Atenția tot mai mare acordată culturii de companie în lumea startup-urilor se datorează în parte dificultății industriei noastre de a articula acest concept. Ce este, totuși, cultura companiei? Recunoaștem exemple admirabile de cultură de companie atunci când le vedem. Dar definirea ideii nu este la fel de evidentă.
Cultura companiei modelează experiența zilei de lucru a fiecărui angajat. Ea reiese din misiunea companiei, starea de spirit, valorile, așteptările, obiectivele, alegerea angajării și chiar planurile de etaj – toți acei factori, mari și mici, care modelează direcția generală a companiei. Cultura companiei poate determina dacă cuiva îi „place” locul de muncă sau își apreciază compania și, cu siguranță, impregnează fiecare recenzie de pe Glassdoor.
Chiar dacă am avea o definiție clară a culturii companiei, nu există o carte de rețete de urmat pentru a produce tipul de cultură a companiei pe care îl doriți.
Așa că, deoarece cultura companiei este un concept care este mai ușor de experimentat decât de descris, am decis să ne adresăm celor care au spus-o deja cel mai bine. În cele 50 de citate despre cultura companiei care urmează, veți găsi cu siguranță inspirație. Fiecare dintre ele surprinde ceva profund într-un mod succint și semnificativ.
Dar mai întâi, o scurtă remarcă despre aceste citate despre cultura companiei: Ne-am propus să urmărim publicația originală din spatele fiecărui citat – o carte, un articol, o postare pe blog, un discurs TED. Vă încurajăm să marcați această listă pentru a putea săpa mai târziu în acești lideri de gândire antreprenorială.
Citate despre cultură pentru a vă transforma abordarea culturii companiei:
1. Cultura corporativă este singurul avantaj competitiv sustenabil care se află complet sub controlul antreprenorului. Dezvoltați în primul rând o cultură corporativă puternică.
– David Cummings, co-fondator al Pardot
2. Starbucks a fost fondat în jurul experienței și a mediului din magazinele lor. Starbucks se referea la un spațiu cu scaune confortabile, multe prize de curent, mese și birouri la care puteam lucra și la opțiunea de a petrece în magazinele lor cât de mult timp doream, fără nicio presiune de a cumpăra. Cafeaua era accesorie.
– Simon Sinek, autor, vorbitor motivațional și consultant în marketing
3. Capacitatea unei organizații de a învăța și de a transpune rapid această învățare în acțiune este avantajul competitiv suprem.
– Jack Welch, fost director executiv al General Electric
4. Până să vin la IBM, probabil că v-aș fi spus că cultura este doar unul dintre cele câteva elemente importante în alcătuirea și succesul oricărei organizații – alături de viziune, strategie, marketing, finanțe și altele asemenea… Am ajuns să constat, în timpul petrecut la IBM, că cultura nu este doar un aspect al jocului, ci este jocul. În cele din urmă, o organizație nu este nimic mai mult decât capacitatea colectivă a oamenilor săi de a crea valoare.
– Louis V. Gerstner, Jr., fost director executiv al IBM
5. Caut două lucruri atunci când angajez un nou angajat: ambiție și umilință. Fără un istoric dovedit de inițiativă și ambiție, este probabil ca persoana respectivă să devină mai degrabă o scurgere decât un contribuitor la companie – chiar și cei cu adevărat inteligenți și talentați.
– Justin McLeod, Fondator și CEO al HingeLectură conexă: Building Team Culture as You Grow: 5 Powerful Strategies
6. O companie nu poate cumpăra un angajament emoțional adevărat din partea managerilor, indiferent cât de mult este dispusă să cheltuiască; acesta este ceva prea valoros pentru a avea o etichetă de preț. Și totuși, o companie nu-și poate permite să nu-l aibă.
– Stan Slap, CEO al Slap Company
7. Talentul este multiplicatorul. Cu cât investești mai multă energie și atenție în el, cu atât mai mare este randamentul.
– Marcus Buckingham, autor și consultant în afaceri
8. Iată ce trebuie să le spui celor foarte performanți. Vino să petreci timp cu noi dacă vrei să faci ceva special. Nu o luați personal dacă se țipă la voi pentru ceva ce nu ați făcut. Treceți peste asta și sunt sigur că ne vom cere scuze atunci când vom găsi timp. Dacă cereți ajutor, vă vom fi alături. Dacă nu cereți ajutor, vom presupune că vă prezentați în plină glorie, așa că fiți pregătiți să o arătați. Nu ne spuneți mai târziu că ați fost confuzi sau că nu ați fost de acord cu ceea ce făceam. Puteți spune orice doriți oricui doriți atunci când decizia este în discuție – iar acest lucru va fi încurajat în multe formate, de la întâlniri rapide la sesiuni de strategie de o zi întreagă. Dar atunci când decizia este luată, mărșăluiți cu decizia și nu cu ceea ce vă face fericiți.
Fericirii de înaltă performanță nu-i plac o mulțime de procese și reguli inutile, motiv pentru care antreprenorii trebuie să lase oamenii de înaltă performanță să ia decizii. Dacă le încredințezi misiunea ta și sutele de alegeri zilnice importante, le poți încredința și programul de concediu, timpul liber plătit și instrumentele de care au nevoie pentru a-și face treaba.
– Cliff Oxford, CEO la Oxford Center for Entrepreneurs
9. Un bun leadership presupune să te înconjori de oameni cu perspective diverse, care pot fi în dezacord cu tine fără teamă de represalii.
– Doris Kearns Goodwin, biograf, istoric și comentator politic american
.png?width=736&height=368&name=motivational-quote-doris-kearns-goodwin%20(1).png)
10. În determinarea oamenilor potriviți, companiile good-to-great puneau mai mare greutate pe atributele de caracter decât pe pregătirea educațională specifică, abilitățile practice, cunoștințele de specialitate sau experiența de muncă.
– Jim Collins, consultant în afaceri și autor al cărții Good to Great Lecturi conexe: Cum folosește Invision Slack pentru a da putere culturii și comunicării
11. Un model de ipoteze de bază comune inventate, descoperite sau dezvoltate de un anumit grup pe măsură ce acesta învață să facă față problemelor sale de adaptare externă și de integrare internă, care au funcționat suficient de bine pentru a fi considerate valabile și, prin urmare, pentru a fi predate noilor membri ca fiind modul corect de a percepe, gândi și simți în legătură cu aceste probleme.
– Edgar Schein, autor și fost profesor la MIT
12. Leadershipul este în mod absolut despre inspirarea acțiunii, dar este, de asemenea, despre protejarea împotriva acțiunilor greșite.
– Simon Sinek, Autor, vorbitor motivațional și consultant de marketing
13. Cei mai vocali contestatari ai majorității culturilor sunt primii cărora li se arată ușa. Este în natura umană să vrei să-i elimini pe cei mai perturbatori oameni. Și este, de asemenea, în natura umană să vrei să aduci mai mulți oameni care se integrează bine. Repetați aceste două comportamente în timp și cultura devine omogenitate, chiar dacă toată lumea crede în continuare că cultura apreciază diversitatea.
– Scott Berkun, autor și vorbitor
14. Există un cost ridicat asociat cu construirea unei culturi: retrageri de echipă, abonamente la sala de sport, cursuri de dezvoltare personală și profesională. Toate acestea au rolul de a facilita evoluția personală a fiecărei persoane care contribuie la companie. Și, care sunt rezultatele noastre? În trei ani, niciun angajat nu a plecat de bunăvoie, ceea ce este un fenomen care credem că poate fi reprodus în orice organizație. Avem chitanțele care arată cât a costat și, de asemenea, am descoperit cei mai obscuri parametri interni care au un impact asupra satisfacției angajaților și previn rotația voluntară.
– David Hassell, fondator și CEO al 15Five
15. Putem schimba cultura dacă schimbăm comportamentul.
– Dr. Aubrey Daniels, Fondator al ADI
16. Odată ce ai o cultură a inovației, chiar și cei care nu sunt oameni de știință sau ingineri – poeți, actori, jurnaliști – ei, ca și comunități, îmbrățișează sensul a ceea ce înseamnă să ai o cultură științifică. Ei îmbrățișează conceptul de cultură a inovării. Ei votează în moduri care îl promovează. Ei nu luptă împotriva științei și nu luptă împotriva tehnologiei.
– Neil Degrasse Tyson, astrofizician, cosmolog, autor și comunicator științific
17. Cultura îi face pe oameni să se înțeleagă mai bine între ei. Și dacă se înțeleg mai bine în sufletul lor, este mai ușor să depășească barierele economice și politice. Dar mai întâi trebuie să înțeleagă că vecinul lor este, în cele din urmă, la fel ca ei, cu aceleași probleme, cu aceleași întrebări.
– Paulo Coelho, liric și romancier brazilian
18. Pentru a crește o cultură este nevoie de un bun povestitor. Schimbarea unei culturi necesită un editor convingător.
– Ryan Lilly, consultant în antreprenoriat și dezvoltare economică
19. Prezentarea leadershipului ca o listă de calități atent definite (cum ar fi strategic, analitic și orientat spre performanță) nu mai este valabilă. În schimb, adevăratul leadership decurge din individualitatea care este exprimată în mod onest și uneori imperfect. … Liderii ar trebui să urmărească autenticitatea în locul perfecțiunii.
– Sheryl Sandberg, COO al Facebook și fondator al Leanin.org
20. Adevăratul avantaj competitiv în orice afacere este un singur cuvânt, și anume „oameni”.
– Kamil Toume, scriitor și lider de opinie
21. Vreți să vă stabiliți obiective pe care le puteți atinge, astfel încât, atunci când începeți să le atingeți, să puteți sărbători aceste victorii. Oamenii încep să aibă încredere în modul tău de a proiecta afacerea.
– Wiley Cerilli, fondator și fost CEO al SinglePlatform
22. Angajații care cred că managementul este preocupat de ei ca persoană întreagă – nu doar ca angajat – sunt mai productivi, mai mulțumiți, mai împliniți. Angajații mulțumiți înseamnă clienți mulțumiți, ceea ce duce la profitabilitate.
– Anne M. Mulcahy, CEO al Xerox
23. Modul în care mă gândesc la cultură este că oamenii moderni au schimbat radical modul în care lucrează și modul în care trăiesc. Companiile trebuie să schimbe modul în care gestionează și conduc pentru a se potrivi cu modul în care oamenii moderni lucrează și trăiesc de fapt. Încercăm să refacem cultura într-un mod care să corespundă cu adevărat. Cred că 99% dintre companii sunt oarecum blocate în anii ’90 atunci când vine vorba de cultura lor.
– Brian Halligan, CEO al HubSpot
Citește în legătură: 11 idei unice de formare a echipei pentru manageri
24. Dacă sunteți suficient de norocos să fiți angajatorul cuiva, atunci aveți obligația morală de a vă asigura că oamenii așteaptă cu nerăbdare să vină la muncă dimineața.
– John Mackey, Whole Foods
25. Dacă cultura este asemenea personalității sau caracterului, atunci ea contează în sensul în care măsura în care cultura este adaptabilă atât la realitățile externe, cât și la cele interne. Dacă nu este adaptabilă, contează foarte mult. Dacă este adaptivă, nu contează prea mult, oamenii nu o observă, ci își văd de drumul lor vesel. Așadar, cultura contează cu adevărat doar atunci când există o problemă. În același sens în care personalitatea contează doar atunci când lucrurile nu funcționează bine pentru tine. Altfel, este doar acolo. Face parte din tine.
– Edgar Schein, autor și fost profesor la MIT
26. Scopul nu este să faci afaceri cu toată lumea care are nevoie de ceea ce ai tu. Scopul este să faci afaceri cu oameni care cred ceea ce crezi tu.
– Simon Sinek, autor, vorbitor motivațional și consultant de marketing
27. Cultura unei companii este fundamentul pentru inovația viitoare. Treaba unui antreprenor este să construiască fundația.
– Brian Chesky, co-fondator și CEO al Airbnb
28. Există doar trei măsurători care îți spun aproape tot ce trebuie să știi despre performanța globală a organizației tale: implicarea angajaților, satisfacția clienților și fluxul de numerar…Este de la sine înțeles că nicio companie, mică sau mare, nu poate câștiga pe termen lung fără angajați energizați care cred în misiune și înțeleg cum să o îndeplinească…
– Jack Welch, fost CEO al GE
29. Conectați punctele dintre rolurile individuale și obiectivele organizației. Atunci când oamenii văd această legătură, ei primesc multă energie de la muncă. Ei simt importanța, demnitatea și sensul muncii lor.
– Ken Blanchard și Scott Blanchard, coautor al cărții The One Minute Manager și EVP of Client Solutions pentru The Ken Blanchard Companies (respectiv)
30. Tratați-vă întotdeauna angajații exact așa cum doriți ca ei să se poarte cu cei mai buni clienți ai dumneavoastră.
– Stephen R. Covey, autorul cărții The 7 Habits of Highly Effective People
31. Angajamentul angajaților este arta și știința de a implica oamenii în conexiuni autentice și recunoscute cu strategia, rolurile, performanța, organizația, comunitatea, relațiile, clienții, dezvoltarea, energia și fericirea pentru a mobiliza, susține și transforma munca în rezultate.”
– David Zinger, consultant în domeniul angajamentului angajaților
32. Consider că abilitatea mea de a stârni entuziasmul în rândul oamenilor mei este cel mai mare atu pe care îl am, iar modul de a dezvolta tot ce este mai bun într-o persoană este prin apreciere și încurajare. Nu există nimic altceva care să ucidă atât de mult ambițiile unei persoane precum critica din partea superiorilor. Eu nu critic niciodată pe nimeni. Cred în oferirea unui stimulent pentru ca o persoană să muncească. Așadar, sunt nerăbdător să laud, dar nu-mi place să găsesc greșeli. Dacă îmi place ceva, sunt cordial în aprecierea mea și generos în laudele mele.
– Charles Schwab, investitor american, director financiar și filantrop
33. Un semn distinctiv al unei culturi creative sănătoase este faptul că oamenii săi se simt liberi să își împărtășească ideile, opiniile și criticile. Lipsa de sinceritate, dacă nu este controlată, duce în cele din urmă la medii disfuncționale.
– Ed Catmull, președinte al Pixar
34. Cultura ghidează comportamentul discreționar și preia acolo unde manualul angajatului se oprește. Cultura ne spune cum să răspundem la o cerere de serviciu fără precedent. Ea ne spune dacă trebuie să riscăm să le spunem șefilor noștri despre noile noastre idei și dacă trebuie să scoatem la suprafață sau să ascundem problemele. Angajații iau sute de decizii pe cont propriu în fiecare zi, iar cultura este ghidul nostru. Cultura ne spune ce să facem atunci când directorul general nu este în cameră, ceea ce se întâmplă, bineînțeles, de cele mai multe ori.
– Frances Frei și Anne Morriss, coautorii cărții Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business
35. . . când ești într-o barcă mică, poți vedea cine vâslește din greu și cine se uită în jur.
– Ev Williams, co-fondator al Medium, co-fondator al Twitter
36. Fiecare CEO este, de fapt, un Chief Cultural Officer. Lucrul terifiant este că ceea ce definește cultura este comportamentul real al CEO-ului, nu discursurile sale sau lista de valori pe care au pus-o pe afișe. Fără aceste patru puteri (Angajare, Concediere, Promovare, Pedepsire), orice angajat al companiei se află la plimbare într-o cultură condusă de cineva mai puternic decât el.
– Scott Berkun, autor și vorbitor
37. Cultura este nivelul mai profund al ipotezelor și credințelor de bază care sunt împărtășite de membrii unei organizații, care funcționează inconștient și care definesc într-un mod de bază „de la sine înțeles” viziunea organizației despre sine și despre mediul său.
– Edgar Schein, autor și fost profesor la MIT
38. Angajamentul autentic nu este disponibil la cerere. Seamănă mai puțin cu Keurig-ul de astăzi și mai mult cu percolatorul de stil vechi: în loc de cafea la apăsarea unui buton, se puneau laolaltă zațul de cafea și apa, se aplica căldură și se lăsa timp pentru ca una să se impregneze cu cealaltă.
>- Julie Winkle Giulioni, co-fondator al DesignArounds
39. Modelarea culturii tale este mai mult de jumătate făcută atunci când îți angajezi echipa.
– Jessica Herrin, fondator Stella & Dot
40. Cultura nu se schimbă pentru că ne dorim să o schimbăm. Cultura se schimbă atunci când organizația se transformă; cultura reflectă realitățile oamenilor care lucrează împreună în fiecare zi.
– Frances Hesselbein, fost CEO al Girl Scouts of the USA.
41. Generarea unei culturi a încrederii face, de asemenea, minuni. Acest lucru se datorează faptului că, chiar dacă aveți o ceartă aprinsă, atâta timp cât păstrați în minte faptul că persoanele cu care vă certați au în minte ceea ce este mai bun pentru companie și pentru echipa mai largă, veți reuși întotdeauna să ajungeți până la capăt și să rămâneți prietenoși.
– Patrick Campbell, co-fondator și CEO al ProfitWell
42. Cea mai mare provocare a fost să readucem o organizație muribundă, care pierdea bani, la creștere și profitabilitate. Primii pași nu au fost: Reducerea costurilor, dezvoltarea de noi produse și/sau servicii, inventarea de noi concepte inteligente de marketing sau publicitate inteligentă! În schimb, primii pași au fost: Reconstrucția unei culturi în care toți angajații erau o familie, care se străduia pentru un succes „comun”! Baza acestui succes s-a dovedit a fi câștigarea din nou a unor curse importante.
– Peter Schutz, CEO pensionat al Porsche AG Worldwide
43. Orice lucru care este măsurat și urmărit, se îmbunătățește.
– Bob Parsons, Fondator al grupului Godaddy
44. Oricât de strălucitoare ar fi mintea sau strategia ta, dacă joci un joc solo, vei pierde întotdeauna în fața unei echipe.
– Reid Hoffman, co-fondator al LinkedIn
45. Atât de des, oamenii muncesc din greu pentru lucrul greșit. Să lucrezi la lucrul potrivit este probabil mai important decât să muncești din greu.
– Caterina Fake, co-fondator al Flickr și co-fondator al Hunch
46. O echipă aliniată în spatele unei viziuni va muta munții din loc. Vindeți-le foaia de parcurs și nu faceți compromisuri – fiți atenți la detalii, la potrivire și finisare.
– Kevin Rose, Fondator al Digg și Partener la Google
Lectură conexă: 6 metode creative de instruire a angajaților & Tehnici pe care le puteți încerca acum
47. Menținerea unei culturi eficiente este atât de importantă încât, de fapt, depășește chiar și strategia.
– Howard Stevenson, profesor emerit la Universitatea Harvard
48. De ce este cultura atât de importantă pentru o afacere? Iată un mod simplu de a o formula. Cu cât cultura este mai puternică, cu atât mai puține procese corporative are nevoie o companie. Când cultura este puternică, puteți avea încredere că toată lumea va face ceea ce trebuie.
– Brian Chesky, co-fondator și CEO al Airbnb
49. Am observat că intervalul dinamic dintre ceea ce poate realiza o persoană medie și ceea ce poate realiza cea mai bună persoană este de 50 sau 100 la 1. Având în vedere acest lucru, este bine să te duci după crema cremelor. O echipă mică de jucători A+ poate face cercuri în jurul unei echipe uriașe de jucători B și C.
– Steve Jobs, co-fondator al Apple și fost CEO
50. Nu este vorba despre chestii pufoase, ținându-se de mână în jurul unui foc de tabără, chestii kumbaya. Nu despre asta este vorba în ceea ce privește valorile, cultura și misiunea. Este vorba despre construirea unei organizații pentru succes. Este vorba despre a câștiga. Este vorba despre a face lucrurile tactice pentru a vă asigura că organizația și oamenii dvs. sunt aliniați în jurul aceluiași lucru.
– Justin Moore, CEO al Axcient
Cultura companiei face atât de multe pentru a atrage talentele de top, pentru a păstra angajații de excepție și pentru a se asigura că operațiunile cu oamenii sunt întotdeauna performante la maxim. Aceste rezultate sunt cel mai bine exemplificate de citatele despre cultura companiei de mai sus și de succesul liderilor citați.
