Este é um post de Alexandra Sheehan.
Estes dias, parece que todo varejista está executando algum tipo de promoção de vendas. 25% de desconto, $5 de desconto numa compra de $50 ou mais, buy-one-get-one-free – estas abordagens estão se tornando tão comuns que é fácil se perder no mix.
Um pensamento criativo outside-the-box pode ajudá-lo a ter ideias únicas que irão diferenciar as suas promoções de vendas das restantes. Nós compilamos 11 ideias para ajudar a fazer fluir os seus sucos criativos.
Leitura de Sugestões
Se você está procurando uma cartilha sobre os diferentes tipos de promoções de vendas, nós temos você coberto. Este post fornece uma visão geral das várias categorias de promoções no varejo, e como implementá-las.
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Colaborações
A parceria com outras marcas e/ou empresas locais é uma forma de expandir seu alcance e alavancar os recursos e experiências dos outros (enquanto compartilha suas próprias). Os retalhistas podem colaborar para executar promoções de vendas únicas com uma variedade de ângulos.
Um exemplo é a City Workshop Men’s Supply Company, uma loja de roupa masculina em West Orange, N.J. Eles co-organizaram uma oferta com ani ramen, um restaurante na próxima cidade, e o vencedor receberia $100 por uma noite de jantar.
Os clientes tinham que visitar a City Workshop para entrar, e se eles fizessem uma compra, eles seriam inscritos duas vezes. “Isto apresentou o nosso pessoal ao restaurante, e o restaurante apresentou o seu pessoal à nossa loja”, diz Josefina Stevens, co-proprietária da loja. “Esta promoção cruzada foi muito divertida, e as pessoas estavam entusiasmadas com isso. Tivemos muitos clientes a entrar e a comprar produtos”
Fazer algo bom
Os consumidores exigem cada vez mais das marcas mais responsabilidade social corporativa. De acordo com vários estudos e pesquisas, 90% dos consumidores querem ver mais produtos “responsáveis” dos varejistas, e mais da metade pagará mais por esses produtos. Assim, é possível fazer uma promoção de vendas sem diminuir o preço se não se quiser.
Aqui estão algumas formas que as suas promoções de vendas podem retribuir:
- Doe a uma causa ou organização para cada compra na loja feita durante a sua promoção
- Vender produtos feitos por artesãos locais
- Anfitrião de uma feira de adopção de animais de estimação, durante o qual os clientes também podem fazer compras na sua loja
- Prémio aos clientes com um desconto para prova do seu bem
Chick-fil-A e Amazon, por exemplo, ambos me premiaram com $5 cartões de presente por doar sangue para a Cruz Vermelha Americana.
Mala direta
Na era digital de hoje, é fácil esquecer os métodos de marketing e publicidade da velha guarda. E isso também é bom, porque isso significa que aqueles negócios que aproveitam as táticas tradicionais de promoção podem ter a oportunidade de ser mais impressionáveis.
Chad Rubin, CEO da Skubana, também acredita que a mala direta é uma oportunidade em grande parte inexplorada para os varejistas. “O marketing direto tem sido muito subutilizado, uma vez que as empresas têm feito a transição para o e-mail”, disse-nos ele. “Você pode considerar um cartão postal no correio como uma forma de redirecionar compradores da segunda vez”.
Muitas mercearias ainda usam mala direta – na verdade, o prédio do meu apartamento tem um caixote de reciclagem inteiro ao lado das caixas de correio dedicadas a descartar essas coisas. Contudo, recebi recentemente um cartão postal da Blue Apron que era mais apelativo, e não acabou imediatamente no fundo do caixote do lixo.
Se o executar bem, na marca e com as imagens e mensagens correctas, a sua campanha de correio directo pode levar muitos compradores à sua loja. Um convite bem desenhado para fazer compras pode ser tudo o que você precisa para reacender o interesse na sua loja.
Conheça o fabricante
Os consumidores adoram saber o quê, e mais importante, quem está por trás dos seus produtos. Quase metade dos Millennials, por exemplo, têm mais probabilidade de comprar na sua loja se souberem quem fez a mercadoria. Conhecer os eventos do fabricante é uma promoção de vendas única que pode impulsionar as vendas na loja.
Vemos este exemplo frequentemente em livrarias, que muitas vezes hospedam assinaturas de livros com os autores. Você pode descontar ou não os produtos – independentemente disso, você está fornecendo valor agregado aos seus clientes. Eles têm uma experiência de produto íntima e imersiva, mais uma assinatura extravagante para mostrar aos seus amigos.
Retalhistas que não vendem livros também podem seguir esta abordagem. Se você vende vinho, traga o cara que pisa as uvas na vinícola para liderar uma sessão educacional, seguida por uma degustação e um copo grátis. Ou talvez você traga um estilista de uma das etiquetas de roupa que você carrega para que eles possam estrear sua nova linha e hospedar um Q&A. Seja qual for o seu produto, seja criativo e pense em quem o fez ganhar vida e como isso seria interessante para o seu público.
Venda de sacos
Esta próxima ideia única de promoção de vendas é também muito divertida e por vezes desafiante: uma venda de qualquer coisa que se consiga encaixar neste saco é uma venda de preço único, por falta de uma palavra melhor.
Aqui está como funciona: Você fornece um saco de compras, carrinho ou outro contentor para os compradores segurarem os seus artigos enquanto fazem compras. Eles podem então comprar tudo o que cabe dentro do contentor por um único preço fixo. Você definirá este preço com base no custo da sua mercadoria e quanto você pode pagar para marcar (não se esqueça de pensar no tamanho dos seus produtos, também).
Arc Thrift Stores já realizou esta promoção de vendas antes. Seus itens são muito baratos, muitas coisas mesmo abaixo de $1. Eles venderam o saco de itens por um apartamento de $5 para os compradores da loja.
Pop-up
Pop-up shops são uma óptima maneira de construir buzz e consciência, além de testar novos mercados e produtos. É também uma promoção de vendas única que pode utilizar para apimentar as suas vendas de rua.
Existem duas formas principais de os retalhistas de tijolos e cimento se poderem envolver em pop-ups:
- Apresentar um pop-up de outra marca com um pop-up na loja
- Abra o seu próprio pop-up num local diferente da sua loja de tijolos e cimento
United By Blue é um retalhista que tem hospedado marcas que vende para pop-ups na loja. Para o pop-up Oxford Pennant que eles hospedaram em abril de 2017, eles levaram 250 pessoas ao evento e aumentaram as vendas mês após mês em 155%.
Estão aqui (e também os snacks gratuitos)! Ponha as mãos nos nossos galhardetes e banners de edição limitada feitos em colaboração com @truehandsociety e @oxfordpennant na nossa festa de lançamento desta noite. @ubb_phila (carro-chefe), às 18h em ponto. #bluemovement
Dica pro: Executar um pop-up com espaço limitado? Equipe a sua loja com um sistema POS para iPad para que possa poupar espaço e até mesmo anular vendas no local.
Venda de produtos usados e devolvidos
Quando um cliente devolve um produto, este pode ser mais do que uma simples venda perdida. Dependendo do item e do seu estado, você pode não conseguir salvá-lo e revendê-lo – o que significa que você perdeu a venda inicial e perdeu o capital investido no produto. Duplo aborrecimento.
Mas uma única idéia de promoção de vendas que você pode usar para mitigar perdas de devoluções ou mesmo mercadorias danificadas, você pode hospedar uma venda de produtos usados e devolvidos. Ou, como o varejista de produtos ao ar livre REI lhe chama, uma venda de garagem.
A primeira vez que fui a uma venda de garagem REI, pensei que tinha confundido com um lançamento da Apple. Havia tendas lá fora com música, café (eram 7 da manhã) e comida – mais uma fila ao virar da esquina. Os grandes descontos atraem centenas (milhares?) de compradores na esperança de conseguir um bom negócio, e isso ajuda a REI a se livrar de produtos que de outra forma poderiam não conseguir vender.
O lixo de um homem é o tesouro de outro homem #rei #reigaragesale #finderskeepers
Dê uma reviravolta em eventos e feriados
Robert Barrows corre R.M. Barrows, Inc. Publicidade & Relações Públicas, onde faz muito trabalho de marketing e publicidade promocional com concessionárias de automóveis. Para ele e seus clientes, colocar um toque divertido em eventos e férias provou conduzir o tráfego a pé para os showrooms.
Para o Dia dos Pais, por exemplo, uma concessionária de Dodge, sediada em San Jose, Califórnia, organizou um concurso de gravatas feias. Os clientes traziam seu empate mais feio, que era então julgado na loja, o vencedor recebia em qualquer lugar até $500 em prêmios em dinheiro. “A promoção sempre foi muito divertida, e gerou boa publicidade também”, diz Barrow.
E no Halloween, a concessionária deu uma volta no seu concurso de roupas padrão e entregou um carro de graça. Eles desafiaram os compradores a virem até a concessionária vestidos como certos personagens, os primeiros cinco de cada traje a receberem prêmios que variam de US$ 5 a US$ 20. Eles postaram fotos dos participantes na sala de exposição, onde eles foram anfitriões de um sorteio para o sorteio do “Win the Pumpkin Car”. A concessionária pintou um carro usado de cor laranja e entregou-o gratuitamente a um sortudo ganhador.
Celebrate pequenos marcos
A ideia para esta promoção de vendas única é bastante ampla, mas ainda é relevante: Os pequenos marcos e eventos que acontecem na sua loja podem ser motivo de celebração com uma venda. Vamos explicar isto através de alguns hipotéticos:
- Tens um associado de vendas a atingir o seu 10º aniversário de emprego – é uma vida inteira para os vendedores por hora. Para celebrar a dedicação deles à sua empresa, faça uma promoção onde você desconta o produto favorito deles em 10% durante o mês inteiro.
- Você atualizou recentemente o seu PDV, e uma nova funcionalidade com a qual você está entusiasmado é o recebimento de emails. Porque não celebrar esta actualização com a sua base de clientes? Para todos os que optarem por um recibo de e-mail, podem receber um desconto ou um presente gratuito.
- A sua área local está apenas a atravessar a estação das chuvas, e o sol está na previsão para sexta-feira. Dê as boas vindas ao sol e aos compradores com uma promoção de vendas para comemorar. Sirva limonada aos compradores da loja e desconte óculos de sol e protetor solar.
Caça aos necrófagos
Caça aos necrófagos na loja são ideias únicas de promoção de vendas que potenciam a gamificação para encorajar o envolvimento com os compradores. A caça ao tesouro pode ser executada de várias maneiras, variando em graus de complexidade. E apesar do que você pensa, esta tática não é apenas para lojas de crianças.
Bloomingdale’s é um exemplo de um retalhista que utilizou a caça ao tesouro para conduzir o tráfego e as vendas na loja. Integrando as mídias sociais, associados da loja e produtos na experiência, os compradores aprenderam mais sobre a marca e sua história.
Vendas exclusivas
Todos adoram exclusividade. Quem não gostaria de fazer parte de um grupo seleto que tem acesso a coisas que outros não têm? Quando você organiza promoções de vendas exclusivas, você faz com que esses clientes se sintam especiais e valorizados. Por exemplo, a REI’s Garage Sale que mencionámos anteriormente está aberta apenas aos seus membros do programa de fidelização de clientes. É uma das regalias que os membros passaram a adorar.
Mas a venda exclusiva também permite direccionar e personalizar as suas promoções em função das características e interesses do grupo. 64% dos consumidores querem ofertas personalizadas dos retalhistas, de acordo com a Salesforce, por isso vale definitivamente a pena experimentar.
Você também não precisa de um programa de fidelização de clientes para executar promoções de vendas exclusivas. Talvez você abra sua venda a um grupo ou organização local. Por exemplo, se você vende artigos esportivos, talvez você execute uma promoção para qualquer um que jogue na liga de futebol local. Você também pode obter alguma promoção cruzada da sua organização parceira, que pode divulgar a sua loja aos membros da sua comunidade.
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Conclusão
Pois estas idéias exclusivas de promoção de vendas são vastamente diferentes, elas têm em comum um componente chave: Elas agregam valor ao cliente. Seja através de um desconto monetário, um presente gratuito, uma experiência melhorada ou outra coisa qualquer, as promoções mais eficazes são as que fornecem valor acrescentado.
Que promoções de vendas exclusivas você já experimentou na sua loja? O que funcionou e o que não funcionou?
