Facebook Audience Insights: Come usare per trovare il tuo pubblico di riferimento

Facebook ha il proprio strumento per idee su come indirizzare le campagne a un pubblico specifico: Audience Insights.

Per quelli di noi che dormono e si svegliano pensando al marketing digitale, questa è una risorsa essenziale.

Dopo tutto, il pubblico è sempre più esigente.

Quando si paga per raggiungerli, è necessario estrarre il massimo potenziale dalle risorse investite.

Che senso ha raggiungere un milione di persone se nessuna di loro compie le azioni desiderate?

Abbiamo un nome per questo nel mondo aziendale: spreco di denaro.

Ma al contrario, se conosci la tua persona in profondità e dialoghi solo con le persone con una buona possibilità di conversione, puoi generare risultati significativi per il business.

La segmentazione è uno strumento fantastico se usato nel modo giusto, che assicura la salute finanziaria dell’azienda.

Se vuoi sapere come utilizzare questo strumento con consapevolezza, ti consiglio di continuare a leggere.

Nell’articolo di oggi, ti mostrerò in modo pratico e didattico come utilizzare Facebook Audience Insights per ottimizzare i guadagni dalla pubblicità sul più grande social network del mondo.

Ti interessa? Allora andiamo avanti.

Che cos’è Facebook Audience Insights?

In portoghese, “insights” può essere tradotto come “idee”, “informazioni” o “conoscenza”.

Nell’ambiente del marketing online, c’è un modo sicuro per assicurare la migliore applicazione delle risorse: l’uso delle metriche.

Se accedi ai dati dei consumatori, sarai in grado di capire le abitudini e i costumi dei consumatori, adattando la tua strategia per mirare solo a coloro che hanno un interesse in ciò che vendi.

Con questo, voglio dire che non dovresti comunicare con ogni persona.

Dopo tutto, nelle campagne sponsorizzate, ciò significa che stai allocando risorse a coloro che difficilmente chiuderanno un affare.

Facebook è il più grande social network del mondo.

Con quasi 2,5 miliardi di utenti attivi (Statisa, 2019), è un fenomeno nell’ambiente online.

In Brasile, non è diverso.

Siamo al quarto posto per utilizzo, con 120 milioni di registrazioni.

Quando un utente di internet si avventura sulla rete sociale, firma virtualmente un contratto che permette la raccolta di alcune informazioni personali.

Dati sul comportamento, interessi, luoghi e demografia, per essere più specifici.

Con una base così grande di persone, si aprono molte porte.

Questo è esattamente ciò che Audience Insights ci dà: una possibilità di analisi di profilazione precisa.

Attraverso la market intelligence, possiamo comunicare con il pubblico giusto.

E, naturalmente, raggiungere obiettivi generali e specifici, come generare lead, engagement, traffico, entrate e vendite.

In portoghese, si chiama Audience Information.

In altre parole, è uno strumento di analisi dei dati per conoscere il pubblico e capirlo.

In Audience Insights, si ottiene l’accesso alle informazioni che riguardano:

• Età, sesso, stato di relazione, livello di istruzione e titoli di lavoro
• Localizzazioni e lingue
• Interessi, hobby, storia degli acquisti e comportamento
• Preferenze e tendenze.

Prendendo decisioni basate sulle informazioni, le possibilità di ottimizzare le campagne aumentano notevolmente.

In internet, bisogna avere il controllo della situazione per spiccare il volo.

Questo è esattamente ciò che Facebook Audience Insights fornisce agli amministratori delle fanpage: ottenere il giusto e crescere in modo intelligente.

Perché è così importante conoscere il tuo pubblico?

Nelle campagne internet a pagamento, investi risorse preziose per generare entrate.

In altre parole, c’è uno scambio.

Facebook ti concede spazio, clic e risorse strategiche a pagamento.

Tuttavia, c’è qualcosa di molto importante che il social network non fa pagare: le informazioni.

Non ha senso che un negozio fisico di San Paolo faccia pubblicità a persone che vivono a Manaus.

Similmente, un rivenditore di scarpe da uomo non ha bisogno di dialogare con le donne.

E perché creare una promozione di San Valentino per i single?

In poche parole, quindi, conoscere il tuo pubblico rappresenta la possibilità di indirizzare le tue risorse solo a persone con il potenziale per diventare clienti.

Con questo, non solo si risparmia denaro, ma si aprono una serie di opportunità per la generazione di entrate.

Andiamo a un esempio.

Immaginate di avere un e-commerce sportivo.

Per festeggiare il titolo di una squadra di calcio, hai deciso di fare una promozione delle magliette di quella squadra.

In questo caso, è più utile fare pubblicità a Paulo, un tifoso della squadra campione, o a Luiz, che non è nemmeno interessato allo sport?

E questa è solo una situazione per caratterizzare il potere della segmentazione su Internet.

Un’altra circostanza si verifica quando ci si rivolge solo agli utenti che hanno già avuto accesso a certe pagine, nel caso del remarketing.

Ci sono molte altre possibilità per ottenere un vantaggio competitivo.

Puoi comunicare solo con i follower, basarti sulle attività dei clienti, specificare le azioni agli eventi e molto altro ancora.

Soprattutto, parliamo oltre il pubblico.

Parliamo di qualificazione del pubblico, un elemento essenziale per l’internet marketing.

Dialogando con il pubblico desiderato, puoi fare delle modifiche per personalizzare la comunicazione.

Dopo tutto, le persone con profili diversi hanno le loro preferenze per quanto riguarda la lingua, i canali, i formati dei contenuti, ecc.

Quindi posso dire senza paura che conoscere il tuo pubblico è un passo fondamentale nella ricerca dei migliori risultati.

Caratteristiche di Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights presenta una grande lista di funzionalità e caratteristiche.

Tuttavia, la piattaforma li classifica tutti in tre categorie specifiche, il che rende più facile capire cosa offre questo strumento.

Prossimo, impariamo cosa sono.

People Insights

People Insights si occupa delle informazioni relative direttamente al comportamento degli utenti e alla costruzione della comunità.

In altre parole, dati relativi al pubblico.

Le statistiche mostrano esattamente come il consumatore agisce e reagisce all’interno della piattaforma.

Ci sono indicatori come:

• Ore e giorni in cui accedono a Facebook
• Localizzazione geografica
• Dispositivi usati
• Numero di volte in cui si collegano
• Lingue
• Frequenza delle attività
• Gruppi che gli utenti di internet frequentano
• Stato di relazione, professione e livello di istruzione.

È anche possibile selezionare periodi di tempo specifici per confrontare e osservare i tassi di crescita e le abitudini che cambiano.

Con questo, diventa possibile anticipare le tendenze e prepararsi per il futuro.

Oltre, naturalmente, a mirare le vostre campagne pubblicitarie alle persone con un’alta propensione a chiudere un affare.

Con questo, il content marketing, il branding e le strategie di relazione con il pubblico diventano molto più semplici.

I marchi più innovativi del mondo hanno già capito quanto siano rilevanti le interazioni reali, che si avvicinano alla realtà del pubblico.

Non per niente, il 73% delle persone si aspetta che contribuiscano attivamente alla società (Facebook, 2019).

Se sai come sfruttare questi dati per coinvolgere il pubblico, avrai sicuramente risultati soddisfacenti.

Advertising Insights

Solo in advertising insights (Advertising Insights), sono le metriche relative ai contenuti sponsorizzati su Facebook.

In questo caso, abbiamo accesso a una vasta collezione di dati sull’utilizzo, il comportamento e le preferenze dei consumatori.

Alcuni esempi contenuti in questa scheda sono:

• Formati più impegnati (video, testo, immagini, GIF)
• Interessi dei consumatori
• Tendenze di comportamento
• Pubblicità degli eventi
• Storia degli acquisti
• Risultati dei test.

In altre parole, permette un’analisi basata su dati misurabili, trovando lacune e aggiustamenti per migliorare la campagna e ottimizzare i risultati.

Strumenti e caratteristiche

Sotto la voce strumenti e caratteristiche, si accede alle informazioni riguardanti le funzionalità che la piattaforma offre.

Questo è un modo che trova per facilitare la vita agli inserzionisti, educando il mercato al suo utilizzo.

In questo modo, si possono estrarre preziose intuizioni, il che è un vantaggio sia per il social network che per l’azienda che intende investire.

Qui, guardiamo alcune applicazioni come:

• Cross Border Insights Finder, che esegue un confronto di dati tra diversi paesi
• Creative Central, dove ci sono forum di discussione per condividere conoscenze
• Facebook Blueprint, un’accademia online di corsi su Facebook
• Facebook for Business, un programma per la distribuzione di contenuti rilevanti
• Instagram for Business, che è simile al precedente, ma rivolto all’altro social network
• Facebook Ads, uno strumento mediatico sul quale si impostano le campagne.

Va ricordato che Facebook Insights, che misura i numeri delle singole fanpage, è accoppiato direttamente alle pagine aziendali, e contiene dati relativi a un pubblico specifico.

Come identificare il pubblico target?

Finora hai capito come funziona Facebook Audience Insights, ma questo non significa che tu sappia come usarlo.

Per questo, è necessario utilizzare la market intelligence.

I dati senza analisi non significano molto.

Per ora, mentre sono potenti alleati nella ricerca delle migliori prestazioni, non sostituiscono l’intuizione umana.

È necessario valutare le opportunità, trovare i problemi e creare soluzioni con tutto ciò che è disponibile.

Per farlo, vedi come eseguire la segmentazione ideale per il tuo business e identificare il pubblico target.

Segmenta il tuo pubblico in base alla tua offerta

Le aziende possono offrire prodotti focalizzati sugli stessi dolori, ma per pubblici totalmente diversi.

Prendiamo come esempio quella che è considerata una malattia moderna, l’ansia.

Ci sono molte aziende che potrebbero affrontare questo problema: l’industria farmaceutica, le palestre, il settore alimentare, le società di intrattenimento e anche i fornitori di servizi come l’agopuntura, lo yoga e il disegno.

Tuttavia, è difficile immaginare che abbiano lo stesso obiettivo.

Anche le aziende dello stesso segmento hanno bisogno di stabilire delle variazioni, per evitare la concorrenza e assicurarsi la fedeltà di una parte di persone.

In questo modo, le tue campagne saranno anche più efficienti.

Puoi dedicare la tua attenzione solo alle donne o stabilire una fascia di età, per esempio.

Se cerchi di abbracciare il mondo con le tue gambe, potresti finire per inciampare.

Questo è il grande potenziale della personalizzazione.

Dialogando esattamente con chi vuoi, le persone si sentono più a loro agio nel fare affari e stabilire relazioni.

Comprendere la tua campagna

Ogni campagna ha un obiettivo unico.

La stessa azienda può generare diverse azioni per raggiungere uno o più pubblici segmentati.

E ognuno di loro avrà caratteristiche e impostazioni particolari.

È possibile che la stessa azienda offra diversi prodotti, per i quali vengono scelti anche pubblici unici.

Per questo motivo, la pianificazione è essenziale.

Il successo di una strategia in un’azienda non significa necessariamente che avrà lo stesso effetto in un’altra.

Un’offerta fatta a novembre potrebbe non funzionare a dicembre.

Un modello utilizzato per pubblicizzare un prodotto probabilmente non funzionerà con un altro target.

Ci sono fattori circostanziali e di pubblico che lo distinguono.

Ma attraverso Facebook Audience Insights, sarai in grado di analizzare ogni situazione e applicare il targeting correttamente.

Capire la tua persona

Comprendere le abitudini e i costumi del tuo pubblico è essenziale per creare campagne ad alto tasso di conversione.

Nel mezzo di marketing, c’è una strategia conosciuta come persona crafting.

Fondamentalmente, è un personaggio fittizio che rappresenta il cliente ideale.

È costruito sulla base di dati rilevanti.

Qui si vede come Facebook Audience Insights può essere favorevole in questa situazione.

Attraverso il database, è possibile creare questa rappresentazione, con informazioni reali come base.

In questo modo, puoi mirare esattamente a chi conta.

Una persona ha un titolo di lavoro, vive in una località, rappresenta un genere, è in una fascia d’età, ha problemi, interessi e hobby, usa certi canali per informarsi, reagisce in un certo modo quando viene esposta a un contenuto.

Comprendendo il suo comportamento, le tue campagne saranno sicuramente molto più accurate e le classifiche di sviluppo tenderanno a salire.

Nello strumento, ci sono tre diverse opzioni di ricerca:

• Tutti su Facebook
• Persone collegate alla tua pagina
• Un pubblico personalizzato.

Utilizza le opzioni disponibili per differenziare le tue azioni e ottenere idee preziose quando componi i tuoi pezzi.

Creare il tuo pubblico su Facebook

E infine, è il momento di trasformare la teoria in pratica.

Con tutte le azioni pianificate, accedi a Facebook Audience Insights e inizia a creare il tuo pubblico.

Inserisci quante più informazioni possibili, come posizione, età e sesso, interessi, connessioni, relazione con la fanpage, interazioni con diversi modelli di contenuto e altre impostazioni avanzate.

Fatto questo, sei impostato per creare campagne veramente efficaci e risparmiare tempo e denaro applicando risorse alle persone con un alto potenziale di diventare clienti fedeli.

Conclusione

Facebook Audience Insights è uno strumento gratuito e rivoluzionario.

In questo articolo, hai imparato tutto su di esso, scoprendo perché è così importante e le sue caratteristiche chiave.

Inoltre, hai visto come identificare il tuo pubblico target e raggiungere il tuo pubblico in pieno.

Con queste informazioni, è il momento di mettersi all’opera e iniziare o regolare le tue campagne sul principale social network di Mark Zuckerberg.

Quindi, quali sono i tuoi piani per utilizzare Facebook Audience Insights nella tua strategia?