Psihologia factorilor umani este o ramură mai nouă a psihologiei care are ca scop proiectarea și îmbunătățirea lucrurilor prin aplicarea cunoștințelor despre comportamentul uman și procesele de gândire. Psihologia bazată pe factorii umani este direct legată de știința bine-cunoscută a sănătății, ergonomia.
Cum a început cercetarea factorilor umani?
Psihologia bazată pe factorii umani a început să se dezvolte în timpul și după cel de-al Doilea Război Mondial. Acest lucru se datorează faptului că multe instrumente și arme erau prost proiectate și, prin urmare, ineficiente. În consecință, psihologii au început să se concentreze asupra relațiilor dintre designul și controalele spațiului de lucru și abilitățile și performanțele corespunzătoare ale lucrătorilor. În anii 1960, cercetarea factorilor umani s-a răspândit în domenii exclusive, cum ar fi cercetarea aerospațială, și în domenii comerciale, cum ar fi afacerile și educația.
Ce face un psiholog al factorilor umani?
În funcție de industrie, psihologii factorilor umani îndeplinesc o varietate de sarcini unice. Cu toate acestea, majoritatea împărtășesc aceleași obiective. De exemplu, în general, aceștia evaluează și proiectează produse sau sisteme pentru a îmbunătăți siguranța sau ușurința de utilizare. O parte din acest lucru implică analizarea modului în care sunt prezentate informațiile, cum ar fi pe un afișaj de control, și reproiectarea acestuia pentru a reduce erorile. Uneori, aceștia se vor concentra pe un proces specific sau pe o problemă de sistem pentru a izola factorii care contribuie la aceasta. Toți psihologii factorilor umani caută să dezvolte proceduri și controale ușor de utilizat care să reducă oboseala, greșelile, lipsa de comunicare și costurile de formare. În plus, acestea vor crește siguranța, producția și performanța.
Unde lucrează un psiholog al factorilor umani?
Majoritatea psihologilor factorilor umani lucrează pentru companii private sau agenții guvernamentale. Aceștia lucrează predominant pentru companii private din domeniul auto, aerospațial, al calculatoarelor și al producției. Ei lucrează, de asemenea, pentru agenții guvernamentale de stat și federale, cum ar fi NASA sau Departamentul Muncii. Mulți psihologi specializați în factori umani se specializează într-un anumit domeniu, cum ar fi proiectarea produselor, prevenirea erorilor și ingineria experienței utilizatorului. Alții se concentrează pe ergonomia cognitivă sau pe interacțiunile om-mașină și om-calculator.
Cercetare instantanee a carierei
Potrivit Asociației Americane de Psihologie (APA), psihologia bazată pe factori umani merge mână în mână cu ingineria. Acest lucru se datorează faptului că inginerii au puterea de a face interacțiunile dintre produs și consumator mai sigure, mai ușoare și mai confortabile. Prin urmare, psihologii specializați în factori umani colaborează cu inginerii pentru a proiecta produse și sisteme care sunt mai eficiente și mai fiabile. De exemplu, psihologii vor analiza comportamentele și caracteristicile umane legate de vedere, capacitatea de atenție și procesul cognitiv de luare a deciziilor. În consecință, multe produse, cum ar fi telefoanele mobile și aparatele electronice, sunt mai ușor de utilizat. Cu toate acestea, psihologia factorilor umani este foarte benefică pentru alte domenii, cum ar fi asistența medicală, transportul aerian și chiar serviciile de urgență.
Exemplu de călătorie cu avionul
Majoritatea accidentelor de avion se datorează erorilor umane, nu defecțiunilor echipamentelor sau condițiilor meteorologice extreme. Prin urmare, psihologii specializați în factori umani au dezvoltat programe de formare în domeniul managementului resurselor echipajului (CRM) pentru echipajele de zbor. Ca urmare, toate echipajele de zbor sunt instruite corespunzător cum să identifice și să gestioneze diferite tipuri de amenințări. Acest lucru scade erorile de decizie și operaționale care pot duce la răniri colective și decese. O parte a instruirii implică un proces de observare a modului în care echipajul gestionează practicile CRM. Psihologii factorilor umani vor analiza, de asemenea, modul în care echipajele de zbor percep amenințările, procesează informațiile, iau decizii și comunică cu ceilalți.
Resursă conexă: Psihologia comportamentală
În rezumat, psihologii factorilor umani își petrec timpul cercetând și evaluând performanța umană și interacțiunile cu mașinile, computerele și sistemele. Acești psihologi explorează modalități de a îmbunătăți siguranța și eficiența lucrătorilor și a consumatorilor. Psihologia factorilor umani este o practică aplicată care oferă oportunități excelente de carieră.
