digitali e una varietà di prodotti legati ai computer. Nel 2003 l’azienda è stata rinominata Dell Inc. per indicare una mossa nel più ampio mercato dell’elettronica di consumo. Il dominio di Dell nel mercato ha cominciato a vacillare, tuttavia, e l’azienda è tornata alla proprietà privata nel 2013, quando Michael Dell e la società di private equity Silver Lake Partners l’hanno acquistata per 25 miliardi di dollari. Nel 2016 l’azienda e una società di investimenti hanno acquisito EMC, una società americana specializzata nell’archiviazione dei dati. La fusione, valutata a circa 60 miliardi di dollari, è stato il più grande accordo tecnologico del momento.
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