Os Cinco Conceitos de Marketing Explicados

Embora os negócios modernos estejam mudando rapidamente e sejam radicalmente diferentes de 10, 20, ou 50 anos atrás, alguns conceitos centrais de marketing têm permanecido os mesmos.
Marketing é definido pela American Marketing Association como:
“a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para clientes, clientes, parceiros e a sociedade em geral”.
Conceitos de marketing referem-se à filosofia de uso do negócio para identificar e satisfazer as necessidades de seus clientes, beneficiando tanto o cliente quanto a empresa”. A mesma filosofia não pode resultar em um ganho para cada negócio, portanto diferentes negócios utilizam diferentes conceitos de marketing (também chamados de filosofias de gestão de marketing).
O ‘conceito de marketing’ propõe que, para satisfazer os objetivos organizacionais, uma organização deve antecipar as necessidades e desejos dos consumidores e satisfazê-los de forma mais eficaz do que os concorrentes. Este conceito teve origem no livro de Adam Smith A Riqueza das Nações, mas só se tornaria amplamente utilizado quase 200 anos mais tarde.
Os conceitos de marketing e marketing estão diretamente relacionados.
Dada a importância das necessidades e desejos dos clientes no marketing, temos que entendê-los corretamente.
Têm sido definidos há muito tempo como isto:

• Necessidades: Algo necessário para que as pessoas vivam uma vida saudável, estável e segura. Quando as necessidades não são satisfeitas, há um resultado adverso claro: uma disfunção ou morte. As necessidades podem ser objetivas e físicas, como a necessidade de alimento, água e abrigo; ou subjetivas e psicológicas, como a necessidade de pertencer a uma família ou grupo social e a necessidade de auto-estima.
• Quer: Algo que é desejado, desejado ou aspirado. As vontades não são essenciais para a sobrevivência básica e são muitas vezes moldadas pela cultura.
• Exigências: Quando as necessidades e desejos são apoiados pela capacidade de pagar, têm o potencial de se tornarem exigências económicas.

Existem numerosos conceitos de marketing que são utilizados pelos marketeers como referência no campo do marketing. Alguns destes conceitos de marketing existem até à data, enquanto outros estão desactualizados e foram assumidos por outros conceitos de marketing.

Os cinco conceitos de marketing

Os cinco conceitos de marketing são:

1. Conceito de produção
2. Produto
3. Conceito de venda
4. Conceito de marketing
5. Conceito de marketing social

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Vejamos mais de perto cada um deles.

O conceito de produção

Quando o conceito de produção foi definido, um negócio orientado para a produção dominou o mercado. Isto foi desde o início do capitalismo até meados dos anos 50.
Durante a era do conceito de produção, as empresas preocupavam-se principalmente com questões de produção, fabricação e eficiência.As empresas que utilizam o conceito de produção têm a crença de que os clientes querem principalmente produtos que sejam acessíveis e de baixo custo. Uma empresa orientada para a produção acredita em economias de escala (redução do custo de produção por unidade), onde a produção em massa pode reduzir os custos e maximizar os lucros. Como um todo, o conceito de produção é orientado para operações.

O conceito de produto

Este conceito funciona no pressuposto de que os clientes preferem produtos de maior qualidade e preço e disponibilidade não influenciam a sua decisão de compra. E assim a empresa desenvolve um produto de maior qualidade que normalmente se revela caro.
Um dos melhores exemplos modernos seriam as empresas de TI, que estão sempre melhorando e atualizando seus produtos, para se diferenciarem da concorrência. Como o foco principal dos marketeiros é a qualidade do produto, muitas vezes perdem ou não conseguem atrair clientes cujas exigências são impulsionadas por outros fatores como preço, disponibilidade, usabilidade, etc.

O conceito de venda

Tanto o conceito de produção como o conceito de produto estão focados na produção, mas o conceito de venda está focado em fazer uma venda real do produto.
O conceito de venda destaca que os clientes só comprariam os produtos de uma empresa se a empresa vendesse estes produtos de forma agressiva, não incluindo a construção de relações com os clientes. Isto significa que vendas repetidas são raras, e a satisfação do cliente não é grande.

O conceito de marketing

Uma empresa que acredita no conceito de marketing coloca o consumidor no centro da organização. Todas as atividades são voltadas para o consumidor. Uma empresa,tem como objetivo entender as necessidades e desejos de um cliente. Executa a estratégia de marketing de acordo com a pesquisa de mercado, desde a concepção do produto até a sua venda.
Ao focar nas necessidades e desejos de um mercado-alvo, uma empresa pode entregar mais valor do que os seus concorrentes. O conceito de marketing enfatiza a estratégia de “puxar”. Isto significa que uma marca é tão forte que os clientes prefeririam sempre a sua marca em detrimento de outras”.

O conceito de marketing social

Este é um conceito de marketing relativamente novo. Embora o conceito de marketing social destaque as necessidades e desejos de um mercado-alvo e a entrega de melhor valor que seus concorrentes, ele também enfatiza a importância do bem-estar dos clientes e da sociedade como um todo (bem-estar do consumidor ou bem-estar da sociedade).
O conceito de societal marketing apela aos marqueteiros para construírem considerações sociais e éticas nas suas práticas de marketing. Eles devem equilibrar e fazer malabarismos com os critérios muitas vezes conflitantes dos lucros da empresa, da satisfação do consumidor e do interesse público.

Conclusão

Os cinco conceitos de marketing são um bom exemplo de como o marketing tem mudado ao longo dos anos. Ele mudou seu foco de produtos para usuários.
As empresas modernas têm que colocar os usuários em primeiro lugar, e construir não só um bom produto (ou serviço), mas também uma boa experiência em torno dele. Se você precisa de ajuda para criar uma estratégia de marketing, entre em contato conosco hoje e ficaremos felizes em ajudá-lo.