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HSA Home Warranty, o Home Security of America, offre le sue garanzie a chi è in procinto di acquistare o vendere una casa. Con sede a Cross Plains, Wisconsin, HSA è in attività dal 1984 e attualmente serve 26 stati, più Washington D.C. Nel 2014, HSA Home Warranty è stata acquisita da American Home Shield, tuttavia, opera ancora come proprio marchio.
Con centinaia di aziende, sia locali che nazionali, scegliere la migliore garanzia sulla casa può essere difficile. Ecco perché il team di This Old House Reviews ha dato un’occhiata approfondita a ciò che HSA ha da offrire, valutando piani, prezzi, disponibilità, valutazioni dei clienti e altro ancora.
- Il nostro verdetto su HSA Home Warranty
- Pro e Contro di Home Security of America
- Piani di garanzia domestica HSA e copertura
- Stati coperti dalla garanzia HSA
- Prezzi di Garanzia Casa HSA
- Processo di reclamo della garanzia domestica HSA
- HSA Home Warranty Reviews
- Il nostro fornitore preferito: American Home Shield
- Piani e copertura dell’American Home Shield
- La nostra metodologia di valutazione
Il nostro verdetto su HSA Home Warranty
Tutto sommato, diamo a HSA Home Warranty una valutazione di 7,9 su 10. Mentre HSA fornisce una copertura economica e completa, i loro servizi sono completamente non disponibili in metà del paese. Inoltre, è possibile acquistare la copertura solo quando si compra o si vende una casa.
Pro e Contro di Home Security of America
Pros | Cons |
---|---|
Pros | Cons |
I piani base coprono i principali sistemi ed elettrodomestici | Non disponibile in 25 stati |
L’aggiornamento offre copertura per violazioni del codice e installazione | Nessuna opzione per scegliere il proprio appaltatore |
Copertura opzionale per perdite dal tetto | I piani non sono personalizzabili |
In affari dal 1984 | I piani sono disponibili solo quando si vende o si acquista una casa |
Se uno dei contro elencati sopra è un problema, considerate la possibilità di ottenere un preventivo gratuito da una delle compagnie di garanzia per la casa che raccomandiamo:
Piani di garanzia domestica HSA e copertura
Copertura | Venditore/acquirente | Acquirente Solo |
---|---|---|
Copertura | Venditore/Acquirente | Solo Acquirente |
Calore centrale, aria centrale, pompa di calore, e canalizzazione | Optional | ✓ |
Scaldabagno e distributore di acqua calda istantanea | ✓ | ✓ |
Acqua, gas, scarico, e linee di scarico | ✓ | ✓ |
Fughe di polibutilene | ✓ | ✓ |
Tubo di scarico | ✓ | ✓ |
Serbatoio e tazza della toilette (standard del costruttore); Guarnizioni ad anello di cera | ✓ | ✓ |
Parti idrauliche | ✓ | ✓ |
Pompa di scarico | ✓ | ✓ |
Vasca da bagno idromassaggio | ✓ | ✓ |
Sistema elettrico | ✓ | ✓ |
Ventole da soffitta, ventilatori di scarico e ventilatori a soffitto | ✓ | ✓ |
Apriporta del garage | ✓ | ✓ |
Forno, forno a microonde integrato | ✓ | ✓ |
Lavastoviglie, compattatore di rifiuti, e smaltimento rifiuti | ✓ | ✓ |
Fallimenti dovuti a mancanza di manutenzione | ✓ | ✓ |
Sedimenti del riscaldatore dell’acqua | ✓ | ✓ |
Fallimenti dovuti a ruggine e corrosione | Alcuni stati | Alcuni stati |
Lavatrice e asciugatrice | Alcuni stati | Alcuni stati |
Allarme antifurto e antincendio | Alcuni stati | |
Fughe dal tetto | Alcuni stati | |
Re-chiave (fino a 6 buchi e 4 chiavi identiche) | ✓ | |
Illuminazione, campanello, e vuoto centrale | ✓ | |
Frigorifero (compreso fabbricatore di ghiaccio/sbrinatore & dispenser) | ✓ |
HSA Home Warranty offre due tipi di piani di garanzia base per la casa: uno che possono acquistare sia i venditori che gli acquirenti di case, e uno specifico per gli acquirenti di case. Gli elementi coperti da questi piani possono variare a seconda dello stato, quindi controlla il sito web di HSA Home Warranty per assicurarti che tu stia visualizzando la giusta copertura per la tua località.
HSA Home Warranty offre anche una copertura opzionale per i seguenti articoli:
- Lavatrice e asciugatrice (se non coperti dal piano di base)
- Congelatore Standalone
- Freestanding ice maker
- Refrigeratore di vino
- Vasca calda
- Pompa per pozzo pompa del pozzo
- Sistema fognario
- Piscina
- Addolcitore d’acqua
- Fughe dal tetto (se non coperto dal piano base)
- Pulitore d’aria elettronico
Nota: La copertura per le voci di cui sopra potrebbe non essere disponibile in ogni stato.
Oltre ai singoli sistemi ed elettrodomestici, HSA Home Warranty offre una garanzia elettronica estesa attraverso Asurion e il suo Buyer 7-Star Upgrade, che copre quanto segue:
- Violazioni del codice
- Installazione/riparazione scorretta
- Rimozione e smaltimento degli oggetti sostituiti
Stati coperti dalla garanzia HSA
Il costo totale di una garanzia sulla casa include un premio mensile o annuale e una tassa di chiamata di servizio. Si paga la tassa di servizio ogni volta che un tecnico visita la vostra casa.
HSA Home Warranty offre entrambi i suoi piani allo stesso prezzo, ma l’opzione venditore/acquirente costa di più se volete includere la copertura HVAC. Ecco una ripartizione dei prezzi per ogni stato.
Prezzi di Garanzia Casa HSA
Stato | Venditore/Acquirente con HVAC | Solo Acquirente | Tassa per chiamata commerciale |
---|---|---|---|
Stato | Venditore/Acquirente con HVAC | Solo Acquirente | Tassa per chiamata commerciale |
Alaska | $550 | $500 | $100 |
Connecticut | $675 | $635 | $125 |
Delaware | $570 | $530 | $100 |
Distretto di Columbia | $570 | $530 | $100 |
Georgia | $510 | $445 | $100 |
Illinois | $565 | $505 | $100 |
Indiana | $550 | $500 | $100 |
Iowa | $545 | $485 | $100 |
Kansas | $565 | $505 | $100 |
Kentucky | $550 | $500 | $100 |
Maryland | $570 | $530 | $100 |
Massachusetts | $675 | $635 | $125 |
Michigan | $570 | $510 | $100 |
Minnesota | $575 | $515 | $100 |
Missouri | $565 | $505 | $100 |
Montana* | $515/$545 | $455/$485 | $75/$100 |
New Jersey | $570 | $530 | $125 |
New York | $635 | $675 | $100 |
North Carolina | $550 | $500 | $100 |
North Dakota | $515 | $575 | $100 |
Ohio (nord) | $570 | $510 | $100 |
Ohio (sud) | $550 | $500 | $100 |
Pennsylvania | $570 | $510 | $100 |
Pennsylvania (sud-est) | $570 | $530 | $100 |
Rhode Island | $675 | $635 | $125 |
South Carolina | $550 | $500 | $100 |
Tennessee | $535 | $470 | $100 |
Virginia | $570 | $530 | $100 |
Wisconsin | $540 | $490 | $100 |
*I proprietari di case nel Montana possono scegliere se vogliono un premio più alto e una tassa di trade call più bassa o viceversa.
Questi sono i costi per la copertura aggiuntiva, che variano anche in base allo stato:
- Lavatrice e asciugatrice: $70-$80
- Congelatore autonomo: $30-$50
- Fabbricante di ghiaccio indipendente/ refrigeratore di vino: $45
- Vasca idromassaggio: $100-$150
- Pompa per pozzo d’acqua/sistema settico: $30-$85
- Piscina: $150
- Addolcitore acqua: $30-$40
- Perdite dal tetto: $35-$45
- Pulitore d’aria elettronico: $35-$40
- Combinazione piscina/vasca calda: $175
- Aggiornamento 7-Stelle: $149
- Garanzia elettronica: $168-$216
Processo di reclamo della garanzia domestica HSA
Una volta che sei cliente della garanzia domestica HSA, puoi usare il numero verde della compagnia, 800-367-1448, o il portale clienti online per presentare una richiesta di servizio.
Entro 48 ore, un rappresentante di HSA Home Warranty contatterà uno dei tecnici pre-selezionati dall’azienda, che vi chiamerà per fissare un appuntamento per diagnosticare il problema. Quando il tecnico arriva, lei pagherà direttamente a lui la tariffa per la chiamata commerciale, e lui riferirà a HSA Home Warranty le informazioni sul problema.
Se HSA Home Warranty determina che il problema rientra nella sua garanzia, il tecnico inizierà il processo di riparazione e HSA Home Warranty pagherà il saldo rimanente per il lavoro. Se la riparazione non è possibile, HSA Home Warranty pagherà la sostituzione dell’apparecchio o del pezzo al costo all’ingrosso. Non c’è limite al numero di reclami che si possono presentare, ma il piano e alcuni dei singoli articoli sotto di esso sono soggetti a un tetto di copertura.
HSA Home Warranty Reviews
Siccome HSA Home Warranty è di proprietà di American Home Shield, la ricerca della società madre sul sito del Better Business Bureau (BBB) porta a American Home Shield, che è accreditato BBB e mantiene un rating B. Tuttavia, alcuni clienti hanno lasciato commenti specifici sui piani di HSA Home Warranty e sul servizio clienti.
“Ho usato HSA Home Warranty dall’acquisto della mia prima casa nel 2006. Da allora ho posseduto tre case diverse e ho dovuto usarli in tre occasioni diverse. È stato fantastico lavorare con loro!”. – John, 5 stelle, BBB, 24/03/17
“Le mie esperienze con HSA Home Warranty sono state per lo più positive; tuttavia, a volte sono state una bella seccatura. Essendo nuovi proprietari di casa, la garanzia ci ha fatto risparmiare un sacco di soldi, ma a volte ciò che coprirà o non coprirà colpisce una zona grigia e allora siamo stati fuori più soldi”. – Will B., 3 stelle, BBB, 4/6/17
“Il servizio clienti di HSA Home Warranty è estremamente scarso con chiamate interrotte, nessuna risposta alle chiamate o rappresentanti che semplicemente riagganciano. Una volta ci sono voluti 7 tentativi di chiamata per seguire effettivamente un ticket di servizio”. -Tassilo B., 1 stella, BBB, 4/20/17
Il nostro fornitore preferito: American Home Shield
La nostra raccomandazione finale per un fornitore di garanzia per la casa va alla società madre di HSA Home Warranty, American Home Shield. American Home Shield offre piani di garanzia che sono più personalizzabili e disponibili in quasi tutti gli stati.
Per ottenere un preventivo gratuito da American Home Shield, compila questo semplice modulo o chiama il 844-529-9298.
Anche se HSA Home Warranty e American Home Shield sono di proprietà della stessa società, preferiamo American Home Shield per i loro piani personalizzabili e la copertura in tutti gli Stati Uniti.
Ecco i tre piani preimpostati di American Home Shield qui sotto:
Piani e copertura dell’American Home Shield
Copertura | Piano sistemi | Appliances Piano | Piano Combo |
---|---|---|---|
Copertura | Piano Sistemi | Piano Elettrodomestici | Piano Combo |
Aria condizionata | ✓ | ✓ | |
Sistema di riscaldamento | ✓ | ✓ | |
Condutture | ✓ | ✓ | |
Elettrica | ✓ | ✓ | |
Suonerie | ✓ | ✓ | |
Rivelatori di fumo | ✓ | ✓ | |
Ventilatori da soffitto | ✓ | ✓ | |
Impianto idraulico e interruzioni | ✓ | ✓ | ✓ |
Scaldacqua | ✓ | ✓ | |
Distributori d’acqua | ✓ | ✓ | |
Aspiratori centralizzati | ✓ | ✓ | |
Frigoriferi | ✓ | ✓ | |
Cucine, forni, e piani di cottura | ✓ | ✓ | |
Lavatrice | ✓ | ✓ | |
Lavatrice asciugatrice | ✓ | ✓ | |
Lavastoviglie | ✓ | ✓ | ✓ |
Cucinain microonde | ✓ | ✓ | |
Compattatori di rifiuti | ✓ | ✓ | |
Freestanding | ✓ | ✓ | ✓ |
Apriporta del garage | ✓ | ✓ | |
Costruito-in centri alimentari | ✓ | ✓ |
Puoi anche scegliere di aggiungere una copertura opzionale per una delle seguenti voci:
- Piscine e spa
- Pompe per pozzi
- Pompe settiche
- Case ospiti
- Garanzie estese per l’elettronica
Infine, American Home Shield permette ai proprietari di casa di personalizzare i loro pagamenti dei premi per quanto riguarda le spese di chiamata di servizio. Se si sceglie di pagare un premio più alto, il costo della chiamata di servizio sarà inferiore, e viceversa. La scelta delle spese di servizio è di $75, $100 o $125.
Per ottenere un preventivo gratuito da American Home Shield, chiamate il 844-529-9298 o compilate questo facile modulo per iniziare.
La nostra metodologia di valutazione
Il team di This Old House Reviews si impegna a fornire recensioni complete e imparziali ai nostri lettori. Questo significa guadagnare la vostra fiducia attraverso la trasparenza e avere i dati per sostenere le nostre valutazioni e raccomandazioni. Il nostro sistema di valutazione per i fornitori di garanzie per la casa è su una scala di 100 punti basata su sette fattori:
- Opzioni del piano (25)
- Specifiche della copertura (5)
- Prezzi (25)
- Affidabilità (25)
- Disponibilità dello stato (5)
- Servizio clienti (10)
- Benefici aggiuntivi (5)
Il nostro team di revisori ha esaminato 45 aziende e abbiamo un ricercatore a tempo pieno che raccogliericercatore a tempo pieno che raccoglie (e aggiorna regolarmente) più di 100 punti dati specifici da ogni azienda per aiutarci a confrontarli su fattori chiave come la copertura, costo, servizio e affidabilità. Leggi di più sulla nostra metodologia qui.
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