Nós explicamos qual é a missão e visão de uma empresa, com exemplos claros. Além disso, quais são as diferenças entre os dois conceitos.
O que são missão e visão?
Missão e visão são postulados pelos quais uma empresa ou organização estabelece os objetivos que deseja alcançar a médio e longo prazo. Juntos eles descrevem a identidade e a base teórica de uma organização, empresa ou marca.
Tem características distintas e não devem ser confundidas, mas devem ser formuladas em conjunto, pois é importante que sejam consistentes entre si e que prevejam as situações que podem ocorrer dentro de um determinado período de tempo.
- A missão descreve o motivo ou razão de ser de uma organização, empresa ou instituição. Centra-se nos objetivos a serem alcançados no presente. Deve ser definido de forma precisa e concreta para orientar o grupo de trabalho no dia-a-dia. Por exemplo: A missão da empresa é melhorar a qualidade dos automóveis.
- A visão descreve uma expectativa ideal do que se espera que a organização seja ou alcance no futuro. Deve ser realista, mas pode ser ambicioso; a sua função é orientar e motivar o grupo a continuar o trabalho. Por exemplo: A visão da empresa é tornar-se o produtor de automóveis de melhor qualidade no mercado local.
Missão e visão fazem parte de uma estratégia e procuram alcançar o mesmo objectivo. Ambos os conceitos desempenham um papel importante como aspectos psicológicos e organizacionais dentro de uma instituição. São geralmente formulados pela alta direção ou pelos fundadores da organização.
Após a empresa ter um objetivo determinado, ambos os conceitos permitem que ela se situe no presente (missão) e se projete no futuro (visão): racionalmente, como eles ligam meios e fins; e emocionalmente, como eles inspiram e encorajam a ação mesmo em situações desfavoráveis.
A missão depende da actividade que a organização desenvolve, dos recursos à sua disposição, do tipo de negócio envolvido, das necessidades da população naquele momento e da situação do mercado.
A visão depende das possibilidades materiais presentes e futuras percebidas pela organização, de eventos inesperados que possam ocorrer e da própria declaração de missão.
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Diferenças entre missão e visão
Embora a missão deva ser definida com precisão e exequível, a visão é uma projecção para o futuro que descreve as aspirações da organização. Geralmente é mais genérica do que a missão, o que a torna menos precisa e menos concreta.
A visão estabelece uma meta final para onde a organização quer ir no futuro. A missão, por outro lado, é o caminho pelo qual os membros da empresa ou organização realizarão essa visão através dos objectivos do dia-a-dia.
A missão deve ser escrita no presente e responder às seguintes perguntas: O que faz a organização? Quem é o público-alvo dos seus produtos/serviços? Como ajudará os seus clientes?
A missão e a visão devem necessariamente estar relacionadas e ser consistentes. Eles podem ser atualizados com o tempo, mas é importante que eles não percam de vista a essência e a razão pela qual a empresa ou organização foi criada.
Exemplos de missão e visão
Fundación Santillana
- Missão. Contribuir para o desenvolvimento qualitativo e extensão da educação e cultura em condições de equidade e com respeito à diversidade na Espanha e América Latina.
- Visão. Tornar-se uma instituição de referência para a promoção e melhoria da educação e cultura em ambientes variados e em mudança. Graças ao nosso compromisso com a inovação e troca de inspiração e criação de conhecimento educativo.
Nissan
- Missão. A Nissan fornece produtos e serviços automóveis únicos e inovadores que oferecem um valor mensurável e superior a todos os nossos intervenientes em parceria com a Renault.
- Visão. Para enriquecer a vida das pessoas.
Grupo Bimbo
- Missão. Comida deliciosa e nutritiva nas mãos de todos.
- Visão. Até 2020 transformamos a indústria da panificação e expandimos nossa liderança global para melhor servir mais consumidores.
Whirpool
- Missão. Para ganhar confiança e criar demanda para nossas marcas em um mundo digital.
- Visão. Ser a melhor empresa em soluções de cozinha e lavanderia, melhorando continuamente a vida em casa.
Axion Energy
- Missão. Nós produzimos e entregamos a energia que capacita nossos clientes e gera resultados para nossos acionistas e investidores. E fazemo-lo rápida e eficientemente.
- Visão. Ser a escolha preferida pelos nossos clientes, superando as suas expectativas de qualidade e serviço; e pelos nossos colaboradores, proporcionando um local de trabalho que inspire o melhor uns nos outros.
Lacoste
- Missão. Partilhar a nossa visão de elegância casual, o nosso optimismo e crença no futuro, é o objectivo do nosso negócio. É o orgulho e a paixão de cada pessoa que trabalha para a Lacoste.
- Visão. Nosso principal objetivo é ser o líder no mercado de vestuário casual premium. Dedicar-nos-emos a alcançar esta ambição nos próximos anos.
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Referências:
- “Como elaborar a sua visão e declaração de missão” em Forbes.
- “A nossa empresa” em Nissan-global.com.
- “A nossa filosofia” em GrupoBimbo.com.
- “Nossa empresa” em Whirpool.com.
- “Nós” em Axion.com.
- “Grupo Lacoste” em Lacoste.com.
Última edição: 23 de Setembro de 2020. Como citar: “Missão e Visão”. Autora: Maria Estela Raffino. De: Argentina. Para: Concepto.de. Disponível em: https://concepto.de/mision-y-vision/. Acesso: 26 de Março de 2021.
