În economie, bunurile și serviciile sunt adesea pronunțate în același timp. Acestea sunt oferite de către companii clienților pentru a le oferi utilitate și pentru a le satisface dorințele. În prezent, succesul afacerii constă în combinația dintre cea mai bună calitate a bunurilor și serviciile orientate către client. „Bunurile” sunt obiectele fizice, în timp ce „serviciile” reprezintă o activitate de efectuare a unei munci pentru alții.
Bunurile implică marfa sau produsul tangibil, care poate fi livrat clientului. Implică transferul de proprietate și posesie de la vânzător la cumpărător. Pe de altă parte, serviciile fac aluzie la activitățile necorporale care sunt identificabile separat și oferă satisfacerea dorințelor.
Una dintre principalele diferențe între bunuri și servicii este că primele sunt produse, iar cele din urmă sunt prestate. Pentru a cunoaște mai multe diferențe cu privire la cele două, citiți articolul care vă este prezentat.
Contenit: Bunuri vs Servicii
- Grafic de comparație
- Definiție
- Diferențe cheie
- Concluzie
Grafic de comparație
| Baza de comparație | Bunuri | Servicii |
|---|---|---|
| Semnificație | Bunurile sunt elementele materiale care pot fi văzute, atinse sau pipăite și care sunt gata de vânzare către clienți. | Serviciile sunt facilități, facilități, beneficii sau ajutor oferite de alte persoane. |
| Natură | Tangibil | Intangibil |
| Transfer de proprietate | Da | Nu |
| Evaluare | Mult simplu și ușor | Complicat |
| Returnare | Bunurile pot fi returnate. | Serviciile nu pot fi returnate odată ce au fost prestate. |
| Separabile | Da, bunurile pot fi separate de vânzător. | Nu, serviciile nu pot fi separate de furnizorul de servicii. |
| Variabilitate | Identic | Diversificat |
| Stocare | Bunurile pot fi stocate pentru a fi utilizate în viitor sau pentru utilizări multiple. | Serviciile nu pot fi stocate. |
| Producție și consum | Există un decalaj de timp între producția și consumul de bunuri. | Producția și consumul de servicii are loc simultan. |
Definiția bunurilor
Bunurile se referă la produsele consumabile tangibile, articolele, mărfurile care sunt oferite de către companii clienților în schimbul banilor. Ele sunt articolele care au caracteristici fizice, și anume formă, aspect, dimensiune, greutate etc. Este capabil să satisfacă dorințele oamenilor, oferindu-le utilitate. Unele articole sunt făcute pentru a fi folosite o singură dată de către consumator, în timp ce altele pot fi folosite în mod repetat.
Bunurile sunt produsele care sunt tranzacționate pe piață. Există un decalaj de timp în producerea, distribuirea și consumul de bunuri. Atunci când cumpărătorul achiziționează bunuri și plătește prețul, proprietatea este transferată de la vânzător la cumpărător.
Produsele sunt fabricate în loturi, care produc unități identice. În acest fel, un anumit produs oferit de companie va avea aceleași specificații și caracteristici pe întreaga piață.
Exemplu: Cărți, stilouri, sticle, genți etc.
Definiția serviciilor
Serviciile sunt produsul economic intangibil care este furnizat de o persoană la cererea altei persoane. Este o activitate desfășurată pentru altcineva.
Serviciile pot fi prestate doar la un anumit moment și, prin urmare, sunt perisabile prin natura lor. Ele nu au identitate fizică. Serviciile nu pot fi distinse de furnizorul de servicii. Punctul de vânzare este baza pentru consumul de servicii. Serviciile nu pot fi deținute, ci pot fi doar utilizate. Puteți înțelege acest lucru printr-un exemplu: Dacă cumpărați un bilet pentru vizionarea unui film la multiplex, nu înseamnă că ați cumpărat multiplexul, dar ați plătit prețul pentru a beneficia de servicii.
Receptorul de servicii trebuie să participe pe deplin atunci când serviciul este furnizat. Evaluarea serviciilor este o sarcină relativ dificilă, deoarece diferiți furnizori de servicii oferă aceleași servicii, dar percep sume diferite. Acest lucru se poate datora faptului că metoda prin care aceștia furnizează serviciile este diferită sau parametrii pe care îi iau în considerare în evaluarea serviciilor lor variază.
Exemplu: Servicii poștale, servicii bancare, asigurări, transporturi, comunicații etc.
Diferențe cheie între bunuri și servicii
Diferențele de bază între bunuri și servicii sunt menționate mai jos:
- Bunurile sunt elemente materiale pe care clienții sunt gata să le achiziționeze în schimbul unui preț. Serviciile sunt facilitățile, beneficiile sau facilitățile oferite de alte persoane.
- Bunurile sunt elemente tangibile, adică pot fi văzute sau atinse, în timp ce serviciile sunt elemente intangibile.
- Când cumpărătorul achiziționează bunurile prin plata contravalorii, proprietatea bunurilor trece de la vânzător la cumpărător. Dimpotrivă, proprietatea asupra serviciilor este netransferabilă.
- Evaluarea serviciilor este dificilă deoarece fiecare furnizor de servicii are o abordare diferită a prestării de servicii, astfel încât este greu de judecat care servicii sunt mai bune decât altele în comparație cu bunurile.
- Bunurile pot fi returnate sau schimbate cu vânzătorul, dar nu este posibilă returnarea sau schimbul de servicii, odată ce acestea au fost prestate.
- Bunurile pot fi deosebite de vânzător. Pe de altă parte, serviciile și furnizorul de servicii sunt inseparabile.
- Un anumit produs va rămâne același în ceea ce privește caracteristicile fizice și specificațiile, dar serviciile nu pot rămâne niciodată la fel.
- Bunurile pot fi stocate pentru o utilizare viitoare, dar serviciile sunt limitate în timp, adică dacă nu sunt utilizate în timpul dat, atunci nu pot fi stocate.
- În primul rând, bunurile sunt produse, apoi sunt comercializate și, în cele din urmă, consumate, în timp ce serviciile sunt produse și consumate în același timp.
Concluzie
În general, companiile păstrează un stoc de bunuri la sine pentru a satisface o nevoie urgentă de bunuri. De asemenea, se ține evidența cantității de bunuri la început și la sfârșit. Spre deosebire de servicii, serviciile sunt livrate în funcție de cererea clientului însuși. Pe scurt, producția de servicii depinde de cererea clientului. Ambele sunt supuse impozitului, cum ar fi taxa pe valoarea adăugată (TVA) este percepută pentru bunuri, în timp ce taxa pe servicii pentru serviciile prestate.
Câteodată produsele oferite de companii în așa fel încât este greu de separat bunurile și serviciile, cum ar fi în cazul unui restaurant, plătești atât pentru mâncarea pe care o mănânci, cât și pentru serviciile adiționale ale chelnerilor, bucătarului, paznicului și așa mai departe.
