Desde que o mercado retalhista de água abriu em 1 de Abril de 2017, os clientes empresariais são agora facturados pelos retalhistas de água, em vez das empresas de água regionais – agora conhecidas como grossistas.
Os clientes empresariais deveriam ter sido contactados pela sua empresa de água antes da abertura do mercado para aconselhar qual o retalhista de água que serviria as suas instalações a partir de 1 de Abril de 2017.
Se ainda não tem a certeza de quem é o seu revendedor de água, pode descobrir verificando a sua factura de água mais recente.
Se não consegue encontrar uma factura ou se mudou recentemente para novas instalações comerciais, pode contactar qualquer revendedor de água e eles podem dizer-lhe qual é o revendedor de água ou de águas residuais registado nas suas instalações.
O gráfico abaixo ilustra a relação entre grossistas (empresas de água regionais) e retalhistas. Por exemplo, se as suas instalações foram facturadas pela Thames Water antes da abertura do mercado em 1 de Abril de 2017 – e não mudou activamente para outro retalhista – agora receberá facturas da Castle Water.
As empresas podem escolher o retalhista com quem gostariam de trabalhar – podem renegociar um melhor negócio com o seu actual retalhista de água ou mudar para um novo retalhista.
