Objectivos de Aprendizagem
- Aprender a posição das abordagens traço a traço na história dos estudos de liderança.
- Explicar os traços que estão associados à liderança.
- Discutir as limitações das abordagens de traços à liderança.
A primeira abordagem ao estudo da liderança procurou identificar um conjunto de traços que distinguiam os líderes dos não líderes. Quais eram as características de personalidade e atributos físicos e psicológicos das pessoas que são vistas como líderes? Devido aos problemas na medição dos traços de personalidade na época, diferentes estudos utilizaram diferentes medidas. Em 1940, os pesquisadores concluíram que a busca por traços definidores de liderança era fútil. Nos últimos anos, porém, após avanços na literatura sobre personalidade, como o desenvolvimento da estrutura de personalidade dos Cinco Grandes, os pesquisadores tiveram mais sucesso na identificação de traços que predizem a liderança. Mais importante, a liderança carismática, que está entre as abordagens contemporâneas da liderança, pode ser vista como um exemplo de uma abordagem de traços.
Os traços que mostram relações relativamente fortes com a liderança são os seguintes:
Intelligence
A capacidade mental geral, a que os psicólogos se referem como “g” e que é muitas vezes chamada de QI na linguagem cotidiana, tem sido relacionada com o surgimento de uma pessoa como líder dentro de um grupo. Especificamente, as pessoas que têm altas habilidades mentais são mais propensas a serem vistas como líderes em seu ambiente. Devemos advertir, porém, que a inteligência é um preditor positivo, mas modesto, de liderança. Além de terem um QI elevado, os líderes eficazes tendem a ter uma inteligência emocional elevada (EQ). As pessoas com QI elevado demonstram um alto nível de auto-consciencialização, motivação, empatia e habilidades sociais. O psicólogo que cunhou o termo inteligência emocional, Daniel Goleman, acredita que o QI é um limiar de qualidade: é importante para a entrada em funções de gestão de alto nível, mas uma vez lá chegados, já não ajuda os líderes porque a maioria dos líderes já tem um QI elevado. De acordo com Goleman, o que diferencia os líderes eficazes dos ineficazes torna-se a sua capacidade de controlar as suas próprias emoções e compreender as emoções das outras pessoas, a sua motivação interna e as suas capacidades sociais. Muitos observadores acreditam que Carly Fiorina, a CEO deposto da HP, demonstrou altos níveis de inteligência, mas baixos níveis de empatia pelas pessoas ao seu redor, o que levou a uma dependência excessiva dos números, ignorando o custo humano de suas decisões.
Figure 10.4 Big Five Personality Traits
Source: Goldberg, L. R. (1990). Uma alternativa “descrição da personalidade”: A estrutura do factor “big-five”. Journal of Personality & Psicologia Social, 59, 1216-1229.
Psychologists have proposed various systems for categorizing the characteristics that make up an individual’s unique personality; one of the most widely accepted is the Big Five model, which rates an individual according to open to experience, consciousnessousness, extraversion, agreeableness, and Neuroticism. Vários dos traços de personalidade dos Cinco Grandes têm sido relacionados com a emergência da liderança (se alguém é visto como líder por outros) e eficácia da liderança.
Figure 10.5
Steve Ballmer, CEO da Microsoft, é um líder extravertido. Por exemplo, para celebrar o 25º aniversário da Microsoft, Ballmer saiu entusiasmado do bolo de aniversário para surpreender o público.
Por exemplo, extraversion está relacionado à liderança. extraverts são pessoas sociáveis, assertivas e enérgicas. Eles gostam de interagir com os outros em seu ambiente e demonstram autoconfiança. Por serem dominantes e sociáveis em seu ambiente, eles emergem como líderes em uma grande variedade de situações. De todos os traços de personalidade, a extra-versão tem a relação mais forte tanto para o surgimento de líderes como para a eficácia dos líderes. Pesquisas mostram que as pessoas conscientes também são mais propensas a serem líderes. Isto não quer dizer que todos os líderes eficazes são extravertidos, mas é mais provável que você encontre extravertidos em posições de liderança. Um exemplo de um líder introvertido é Jim Buckmaster, o CEO da Craigslist. Ele é conhecido como um introvertido, e admite não ter reuniões porque não gosta delas.
Uma outra característica de personalidade relacionada com a liderança é a consciência. Pessoas conscienciosas são organizadas, tomam a iniciativa e demonstram persistência em seus esforços. As pessoas conscienciosas são mais propensas a emergir como líderes e a serem eficazes como líderes. Finalmente, pessoas que têm abertura para a experiência – aquelas que demonstram originalidade, criatividade e estão abertas a experimentar coisas novas – tendem a emergir como líderes e tendem a ser eficazes como líderes.
Selff-Esteem
Selff-esteem não é um dos traços de personalidade dos Cinco Grandes, mas é um aspecto importante da personalidade de cada um. O grau em que as pessoas estão em paz consigo mesmas e têm uma avaliação geral positiva da sua auto-estima e capacidades parece ser relevante para que sejam vistas como um líder. Líderes com elevada auto-estima apoiam mais os seus subordinados e, quando é necessário administrar castigos, punem de forma mais eficaz. É possível que aqueles com auto-estima elevada tenham maiores níveis de autoconfiança e isto afecta a sua imagem aos olhos dos seus seguidores. A auto-estima também pode explicar a relação entre alguns atributos físicos e a emergência como líder. Por exemplo, a pesquisa mostra uma forte relação entre altura e ser visto como um líder (assim como o sucesso de uma carreira ao longo da vida). É proposto que a auto-estima pode ser a chave para a conexão da altura com a liderança, porque as pessoas que são mais altas também são encontradas com maior auto-estima e, portanto, podem projetar maiores níveis de carisma, bem como de confiança para seus seguidores.
Integridade
Figura 10.6 Traços Associados à Liderança
Pesquisa também mostra que as pessoas que são eficazes como líderes tendem a ter uma bússola moral e demonstrar honestidade e integridade. Os líderes cuja integridade é questionada perdem a sua credibilidade e prejudicam os negócios da sua empresa ao longo do caminho. Por exemplo, quando foi revelado que o CEO da Whole Foods John Mackey estava usando um pseudônimo para fazer comentários negativos online sobre a aveia selvagem rival da empresa, suas ações foram fortemente criticadas, sua liderança foi questionada, e a reputação da empresa foi afetada.
Figure 10.7
Condoleezza Rice tinha responsabilidades diferentes como reitor da Universidade de Stanford em comparação com o seu papel como secretária de estado para os Estados Unidos. Você acha que essas diferenças afetaram seu comportamento como líder?
Existem também alguns traços que estão negativamente relacionados a emergir como líder e ser bem sucedida como líder. Por exemplo, pessoas agradáveis que são modestas, de boa natureza e evitam conflitos são menos propensas a serem percebidas como líderes. A chave para beneficiar das descobertas dos pesquisadores de características é estar ciente de que nem todas as características são igualmente eficazes na previsão do potencial de liderança em todas as circunstâncias. Algumas situações organizacionais permitem que os traços de liderança façam uma maior diferença. Por exemplo, em organizações pequenas e empreendedoras onde os líderes têm muita margem de manobra para determinar seu próprio comportamento, o tipo de traços que os líderes têm pode fazer a diferença no potencial de liderança. Em organizações grandes, burocráticas e vinculadas a regras, como o governo e os militares, as características de um líder podem ter menos a ver com a forma como a pessoa se comporta e se ela é um líder bem-sucedido.J Além disso, algumas características se tornam relevantes em circunstâncias específicas. Por exemplo, é provável que a bravura seja uma característica chave nos líderes militares, mas não necessariamente nos líderes empresariais. Estudiosos concluem agora que, em vez de tentar identificar algumas características que distinguem líderes de não-líderes, é importante identificar as condições sob as quais diferentes características afetam o desempenho de um líder, bem como se uma pessoa emerge como líder.
Key Takeaway
Muitos estudos procuraram por um conjunto limitado de atributos pessoais, ou características, que fariam com que alguém fosse visto como um líder e fosse bem-sucedido como líder. Alguns traços são consistentemente relacionados à liderança, tais como inteligência (tanto a capacidade mental quanto a inteligência emocional), personalidade (extraversão, consciência, abertura à experiência, auto-estima), e integridade. A principal limitação da abordagem de traços foi que ela ignorou a situação em que a liderança ocorreu. Portanto, é mais útil especificar as condições sob as quais diferentes características são necessárias.
Exercícios
- Pense em um líder que você admire. Que características tem essa pessoa? Eles são consistentes com os traços discutidos neste capítulo? Se não, porque é que esta pessoa é eficaz apesar da presença de características diferentes?
- As descobertas das abordagens de características podem ser usadas para treinar potenciais líderes? Que traços parecem mais fáceis de ensinar? Quais são mais estáveis?
- Como as organizações podem identificar futuros líderes com um determinado conjunto de traços? Que métodos seriam úteis para este propósito?
- Que outros traços você pode pensar que seriam relevantes para a liderança?
