Por: Darby Faubion
Atualizado em 27 de janeiro de 2021
Revisado medicamente por: Michelle Lind
Você frequentemente ouve os conselhos de que não deve evitar conflitos, e que isso vai piorar um desacordo a longo prazo. No entanto, esse conselho é melhor aplicado se a pessoa com quem você está passando por conflitos for importante para sua vida pessoal ou desempenhar um papel importante em outro aspecto da sua vida. Nesses casos, sim, você precisa encontrar uma maneira de resolver seu conflito, e ignorá-lo não vai ajudar.
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Embora haja momentos em que evitar uma pessoa pode ser a melhor forma de evitar conflitos, evitar nem sempre é uma opção. Aprender quando ignorar alguém e quando/como se envolver em conflito saudável são partes essenciais da comunicação.
Quais são as boas razões para ignorar alguém?
Simplesmente ignorar alguém porque você não está com disposição para falar não é um comportamento maduro. No entanto, há momentos em que ignorar alguém pode ser a única maneira de evitar se envolver em conflitos ou fazer com que uma situação existente seja potencialmente prejudicial. Se alguma das seguintes situações ocorrer, se for possível, ignore a pessoa.
- Se alguém estiver propositadamente tentando incomodá-lo, engajá-lo pode levar a situação a ficar fora de controle. Se você optar por ignorar seu comportamento, a maioria das pessoas fica entediada e o deixa em paz. Se elas continuam a incomodá-lo, tente procurar um espaço diferente para se separar delas.
- Não envolva alguém que esteja sob a influência de drogas ou álcool se ele estiver sendo insistente, desrespeitoso, ou agressivo. Alguém sob a influência de drogas ou álcool terá um estado de espírito alterado, e pode não estar disposto ou não ser capaz de ouvir totalmente o que você tem a dizer. É muito fácil que estas situações se transformem numa altercação que pode ser emocional ou fisicamente prejudicial.
- Seu tempo nunca deve ser gasto com pessoas que desconsideram seus sentimentos. Se alguém te desrespeitar ou falar negativamente de ti ou sobre ti, afasta-te delas. É claro que reserve tempo para avaliar outras perspectivas também, se possível – sobre o que foi a discussão? Em que tom foi dito? As suas palavras foram verdadeiramente desrespeitosas para consigo ou a intenção foi crítica construtiva? Tenha estas coisas em mente, mas certamente alguém que o desrespeita totalmente não tem em mente os seus melhores interesses.
- Qualquer pessoa que seja conhecida por ser violenta para com os outros deve ser evitada. Arriscar a sua segurança para se comunicar com alguém que é susceptível de instigar um conflito pode ter consequências perigosas.
Como Ignorar Alguém e Evitar o Envolvimento em Conflitos
Embora haja momentos em que evitar alguém seja fácil, outros momentos podem ser difíceis. Se você for à escola ou à igreja ou trabalhar com alguém com quem prefere não falar, ignorá-lo pode ser um pouco mais difícil do que evitar alguém que você raramente vê. Algumas das seguintes dicas são maneiras que você pode ser capaz de ignorar alguém e evitar conflitos.
- Fique longe. Evite situações em que você sabe que a outra pessoa vai estar presente. Se você trabalhar com a pessoa, pode ser difícil evitá-la completamente, mas quando possível, mantenha a distância e tente não se envolver com ela.
- Evite contato visual. Isto vai contra o que a maioria das pessoas são ensinadas em relação à comunicação. Entretanto, quando se trata de evitar conflitos, é necessário. Quando você faz contato visual com alguém, eles saberão que você está ciente de sua presença. A pessoa pode optar por tentar engajá-lo em uma conversa, o que pode tornar-se problemático. Evitar o contato visual pode fazer a outra pessoa pensar que você não notou, e ela pode sair sem tentar falar com você.
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- Dê a aparência de estar ocupado. Se você precisar usar seu telefone, computador ou começar a falar com outra pessoa, a outra pessoa pode pensar que você não tem tempo para falar com ela.
- Bloqueie a outra pessoa no seu telefone e em qualquer conta de mídia social. Apesar de ser ignorado pode incendiar o fogo da frustração para alguns, pode pelo menos ganhar algum tempo para você reunir seus pensamentos e considerar como resolver o conflito. Qualquer coisa construtiva que você possa fazer para remover a presença da pessoa de sua vida ajudará a criar uma atmosfera mais pacífica para você enquanto você descobre as coisas.
Quando há conflito no local de trabalho
Pode ser muito frustrante sentir o conflito no trabalho, particularmente quando ele impacta sua capacidade de completar tarefas. Idealmente, encontrar uma solução para o conflito seria do melhor interesse de todos os envolvidos. Entretanto, quando o conflito não é resolvido rapidamente, há algumas medidas para ajudar a reduzir seus efeitos estressantes durante o trabalho. Por exemplo:
- Seja cooperativo quando puder. Mesmo quando você sente que está certo, nem sempre é necessário que todos os outros reconheçam isso. Não faz mal ser cooperativo e respeitoso sem ceder às exigências de alguém que está a ser obstinado. Na verdade, seu empregador e outros colegas de trabalho provavelmente apreciarão sua atitude, particularmente se a pessoa de preocupação for conhecida por ser problemática.
- Crie um espaço de trabalho que seja propício à produtividade. Embora você possa fazer amigos no trabalho, sua principal prioridade é ser produtivo e fazer um trabalho. Se possível, configure seu espaço de trabalho de uma forma que lhe proporcione o máximo de privacidade possível. Tente evitar se envolver na comunicação com qualquer pessoa que possa distraí-lo ou contribuir para o conflito. Isso também ajudará a manter sua mente longe do conflito e gerará uma mentalidade mais pacífica que será mais capaz de lidar adequadamente com esse conflito quando necessário.
- Saiba quando é hora de chamar reforços. Por “reforços”, não nos referimos aos colegas de trabalho fofoqueiros que são rápidos a adicionar combustível ao fogo. A fofoca pode parecer inicialmente válida, mas geralmente serve para piorar globalmente as atitudes e situações, já que nada está sendo tratado adequadamente. Quando um conflito parecer esmagador, ou se você sentir que pode ficar fora de controle, fale com seu supervisor. Seja honesto sobre a situação e peça conselhos ao seu supervisor. Não tenha receio de chegar a quem está na gerência. Os empregadores preferem que situações potencialmente problemáticas sejam resolvidas antes que elas fiquem fora de controle. Sua transparência sobre esses tipos de problemas reflete honestidade e integridade que seu empregador deve, sem dúvida, apreciar.
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Procurando Ajuda
Você pode encontrar consolo ao falar com um amigo ou ente querido que seja neutro e não tendencioso em relação à situação. Se você está lutando com conflitos e quer aprender maneiras de desenvolver fortes habilidades de comunicação, mas não está pronto para conhecer alguém cara a cara, o aconselhamento online é uma ótima opção. A terapia online tem sido considerada tão eficaz quanto a terapia presencial, com 94% dos usuários dizendo que preferem a terapia em vez de consultar um terapeuta licenciado pessoalmente. Em 2019, 40,2 milhões de adultos procuraram e receberam serviços de saúde mental, um aumento notável de 13 milhões em relação aos dados coletados em 2002.
Os serviços de aconselhamento online, como os fornecidos pela BetterHelp, ajudaram a tornar isso possível. A terapia à distância permite aos indivíduos falar com profissionais de saúde mental qualificados e licenciados quando e onde for mais conveniente, e muitas vezes a um preço mais barato. É acessível até mesmo para aqueles em locais remotos ou rurais que normalmente teriam dificuldade em encontrar e obter cuidados de saúde mental. Abaixo estão algumas revisões de BetterHelp conselheiros, de pessoas que procuram ajuda na gestão de conflitos e comunicação.
Counselor Reviews
“Brian ajudou-me imensamente nos 5 meses desde que me juntei ao BetterHelp. Eu me sinto completamente confortável com ele e aprecio que ele também se sente confortável em compartilhar seus pensamentos honestos comigo. Tenho notado uma mudança na minha atitude, confiança e capacidade de comunicação como resultado das nossas sessões. Sinto que ele me dá constantemente as ferramentas necessárias para melhorar o meu bem-estar e satisfação pessoal.
“Fomos para o aconselhamento de casais sem saber o que esperar, mas esperando o melhor. Enquanto eram necessárias algumas sessões para nos aclimatarmos à experiência, logo descobrimos que Heather nos fez sentir à vontade sobre o processo e nos ajudou a mergulhar em algumas das coisas com as quais estávamos lutando. Durante várias semanas meu namorado e eu fomos investidos nesse processo e seguindo os conselhos de Heather, além de refletir sobre seus insights. Estamos nos comunicando muito melhor e temos sido capazes de evitar discussões freqüentes e triviais e passar mais tempo nos conectando, escutando e trabalhando através de conflitos. Recomendo vivamente a Heather a outros casais que possam estar a trabalhar em questões semelhantes”
Conclusão
Quando confrontada com uma situação desafiadora, como um conflito com outra pessoa, pode muitas vezes sentir-se esmagadora. Quando você está lidando com conflitos, saber quando ignorar alguém e evitar conflitos ou quando resolvê-los diretamente nem sempre é fácil. Com as ferramentas certas, aprender habilidades eficazes de comunicação e resolução de conflitos está ao seu alcance.