100% Human Branding

Um boletim informativo sobre branding, startups, e empresas orientadas à missão com o objetivo de fazer do mundo um lugar melhor.

👋 Bem-vindo ao número 11 de For The Love, estou muito feliz por tê-los todos aqui, incluindo os 118 novos assinantes! E obrigado ao Marketing Brew por compartilhar minha newsletter (e por sua espirituosidade em todas as coisas de marketing).

Hoje estaremos discutindo:

• O básico da construção da marca.

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• Uma série de coisas novas que foram lançadas esta semana, incluindo acessórios de tecnologia para “resolver os seus problemas diários”.

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• Everlane’s vendendo máscaras e soam ameaçador.

Se você tem algum amigo curioso que gosta de aprender sobre novas marcas e tendências DTC, por favor compartilhe For The Love.

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⚡ For The Love of Branding

Há muitas coisas que precisam funcionar em uníssono para fazer uma empresa bem-sucedida, sendo uma das mais importantes o branding. Mas sejamos claros, não há nenhuma quantidade de branding que vá salvar um produto terrível.

Veja Juicero:

Or Theranos:

I quero dizer, se a marca “inspirada” da Apple não os pode salvar, nada pode.

Mas o que a marca pode fazer é mostrar às pessoas o que torna o seu produto especial, e, mais importante, porque é que eles o devem comprar.

As pessoas não compram produtos, elas compram soluções. Elas compram coisas que resolvem um problema ou preenchem uma necessidade. E quando a marca é executada muito bem, eles estão comprando para um estilo de vida.

“As pessoas não compram bens e serviços. Compram relações, histórias e magia.”-Seth Godin

Há cinco coisas fundamentais a considerar ao definir uma marca que não só vende mas inspira:

1. Estabeleça uma proposta de valor clara.

Comecemos com uma proposta óbvia, o que torna a sua marca verdadeiramente única? Quer seja o seu produto ou o seu canal de distribuição, a sua marca deve liderar com ele.

A Apple é icónica (e muitas vezes – ver acima) por este motivo – tudo o que a sua marca aponta para a inovação. Dizer que a sua marca é limpa e mínima seria um understatem – permite que o produto fale por si mesmo, posiciona-o como uma obra de arte, uma maravilha da tecnologia e aponta para o potencial infinito que possui.

Minimalismo também se estende ao envio de mensagens. Cada palavra conta e acrescenta camadas de idéias complexas de significado, simples e belamente expressas, assim como seus produtos.

2. Comunique seus valores.

Se os valores de sua marca estão centrados em torno da sustentabilidade ou acessibilidade, eles devem ser visíveis em todos os lugares.

E quando se trata de marcas orientadas por valores, não fica muito melhor do que a Patagônia. A sua missão está completamente enraizada na sua marca – apresentada de forma visível e consistente.

Apenas dê uma olhada em alguns de seus anúncios:

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>E mais recentemente (acompanhado por uma campanha para “votar contra o clima fora do escritório”):

O ambiente é o núcleo de sua marca (como representado na serra retratada em sua etiqueta) – eles não se afastam de seus valores e centralizam suas campanhas ao seu redor, mesmo quando se torna política. Será que isso os fez perder alguns clientes no processo? Definitivamente. Mas também criou uma base de clientes incrivelmente activa e dedicada, como não só fazem compras como partilham o seu amor pela marca.

Isso não é porque eles fazem velo excepcional (embora isso ajude) é porque eles representam algo maior do que apenas vender produtos – algo com que os clientes podem se conectar e acreditar.

3. Incorporar seus objetivos de longo prazo.

Sejam quais forem as suas ambições, deixe-as claras.

Amazon foi baptizada com o nome do maior rio do mundo e facturada como “a maior livraria da Terra”. Repare que eles disseram que, se aplicarem a Terra, podem acrescentar outros planetas também. E, a este ritmo, Jeff Bezos pode em breve ter também a maior livraria de Marte.

Como o negócio evoluiu assim o logo- para uma seta apontando de A a Z, ilustrando que eles têm tudo que você poderia precisar e mais. Esta não é uma marca excessivamente desenhada, nem particularmente elegante. Trata-se de funcionalidade, velocidade, eficiência, acessibilidade e uma visão muito grande.

4. Fale com o seu público principal, e apenas com o seu público.

Sua marca e mensagens serão muito mais impactantes se você disser algo específico para um pequeno grupo de pessoas, em vez de algo amplo para um grande grupo de pessoas.

Tal como a Apple, a Nike tem uma marca mínima que lhes permite destacar o seu produto inovador e os seus parceiros atletas – estes são produtos de alto desempenho para indivíduos de alto desempenho.

Tem, por exemplo, as suas primeiras campanhas que falaram directamente aos corredores, não às pessoas que gostam de correr, ou àquelas que podem gostar de correr – para “o corredor sério”.

Or este anúncio para o Eagle. “Definitivamente não é um sapato de treino. A Águia é feita para ser usada no dia da corrida”

Nike está falando diretamente com atletas profissionais, criando uma imagem clara do tipo de pessoa que precisa deste sapato, e no processo, conectando-se com um monte de pessoas que querem ser o tipo de pessoa que precisa deste sapato.

Ao inclinar-se para um pequeno grupo de clientes que se tornariam evangelistas de marca, a Nike se posicionou como parte integrante de um estilo de vida específico e atraiu muitos outros que também querem viver esse estilo de vida.

5. Não se detenha no teste de perfeição, e itere.

A marca deve ser pensativa, refinada e forte, *mas* uma marca é para evoluir. Você pode ter uma idéia de como sua marca deve ser e soar, mas eu garanto que ela vai mudar com o tempo (como todas as marcas que discutimos têm).

Apenas olhar para a Netflix – uma vez que o seu modelo de negócio mudou dos DVDs de venda por correspondência para uma empresa de tecnologia e multimédia abrangente, a sua marca evoluiu juntamente com ela. O que é bom, porque este foi o seu primeiro logo-aproveitá-lo? Você pode encomendar “Flix” a partir da “Net”? Eles realmente foram all-in com a bobina de filme voador.

Eles atualizaram para um logotipo e animação muito mais sofisticados representando “o espectro de histórias, idiomas, fãs, & criadores que fazem Netflix bonito – agora sobre um fundo aveludado para melhor definir o clima”. É um logotipo cinematográfico para o que agora é uma experiência verdadeiramente cinematográfica.

Como eu disse, criar uma marca forte não é o único fator no sucesso de uma empresa, mas comunicar seus valores e objetivos de forma eficaz para o seu cliente principal vai deixá-lo bem perto. Basta ter certeza de que você tem o produto para apoiá-lo, ou no mínimo, um que esprema suco marginalmente melhor do que um humano.

“Produtos são feitos em uma fábrica, mas marcas são criadas na mente”. – Walter Landor

🔥 For The Love of Newness

Nolli lançou produtos de tecnologia “ajuda a viver, trabalhar e jogar melhor”- isto é, caixas de telefone, baterias e tomadas em tons pastel sofisticados.

Se você estiver precisando de um novo par feito de plantas, o recém-lançado Kengos é para você.

Finn lançou uma linha de suplementos para cães (pense em multivitaminas e calmantes).

🔍 For The Love of the Details

Um email do Everlane apareceu na minha caixa de entrada esta semana e a linha de assunto foi… no mínimo interessante.

O meu primeiro pensamento foi:

Sem dúvida, tenho algumas perguntas. Talvez o e-mail me dê algumas pistas.

Oh, ok, não há explicação aqui, huh? Não sei como eles podem ser 100% humanos e também feitos de algodão, mas está bem. Pelo menos posso descansar tranquilo sabendo que eles têm um “estilo distinto”

Talvez eles estejam a dizer que estas máscaras são apenas para pessoas que são 100% humanas? Os híbridos humano-alienígenas dos Ficheiros Secretos não deveriam usá-las? Ou elas são para 100% do seu rosto humano?

Vou dar à Everlane o benefício da dúvida e assumir que há uma explicação a ser encontrada algures no site deles, mas por agora, vou viver com o mistério… e os pesadelos.

Obrigado por fazeres parte do For The Love!

Mais algumas coisas…

Há algum tópico que achas que eu deva cobrir? Ou um anúncio engraçado que eu possa dissecar? Eu adoraria ouvir de você! Você pode me enviar um e-mail para [email protected], responder a este e-mail, ou deixá-lo nos comentários ⬇

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Escrito por Aja Singer, uma consultora de marca e estratégia criativa interessada em todas as coisas de startup, missão e comunidade. Nascida no Canadá. Sediada no Brooklyn. Você também pode me encontrar no Instagram e Twitter.