The 50 Most Inspirational Company Culture Quotes of All-Time

La crescente attenzione sulla cultura aziendale nel mondo delle startup è dovuta in parte alla difficoltà del nostro settore di articolare il concetto. Cos’è comunque la cultura aziendale? Riconosciamo esempi ammirevoli di cultura aziendale quando li vediamo. Ma definire l’idea non è così ovvio.

La cultura aziendale modella l’esperienza lavorativa di ogni dipendente. Emerge dalla missione dell’azienda, dallo stato d’animo, dai valori, dalle aspettative, dagli obiettivi, dalle scelte di assunzione e persino dalle planimetrie – tutti quei fattori, grandi e piccoli, che modellano la direzione generale dell’azienda. La cultura aziendale può determinare se a qualcuno “piace” il proprio lavoro o apprezza la propria azienda, e certamente permea ogni recensione di Glassdoor.

Anche se avessimo una chiara definizione di cultura aziendale, non esiste un libro di ricette da seguire per produrre il tipo di cultura aziendale che si desidera.

Quindi, poiché la cultura aziendale è un concetto che è più facile da sperimentare che da descrivere, abbiamo deciso di rivolgerci a coloro che lo hanno già detto meglio. Nelle 50 citazioni sulla cultura aziendale che seguono, troverete sicuramente l’ispirazione. Ognuna di esse cattura qualcosa di profondo in modo succinto e significativo.

Ma prima, una breve nota su queste citazioni sulla cultura aziendale: Abbiamo cercato di rintracciare la pubblicazione originale dietro ogni citazione – un libro, un articolo, un post sul blog, un discorso TED. Vi incoraggiamo a mettere questo elenco tra i preferiti in modo da poter scavare in questi leader del pensiero imprenditoriale più tardi.

Citazioni sulla cultura per trasformare il tuo approccio alla cultura aziendale:

1. La cultura aziendale è l’unico vantaggio competitivo sostenibile che è completamente sotto il controllo dell’imprenditore. Sviluppa una forte cultura aziendale prima di tutto.

– David Cummings, co-fondatore di Pardot

2. Starbucks è stata fondata intorno all’esperienza e all’ambiente dei suoi negozi. Starbucks era uno spazio con sedie comode, molte prese di corrente, tavoli e scrivanie dove poter lavorare e la possibilità di passare tutto il tempo che volevamo nei loro negozi senza alcuna pressione a comprare. Il caffè era incidentale.

– Simon Sinek, autore, oratore motivazionale e consulente di marketing

3. La capacità di un’organizzazione di imparare, e tradurre rapidamente l’apprendimento in azione, è il massimo vantaggio competitivo.

– Jack Welch, ex CEO di General Electric

4. Prima di arrivare in IBM, probabilmente vi avrei detto che la cultura era solo uno dei tanti elementi importanti nella composizione e nel successo di qualsiasi organizzazione – insieme a visione, strategia, marketing, finanze e simili… Sono arrivato a vedere, nel mio periodo in IBM, che la cultura non è solo un aspetto del gioco, è il gioco. Alla fine, un’organizzazione non è altro che la capacità collettiva delle sue persone di creare valore.

– Louis V. Gerstner, Jr, ex CEO di IBM

5. Quando assumo un nuovo dipendente cerco due cose: ambizione e umiltà. Senza una comprovata esperienza di iniziativa e ambizione, è probabile che la persona diventi uno scarico piuttosto che un contributo all’azienda – anche quelli veramente intelligenti e di talento.

– Justin McLeod, Fondatore e CEO di HingeLettura correlata: Building Team Culture as You Grow: 5 Powerful Strategies

6. Un’azienda non può comprare un vero impegno emotivo dai manager, non importa quanto sia disposta a spendere; questo è qualcosa di troppo prezioso per avere un prezzo. Eppure un’azienda non può permettersi di non averlo.

– Stan Slap, CEO della Slap Company

7. Il talento è il moltiplicatore. Più energia e attenzione vi si investe, maggiore è il rendimento.

– Marcus Buckingham, autore e consulente aziendale

8. Ecco cosa si dice agli high performer. Vieni a passare del tempo con noi se vuoi fare qualcosa di speciale. Non prenderla sul personale se vieni sgridato per qualcosa che non hai fatto. Superatelo, e sono sicuro che ci scuseremo quando avremo tempo. Se chiedete aiuto, noi ci saremo. Se non chiedete aiuto, daremo per scontato che vi stiate esibendo in un tripudio di gloria, quindi siate pronti a dimostrarlo. Non dirci dopo che eri confuso o che non eri d’accordo con quello che stavamo facendo. Potete dire quello che volete a chi volete quando la decisione è in discussione – e questo sarà incoraggiato in molti formati, da rapide riunioni a sessioni strategiche di un giorno. Ma quando la decisione è presa, marciate con la decisione e non con ciò che vi rende felici.

La felicità ad alte prestazioni non ama molti processi e regole inutili, ed è per questo che gli imprenditori devono lasciare che le persone ad alte prestazioni prendano decisioni. Se ti fidi di loro con la tua missione e con centinaia di importanti scelte quotidiane, puoi anche fidarti di loro per gestire il loro programma di vacanze, il loro tempo libero pagato, e gli strumenti di cui hanno bisogno per fare il lavoro.

– Cliff Oxford, CEO di Oxford Center for Entrepreneurs

9. Una buona leadership richiede di circondarsi di persone con prospettive diverse che possano essere in disaccordo con te senza paura di ritorsioni.

– Doris Kearns Goodwin, biografa, storica e commentatrice politica americana

10. Nel determinare le persone giuste, le aziende good-to-great hanno dato più peso agli attributi caratteriali che al background educativo specifico, alle abilità pratiche, alla conoscenza specializzata o all’esperienza lavorativa.

– Jim Collins, consulente aziendale e autore di Good to Great Letture correlate: Come Invision usa Slack per alimentare la cultura e la comunicazione

11. Un modello di assunti di base condivisi inventati, scoperti o sviluppati da un dato gruppo mentre impara a far fronte ai suoi problemi di adattamento esterno e integrazione interna che hanno funzionato abbastanza bene da essere considerati validi e quindi da essere insegnati ai nuovi membri come il modo corretto di percepire, pensare e sentire in relazione a quei problemi.

– Edgar Schein, Autore ed ex professore del MIT

12. La leadership consiste assolutamente nell’ispirare l’azione, ma anche nel proteggersi dalle azioni sbagliate.

– Simon Sinek, Autore, oratore motivazionale e consulente di marketing

13. Gli sfidanti più rumorosi della maggior parte delle culture sono i primi ad essere messi alla porta. È nella natura umana voler eliminare le persone più dirompenti. Ed è anche nella natura umana voler portare più persone che si adattano bene. Ripetete questi due comportamenti nel tempo e la cultura diventa omogenea, anche se tutti credono ancora che la cultura valorizzi la diversità.

– Scott Berkun, Autore e relatore

14. C’è un alto costo associato alla costruzione di una cultura: ritiri di squadra, iscrizioni in palestra, corsi di sviluppo personale e professionale. Tutto questo per facilitare l’evoluzione personale di ogni persona che contribuisce all’azienda. E quali sono i nostri risultati? In tre anni, nessun dipendente se n’è andato volontariamente, un fenomeno che crediamo possa essere replicato in qualsiasi organizzazione. Abbiamo le ricevute per mostrare quanto è costato, e abbiamo anche scoperto le metriche interne più oscure che hanno un impatto sulla soddisfazione dei dipendenti e prevengono il turnover volontario.

– David Hassell, Fondatore e CEO di 15Five

15. Possiamo cambiare la cultura se cambiamo il comportamento.

– Dr. Aubrey Daniels, Fondatore di ADI

16. Una volta che si ha una cultura dell’innovazione, anche coloro che non sono scienziati o ingegneri – poeti, attori, giornalisti – essi, come comunità, abbracciano il significato di ciò che significa essere scientificamente alfabetizzati. Abbracciano il concetto di cultura dell’innovazione. Votano in modi che la promuovono. Non combattono la scienza e non combattono la tecnologia.

– Neil Degrasse Tyson, astrofisico, cosmologo, autore e comunicatore scientifico

17. La cultura fa sì che le persone si capiscano meglio. E se si capiscono meglio nell’anima, è più facile superare le barriere economiche e politiche. Ma prima devono capire che il loro vicino è, alla fine, proprio come loro, con gli stessi problemi, le stesse domande.

– Paulo Coelho, paroliere e romanziere brasiliano

18. Per far crescere una cultura ci vuole un buon narratore. Cambiare una cultura richiede un editore persuasivo.

– Ryan Lilly, Consulente per l’imprenditorialità e lo sviluppo economico

19. Presentare la leadership come una lista di qualità accuratamente definite (come strategica, analitica e orientata alla performance) non regge più. Invece, la vera leadership deriva dall’individualità che è onestamente e talvolta imperfettamente espressa. … I leader dovrebbero puntare all’autenticità piuttosto che alla perfezione.

– Sheryl Sandberg, COO di Facebook e fondatrice di Leanin.org

20. Il vero vantaggio competitivo in qualsiasi business è una sola parola, che è “persone”.

– Kamil Toume, Scrittore e leader di pensiero

21. Vuoi fissare degli obiettivi che puoi raggiungere, così quando inizi a raggiungerli, puoi festeggiare quelle vittorie. La gente inizia a fidarsi del tuo modo di proiettare il business.

– Wiley Cerilli, Fondatore ed ex CEO di SinglePlatform

22. I dipendenti che credono che il management si preoccupa di loro come persona intera – non solo come dipendente – sono più produttivi, più soddisfatti, più appagati. Dipendenti soddisfatti significano clienti soddisfatti, il che porta alla redditività.

– Anne M. Mulcahy, CEO di Xerox

23. Il mio modo di pensare alla cultura è che gli esseri umani moderni hanno cambiato radicalmente il modo di lavorare e di vivere. Le aziende devono cambiare il modo in cui gestiscono e dirigono per adattarsi al modo in cui gli esseri umani moderni lavorano e vivono. Stiamo cercando di ricreare la cultura in un modo che corrisponda davvero a questo. Penso che il 99% delle aziende sia bloccato negli anni ’90 quando si tratta della loro cultura.

– Brian Halligan, CEO di HubSpot

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24. Se hai la fortuna di essere il datore di lavoro di qualcuno, allora hai l’obbligo morale di assicurarti che la gente non veda l’ora di venire al lavoro la mattina.

– John Mackey, Whole Foods

25. Se la cultura è come la personalità o il carattere, allora conta nel senso in che misura la cultura è adattabile alla realtà esterna e interna. Se non è adattativa, conta molto. Se è adattabile, non importa molto, la gente non lo nota, va semplicemente avanti per la sua strada. Quindi la cultura conta davvero solo quando c’è un problema. Nello stesso senso in cui la personalità conta solo quando le cose non funzionano bene per te. Altrimenti è lì e basta. Fa parte di te.

– Edgar Schein, autore ed ex professore del MIT

26. L’obiettivo non è fare affari con tutti quelli che hanno bisogno di ciò che hai. L’obiettivo è fare affari con persone che credono in quello che tu credi.

– Simon Sinek, Autore, oratore motivazionale e consulente di marketing

27. La cultura di un’azienda è la base per l’innovazione futura. Il lavoro di un imprenditore è costruire le fondamenta.

– Brian Chesky, co-fondatore e CEO di Airbnb

28. Ci sono solo tre misurazioni che ti dicono quasi tutto quello che hai bisogno di sapere sul rendimento complessivo della tua organizzazione: l’impegno dei dipendenti, la soddisfazione dei clienti e il flusso di cassa…Va da sé che nessuna azienda, piccola o grande, può vincere nel lungo periodo senza dipendenti eccitati che credono nella missione e capiscono come raggiungerla…

– Jack Welch, ex CEO di GE

29. Collegare i punti tra i ruoli individuali e gli obiettivi dell’organizzazione. Quando le persone vedono questa connessione, ricevono molta energia dal lavoro. Sentono l’importanza, la dignità e il significato del loro lavoro.

– Ken Blanchard e Scott Blanchard, co-autore di The One Minute Manager e EVP of Client Solutions per The Ken Blanchard Companies (rispettivamente)

30. Tratta sempre i tuoi impiegati esattamente come vuoi che trattino i tuoi migliori clienti.

– Stephen R. Covey, autore di The 7 Habits of Highly Effective People

31. Il coinvolgimento dei dipendenti è l’arte e la scienza di coinvolgere le persone in connessioni autentiche e riconosciute con la strategia, i ruoli, le prestazioni, l’organizzazione, la comunità, le relazioni, i clienti, lo sviluppo, l’energia e la felicità per sfruttare, sostenere e trasformare il lavoro in risultati”

– David Zinger, consulente per il coinvolgimento dei dipendenti

32. Considero la mia capacità di suscitare entusiasmo nella mia gente la più grande risorsa che possiedo, e il modo di sviluppare il meglio che c’è in una persona è l’apprezzamento e l’incoraggiamento. Non c’è nient’altro che uccide così tanto le ambizioni di una persona come le critiche dei superiori. Io non critico mai nessuno. Credo nell’incentivare una persona a lavorare. Quindi sono ansioso di lodare, ma sono restio a trovare difetti. Se mi piace qualcosa, sono caloroso nel mio apprezzamento e generoso nella mia lode.

– Charles Schwab, investitore americano, dirigente finanziario e filantropo

33. Un segno distintivo di una sana cultura creativa è che le persone si sentono libere di condividere idee, opinioni e critiche. La mancanza di franchezza, se non controllata, porta alla fine ad ambienti disfunzionali.

– Ed Catmull, presidente della Pixar

34. La cultura guida il comportamento discrezionale e riprende da dove il manuale dell’impiegato lascia. La cultura ci dice come rispondere ad una richiesta di servizio senza precedenti. Ci dice se rischiare di parlare ai nostri capi delle nostre nuove idee, e se far emergere o nascondere i problemi. I dipendenti prendono centinaia di decisioni per conto loro ogni giorno, e la cultura è la nostra guida. La cultura ci dice cosa fare quando il CEO non è nella stanza, che è ovviamente la maggior parte del tempo.

– Frances Frei e Anne Morriss, co-autori di Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business

35. . . quando sei in una piccola barca, puoi vedere chi rema forte e chi si guarda intorno.

– Ev Williams, Co-fondatore di Medium, Co-fondatore di Twitter

36. Ogni CEO è in realtà un Chief Cultural Officer. La cosa terrificante è che è il comportamento effettivo del CEO, non i suoi discorsi o la lista di valori che ha messo sui manifesti, a definire la cultura. Senza questi quattro poteri (Assumere, Licenziare, Promuovere, Punire) ogni dipendente dell’azienda si trova in una cultura guidata da qualcuno più potente di lui.

– Scott Berkun, Autore e speaker

37. La cultura è il livello più profondo degli assunti e delle credenze di base che sono condivise dai membri di un’organizzazione, che operano inconsciamente e definiscono in modo “scontato” la visione che un’organizzazione ha di se stessa e del suo ambiente.

– Edgar Schein, autore ed ex professore del MIT

38. L’impegno autentico non è disponibile su richiesta. È meno simile al Keurig di oggi e più simile alla vecchia caffettiera: invece del caffè premendo un bottone, i fondi di caffè e l’acqua venivano messi insieme, con l’applicazione del calore e il tempo necessario perché uno permeasse l’altro.

– Julie Winkle Giulioni, Co-fondatrice di DesignArounds

39. Dare forma alla tua cultura è più della metà del lavoro quando assumi la tua squadra.

– Jessica Herrin, fondatrice di Stella & Dot

40. La cultura non cambia perché desideriamo cambiarla. La cultura cambia quando l’organizzazione si trasforma; la cultura riflette la realtà delle persone che lavorano insieme ogni giorno.

– Frances Hesselbein, ex CEO di Girl Scouts of the USA.

41. Anche promuovere una cultura della fiducia fa miracoli. Questo perché, anche se hai una discussione accesa, finché tieni a mente che le persone con cui stai discutendo hanno il meglio in mente per l’azienda e il team più ampio, sarai sempre in grado di arrivare alla fine e rimanere amichevole.

– Patrick Campbell, Co-fondatore e CEO di ProfitWell

42. La sfida più grande è stata quella di riportare un’organizzazione morente, che stava perdendo soldi, alla crescita e alla redditività. I primi passi non erano: Tagliare i costi, sviluppare nuovi prodotti e/o servizi, inventare nuovi concetti di marketing o pubblicità intelligenti! Invece, i primi passi furono: Ricostruire una cultura in cui tutti i dipendenti erano una famiglia, impegnati a raggiungere un successo “condiviso”! La base di questo successo si è rivelata essere vincere di nuovo grandi gare.

– Peter Schutz, CEO in pensione di Porsche AG Worldwide

43. Tutto ciò che viene misurato e osservato, migliora.

– Bob Parsons, Fondatore del gruppo Godaddy

44. Non importa quanto sia brillante la tua mente o la tua strategia, se stai giocando una partita da solo, perderai sempre contro una squadra.

– Reid Hoffman, co-fondatore di LinkedIn

45. Molto spesso le persone lavorano duramente alla cosa sbagliata. Lavorare sulla cosa giusta è probabilmente più importante che lavorare duro.

– Caterina Fake, co-fondatrice di Flickr e co-fondatrice di Hunch

46. Una squadra allineata dietro una visione smuoverà le montagne. Vendi loro la tua tabella di marcia e non scendere a compromessi – cura i dettagli, l’adattamento e la finitura.

– Kevin Rose, Fondatore di Digg e Partner di Google

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47. Mantenere una cultura efficace è così importante che, di fatto, batte persino la strategia.

– Howard Stevenson, professore emerito dell’Università di Harvard

48. Perché la cultura è così importante per un’impresa? Ecco un modo semplice per inquadrarlo. Più forte è la cultura, meno processo aziendale ha bisogno un’azienda. Quando la cultura è forte, puoi fidarti che tutti facciano la cosa giusta.

– Brian Chesky, co-fondatore e CEO di Airbnb

49. Ho notato che la gamma dinamica tra ciò che una persona media può realizzare e ciò che la persona migliore può realizzare è di 50 o 100 a 1. Dato questo, si consiglia di cercare la crema della crema. Una piccola squadra di giocatori A+ può girare intorno ad una gigantesca squadra di giocatori B e C.

– Steve Jobs, co-fondatore di Apple ed ex CEO

50. Non si tratta di cose confuse, di tenersi per mano intorno a un falò, di cose kumbaya. Non si tratta di valori, cultura e missione. Si tratta di costruire un’organizzazione per il successo. Si tratta di vincere. Si tratta di fare le cose tattiche per assicurarsi che l’organizzazione e le persone siano allineate intorno alla stessa cosa.

– Justin Moore, CEO di Axcient

La cultura aziendale fa così tanto per attrarre i migliori talenti, trattenere i grandi dipendenti e garantire che le operazioni delle persone siano sempre al meglio. Questi risultati sono esemplificati al meglio dalle citazioni della cultura aziendale di cui sopra e dal successo dei leader citati.