Não há nada mais terrível do que um cliente ter uma queimadura de cera no rosto ou no corpo durante o serviço com você ou com o seu pessoal. Talvez você nem perceba imediatamente, então a pele ao redor começa a normalizar, e aí está, uma mancha vaporosa e quente que ecoa em sua própria alma. Pode ser intenso porque você não sabe se o cliente vai ficar com uma cicatriz, se é propenso a pigmentação, ou se eles vão reservar com você novamente.
Se é uma queimadura de cera de sobrancelha, ou uma queimadura de cera brasileira, neste artigo, vamos falar sobre como evitar o lifting de pele a partir da depilação, possíveis causas como o retinol e a depilação, e dar-lhe algumas dicas de tratamento, bem como formas de se manter coberto por um salão e apólices de seguro para um guia completo de lifting de pele a partir da depilação.
O QUE É O ELEVAÇÃO DA PELE DA CERA?
O lifting da pele a partir da depilação, também conhecido como queimadura de cera, é uma ferida causada por agarrar a cera mais do que você negociou para a pele do cliente. Normalmente, uma queimadura de cera só vai tão profundo quanto a camada superior da pele, mas pode deixar a cliente aberta a bactérias, cicatrizes e pigmentação.
Queimaduras de cera são menos comuns nas pernas ou costas, mas são mais comumente vistas como uma queimadura de cera nas sobrancelhas ou sintomas de queimadura de cera brasileira. Uma queimadura de cera na pele, pele arrancada da depilação das sobrancelhas, ou uma queimadura de cera brasileira pode assemelhar-se a qualquer lugar, desde uma ferida séria no joelho até uma pequena abrasão. Às vezes, você e o cliente nem vão notar que ela está lá até começar a sarna dentro de um ou dois dias.
Dependente do cliente, e do tamanho da queimadura, um pouco de abrasão não os incomodará, mas se eles tiverem alguma erupção grave na estrada, salvar o rosto (literal e figurativamente) será sempre tão importante.
CÁUAS CAUSAS DE PELE DE CIA ALEITADA?
Estes são alguns factores que podem causar queimaduras de cera no rosto ou corpo.
- Usar baixocera de qualidade
- Usando a cera errada para o tipo de pele do seu cliente
- Cera quando não deveria estar
- Aplicar cera demasiado quente sobre a pele
- Cera sobre a mesma área mais de uma vez
- Retinol e enceramento
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READ: Não vá ao Salão de Cera sem estas dicas
>WAX DAS QUARTAS DE UTILIZAÇÃO DE BAIXA QUALIDADE
Quando você usa cera de baixa qualidade, você aumenta a probabilidade de danos à pele devido a pontos de fusão questionáveis, aquecimento desigual, quebra, ou a necessidade de passar por cima de uma área mais de uma vez (porque a cera não se fartou do cabelo na primeira vez). A sua primeira linha de defesa contra a pele arrancada da depilação das sobrancelhas ou causando sintomas de queimadura de cera brasileira é usar apenas cera de alta qualidade (como a cera Strapil Wax, claro)!
USAR A CAMINHA ERRADA PARA O TIPO DE PELE DO SEU CLIENTE
Usar o tipo de cera certo para a pele do seu cliente é algo a ter em mente em relação ao lifting de pele a partir da depilação. É essencial conhecer a pele, e é necessário ter uma cera segura e de sucesso.
Se você está trabalhando em alguém que tem a pele sensível, madura ou seca e você está depilando as sobrancelhas ou os lábios, qual tipo de cera você usaria e como você a usaria para garantir um serviço sem lesões?
Escolheríamos Cera Dura Starsoft, Cera Dura de Filme Coral ou Cera de Tiras Macias Rosa usada com as Tiras de Tecido Starpil.
VIAGEM QUANDO NÃO DEVERÁ SER
A cera é geralmente segura para a maioria dos tipos de pele, mas não é recomendada para as pessoas com diabetes, varizes, rosácea, flebite, problemas de circulação, ou condições de pele que causam afinamento da pele ou sensibilidade, aumentando assim o risco de infecção. A depilação é definitivamente insensata para pessoas que sofrem de doenças como lúpus, SIDA, ou que recebem tratamentos para o cancro.
Utilizar extremo cuidado ao depilar grávidas, e as que estão a tomar anticoncepcionais, anticoagulantes, ou pílulas de reposição hormonal. NÃO encerar as pessoas usando Accutane, ou outros tratamentos de prescrição ou poderosos para a acne como Differin. Se vir pele inflamada, irritada ou queimada pelo sol, conduza com cuidado. Não depilar sobre piercings, erupções cutâneas, toupeiras ou verrugas. Outros NO-NOs para depilação incluem Botox, Retinóis (veja abaixo), queimaduras solares ou áreas recém enceradas.
Certifique-se de que os seus clientes têm toda esta informação antes de entrar na sua cama de spa, colocando tudo no seu site e peça-lhes que assinem uma renúncia dizendo que entendem estes termos antes de reservar. (Mais sobre renúncias abaixo.)
LER: 5 Dicas para a Pele Sensível à Cera
A PELE QUE É QUENTE À PELE
Se estiver a usar cera dura vs. cera macia, se a cera estiver muito quente, pode fundir-se com as camadas superiores da pele e levar essas camadas com eles juntamente com os pêlos. Para chegar à temperatura correcta, siga as instruções do seu aquecedor de cera profissional para o “T” e mantenha a cera a uma consistência espessa, semelhante à do mel. Sempre, teste sempre a sua cera antes de a aplicar para retirar a cera quente da equação de levantamento da pele.
VIAGEM SOBRE A MESMA ÁREA MAIS DO QUE UMA VEZ
Geralmente, se a cera correcta for usada correctamente, e à temperatura correcta, pode aplicá-la sobre a mesma área mais do que uma vez em regiões de pele mais espessa como as pernas ou costas. O truque é prestar atenção ao que a pele está a fazer. Se a vermelhidão está a diminuir rapidamente, e você sente que é frio passar com outra passagem, então, use o seu julgamento. As melhores práticas são não passar duas vezes na pele sensível, especialmente nas áreas faciais para evitar uma queimadura de cera nas sobrancelhas ou uma queimadura de cera no rosto. Também é sábio não passar por cima das áreas íntimas mais de uma vez para evitar uma queimadura de cera brasileira.
Definidamente não passar por cima da pele uma segunda vez com cera suave, especialmente nas áreas faciais. Você pode usar a mesma tira de cera não tecida com cera removida para passar sobre a pele várias vezes se você sentir que a pele está bem, mas, como sempre, use seu melhor julgamento.
Se você vir pêlos perdidos, entre com pinças ou use espátulas de cera menores para evitar sobreposição sobre a pele previamente encerada se ela for sensível.
WATCH: CONSISTÊNCIA PERFEITA DA CERA DURA | Como usar cera dura com cera Starpil
RETINOL E WAXING
“Retinol” é qualquer coisa que contenha um derivado de vitamina A (um tipo de retinóide). É isso mesmo; alguns clientes podem não perceber que estão usando um potente derivado da vitamina A. Eles podem, sem saber, responder “não” em sua forma de ingestão quando perguntados se estão usando um produto Retinol, aumentando assim o risco de danos causados pelo uso de retinol e enceramento.
Aqui está uma lista de retinóides que podem causar queimadura de cera se usados dentro de uma semana ou mais de um serviço de depilação.
- Retin-A
- Retin-A micro
- retinol, retinil palmitato
- retinaldeído
- adapaleno
- isotretinoína
- Tretinoína (Renova)
- tazaroteno
Instrua os seus clientes a evitar o uso de retinoides cerca de quatro a cinco dias antes da sua marcação ou mande-os remarcar. SEMPRE pergunte aos seus clientes se eles estão usando retinóides antes de um serviço, a menos que você saiba que não estão e depois peça para evitar misturar retinol e enceramento.
COMO FAZER SE VOCÊ CLIENTE CHEGARÁ A UMA QUENTE QueIMADORIA
Quando você vê os danos pela primeira vez, não importa como aconteceu, ele precisa de tratamento imediato. Dê ao seu cliente um aviso usando termos “nós” até que a causa da queimadura seja totalmente determinada.
“NOME DO CLIENTE, parece que temos uma queimadura de cera. Vamos cuidar disso agora mesmo, para que ela diminua o mais rápido possível”
Se o cliente não sabe o que é uma queimadura de cera, dê a ele a educação para responder perguntas como, quanto tempo duram as queimaduras de cera e como se livrar das queimaduras de cera. As respostas? Normalmente uma ferida aberta como uma queimadura de cera cicatrizará dentro de quatro ou cinco dias, mas pode levar cerca de uma semana ou duas para desaparecer completamente. Isto não inclui potenciais cicatrizes ou pigmentações. Livrar-se de uma queimadura de cera leva tempo. Não há problema em minimizar quando você está no momento de limitar o pânico, mas é importante enfatizar a educação de cuidados domiciliares sobre como curar a pele arrancada da depilação.
LER: Como Lidar com Clientes Desafiadores
COMO CUIDAR DA PELE RIPPEDADA DA CIA
Seguir estas dicas o mais rápido possível e fazer com que o cliente continue com estas etapas para o tratamento da queimadura de cera em andamento.
- Arrefecer a pele com água (submergir a área ou verter durante cinco a vinte minutos)
- Limpar com um creme de limpeza suave sem ingredientes tóxicos ou álcool
- Aplicar gelo ou um saco de gelo coberto com um pano de flanela ou papel toalha para reduzir o inchaço e aliviar a dor.
- Aplique gel de aloe vera 100% puro, aplicando na área várias vezes ao dia.
- Aplique Neosporin ou pomada antibiótica.
- Para evitar infecções, faça um curativo na área antes de o cliente sair. Se eles acharem necessário, em casa, podem mudar o curativo todos os dias.
- Utilizar ibuprofeno de venda livre para aliviar a dor e reduzir o inchaço.
- Evitar o uso de maquiagem sobre a área.
- Usar protecção solar para reduzir a pigmentação.
DETERMINAR A CAUSA DE UMA CAUSA DE MADEIRA
Apesar de fazer o controlo de danos na pele, pode estar a navegar no controlo de danos com o seu cliente. Faça o seguinte.
- Dê uma olhada rápida no seu aquecedor de cera profissional e note a temperatura a que está. Está a uma temperatura segura?
- E a cera em si. É a melhor para o tipo de pele do cliente?
- Viu a área demasiadas vezes?
- Confirme com o cliente que não usou nenhum retinóide da lista na última semana.
“Eu sei que já revimos isto, mas existem muitos tipos diferentes de retinóides, vamos apenas confirmar duas vezes que você não está usando nada do que está nesta lista, pois eles podem estar em muitos dos seus produtos do dia-a-dia.”
O QUE FAZER SE VOCÊ CAUSOU UMA Queima?
Em alguns casos, um cliente pode ter vergonha de admitir que foi você mesmo que causou a queimadura, em outros, foi você quem causou a queimadura. Com a depilação com cera, não há garantias de que a cliente não experimentará uma queimadura de cera ou uma sobrancelha danificada em algum momento da sua vida de depilação. Sim, elas vêm até você porque confiam em você, mas há sempre aquela chance de uma em um milhão de pessoas de que algo possa não correr como planejado. É aqui que a política do seu salão de cera precisa entrar em jogo. Se um esthie não seguir nenhum dos conselhos acima (ou mesmo se eles seguiram), ou se eles permitiram que um assistente inexperiente levasse um cliente sem supervisão, um cliente pode apresentar uma queixa por negligência. Eles também podem esquecer tudo isso e considerar que não é nada demais. Para evitar o primeiro, é melhor ter proteção.
WAX POLÍTICAS DE SEGURO DE SALÃO
Desde que você nunca sabe o que pode acontecer, certifique-se de que você tem uma excelente política de salão que inclui uma renúncia do cliente. Primeiro, verifique as leis do seu estado para determinar que tipo de renúncia de cliente você pode apresentar aos seus clientes no momento da reserva. Trabalhe com a sua representação para criar um formulário de renúncia de salão que melhor represente o seu negócio. Uma renúncia de cliente é um formulário que não o responsabiliza por certos danos que podem ocorrer enquanto visita o seu salão.
Um bom plano de seguro de beleza deve protegê-lo contra reclamações por negligência, trauma emocional, perda de salários ou o vazamento de dados sensíveis do cliente. A cobertura de responsabilidade geral deve protegê-lo de reclamações por danos materiais, lesões corporais e despesas médicas associadas, e calúnias.
>Embora mantenha seus clientes seguros e protegidos com medidas preventivas e tratamento no caso de uma queimadura de cera, tome as medidas necessárias para aliviar qualquer má vontade de uma forma que você se sinta confortável. Isto pode incluir não cobrar pela consulta ou enviar um cartão de acompanhamento, por exemplo. Não importa do que você acha que o lifting de pele foi resultado, use o seu melhor julgamento em como você gostaria de proceder de uma forma que se alinhe com a política do seu salão e renúncia de cliente.
Aqui está um exemplo de um formulário de renúncia de cliente que poderia ser localizado no seu site e que precisa ser assinado para poder reservar.
O abaixo assinado________________________, doravante referido como “Cliente”, neste momento renuncia e libera, indeniza, isenta de danos e dispensa para sempre o NOME DO SALÃO, doravante referido como NOME DO SALÃO e seus agentes, funcionários, administradores, diretores, afiliados, sucessores, membros e cessionários, de e de todas e quaisquer reivindicações, demandas, dívidas, contratos, despesas, causas de ação, ações judiciais, danos e responsabilidades, de todo tipo e natureza, conhecidos ou desconhecidos, em direito ou equidade, que eu já tive ou possa ter, decorrentes ou de alguma forma relacionados com os serviços que me são prestados por NOME DE SALÃO, desde que esta renúncia de responsabilidade não se aplique a qualquer ato de negligência grosseira, ou má conduta intencional, voluntária ou irresponsável.
Serviços de auxílio podem incluir, mas não se limitam a, depilação facial e corporal, NOME DO SERVIÇO, NOME DO SERVIÇO, NOME DO SERVIÇO…. etc.
Por esta Renúncia, assumo qualquer risco, e assumo total responsabilidade e renuncio a quaisquer reclamações de danos pessoais, morte ou danos a bens pessoais associados a tais serviços por NOME DE SALÃO, incluindo mas não limitados a danos temporários ou permanentes à minha pele (cabelo, ou o que quer que os seus serviços me forneçam), ou resultados insatisfatórios dos referidos serviços que me estão a ser prestados.
Esta Renúncia e Liberação contém todo o acordo entre o NOME DO SALÃO e eu mesmo e substitui qualquer acordo prévio por escrito ou oral relativo ao assunto desta Renúncia e Liberação. As disposições desta Renúncia e Exoneração podem ser renunciadas, alteradas, emendadas ou revogadas, no todo ou em parte, somente com o consentimento prévio por escrito do SALON NAME e de mim mesmo.
A disposição desta Renúncia e Exoneração continuará em pleno vigor e efeito mesmo após o término dos serviços que me são prestados, seja por acordo, por operação da lei, ou de outra forma.
Eu li, entendi e concordo plenamente com os termos desta Renúncia e Exoneração. Compreendo e confirmo que, ao assinar esta Renúncia e Liberação, renunciei a direitos legais consideráveis no futuro. Eu assinei este Acordo livremente, voluntariamente, sob nenhuma coação ou ameaça de coação, sem que me tenham sido comunicados incentivos, promessas ou garantias. Minha assinatura é prova da minha intenção de executar uma Renúncia e Liberação completa e incondicional de toda a responsabilidade em toda a extensão da lei.
Tenho 18 anos de idade ou mais e sou mentalmente competente para assinar esta Renúncia e Liberação.
Assinatura e data.
LER: Actualize os Formulários de Entrada do seu Salão
FINAL THOUGHTS
Você é um profissional total. Os seus objectivos são oferecer serviços exemplares em todos os momentos. Você está na bola e quer ir além e acima para seus clientes; é por isso que lifting de pele a partir da depilação pode nunca ser um problema para você, especialmente se você estiver usando Starpil Wax de acordo com as melhores práticas. Mas como você sempre quer que seus clientes, você e seus negócios estejam seguros, mantenha suas bases cobertas, com treinamento para você e sua equipe sobre o que fazer para uma queimadura de cera, e veja sobre ter uma política de salão e renúncia de clientes no lugar em caso de lifting de pele a partir da depilação.
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Cada produto é feito com calêndula e extratos de árvore de chá para ajudar a manter a pele limpa, higienizada e protegida contra agentes patogênicos nocivos. Estes ingredientes calmantes e protetores também ajudam a reparar a pele após a depilação para defender ainda mais contra o crescimento de bactérias, pêlos encravados e acne após a depilação.
