Embora as teorias em muitas disciplinas possam ser difíceis de entender, em um campo como o da Comunicação, nossas teorias são importantes de entender porque impactam diretamente nossas vidas diárias. A este respeito, elas servem a várias funções na orientação da nossa comunicação.
Teoria da Comunicação e Você
Sean De’Bey com Sylfronia King
Na escola elementar você poderia ter acreditado em cooties. Ou, você pode ter acreditado que se um menino era mau para uma menina, ele deve ter gostado dela, e vice-versa. Em Jr. High and High School, encontrar um par para o baile de finalistas ou para o baile de finalistas pode ser uma das coisas mais intimidantes de se fazer. Agora, na faculdade, o mundo dos encontros mais uma vez evoluiu. A ambigüidade entre o que define um encontro e uma noite amigável pode ser frustrante para alguns e excitante para outros. Independentemente disso, quando situações como essa aparecem, é fácil procurar conselhos de amigos sobre a situação, perguntar a um dos pais ou procurar respostas na web. Cada um desses recursos provavelmente fornecerá teorias sobre o funcionamento em relacionamentos que você pode escolher usar ou dispensar ao esclarecer a situação dinâmica do relacionamento. Quais são algumas teorias que você ouviu sobre como se comunicar em relacionamentos entre gêneros?
As primeiras teorias de função servem é que elas nos ajudam a organizar e entender nossas experiências de comunicação. Nós usamos teorias para organizar uma ampla gama de experiências em categorias menores, prestando atenção às “características comuns” das situações de comunicação (Infante, Rancer & Womack). Quantas vezes você já navegou na internet e encontrou artigos ou quizzes sobre relacionamentos e o que eles significam para diferentes gêneros? Deborah Tannen, autora de You Just Don’t Understand: Mulheres e Homens em Conversas, argumenta que homens e mulheres falam de formas significativamente diferentes e por razões significativamente diferentes. Claro que estas diferenças não podem ser aplicadas a todos os homens e mulheres. Mas, as teorias sobre comunicação de género ajudam-nos a organizar e compreender a conversa dos diferentes géneros num contexto mais simplificado para que possamos compreender os padrões gerais de comportamento de comunicação. Isso nos ajuda a tomar decisões apropriadas em situações de comunicação de gênero.
Uma segunda função das teorias é que elas nos ajudam a escolher quais comportamentos comunicativos estudar. As teorias guiam onde escolhemos olhar, para o que olhamos e como olhamos para o fenómeno comunicativo. Lembre-se de voltar ao Capítulo 1 onde definimos o estudo da comunicação. As teorias focalizam a nossa atenção em certos aspectos dessa definição. Se você achar que as teorias de Tannen sobre como homens e mulheres falam diferem de suas próprias percepções, ou que estão ultrapassadas, você pode escolher estudar mais de perto a conversa ou as não-verbais de homens e mulheres para ver se você pode retificar a diferença nas perspectivas teóricas. É provável que você já o faça a nível pessoal. Pesquisar no Google algo tão simples como “como agir em um relacionamento”, o levará a centenas de sites e artigos que quebram a dinâmica dos relacionamentos dependendo do sexo de cada um. Da mesma forma, se você quiser persuadir alguém a fazer algo por você, você provavelmente tem uma teoria sobre quais estratégias você pode usar para conseguir que ele faça o que você quer. Sua teoria guia como você aborda suas tentativas persuasivas, e o que você procura para ver se você teve sucesso ou não.
Uma terceira função das teorias é que elas nos ajudam a ampliar nossa compreensão da comunicação humana. Estudiosos que estudam comunicação compartilham teorias uns com os outros online, através de livros, artigos de jornal, e em conferências. A partilha de teorias gera diálogo, o que nos permite refinar ainda mais as teorias desenvolvidas neste campo. O livro de Tannen permitiu ao público repensar as teorias pessoais que tinham sobre a comunicação de homens e mulheres. Com a oportunidade de encontrar inúmeras teorias através de novos livros, revistas, Internet e programas de TV, o público em geral tem a oportunidade de encontrar teorias que influenciarão a forma como eles entendem e se comunicam no mundo. Mas, será que essas teorias são válidas e úteis? É provável que você discuta suas teorias pessoais de comunicação com outros regularmente para obter seu feedback.
Uma quarta função das teorias é que elas nos ajudam a prever e controlar nossa comunicação. Quando nos comunicamos, tentamos prever como nossas interações se desenvolverão para que possamos manter um certo nível de controle. Imagine estar em uma festa e você quer falar com alguém que você ache atraente. Você usará algum tipo de teoria sobre como falar com os outros para abordar esta situação, a fim de torná-la mais bem-sucedida. Como em todas as situações, quanto melhores forem suas perspectivas teóricas, melhores serão as chances de sucesso na comunicação. Embora as teorias não nos permitam prever e controlar a comunicação com 100% de certeza, elas nos ajudam a funcionar nas interações diárias a um nível mais previsível e controlado. Note que quando você é bem ou mal sucedido em suas interações, você usa essa informação para avaliar e refinar suas próprias perspectivas teóricas.
Uma quinta função das teorias é que elas nos ajudam a desafiar as realidades sociais e culturais atuais, fornecendo novas formas de pensar e viver. As pessoas às vezes cometem o erro de assumir que as formas de comunicação são inatas e não aprendidas. Isto não é verdade. A fim de desafiar as normas comunicativas que aprendemos, as pessoas usam teorias críticas para fazer perguntas sobre o status quo da comunicação humana, focalizando particularmente em como os humanos usam a comunicação para trazer vantagem e privilégio a determinadas pessoas ou grupos. Por exemplo, Tannen argumenta que quando os homens escutam as mulheres expressando seus problemas, eles escutam com o propósito de querer dar uma solução, ou dar conselhos. Tannen argumenta que muitas vezes, as mulheres não procuram conselhos ou uma solução, mas sim empatia ou simpatia dos seus parceiros de conversa masculina. Com este entendimento, é possível começar a ensinar aos homens novas estratégias de escuta em conversas entre sexos que servem para construir laços de comunicação mais fortes. Teorias críticas desafiam os nossos entendimentos teóricos tradicionais, proporcionando comportamentos comunicativos alternativos para a mudança social.
Embora as teorias sirvam para muitas funções úteis, estas funções não importam se não tivermos teorias bem desenvolvidas que forneçam uma boa representação de como funciona o nosso mundo. Enquanto todos nós formamos nossas teorias pessoais através do exame de nossas experiências, como são desenvolvidas as teorias de comunicação?
