O seu nome diz tudo. Eles acreditam que têm todas as respostas certas e sabem o que é melhor para todos. O problema está no fundo, eles sabem que realmente não sabem tudo; seu comportamento é um encobrimento para seus sentimentos de inadequação. Eles fingem saber tudo; estar certos faz com que se sintam validados, o que temporariamente alivia seus sentimentos de insegurança.
Saber-tudo não ouve as opiniões dos outros e oferece informações ou conselhos, quer sejam solicitados ou não. A sua atitude presunçosa e superior implica que os outros são estúpidos, fracos e inferiores; falam com um tom de autoridade, mesmo quando se trata de assuntos fora da sua especialidade. Sabe-tudo gosta de dizer: “Eu bem te disse”, se você não seguir os conselhos deles. Eles não podem estar certos sem que você se engane, então eles persistem no jogo do sabe-tudo a fim de ganhar uma sensação de poder, embora um falso poder.
Some Know-It-Todos são perfeccionistas por natureza e têm muito talento para oferecer; no entanto, eles podem ostentar sua inteligência e competência, afastando as pessoas no processo. Por vezes são tão egocêntricos que precisam de uma verificação da realidade. Dependendo do seu papel ou relacionamento com eles, você pode abrir os olhos deles sobre como o seu comportamento está atrapalhando o seu sucesso ou conexões positivas.
Baseado no livro, “Get Along with Anyone, Anytime, Anywhere … 8 chaves para criar conexões duradouras com clientes, colegas de trabalho – até crianças” de Arnold Sanow e Sandy Strauss, aqui estão 5 dicas para lidar com o Know-It-Alls:
- Dê-lhes crédito quando estão certos, mas resista à tentação de esfregá-lo quando estão errados.
- Não descontar, desacreditar, ou discordar. Valide as suas ideias primeiro e depois introduza as suas: “Justin, isso é certamente uma possibilidade. Aqui está o que eu pensei”
- Se eles entregam informações com um tom rude, diga-lhes que enquanto o conselho deles é instrutivo, o tom deles é um desvio.
- Se você deveria ser um destinatário da linha favorita deles, “Eu avisei!” responda que tal afirmação não é produtiva, concentrando-se nas consequências de tal comentário.
- Se você tem preocupações sobre a validade do que eles dizem, faça perguntas de sondagem, bem como verificar as informações deles para mantê-los em alerta. Faça perguntas “e se” para testar a sua lógica. Faça com que eles joguem seus piores cenários como uma forma de verificar a legitimidade de suas sugestões.
