O que é uma UTR e porque preciso de uma?

Morgana Siggins
Especialista em Monitorização

Se está em contacto com os mundos das telecomunicações e TI, deve ter ouvido falar da sigla “UTR”. Neste artigo, vamos tentar responder: o que é exactamente uma Unidade Terminal Remota (UTR)?

Vamos percorrer os conceitos básicos desta importante tecnologia de monitorização remota.

Problemas que surgem sem a visibilidade da RTU

Primeiro, vamos começar com o porquê de precisar de um dispositivo de monitorização remota como uma RTU.

Se estiver a ler isto, é provável que tenha um – poucos – ou talvez até uma centena de locais remotos que precise de manter sob controlo. Eles podem ser torres telefônicas sem fio ou subestações de energia, salas de servidores, ou qualquer outra coisa realmente.

Estes são locais não-tripulados; então não há ninguém lá a maior parte do tempo. Você pode ter uma falha no equipamento, temperaturas de fuga ou um arrombamento – mas você só saberá o que aconteceu depois que algo afetou sua entrega de serviço real, algo fica completamente offline, ou seus clientes ligam e reclamam.

Isso pode ficar caro muito rapidamente.

Você tem que responder em pânico, você pode perder clientes, e você pode até enfrentar multas e penalidades do governo (dependendo da sua indústria). Além disso, mesmo em circunstâncias normais, você pode perder tempo de viagem de e para os locais quando você realmente não precisava.

Então, qual é a solução?

Você precisa de algum tipo de dispositivo eletrônico robusto com sensores acoplados que irão se sentar de forma confiável no seu local remoto e monitorar o que está acontecendo. Ele será capaz de lhe dizer quando algo está acontecendo – para que você possa entender e corrigir o problema enquanto ele ainda é pequeno.

É isso que uma RTU é: é uma Unidade de Telemetria Remota ou Unidade Terminal Remota. É uma unidade que você instala num local remoto para informá-lo sobre condições de alarme.

RTU significa Remote Terminal Unit, mas também pode ser chamada Remote Telemetry Unit ou Remote Telecontrol Unit.

Uma UTR é um dispositivo remoto que monitora e relata eventos que ocorrem num local remoto.

Explicar a sigla “UTR” Acrónimo

Para compreender melhor a definição de uma UTR em termos de monitorização remota, vamos quebrar a sigla.

Remote:

Uma UTR é um dispositivo que se instala num local remoto para monitorizar os outros equipamentos que lá tem – mais os valores ambientais relevantes, tais como temperatura, humidade e fuga de água que têm um efeito directo nos equipamentos electrónicos. Não há muita razão para ter uma UTR onde você tenha pessoal em tempo integral, pois essas áreas já são cobertas por pessoal atento o tempo todo.

Telemetria ou Terminal:

Este dispositivo vai funcionar como um terminal para informações de telemetria. Os dados de alarme que lhe são enviados são conhecidos como “telemetria”. É um dispositivo terminal no sentido de que os dados são coletados de equipamentos individuais, agregados na RTU, e então enviados a você usando seu método de comunicação escolhido.

Unit:

Unit significa simplesmente que uma RTU é um único dispositivo que executa as funções descritas acima.

Aprenda as diferenças entre unidades de telemetria remota e controladores lógicos programáveis.

As entradas e saídas numa UTR

As entradas na sua UTR é o que permite que ela seja os seus olhos e ouvidos num local remoto. Através das suas entradas, pode obter informação do equipamento remoto e do ambiente remoto de forma a accionar um alarme.

Quando recebe uma notificação de alarme, os relés de controlo na sua UTR permitem-lhe tomar medidas e enviar comandos para o seu equipamento remoto de forma a corrigir a situação de forma atempada.

A maioria das UTRs tem os seguintes três tipos básicos de entradas e saídas:

1. Entradas discretas
   Entradas discretas dão-lhe informações sobre ligar/desligar ou sim/não, tais como se uma porta está aberta, se um alarme de fumo foi disparado ou se um gerador está online.
2. Entradas analógicas
   Você também tem sensores analógicos, que podem responder às perguntas “quanto? Por exemplo, “Quão quente está o sítio neste momento?” ou “Quanto combustível me resta do gerador?”
3. Controlo das saídas de relé
   Finalmente, você tem saídas de relé de controlo que lhe permitem tomar remotamente acções como premir um botão ou inverter um interruptor. Você pode usá-las para ligar sistemas de backup, ativar luzes, destrancar portas ou fazer praticamente qualquer outra coisa. Uma UTR que inclui capacidade de controlo remoto reduz uma viagem de várias horas até um local remoto a um simples clique do rato – ou mesmo uma resposta totalmente automatizada.

Acabará por desperdiçar dinheiro se não escolher e implementar a unidade certa para se adaptar ao seu local. Você precisa escolher um modelo que tenha o equilíbrio certo de entradas e saídas para você.

Como as RTUs coletam e transmitem informações?

RTUs coletam informações de seus ambientes locais de várias maneiras.

Primeiro, a engrenagem que forma a espinha dorsal da sua rede geralmente relatará problemas à medida que eles ocorrem. Estes relatórios tomam a forma de alarmes discretos de fechamento de contatos em mensagens de protocolo mais detalhados.

Segundo, sua RTU pode ter sensores internos e externos que medem nível como temperatura e umidade. Também, valores técnicos importantes como níveis de bateria e tanques e tensões de energia podem ser monitorados.

Após a sua UTR ter coletado informações importantes, ela precisa de uma forma de informá-lo sobre isso.

Primeiro, você tem que escolher um ou mais canais de comunicação. Em muitos casos, você simplesmente usará LAN/Ethernet. Para sites mais remotos (ou aqueles com tecnologia legada), você pode usar outro método, como um modem discado, GSM/CDMA sem fio, ou RS232/RS485 serial dedicado.

Após o canal estar definido, sua RTU usará um protocolo para enviar informações de status. Um dos mais comuns é SNMP – abreviação de Simple Network Management Protocol (Protocolo Simples de Gestão de Rede). Isto é comum em RTUs projetadas para ambientes de Telecom ou TI. UTRs diretamente monitoradas podem usar HTTP/HTTPS para fornecer uma interface web on-board que você pode acessar de qualquer navegador da rede.

Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA) RTUs do sistema tenderão a usar DNP3 ou Modbus para conversar. Muitas RTUs antigas usam um protocolo proprietário específico do fornecedor que é compatível apenas com outros equipamentos de monitoramento desse mesmo fornecedor, ou com dispositivos multi-protocolo.

Aprenda as diferenças e similitudes entre SCADA e Sistemas de Controle Distribuído (DCS).

Como é que uma UTR me vai dizer o que se está a passar?

Com os dados de telemetria registados a partir da sua UTR e enviados como descrevi acima, como é que vai receber informação para que possa tomar medidas?

Após recolher dados de alarme e medições de sensores, a sua UTR irá comunicar consigo (ou apresentar dados a pedido) de várias formas.

Se tiver apenas algumas UTRs, poderá monitorizar cada unidade utilizando interfaces web cada vez mais comuns que descrevem eventos recolhidos por apenas uma UTR de cada vez.

As melhores unidades de RTU existentes dar-lhe-ão outras opções para monitorizar a sua rede. Você poderá não só acessar uma interface de comunicação web via PC, mas também via smartphone. Você pode até receber chamadas telefônicas automáticas, mensagens de texto ou e-mails que descrevem o problema em detalhes. Além disso, os alertas podem ser limitados aos problemas mais importantes, desta forma não será constantemente acordado a meio da noite por um ecrã de smartphone cheio de demasiados alarmes para interpretar.

What If I Need I Multiple RTUs?

As acima referidas, se tiver apenas algumas RTUs, pode escolher um modelo que lhe enviará directamente um e-mail ou uma mensagem de texto.

No entanto, no mundo real, a maioria das empresas tem inúmeras RTUs. Se esse é também o seu caso, então é melhor ter um servidor mestre central que recolha dados de todas as suas unidades e os apresente num ecrã para si e para o resto da sua equipa. Por outras palavras, a estação central principal irá recolher alarmes de todas as suas UTRs, depois irá resumir todos os problemas detectados num único e conveniente interface.

Se tiver uma grande rede, no entanto, os alertas directos das suas UTRs rapidamente se tornam um método de gestão remota de alarmes. Assim que a sua rede chegar a este ponto, é muito mais eficiente ter um sistema de gestão automatizado e centralizado para agregar, filtrar e apresentar alarmes para si. Esta é a função de um master de alarmes centralizado.

Virtualmente todas as UTRs terão algum método de envio de dados para uma consola central master. Isto pode tomar a forma de muitos protocolos e canais de comunicação diferentes (e os protocolos podem ser pesquisados ou assíncronos), mas todos eles cumprem a mesma função: pode visualizar os dados recolhidos de toda a sua frota de UTRs numa única central.

Esta forma, pode fazer com que a sua estação mestre lhe envie uma mensagem de texto, e-mail, ou mesmo chamadas telefónicas gravadas-voz para o alertar de problemas graves.

Como posso escolher uma UTR Perfeita?

Se decidiu investir numa UTR para resolver os seus problemas de visibilidade, há algumas coisas que precisa de considerar para obter o equilíbrio certo de capacidade, interface e funcionalidades – e para finalmente saber o que realmente precisa.

O seu primeiro passo é um levantamento completo da sua rede actual e dos locais remotos

É importante seleccionar uma UTR que não só satisfaça os seus requisitos actuais como também seja compatível com o seu transporte de rede existente.

Dê uma vista de olhos a algumas questões que o ajudarão a iniciar o seu inventário de monitorização de rede:

• Quantos locais remotos precisam de ser monitorizados?
• Que protocolo e métodos de transporte precisa de suportar?
• Quantos pontos de alarme precisa de monitorizar em cada local?
• Quanto espaço de rack tem actualmente disponível?
• Que instalações dedicadas já tem para transportar dados?
• Quantos dispositivos ASCII (por exemplo switches, routers, etc.) irá monitorizar nos seus locais remotos?
• Que tipo de energia tem nos locais mestre e remotos?

Também, antes de seleccionar uma UTR, pense em quais são os seus objectivos finais para a monitorização da sua rede.

O seguinte é uma lista de questões que o ajudarão a formar os seus planos futuros de monitorização de rede:

• Quantos pontos de alarme o seu sistema de alarme de rede irá monitorizar nos próximos 5-10 anos?
• Que características de monitoramento de alarme você precisará – alarmes discretos, alarmes analógicos, controles, portas seriais, visibilidade local?
• Que tipo de transporte de dados você quer usar, agora e no futuro – canais aéreos, servidores de terminal, LAN/WAN, outros?
• Que protocolos seus controles remotos usarão? Está a planear mudar a sua monitorização para um protocolo standard como SNMP?
• Como quer montar as suas UTRs? (23″ rack, 19″ rack, trilho DIN, parede, mesa)
• Que tipo de terminação de alarme funciona melhor para você?
• Como você quer receber notificações de alarme?

Que características de RTU você precisa?

Agora que você tenha dado uma olhada em alguns dos fatores mais importantes envolvidos na decisão de qual RTU escolher, vamos levar em consideração algumas características essenciais que qualquer unidade de alta qualidade deve oferecer.

Aqui está uma lista de recursos obrigatórios que você deve procurar. Se um dispositivo não consegue satisfazer estes requisitos básicos, risque-o da sua lista.

• Funções de apresentação e notificação de alarmes chave:
  Notificações de SMS e e-mail
  Notificações de alarme detalhadas
  Instruções de correção de alarme
  Interface web
• Funções essenciais de ordenação e análise de alarme:
  Seleção de alarmes
  Filtragem de alarmes douisance
  Alarmes combinados (derivados/smart) personalizados
  Análise de causa raiz
  Análise de história e tendência
• Recolha de alarmes críticos e funções de gestão de dispositivos:
  Monitoramento analógico vivo
  Relés de controle
  Suporte de SNMP e alarmes ping

Como os alarmes serão transportados para o seu escritório de controle específico?

Outro aspecto muito importante a ter em consideração quando decidir sobre uma UTR é ver como os alarmes serão transportados de volta para o seu escritório de controlo.

Foram recolhidos dados de alarmes nos seus locais remotos, estes precisam de ser transmitidos através de uma rede de dados para o seu mestre de apresentação de alarmes. Há duas coisas que deve ter em mente acerca do transporte de dados de alarme da UTR:

1. O máximo possível, quer trabalhar com transportes que já estão disponíveis na sua rede. Você não quer criar despesas adicionais se comprometendo a instalar uma nova infra-estrutura de rede. É melhor escolher um dispositivo que seja compatível com o transporte que você já possui.
2. É uma boa idéia ter um caminho de backup secundário para seus dados de alarme caso seu caminho primário falhe. Nenhum transporte é 100% fiável, e não quer perder a visibilidade do alarme da sua rede geradora de receitas em circunstância alguma.

Qual o tamanho da sua rede?

É também essencial notar que o tamanho da sua rede irá determinar as necessidades e requisitos das suas UTRs.

• Pequeno:
  Selecione uma pequena unidade de alarme remoto, como o NetGuardian 216, para torres de celular, cabanas remotas ou gabinetes fechados (16 alarmes discretos, 2 alarmes analógicos, SNMP).

• Médio:
  Selecione um meio remoto, como o NetGuardian 832A, para chaves remotas (32 alarmes discretos, expansíveis para 176 entradas discretas, 32 alarmes ping, 8 alarmes analógicos, 8 relés de controle, 8 portas de terminal serial do servidor, SNMP).

• Grande:
  Para escritórios centrais ou hubs regionais, selecione uma RTU grande, como a NetGuardian 480 (80 alarmes discretos, 16 alvos ping, 4 relés de controle, SNMP).

Trabalhemos juntos no seu projeto de monitoramento remoto

Com a informação coletada por suas RTUs, você pode manter uma excelente consciência situacional e reagir perfeitamente a ameaças remotas.

No entanto, nenhuma RTU é bem parecida com outra. Existem muitos modelos diferentes para lhe dar flexibilidade à medida que planeia o seu sistema de monitorização. Não deve comprar menos capacidade de alarme e entradas de sensores do que precisa, ou não terá uma imagem completa do estado da sua rede depois de implementar o seu novo sistema.

Você também não deve comprar tremendamente mais capacidade do que você alguma vez será capaz de usar, ou você estaria desperdiçando seu orçamento sem a esperança de um retorno. Precisa de encontrar uma UTR que tenha um pouco mais de capacidade do que precisa neste momento, por isso tem espaço para crescer.

Isto tudo recai não só nas UTRs que decidiu instalar nos seus sites, mas também em qual fornecedor escolheu comprar. A fim de tomar uma boa decisão, você deve sempre optar por comprar de especialistas em monitoramento remoto – pois a qualidade pode variar muito entre fabricantes.

DPS é um fornecedor confiável de soluções de monitoramento e controle por mais de 30 anos, por isso somos especialistas em projetar um sistema confiável para coletar e gerenciar suas informações de alarme e controle. Os nossos engenheiros têm a experiência de design necessária para garantir que as suas UTRs são perfeitas para si.

A nossa equipa é constituída por especialistas que desempenham um papel importante no fornecimento dos melhores produtos e experiência disponíveis.

Se quiser saber mais sobre como pode monitorizar os seus sites remotos, descarregue o nosso Livro Branco Tutorial SCADA.