Utilizarea mesajelor „eu” pentru a îmbunătăți comunicarea
Comunicarea sănătoasă poate fi o provocare în orice tip de relație, mai ales atunci când o persoană este frustrată de comportamentul altei persoane. Fie că este vorba de parenting, de prietenie sau de relații romantice, utilizarea mesajelor „Eu” poate fi o modalitate eficientă de a promova conversații constructive care nu provoacă furie și resentimente.
Ce sunt mesajele „eu”?
Studiat inițial de către renumitul psiholog Dr. Haim Ginott, mesajele „eu” sunt concepute pentru a fi mai puțin provocatoare decât cele care încep cu „tu”. În esență, interlocutorul abordează un comportament indezirabil din partea celuilalt folosind cuvinte care sunt mai puțin acuzatoare și mai susceptibile de a promova un răspuns mai empatic. De exemplu:
- „Tu nu asculți niciodată” vs. „Mă simt neauzit, putem vorbi?”.
- „Nu mă ajuți niciodată în casă” vs. „Mă simt suprasolicitat și aș aprecia un ajutor suplimentar”.
- „Nu înțelegi cum mă simt” vs. „Mă simt neînțeles și asta mă face să mă simt supărat.”
Chiar dacă este vorba despre un copil, un coleg de serviciu sau un partener, atunci când începem anumite afirmații cu „tu”, avem tendința de a pune oamenii în poziții defensive. Pe de altă parte, mesajele cu „eu” pot fi folosite pentru a transmite sentimente, preocupări, nevoi și așteptări fără a face ca cealaltă persoană să se simtă atacată.
Cum să creați un mesaj „eu” eficient
Un mesaj „eu” eficient va plasa responsabilitatea și accentul pe comunicator în locul destinatarului mesajului. Deoarece este mai puțin probabil să înstrăinați cealaltă persoană, este mult mai probabil să aveți un rezultat favorabil care să ducă la o mai bună înțelegere și la o schimbare pozitivă.
Majoritatea mesajelor „eu” eficiente vor include trei elemente:
- Cum mă simt în legătură cu un anumit comportament
- O descriere a comportamentului în cauză
- Efectele tangibile ale comportamentului
Atunci, un exemplu de bază ar arăta cam așa:
- „Mă simt (exprimați-vă sentimentul) atunci când (descrieți comportamentul), deoarece (explicați modul în care comportamentul are impact asupra sentimentelor sau bunăstării dumneavoastră).
Evident, mesajul poate avea variații subtile în funcție de circumstanțele unice din jurul unei persoane sau al unui eveniment. Acestea fiind spuse, nu ar trebui să includă nicio formulare acuzatoare care este susceptibilă de a stârni furie, rușine sau defensivă.
De exemplu, luați în considerare următoarea propoziție: „Mă simt supărat când iei note proaste, pentru că mă face să mă îngrijorez în legătură cu viitorul tău”. În timp ce această propoziție este, din punct de vedere tehnic, în conformitate cu formatul de bază al mesajului „Eu”; este, de asemenea, probabil să îl facă pe receptor să se simtă rușinat, furios sau în defensivă.
Dacă abia începeți să experimentați cu mesajele „I”, ar putea fi util să vă exersați conversația în prealabil, astfel încât să fiți siguri că elaborați mesaje adecvate. În timp, veți putea să vorbiți cu ușurință din perspectiva „Eu”, fără să înstrăinați accidental receptorul.
O stradă cu două sensuri
În timp ce declarațiile „Eu” sunt o modalitate excelentă de a transmite mesaje celorlalți, nu ar trebui să le privim ca pe o strategie cu sens unic. În general, această tehnică de comunicare funcționează cel mai bine atunci când ambele persoane o folosesc. Vedeți dacă dvs. și partenerul dvs. puteți profita amândoi de mesajele „Eu” pentru a comunica mai bine. Puteți, de asemenea, să vă învățați copilul să folosească mesajele „Eu” pentru a-și comunica sentimentele în moduri care nu vă vor face să deveniți frustrați și să vă răzbunați.
De exemplu, în loc să spună: „Lasă-mă în pace”, copilul dumneavoastră ar putea spune: „Mă simt frustrat și enervat când îmi spui aceleași lucruri la nesfârșit”. Prin poziționarea afirmațiilor „eu” ca o modalitate mai eficientă pentru copii de a obține ceea ce au nevoie și doresc, îi puteți motiva să comunice mai eficient în moduri care nu vor promova conflictul.
Terapeuții noștri grijulii vă pot ajuta pe dumneavoastră și familia dumneavoastră să comunicați mai bine. Contactați-ne astăzi!
