É possível que você tenha viajado para outros países que já tenha usado táxis em algum momento em suas viagens. Em geral, este artigo é sobre os taxistas problemáticos. É realmente difícil colocar uma percentagem nos “maus” taxistas que usei em viagens pelo mundo, pois cada país é diferente e são esses “maus” taxistas que realmente se destacam em sua mente. Se eu tivesse que escolher um número, eu diria que talvez 20-30 por cento dos taxistas que eu usei ao redor do mundo tentaram me dar algo sombrio (geralmente relacionado com o preço da goivagem e isso realmente varia de país para país). No mesmo grão, há muitos taxistas que eu já usei ao redor do mundo e sobre os quais eu não tenho nenhuma reclamação.
Os taxímetros são normalmente baseados na distância e no tempo. Por exemplo, se você estiver sentado no trânsito, você pode ver o taxímetro continuar a aumentar de preço, independentemente de você estar se movendo ou não. Quando começa a sua viagem o taxímetro já está normalmente definido para um preço mínimo – como seja o preço padrão para 1 ou 2 quilómetros. Note que nem todos os taxistas têm taxímetros instalados nos seus veículos.
Os seguintes itens são problemas que eu encontrei ao usar taxistas.
Não usar o taxímetro
Esta pode ser uma desculpa complicada. Primeiro de tudo, muitos taxistas nem sequer têm taxímetros. Alguns taxistas, como em Bangkok como um todo, simplesmente podem se recusar a usar seus medidores no caso de tráfego terrível. Contudo, na maioria das vezes, uma desculpa para não usar o taxímetro significa que o motorista está a tentar enganá-lo por dinheiro extra. Um problema comum é que os táxis terão taxímetros, mas negligenciam o seu uso. As desculpas dos taxistas vão desde, o meu taxímetro não funciona, o trânsito é tão mau que não vou usar o meu taxímetro, e é mais barato para si se eu não usar o meu taxímetro! Antes de viajar para algum lugar, tente ter uma ideia dos companheiros de viagem sobre o custo de pegar um táxi em uma determinada cidade. Os quadros de mensagens em sites de viagens são um bom recurso. Considere usar alguns dos Fóruns de Viagem no Cantinho de Viagem do Dave. Além disso, o Lonely Planet’s Thorntree e Robert Pelton Young’s Black Flag Cafe, são excelentes recursos para postar suas perguntas. Se você tem uma idéia sobre taxistas em uma determinada cidade, antes de viajar, isso lhe dará a conhecer como lidar com eles quando você realmente precisar usar seus serviços. Se você está em uma área onde os taxistas têm taxímetros, e um taxista se recusa a usar o seu taxímetro, tente encontrar um que o use.
Você pode se encontrar em uma cidade onde os taxistas simplesmente não têm medidores em seus carros, como a maioria dos taxistas em partes do Peru ou países da América Central, entre outros. Neste caso, você só terá que negociar com cada taxista e acertar o preço antes de iniciar sua viagem. Esteja ciente de que muitos taxistas que o cumprimentam depois de sair de um avião em um aeroporto ou rodoviária, muitas vezes tentarão cobrar preços ultrajantes. Eles sabem que a maioria dos viajantes provavelmente estão cansados e só querem chegar ao seu destino o mais rápido possível. É por isso que é uma boa ideia ter alguma ideia dos preços antes de você chegar. Além disso, considere fortemente caminhar para fora do aeroporto e fazer sinal para um taxista nas movimentadas avenidas ou ruas secundárias. Os seus preços serão provavelmente mais típicos dos taxistas daquela área. Observe também que se você estiver em uma área com muitos táxis é fácil de barganhar como se um taxista não quisesse levá-lo por um determinado preço, talvez haja outro motorista que irá.
Miscomunicação
Miscomunicação é um dos maiores problemas com o uso de táxis. Você pode não falar a língua deles e eles podem não falar a sua. Eles podem fingir que não falam a sua língua. Ter um endereço anotado às vezes ajuda. Certifique-se de que eles o entendam e * sempre* repita suas respostas importantes depois que eles disserem para obter confirmação (ou seja, o mais importante, o preço e depois o endereço de destino). Não é fora de linha para você e o motorista repetirem o preço acordado várias vezes.
Cobrindo o taxímetro
Viu taxistas ligarem o taxímetro no início de uma viagem, então cubra-o em algum ponto durante a viagem, e ao cobri-lo “acidentalmente” desligue o taxímetro. Whoops. Então eles vão fazer um preço que provavelmente não é vantajoso para você. Fique sempre de olho no taxímetro e saiba o quanto ele diz.
Aumentar o preço depois de concordar com o preço
Poucas vezes nós e o taxista concordamos com um preço para uma viagem, então entramos no carro. Mas depois ele conduz uma curta distância e depois diz-lhe que o preço é agora algo mais elevado do que o que você e ele acordaram originalmente. O motorista pode dizer que precisa de mais dinheiro ou ele pode inventar uma desculpa para o porquê de precisar de mais dinheiro (ou seja, mau tráfego, uma portagem, uma estrada fechada, fingir que não o compreendeu quando ambos concordaram com o preço – etc). Aqui está como nós o vemos. Neste ponto, você precisa dizer ao motorista para parar o carro e que você precisa sair e que você não precisa mais dos serviços dele. Se o motorista souber com antecedência de algo que fará com que a sua tarifa seja mais alta do que precisa de lhe dizer – logo no início, quando ambos concordam com a tarifa.
Refuzir a Falar
Eu já estive em situações em que motoristas de táxi se recusam a falar – ou fingem não falar inglês depois de inicialmente conversarem comigo em inglês. Isto geralmente ocorre quando chega a hora de pagar.
O preço do bilhete Bluff
Esta pode ser complicada pois provavelmente você não saberá se a desculpa para dinheiro extra é válida ou não. Na nossa experiência normalmente esta é uma desculpa falsa. A desculpa para mais dinheiro é que o taxista entra num lugar normalmente de transporte público, como um aeroporto, estação de trem ou rodoviária e passa por um portão onde lhes é dado um bilhete ou um pedaço de papel. Peça o recibo em todos os casos para ter certeza. Isto pode ou não ser legítimo. Já vi onde o táxi passa por um portão, recebe o bilhete, sai do portão e nunca paga nada, mas ainda assim tenta dizer ao passageiro que ele deve mais dinheiro acima e além do que o taxímetro diz, porque isso lhes custa cada vez que entram e saem do portão. Também tivemos um taxista que nos deixou bem fora de um aeroporto (onde não há taxas de entrada) e depois nos disse que há uma taxa extra de “transporte público”. De jeito nenhum.
The Long Way
Você tem alguma idéia de até onde deve ir para a sua casa de hóspedes ou hotel? É uma boa ideia ter o Google Maps pré-carregado no seu telefone com o endereço do seu destino já marcado. Desta forma, se o seu taxista começar a conduzir em círculos ou numa rota realmente redonda, terá alguma ideia do que se está a passar!
Lined Up Taxis
Isso pode ser bom ou pode ser um problema. Alguns táxis (tipicamente em países ocidentais) vão fazer fila num aeroporto e só o deixam apanhar o primeiro táxi da fila. Isto é um pouco inconveniente, pois às vezes as filas podem ser muito longas e se você sair no extremo errado da fila você tem que caminhar até a frente da fila. Já estive em situações em que me meti em discussões extremamente acaloradas com taxistas nestas situações. Fui embora depois de falar com um taxista que me deu informações falsas sobre uma questão de transporte que eu tinha e depois voltei 10 minutos depois apenas para que um dos taxistas começasse a praguejar comigo por ter voltado novamente. Ter um atendente de serviço quando os taxistas estão em fila de espera é muito bom, mas se não houver atendente eu encontrei coisas quebradas e é mais de graça para todos entre os taxistas.
Odd Hours
Esteja ciente de que às vezes os taxistas vão cobrar uma taxa adicional se você usar seus serviços durante as horas ímpares, como nas primeiras horas da manhã ou muito tarde da noite. Se você estiver pegando um táxi durante essas horas ímpares, é melhor confirmar isso imediatamente com o motorista.
Não sei o endereço
Há uma boa chance de que nem todo taxista saiba como chegar ao seu endereço exato, especialmente se você estiver em uma cidade grande e não estiver indo para um destino bem conhecido. Se eles não sabem e há muitos táxis ao redor é sempre melhor encontrar um motorista de táxi que lhe diga que ele sabe. Já perdi tanto tempo em táxis dirigindo com taxistas que não sabiam a localização exata de onde eu queria ir. Ou, outra forma de lidar com isto, é já ter o seu endereço de destino carregado no seu Google Maps – em inúmeros casos guiei os taxistas nos últimos minutos até ao meu destino, dizendo-lhes para onde virar com base na rota mostrada no meu mapa no meu telefone.
E note que cada vez mais, hoje em dia, os taxistas vão ligar o seu endereço no mapa do seu próprio telefone, o que certamente elimina o incómodo dos ‘velhos tempos’ de encontrar um endereço.
Sistema de Comissões de Hotéis
Por vezes, hotéis ou albergues baratos pagam aos taxistas para levarem os mochileiros para o seu hotel. Alguns motoristas que conheci têm sido particularmente enérgicos em me levar ao “melhor” hotel – e um que eles recomendam. Alguns destes hotéis estão bem, claro – mas você deve estar ciente das intenções deles, e eles podem tentar convencê-lo a ir para outro lugar, mesmo que você já tenha um hotel para ficar.
Um custo mínimo
Este pode ser um complicado. Na minha experiência eu descobri que isso acontece apenas em países mais desenvolvidos. Ao fazer uma pequena viagem o motorista lhe dirá no final da sua viagem que tem uma “taxa mínima” e lhe dará um preço mais alto do que o mostrado no medidor. É uma boa idéia se você sabe que vai fazer uma viagem curta, para perguntar ao motorista se ele tem uma “taxa mínima de viagem” *antes* de você realmente se comprometer a fazer a viagem. Note também que alguns taxímetros já podem estar definidos para um preço mínimo (que você verá claramente no taxímetro para iniciar a viagem) – como seja qual for o preço padrão para 1 ou 2 quilômetros.
Pessoas que já estão no taxímetro
Condutores de táxi em alguns países pegarão o máximo de pessoas que caber no carro e depois as deixarão no caminho. Isto pode ser muito problemático, especialmente se você estiver tentando chegar em algum lugar em tempo hábil. Já tive motoristas que me disseram que só vai demorar alguns minutos e acaba levando muito mais tempo para deixar as outras pessoas já no carro. As pessoas que já estão no táxi normalmente terão prioridade sobre o seu destino e você terá que esperar até que elas sejam entregues primeiro.
Round the price off
Isso é muito comum e pode até não lhe custar tanto dinheiro, mas pode ser um pouco irritante. Isto geralmente ocorre quando o motorista lhe diz “Eu não tenho troco” e tenta forçá-lo a pagar com uma conta maior. Veja item diretamente abaixo para mais informações sobre isto.
Não tem troco
Esta é uma desculpa bastante comum. Alguns taxistas alegarão não ter troco para aquela conta grande que você acabou de lhes dar ou mesmo não ter troco para a conta não tão grande. Às vezes eles “magicamente” produzirão troco se você lhes disser que tem que sair do carro deles e ir procurar alguém que faça troco. Você também pode tentar ter troco pequeno em você – quando você troca dinheiro pede notas menores em vez de notas maiores, embora note que o caixa eletrônico normalmente cospe apenas notas grandes. Além disso, antes mesmo de entrar no táxi, se você tiver uma conta grande, pergunte ao motorista se ele tem troco para a sua conta. Faça esta pergunta *após* concordar com o preço.
Outras coisas a saber
– Use sempre o taxímetro no táxi (se houver um). Determine também se o taxista colocou algum tipo de identificação na sua janela, número de identificação na lateral do carro, ou no painel de instrumentos. Lembrar esta identificação pode ser particularmente útil mais tarde na identificação de um taxista se você teve um incidente ruim com ele ou acha que deixou algo no carro deles. Tirar uma foto desta placa de identificação com o seu telefone é simples e fácil.
– A bagagem leve é muito importante e se estiver em trânsito com uma mochila – ter uma mochila pequena significa que pode levá-la consigo no banco de trás/frente *em vez de ter de a colocar no porta-bagagens do taxista. Isto significa que se você precisar sair rapidamente, você pode fazê-lo e evitar ter que entrar no porta-malas para recuperar seus pertences. Ao levar a(s) sua(s) mala(s) consigo no táxi real, tome cuidado para não mostrar nada de valioso e para não ter as malas a seus pés perto das janelas, onde alguém poderia chegar, ou partir a janela e tentar puxar sua mala para fora do táxi.
– Os táxis pré-pagos têm suas vantagens e desvantagens. Tipicamente você encontrará táxis pré-pagos nos aeroportos. O pré-pagamento de um táxi poupa-lhe tempo e o incómodo de ter de encontrar um e possivelmente negociar o preço – no entanto, na nossa experiência, os táxis pré-pagos normalmente custam mais do que se você encontrasse um táxi fora do aeroporto. Note também que alguns balcões de táxi do aeroporto cobram uma “taxa de conveniência” por organizar seu táxi – tipicamente você pode encontrar táxis fora deste balcão/parte do aeroporto – que não têm esta taxa – ou seja, um nível diferente do aeroporto ou apenas fora do aeroporto.
– Ocasionalmente os taxistas, como em partes do Japão, têm portas que abrem e fecham automaticamente para você. Eles também podem trancá-lo automaticamente no carro durante o transporte – para que você não consiga sair com pressa. Se você mesmo pode trancar e destrancar as portas, é sempre uma boa idéia trancar a porta ao seu lado quando estiver no táxi.
– Profissão dominada por homens. Em todas as minhas viagens pelo mundo só usei uma mão cheia de táxis em que o motorista era uma mulher. Em todo o mundo, na minha experiência como motorista de táxi é uma profissão universalmente dominada pelos homens. Se você conhece algum país em que as mulheres compõem um bom número de taxistas, por favor me avise. Com o advento dos serviços de compartilhamento de carona como Uber e Lyft (que eu também uso), tenho visto uma proporção muito maior de mulheres motoristas para esses serviços em particular, em comparação com os motoristas de táxi em geral.
– Reservar um táxi para, digamos, a manhã seguinte num hotel tem as suas vantagens e desvantagens. Isto depende inteiramente da sua situação e das suas necessidades. Em primeiro lugar, o mais provável é que você tenha a garantia de que o táxi vai aparecer, pois provavelmente você está pagando mais por este arranjo do que se você mesmo fosse marcar um táxi para baixo. O hotel poderá lhe dar a possibilidade de arranjar um táxi se você estiver em uma área isolada onde não há transporte público ou se você estiver saindo do hotel a uma hora muito estranha. Neste caso, o preço extra é um pedaço extra da mente.
– Dê sempre uma olhada no rosto do taxista e estude o veículo real – verifique quantas amolgadelas e ou arranhões estão no veículo.
– Note que alguns aeroportos têm táxis “especiais” que são destinados a transportar apenas passageiros *de” o aeroporto. Nessas raras situações, se você tentar se afastar do aeroporto de um táxi regular que chega, pode ser-lhe negado.
– Os preços dos táxis para países que não possuem táxis dosadores, tendem sempre a ser mais altos nos pontos que chamamos de “terminais” – locais dos principais transportes, como em aeroportos, estações de trem ou ônibus.
– Todos os táxis não são tão bonitos como alguns em Nova York que lembram você em uma voz automatizada para recolher seus pertences antes de sair de um táxi. Tenha muito cuidado: é *extremamente* fácil deixar algo para trás, especialmente se você estiver com pressa. Os itens mais comumente deixados para trás são os telemóveis. Verifique o espaço debaixo da janela traseira se estiver sentado na parte de trás, olhe para os bancos e depois para o chão. Os itens caem dos bolsos facilmente, então verifique também as rachaduras nos assentos. Tenha o hábito de fazer isso TODAS as vezes que você pegar um táxi ou um serviço de compartilhamento de carona – isso pode lhe poupar muito trabalho a longo prazo.
Um amigo descreveu deixando seu celular para trás no táxi em Kuala Lumpur, Malásia. Quando ele percebeu o que tinha acontecido o taxista já tinha se afastado. Este amigo começou a correr atrás do taxista – quase o apanhando em vários semáforos. Mas então ele percebeu que não conseguiria pegá-lo e pediu carona a um policial de motocicleta (que felizmente estava estacionado na rua onde essa perseguição estava ocorrendo!) E o policial de motocicleta conseguiu finalmente pegar o taxista e nosso amigo conseguiu recuperar seu telefone. A maioria das histórias de itens perdidos nos táxis acabam bem!
– Por último, se você é como eu, não pensa muito rápido quando surgem situações ruins em relação aos passeios de táxi – Às vezes carrego este artigo no meu telefone quando estou pronto para usar um táxi (especialmente em países para os quais ainda não viajei). Ele serve como um excelente lembrete do que pode dar errado em tomar um táxi.
Também sou conhecido por imprimir cópias deste artigo e por vezes deixar uma no banco de trás dos táxis depois de usar os seus serviços (aqueles com que tive problemas) – para ajudar a próxima pessoa que vier e que espero que saiba ler inglês!
