CHARLOTTE – Termenul limită pentru a aplica pentru scutirea de utilități COVID-19 prin intermediul Charlotte-Mecklenburg Housing Partnership a fost prelungit până la 1 martie.
Mai mult de 24 de milioane de dolari de asistență financiară prin intermediul programului finanțat din fonduri federale este disponibil pentru rezidenții din limitele orașului Charlotte care îndeplinesc cerințele. Finanțarea se va epuiza, așa că rezidenții ar trebui să aplice în curând.
Charlotte Water colaborează cu alte două organizații locale, fără scop lucrativ, pentru a oferi asistență pentru reducerea facturilor clienților din afara limitelor orașului. Crisis Assistance Ministry și Common Wealth Charlotte sunt agenții pregătite și finanțate pentru a ajuta clienții Charlotte Water cu solduri scadente.
„Din martie, am reușit să gestionăm cu succes o nevoie copleșitoare de asistență pentru plata chiriilor, a ipotecilor și a utilităților pentru mii de familii afectate de COVID-19”, a declarat președintele Charlotte-Mecklenburg Housing Partnership, Julie Porter. „Locuitorii care au nevoie de asistență pentru a-și plăti facturile de apă sunt puternic încurajați să ceară ajutor acum, cât timp fondurile sunt încă disponibile.”
La 31 octombrie, peste 55.000 de clienți ai Charlotte Water au solduri scadente – o creștere de 3% față de septembrie. Factura rezidențială tipică de apă, canalizare și apă pluvială este de aproximativ 78 de dolari pe lună, iar factura medie neplătită este în prezent de 459 de dolari.
„Charlotte Water este aici pentru a-i ajuta pe locuitorii noștri”, a declarat directorul Charlotte Water, Angela Charles. „În septembrie, am plasat în mod automat clienții cu solduri scadente pe un aranjament de plată pe 12 luni, fără dobândă, începând cu factura din octombrie 2020. În noiembrie, am înființat o echipă de asistență pentru clienți în caz de pandemie pentru a asigura aprovizionarea critică cu apă pentru toți. Locuitorii se pot conecta direct cu organizațiile noastre partenere sau ne pot contacta pentru a primi ajutor pentru a obține asistența potrivită.”
Ca o primă etapă, la 13 martie, Charlotte Water a încetat să mai perceapă taxe de întârziere pe facturi și a întrerupt închiderea clienților pentru neplată. Clienții deconectați anterior au fost reconectați imediat.
La 31 martie, guvernatorul Roy Cooper a emis Ordinul executiv 124 (și apoi l-a prelungit prin Ordinul executiv 142) care prevedea că utilitățile din Carolina de Nord trebuiau să întrerupă deconectările clienților de la servicii pentru neplată pentru a reduce dificultățile cauzate de pandemia de Coronavirus. Deși ordinul executiv a expirat pe 29 iulie, Charlotte Water a continuat practicile începute în martie.
Charlotte Water încurajează clienții care se confruntă cu greutăți să contacteze echipa de asistență pentru clienți sunând la 311 în timpul orelor de program sau vizitând www.charlottewater.org pentru detalii
Ai apreciat asta? Împărtășiți-l:
Tweet
