Risposta: La comunicazione organizzativa è definita come i canali e le forme di comunicazione che si verificano all’interno delle organizzazioni, come le società, le organizzazioni non profit e gli enti governativi. Include sia le comunicazioni all’interno di un’organizzazione che quelle rivolte al pubblico. Gli individui formati nella comunicazione organizzativa possono lavorare nelle risorse umane, nella formazione e nella gestione dei dipendenti, nelle relazioni pubbliche, nel marketing, nella consulenza sulle comunicazioni, negli affari pubblici, nella gestione dei media, nella politica e nella difesa, nella ricerca e nell’istruzione, tra le altre aree.
La comunicazione organizzativa è un campo ampio che comprende tutte le forme di comunicazione che permettono alle organizzazioni come le aziende, le agenzie governative e le organizzazioni non profit di funzionare, crescere, connettersi con le parti interessate e contribuire alla società. La comunicazione organizzativa comprende sia le comunicazioni interne, come i moduli di formazione dei dipendenti, la messaggistica intorno alla missione di un’organizzazione, le comunicazioni interpersonali tra la gestione e i dipendenti, e la comunicazione professionale come le e-mail. Include anche le comunicazioni rivolte all’esterno, come gli annunci di pubbliche relazioni, i comunicati stampa, i materiali di marketing e il branding.
I programmi di master in comunicazione organizzativa
I programmi di master in comunicazione organizzativa danno agli studenti una vasta panoramica dei tipi di comunicazione che sono centrali per il successo di un’organizzazione, come le pratiche di comunicazione aziendale e le relazioni con i media, così come i principi fondamentali e i metodi di comunicazione efficace. Questi programmi in genere danno anche agli studenti competenze concrete in aree come la leadership interpersonale e organizzativa, la mediazione dei conflitti, la gestione delle relazioni pubbliche e dei media, la gestione della reputazione aziendale, la comunicazione di crisi, il marketing e la pubblicità, con l’obiettivo di formare professionisti in grado di gestire e ottimizzare le comunicazioni all’interno di un’organizzazione, così come le comunicazioni tra un’organizzazione e il pubblico.
Mentre i programmi di master in comunicazione organizzativa tendono a concentrarsi su concetti e abilità di comunicazione che sono direttamente applicabili all’industria, alcuni programmi in questo campo possono permettere agli studenti di perseguire una ricerca più basata sulla concentrazione accademica in preparazione per ulteriori studi sulle dinamiche di comunicazione a livello di dottorato. Tali programmi possono avere classi che invitano gli studenti ad analizzare le comunicazioni interne ed esterne di un’organizzazione, a studiare la comunicazione interpersonale all’interno di piccoli gruppi e grandi organizzazioni, o a utilizzare la teoria delle relazioni con i media per esaminare il ruolo della retorica di massa nel plasmare le percezioni del pubblico di un’azienda.
Per ulteriori informazioni sul curriculum per i programmi di master in comunicazione organizzativa, così come altri requisiti di laurea e un programma di corso campione, si prega di fare riferimento alla nostra pagina Master in programmi di comunicazione organizzativa, aziendale e aziendale.
| Master online in programmi di comunicazione organizzativa | ||
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Johns Hopkins University
Master online in comunicazione con una concentrazione in comunicazione aziendale e nonProfit Communication
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Drake University
Master of Arts on line in Communication with a Track in Communication Leadership
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Arizona State University
Master of Arts on line in Communication (Organizational/Workplace Communication)
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Università della California del Sud
Master online in gestione della comunicazione con un’area di specializzazione in comunicazione strategica e organizzativa
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Syracuse University
Online M.S. in Communications Management
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Sponsorizzato
Carriera nella comunicazione organizzativa
I laureati dei programmi di master in comunicazione aziendale o organizzativa possono lavorare in aziende sia nel settore privato che in quello pubblico, facilitando e migliorando i canali di comunicazione tra i manager e i loro dipendenti, la leadership aziendale e il pubblico, e i leader di diverse aziende nella formazione di partnership. I professionisti della comunicazione organizzativa possono specializzarsi in un’area della comunicazione aziendale, o supervisionare le comunicazioni tra più dipartimenti all’interno di un’azienda. Esempi di ruoli che i laureati dei programmi di master in comunicazione aziendale e organizzativa possono perseguire dopo la laurea includono:
- Consulenti di comunicazione aziendale: I consulenti di comunicazione aziendale lavorano per aziende che aiutano altre aziende a migliorare la loro comunicazione interna e/o esterna. Per esempio, possono progettare e implementare iniziative volte a migliorare l’impegno dei dipendenti, il team-building, o la formazione della leadership. Oppure possono lavorare con il dipartimento di marketing di un’azienda per rinnovare la messaggistica del marchio dell’azienda. Possono anche lavorare a stretto contatto con la leadership aziendale per aiutarli a chiarire o rivedere la dichiarazione di missione della loro organizzazione, e a cambiare di conseguenza le comunicazioni interne e rivolte ai clienti. I consulenti aiutano anche i manager delle aziende a comunicare più efficacemente con i dipendenti sotto la loro supervisione.
- Direttori di marketing: I direttori di marketing supervisionano la progettazione e la creazione di pubblicità e contenuti di marketing che promuovono i prodotti o i servizi di un’azienda. In genere gestiscono un team di specialisti di marketing e supervisionano il progresso di più iniziative di marketing contemporaneamente. I direttori di marketing combinano una comprensione esperta del settore della loro azienda (ad esempio prodotti tecnologici, istruzione, vestiti e moda, ecc.) con la loro formazione nella comunicazione efficace verso il cliente per creare contenuti coinvolgenti che costruiscono la base di clienti della loro azienda e l’identità del marchio.
- Direttori delle pubbliche relazioni: I direttori delle pubbliche relazioni gestiscono l’immagine pubblica di un’azienda e il suo rapporto con tutte le parti esterne all’azienda, compresi i consumatori, gli investitori e altre aziende. In genere supervisionano un team di specialisti di pubbliche relazioni, che creano comunicazioni rivolte all’esterno come comunicati stampa, contenuti informativi sia online che su carta stampata, post sui social media e discorsi, tutti volti a mantenere la reputazione positiva di un’azienda e della sua leadership. I direttori delle PR e il loro staff collaborano anche con altri dipartimenti per organizzare discorsi ed eventi commerciali e facilitare le partnership con altre aziende.
- Project Manager: I project manager, pur non essendo strettamente professionisti della comunicazione, impiegano forti capacità di comunicazione interpersonale e organizzativa per portare avanti un particolare progetto. Coordinano i team di diversi dipartimenti della loro azienda (ad esempio, il dipartimento finanziario, il dipartimento di ingegneria o di design del prodotto, il dipartimento di marketing, il dipartimento legale, ecc.) al fine di garantire che il loro progetto sia adeguatamente finanziato, sia progettato tenendo presente il consumatore, superi le considerazioni legali, e sia lanciato in un momento che si allinei con quello in cui il dipartimento di marketing può promuoverlo. Tutti questi compiti richiedono che i project manager possiedano una forte comprensione della struttura organizzativa della loro azienda, così come i tipi di comunicazione da impiegare quando lavorano con persone di diversi dipartimenti.
- Specialisti delle risorse umane e direttori: Gli specialisti delle risorse umane e i direttori fungono da punto di riferimento per i dipendenti all’interno di un’organizzazione. Guidano i nuovi dipendenti attraverso i sistemi e i protocolli interni di un’azienda, e sviluppano anche materiali e moduli di formazione per sostenere lo sviluppo e il successo dei dipendenti.
- Manager: I manager in tutti i campi, dalla gestione dei prodotti alla gestione dei progetti, impiegano forti capacità di comunicazione interpersonale e una solida comprensione delle comunicazioni aziendali per sostenere i team sotto la loro supervisione, facilitare il progresso dei progetti chiave e sostenere la dichiarazione della missione di un’azienda.
- Specialisti in affari pubblici e specialisti di advocacy: Gli specialisti degli affari pubblici e dell’advocacy lavorano nelle agenzie governative e nelle organizzazioni politiche non profit per aiutare queste organizzazioni a connettersi ed educare il pubblico. Usano la loro forte comprensione della comunicazione organizzativa e delle questioni sociopolitiche per portare avanti gli obiettivi di politica e di servizio sociale della loro organizzazione.
- Ricercatori dei media: I ricercatori dei media usano la loro comprensione della teoria della comunicazione, della critica retorica e delle dinamiche organizzative per raccogliere dati e analizzare come i sistemi di comunicazione operano e si evolvono in una varietà di contesti, da quelli socioculturali a quelli organizzativi e politici. Spesso scrivono e pubblicano i loro risultati in articoli che informano sia le persone del mondo accademico che quelle dell’industria sul panorama della comunicazione in diversi campi.
- Professori di comunicazione: I professori di comunicazione conducono ricerche accademiche su come la comunicazione influenzi la società e le istituzioni sociali, e su come la comunicazione operi a livello individuale, di gruppo, organizzativo e comunitario. Insegnano anche corsi universitari e di laurea in comunicazione, fornendo agli studenti conoscenze teoriche e competenze applicate in aree generali e specializzate della comunicazione. Mentre alcune posizioni possono richiedere un dottorato in comunicazione o un campo correlato, altre posizioni possono essere aperte ai laureati di un programma di master. Questo è anche tipicamente vero per le posizioni di insegnamento a livello di community college.
