Vendas vs Actividades de Marketing
O objectivo típico do marketing é gerar interesse no produto e criar leads ou prospects. As atividades de marketing incluem:
- pesquisa de consumidor para identificar as necessidades dos clientes
- desenvolvimento de produto – projetando produtos inovadores para atender às necessidades existentes ou latentes
- publicidade dos produtos para aumentar a conscientização e construir a marca.
- precificação de produtos e serviços para maximizar a receita a longo prazo.
Por outro lado, as atividades de vendas estão focadas na conversão de clientes potenciais em clientes pagantes reais. As vendas envolvem a interação direta com os potenciais clientes para persuadi-los a comprar o produto.
Marketing, portanto, tende a focar na população em geral (ou, em qualquer caso, um grande conjunto de pessoas), enquanto as vendas tendem a focar em indivíduos ou um pequeno grupo de potenciais clientes.
Conselho para startups
Escrita para o Wall Street Journal, Jessica Livingston, parceira do acelerador de arranque Y Combinator, aconselhou startups a focar nas vendas. Especificamente, recrutando os primeiros usuários de seus produtos e fazendo-os se tornarem clientes pagantes:
No Y Combinator, aconselhamos a maioria das startups a começar procurando algum grupo central de primeiros usuários e, em seguida, envolver-se com usuários individuais para convencê-los a se inscrever.
Suspeito, pela minha experiência, que os fundadores que querem permanecer em negação sobre a inadequação do seu produto e/ou a dificuldade de iniciar um arranque subconscientemente preferem a abordagem ampla e superficial de “marketing” precisamente porque não conseguem enfrentar o trabalho e verdades desagradáveis que encontrarão se falarem com os usuários.
Nosso conselho na Y Combinator é sempre fazer um produto realmente bom e sair e conseguir usuários manualmente. Os dois trabalham de mãos dadas: você precisa conversar individualmente com os primeiros usuários para fazer um produto realmente bom. Por isso, concentrar-se no fim estreito e profundo do contínuo de vendas/marketing não é apenas a forma mais eficaz de conseguir utilizadores. Sua inicialização morrerá se você não o fizer.
