Succesul (sau eșecul) unei campanii de marketing depinde de cât de bine este primită de publicul său țintă. Uneori, o campanie atinge punctul ideal și devine un succes.
Alteori… Ummm… nu prea.
Iată câteva dintre succesele și eșecurile campaniilor de marketing din 2019!
- Cele mai bune campanii de marketing
- Greggs Vegan Sausage Rolls
- Tesco 100 de ani
- John Lewis Excitable Edgar
- Islanda Rang-tan
- Alan Partridge se întoarce
- Campanii de marketing eșuate
- Ancestry.com – „Inseparabili”
- Anunțul de Crăciun al companiei Peloton
- BONUS: Cea mai controversată campanie de marketing
- Gillette – the best a man can be
- Ce credem noi
Cele mai bune campanii de marketing
Greggs Vegan Sausage Rolls
Greggs nu o ducea prea bine spre sfârșitul anului 2018. Apoi, la începutul anului, compania a lansat rulourile sale de cârnați vegani!
A fost un efort de a profita de vagonul veganilor?
Poate.
A fost o reclamă genială?
Cele mai mult ca sigur!
Niciodată o ruladă de cârnați (da, da, este vegană, deci nu este tehnic un cârnat) nu a semănat atât de mult cu un produs Apple.
Cu toate acestea, nu a fost doar reclama care a ajuns să devină o senzație virală. Contul de Twitter al Greggs a explodat, de asemenea, după anunț, mai ales atunci când Piers Morgan a intervenit, iar Greggs avea pregătit un răspuns obraznic.
Campania (și agitația din social media) a fost atât de eficientă încât acum au lansat o friptură vegetariană la cuptor.
Tesco 100 de ani
Tesco a împlinit 100 de ani în 2019 și, pentru a sărbători centenarul, au lansat o reclamă care a fost alcătuită din momente iconice din acești ani. Anunțul a bifat mai multe căsuțe.
Nostalgie.
Distracție.
Și prețuri foarte mici, care au venit la momentul perfect… imediat după Crăciun, când oamenii resimt presiunea cheltuielilor de sărbători.
John Lewis Excitable Edgar
În fiecare an, marile supermarketuri vin cu o reclamă de Crăciun, iar anul acesta nu a fost diferit. A apărut Excitable Edgar de la John Lewis, un dragon care strică Crăciunul tuturor pentru că nu se poate controla atunci când este entuziasmat.
A fost o poveste dulce despre prietenie și despre cum defectele tale pot fi transformate în avantaje (și care amintește doar puțin de celălalt personaj nedorit de Crăciun, al cărui nas roșu, care îl făcea diferit, îl făcea, de asemenea, preferatul lui Moș Crăciun!).
Anunțul publicitar a avut un asemenea succes încât a surclasat reclama lui Kevin the Carrot de la Aldi.
Islanda Rang-tan
În 2018, Islanda a creat o reclamă de Crăciun în colaborare cu Greenpeace. Acesta vorbea despre modul în care uleiul de palmier (utilizat într-o varietate de produse) este responsabil pentru pierderea habitatului urangutanilor. Reclama se încheia cu un angajament din partea Islandei care spunea că nu vor mai folosi ulei de palmier în produsele de marcă proprie.
Din păcate pentru ei, reclama nu a putut fi difuzată niciodată, deoarece Clearcast a spus că este un mesaj politic.
Acesta ar fi trebuit să fie sfârșitul, dar nu a fost așa.
Chiar dacă reclama nu a fost difuzată niciodată la televizor, ea a fost lansată pe YouTube, unde se află la peste 6 milioane de vizualizări. Oamenii nu numai că au urmărit-o – dar au și adorat-o.
Acum, din punct de vedere tehnic, a fost făcută în 2018 și nu a fost niciodată folosită efectiv pentru marketing în modul în care a fost gândită. Cu toate acestea, videoclipul a continuat să fie popular și în 2019.
Greenpeace a fost contactată de școli pentru a cere resurse pentru a-i învăța pe copii despre despăduriri și pentru a oferi ajutor și sprijin pentru această cauză.
A primit atât de multe laude încât acum este adaptat într-o carte ilustrată.
Alan Partridge se întoarce
Când Alan Partridge s-a întors la BBC după 24 de ani, evident că trebuia să le spună tuturor despre asta. Ce mod mai bun de a face acest lucru decât printr-un e-mail ciudat, lipsit de tact, dar disperat, trimis la peste 20.000 de angajați de la BBC?
Evident, scrisoarea demnă de dispreț a fost împărtășită de acești angajați pe Twitter.
Mai multă ilaritate a urmat atunci când unii oameni întreprinzători au răspuns la e-mail. Aceștia au primit înapoi un răspuns automat în care erau numiți „mentaliști” pentru că i-au trimis un e-mail.
Campanii de marketing eșuate
De cealaltă parte a monedei, avem campanii care au fost atât de neștiutoare încât erau sortite eșecului. Iată câteva dintre ele.
Ancestry.com – „Inseparabili”
Ancestry.com este un site de genealogie care a venit cu o reclamă care arăta un bărbat alb și o femeie de culoare într-o relație romantică.
Nimic în neregulă cu asta.
Doar că, din motive necunoscute, a fost plasată în sudul Americii, în timpul epocii sclaviei.
Nu știm sigur care a fost mesajul sau cum a ajutat compania, dar oamenilor nu le-a plăcut faptul că firma încerca să romanțeze sclavia.
Anunțul de Crăciun al companiei Peloton
Peloton este o companie care vinde biciclete de exerciții și, evident, când au făcut un anunț de Crăciun, a prezentat produsul ca fiind un cadou.
Problema a fost că arăta un soț care îi dăruiește soției sale subțiri (unii ar spune subțiri) o bicicletă de exerciții.
Pentru că ea, în mod OBLIGATORIU, avea nevoie să slăbească.
Anunțul o arată pe aceasta înregistrându-se făcând exerciții într-un vlog, pentru ca apoi să spună (la sfârșitul unui an) cum i-a schimbat viața.
Când nu există nicio diferență vizibilă în aspectul ei.
Pentru că era deja slabă.
A fost înrăutățită de faptul că actrița care o interpretează pe soție pare neliniștită și în general temătoare pe tot parcursul. (Actrița Monica Ruiz, care a interpretat-o pe soție, a glumit chiar că s-ar putea ca problema să fi fost fața ei!)
Oamenii au fost îngroziți de misoginism și sexism, mulți numindu-l chiar distopic – ca un episod din Black Mirror. Una peste alta, nu a fost o campanie bună, chiar dacă compania a rămas fidelă acesteia.
(Puteți urmări, de asemenea, reclama la (marca de gin a lui Ryan Reynolds) Aviation Gin creată ca o continuare parodică aici.)
BONUS: Cea mai controversată campanie de marketing
Gillette – the best a man can be
Cu toții suntem familiarizați cu sloganul Gillette – The best a man can get. În ianuarie 2019, aceștia au lansat o nouă campanie publicitară care se concentrează pe „The best a man can be”. Acesta a fost un efort de a da dovadă de responsabilitate socială corporativă, încercând să abordeze comportamentul negativ al bărbaților și masculinitatea toxică.
În același timp, compania s-a angajat să doneze 1 milion de dolari pe an, în următorii trei ani, organizațiilor care lucrează pentru a-i ajuta pe bărbați să își atingă cea mai bună performanță personală.
La prima vedere, mesajul sună bine. Cu toate acestea, a stârnit reacții destul de polarizate. Unii oameni au lăudat mesajul și efortul, în timp ce alții au fost indignați de ce o companie de aparate de ras ar trebui să le spună cum să se comporte. Bărbații au ieșit pe rețelele de socializare spunând că boicotează Gillette.
A fost aceasta o formă de marketing de indignare în care ideea era de a face oamenii să vorbească despre brandul lor?
Poate.
A fost o încercare de a atrage femeile ca și clienți, din moment ce ele sunt cele mai susceptibile de a cumpăra produse de uz casnic (și își cumpără aparate de ras pentru ele însele în mod regulat)?
Posibil.
Sau, a fost doar o campanie prost gândită care a încercat să profite de mișcarea #metoo?
Ce părere aveți?
Ce credem noi
Marketingul este echilibrarea acelei linii fine între ceea ce este relevant și ceea ce va atinge o coardă emoțională cu privitorul. Oamenii nu sunt proști, așa că, dacă comunicarea nu este autentică, vor vedea direct prin ea.
De ce a reușit Greggs să aibă succes cu un produs care este atât de controversat?
În primul rând, pentru că există o piață pentru el și au exploatat acest lucru. În al doilea rând, au avut o reclamă inteligentă și au respins cu brio obiecțiile din social media, în conformitate cu persoana lor. Cel mai important, au avut un produs care chiar avea un gust bun.
Tesco, Iceland și John Lewis au atins inimile telespectatorilor cu nostalgie, o problemă actuală cu o mascotă drăguță și, respectiv, o poveste familiară spusă diferit.
Campania lui Alan Partridge de la BBC a funcționat atât de bine pentru că a fost atât de fidelă personajului. Era cu adevărat ceva ce Alan Partridge ar fi făcut; era ceva familiar și așteptat, și era amuzant.
Acesta este punctul în care Peloton și Ancestry au eșuat. Campaniile lor au fost generice și complet nepăsătoare din punct de vedere social. Au dat impresia că sunt insensibile, sexiste și extrem de neștiutoare.
