Seja em campos ou reuniões – os termos “modelo de negócio” e “modelo de receita” são muitas vezes usados como sinônimos, não há uma delimitação clara. Os termos “maçã” e “semente de maçã” comportam-se desta forma. Você pode descobrir porque é este o caso neste artigo.
Uma definição
1. Um modelo de negócio descreve, de uma forma modelar e holística, as ligações lógicas e a forma como uma empresa gera valor para os seus clientes. Uma empresa pode operar vários modelos de negócio ao mesmo tempo.
2. Um modelo de receita descreve a estrutura de como uma empresa gera receita ou rendimento. Cada segmento de cliente pode conter um ou mais fluxos de receita.
A Diferença
O modelo de negócio descreve como uma empresa gera valor. O Modelo de Receita descreve como uma empresa gera receita a partir do valor que gerou para os clientes.
O Modelo de Receita é, portanto, um componente importante do modelo de negócio.
A diferença pode ser ilustrada pelos componentes individuais de um modelo de negócio. Em essência, quatro fatores descrevem um modelo de negócio:
1. QUEM são os clientes-alvo (segmentos, relacionamentos)?
2. QUAL é o benefício que uma empresa proporciona aos seus clientes e parceiros mais importantes na cadeia de valor (promessa ou proposta de valor)?
3. COMO a empresa proporciona este benefício (parceiros, atividades, recursos)?
4. COMO a empresa ganha dinheiro (modelo de receita ou estrutura de receita)?
Um conceito abrangente para descrever modelos de negócio é a Tela do Modelo de Negócio. Ele permite um alto grau de complexidade em termos de descrever o funcionamento de uma empresa usando nove blocos básicos de construção. Estes cobrem as quatro áreas mais importantes da empresa. A secção COMO o euro ilustra o modelo de receitas e a estrutura de custos como parte do modelo de negócio.
Modelo de negócio versus Modelo de receitas usando o exemplo de Uber
O modelo de negócio de Uber baseia-se na organização de oportunidades de carpooling sem gerir uma frota de veículos. As pessoas que viajam de carro e as que procuram boleia são reunidas através de um aplicativo. O faturamento também é realizado através do aplicativo: O passageiro armazena uma forma de pagamento antes da viagem, da qual a tarifa é automaticamente debitada. O condutor tem de se registar no Uber e recebe o pagamento semanalmente na sua conta bancária. Um sistema de classificação garante a segurança.
Como é que a empresa ganha dinheiro com este modelo de negócio, ou seja, como é concebido o Modelo de Receitas no contexto deste modelo de negócio?
1. Tarifa básica mais sobretaxas: O preço das viagens consiste numa tarifa básica (1 – 4 euros) mais um montante por quilómetro (0,65 – 1,50 euros) mais um montante por minuto (0,25 – 0,40 euros).
2. Modelos de preços diferentes: As diferenças de preço no preço base e sobretaxa resultam de diferentes modelos de preços. Por exemplo, as três variantes UberBlack, UberX e UberVan são oferecidas para o serviço de táxi. Além disso, há outros serviços como UberEATS, UberCargo, UberRideshare, Uber for Business, Uber Freight, etc.
3. Sobretaxa de preços: Se houver uma alta demanda por viagens, a dinâmica de preços irá gradualmente aumentar as tarifas.
4. Tarifa de utilização: 20 por cento da tarifa vai para Uber
O modelo de receita do Uber baseia-se na cobrança de taxas de uso com base na tarifa, cujo valor depende do respectivo segmento de cliente. Além disso, a empresa está gerando renda adicional através do aumento de preços baseado na demanda.
Aqui está uma visão geral do Modelo de Negócio, incluindo o Modelo de Receita, baseado no Modelo de Negócio Tela:
Inovação do modelo de negócio versus inovação do modelo de receita
Como descrito acima, um modelo de negócio consiste em quatro componentes-chave que estão intimamente relacionados entre si. Portanto, a mudança em um componente muitas vezes leva a mudanças em outros componentes. Uma mudança ou inovação do modelo de receita pode, assim, influenciar e alterar todo o modelo de negócio de uma empresa.
#1 Mudança de Modelo de Negócio
Um exemplo muito bom de como as mudanças no modelo de receita podem afetar toda a empresa é a inovação do modelo de negócio de Hilti. Em vez de vender máquinas caras, foi baseado em cobrar ao cliente pelo equipamento, incluindo a manutenção, com base no uso. O elevado pagamento único foi substituído por um volume de negócios regular, mas menor. Esta mudança acabou por levar a uma mudança no modelo de negócio da Hilti.
#2 Mudança de Modelo de Receita
A indústria das telecomunicações fornece um exemplo de inovação do modelo de receita sem impacto significativo sobre outros componentes do modelo de negócio: O modelo de receitas original foi baseado num montante fixo que tinha de ser pago com aproximadamente dois meses de antecedência. O montante restante durante um determinado período de tempo foi cobrado por débito directo. Como este procedimento era arriscado, foi desenvolvido um sistema abrangente de gestão de crédito e recebíveis para verificar a solvabilidade dos clientes.
No entanto, isto excluiu automaticamente grandes grupos de clientes, como os jovens. A fim de aproveitar esses grupos de clientes, o modelo de ganhos foi inovado: os clientes não pagam mais uma taxa básica e não há mais faturas. O cliente paga uma quantia adiantada, que pode então telefonar – nasceu o cartão pré-pago.
Conclusão: Modelo de Negócio versus Modelo de Receita
A distinção clara entre o modelo de negócio e o modelo de receita aguça a visão de toda a empresa e permite que o modelo de receita seja retirado como um componente chave subordinado do modelo de negócio:
“Uma combinação bem sucedida de um grande Modelo de Negócio e Modelo de Receita resulta em um Google de hoje ou um Facebook de amanhã. Mas se você colocar o seu Modelo de Receita no trono e coroá-lo como rei, com o seu Modelo de Negócio como seu escravo, então você pousará com um Myspace de ontem”
Alok Keyrival, Digital entrepreneur
