Facebook Audience Insights: How to Use To Find Your Target Audience

Facebook are propriul instrument pentru idei privind direcționarea campaniilor către o anumită audiență: Audience Insights.

Pentru aceia dintre noi care dormim și ne trezim cu gândul la marketingul digital, aceasta este o resursă esențială.

La urma urmei, audiențele sunt din ce în ce mai exigente.

Când plătești pentru a ajunge la ele, trebuie să extragi potențialul maxim din resursele investite.

Ce rost are să ajungi la un milion de oameni dacă niciunul dintre ei nu întreprinde acțiunile dorite?

Avem un nume pentru acest lucru în lumea corporatistă: risipă de bani.

Dar, dimpotrivă, dacă îți cunoști persona în profunzime și dialoghezi doar cu persoanele cu șanse mari de convertire, poți genera rezultate semnificative pentru afacere.

Segmentarea este un instrument fantastic atunci când este folosit în mod corect, care asigură sănătatea financiară a companiei.

Dacă vrei să știi cum să folosești acest instrument în cunoștință de cauză, îți recomand să continui să citești.

În articolul de astăzi, îți voi arăta într-un mod practic și didactic cum să folosești Facebook Audience Insights pentru a optimiza câștigurile din publicitate pe cea mai mare rețea socială din lume.

Ești interesat? Atunci să mergem mai departe.

Ce este Facebook Audience Insights?

În portugheză, „insights” poate fi tradus ca „idei”, „informații” sau „cunoștințe”.

În mediul de marketing online, există o modalitate sigură de a asigura cea mai bună aplicare a resurselor: utilizarea de metrici.

Dacă accesați datele despre consumatori, veți putea înțelege obiceiurile și cutumele acestora, adaptându-vă strategia pentru a-i viza doar pe cei care sunt interesați de ceea ce vindeți.

Prin aceasta, vreau să spun că nu ar trebui să comunicați cu fiecare persoană.

La urma urmei, în campaniile sponsorizate, asta înseamnă că alocați resurse pentru cei care este puțin probabil să încheie o afacere.

Facebook este cea mai mare rețea socială din lume.

Cu aproape 2,5 miliarde de utilizatori activi (Statisa, 2019), este un fenomen în mediul online.

În Brazilia, nu este diferit.

Suntem pe locul patru în ceea ce privește utilizarea, cu 120 de milioane de înregistrări.

Când un utilizator de internet se aventurează pe rețeaua de socializare, el semnează practic un contract care permite colectarea unor informații personale.

Date despre comportament, interese, locații și date demografice, pentru a fi mai precis.

Cu o bază atât de mare de oameni, se deschid multe uși.

Acesta este exact ceea ce ne oferă Audience Insights: o posibilitate de analiză precisă a profilului.

Prin intermediul informațiilor de piață, putem comunica cu publicul potrivit.

Și, bineînțeles, să atingem obiective generale și specifice, cum ar fi generarea de lead-uri, engagement, trafic, venituri și vânzări.

În portugheză, se numește Audience Information.

Cu alte cuvinte, este un instrument de analiză a datelor pentru a cunoaște publicul și a-l înțelege.

În Audience Insights, aveți acces la informații care se referă la:

• Vârsta, sexul, statutul de relație, nivelul de educație și titlurile de locuri de muncă
• Localizări și limbi
• Interese, hobby-uri, istoric de cumpărături și comportament
• Preferințe și tendințe.

Prin luarea unor decizii bazate pe informații, șansele de optimizare a campaniilor sunt mult crescute.

Pe internet, trebuie să ai controlul situației pentru a-ți lua zborul.

Acest lucru este exact ceea ce Facebook Audience Insights oferă administratorilor de pagini de fani: să o faci corect și să o crești într-un mod inteligent.

De ce este atât de important să-ți cunoști publicul?

În campaniile plătite pe internet, investești resurse valoroase pentru a genera venituri.

Cu alte cuvinte, există un schimb.

Facebook îți acordă spațiu, click-uri și resurse strategice contra cost.

Există însă ceva foarte important pentru care rețeaua socială nu percepe taxe: informația.

Nu are sens ca un magazin fizic din São Paulo să facă publicitate persoanelor care locuiesc în Manaus.

În mod similar, un retailer de pantofi pentru bărbați nu are nevoie să dialogheze cu femeile.

Și de ce să creezi o promoție de Ziua Îndrăgostiților pentru persoanele singure?

Simplu spus, deci, cunoașterea audienței tale reprezintă o șansă de a-ți direcționa resursele doar către persoanele cu potențial de a deveni clienți.

În acest fel, nu numai că economisiți bani, dar deschideți o serie de oportunități pentru generarea de venituri.

Să mergem la un exemplu.

Imaginați-vă că aveți un e-commerce sportiv.

Pentru a sărbători titlul unui club de fotbal, ați decis să organizați o promoție a tricourilor acelei echipe.

În acest caz, merită mai mult să-i faceți reclamă lui Paulo, un fan al echipei campioane, sau lui Luiz, care nici măcar nu este interesat de acest sport?

Și aceasta este doar o situație care caracterizează puterea segmentării pe internet.

O altă circumstanță apare atunci când vă adresați doar utilizatorilor care au accesat deja anumite pagini, în cazul remarketing-ului.

Există multe alte posibilități de a obține un avantaj competitiv.

Puteți comunica doar cu adepții, vă puteți baza pe activitățile clienților, puteți specifica acțiuni la evenimente și multe altele.

Peste toate, vorbim dincolo de public.

Vorbim despre calificarea publicului, un element esențial pentru marketingul pe internet.

Din dialogul cu publicul dorit, puteți face ajustări pentru a personaliza comunicarea.

La urma urmei, persoanele cu profiluri diferite au preferințele lor în ceea ce privește limba, canalele, formatele de conținut, etc.

Așa că pot spune fără teamă că a-ți cunoaște audiența este un pas fundamental în căutarea celor mai bune rezultate.

Caracteristicile Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights prezintă o listă mare de funcționalități și caracteristici.

Cu toate acestea, platforma le clasifică pe toate în trei categorii specifice, ceea ce facilitează înțelegerea a ceea ce oferă acest instrument.

În continuare, să aflăm care sunt acestea.

People Insights

People Insights se ocupă de informații legate direct de comportamentul utilizatorilor și de construirea comunității.

Cu alte cuvinte, date legate de audiență.

Statisticile arată exact cum acționează și reacționează consumatorul în cadrul platformei.

Există indicatori precum:

• Orele și zilele în care accesează Facebook
• Localizarea geografică
• Dispozitivele folosite
• Numărul de ori când se conectează
• Limbile
• Frecvența activităților
• Grupurile pe care le frecventează utilizatorii de internet
• Starea relațională, profesia și nivelul de educație.

Puteți, de asemenea, selecta perioade de timp specifice pentru a compara și observa ratele de creștere și schimbarea obiceiurilor.

În acest fel, devine posibilă anticiparea tendințelor și pregătirea pentru viitor.

Pe lângă, bineînțeles, direcționarea campaniilor dvs. publicitare către persoanele cu o înclinație ridicată de a încheia o afacere.

În acest fel, strategiile de marketing de conținut, de branding și de relaționare cu publicul devin mult mai ușoare.

Cele mai inovatoare branduri din lume au realizat deja cât de relevante sunt interacțiunile reale, care se apropie mai mult de realitatea publicului.

Nu degeaba, 73% dintre oameni se așteaptă ca acestea să contribuie activ la societate (Facebook, 2019).

Dacă știi cum să exploatezi aceste date pentru a atrage audiența, vei avea cu siguranță rezultate satisfăcătoare.

Advertising Insights

Doar în advertising insights (Advertising Insights), se regăsesc metricile legate de conținutul sponsorizat pe Facebook.

În acest caz, avem acces la o colecție vastă de date privind utilizarea, comportamentul și preferințele consumatorilor.

Câteva exemple conținute în această filă sunt:

• Formaturile cele mai angajate (videoclipuri, text, imagini, GIF-uri)
• Interesele consumatorilor
• Tendințe de comportament
• Publicitate la evenimente
• Historia achizițiilor
• Rezultatele testelor.

Cu alte cuvinte, permite o analiză bazată pe date măsurabile, găsind lacune și ajustări pentru îmbunătățirea campaniei și optimizarea rezultatelor.

Instrumente și caracteristici

Doar la secțiunea instrumente și caracteristici, aveți acces la informații referitoare la funcționalitățile pe care le oferă platforma.

Este o modalitate pe care o găsește pentru a face viața mai ușoară pentru agenții de publicitate, educând piața cu privire la utilizarea acesteia.

Astfel, se pot extrage informații valoroase, ceea ce reprezintă un beneficiu atât pentru rețeaua socială, cât și pentru compania care intenționează să investească.

Aici, ne uităm la unele aplicații, cum ar fi:

• Cross Border Insights Finder, care realizează o comparație de date între diferite țări
• Creative Central, unde există forumuri de discuții pentru schimbul de cunoștințe
• Facebook Blueprint, o academie online de cursuri Facebook
• Facebook for Business, un program de distribuire de conținut relevant
• Instagram for Business, care este similar cu cel anterior, dar destinat celeilalte rețele sociale
• Facebook Ads, un instrument media pe care se stabilesc campanii.

Trebuie reținut că Facebook Insights, care măsoară numărul de pagini de fani individuale, este cuplat direct la paginile de afaceri și conține date referitoare la audiențe specifice.

Cum să identificăm publicul țintă?

Până acum, ați înțeles cum funcționează Facebook Audience Insights, dar asta nu înseamnă că știți cum să îl folosiți.

Pentru asta, trebuie să folosiți informații de piață.

Datele fără analize nu înseamnă mare lucru.

Pentru moment, deși sunt aliați puternici în căutarea celei mai bune performanțe, nu sunt un substitut pentru înțelegerea umană.

Trebuie să evaluați oportunitățile, să găsiți probleme și să creați soluții cu tot ce aveți la dispoziție.

Pentru a face acest lucru, vezi cum să realizezi segmentarea ideală pentru afacerea ta și să identifici publicul țintă.

Segmentează-ți publicul în funcție de oferta ta

Companii pot oferi produse axate pe aceleași dureri, dar pentru audiențe total diferite.

Să luăm ca exemplu ceea ce este considerată o boală modernă, anxietatea.

Există multe companii care ar putea aborda această problemă: industria farmaceutică, sălile de sport, sectorul alimentar, companiile de divertisment și chiar furnizorii de servicii, cum ar fi acupunctura, yoga și desenul.

Cu toate acestea, este greu de imaginat că acestea au aceeași țintă.

Chiar și companiile din același segment trebuie să stabilească variații, pentru a evita concurența și pentru a-și asigura loialitatea unei părți a oamenilor.

În acest fel, campaniile tale vor fi și mai eficiente.

Puteți să vă dedicați atenția doar femeilor sau să stabiliți un interval de vârstă, de exemplu.

Dacă încercați să îmbrățișați lumea cu picioarele, s-ar putea să ajungeți să vă împiedicați.

Asta este marele potențial al personalizării.

Din cauza dialogului cu exact cine doriți, oamenii se simt mai confortabil în a face afaceri și a stabili relații.

Înțelegeți-vă campania

Care campanie are un obiectiv unic.

Aceeași companie poate genera diferite acțiuni pentru a ajunge la unul sau mai multe publicuri segmentate.

Și fiecare dintre ele va avea caracteristici și setări particulare.

Este posibil ca aceeași afacere să ofere produse diferite, pentru care sunt alese și audiențe unice.

Din acest motiv, planificarea este esențială.

Succesul unei strategii într-o companie nu înseamnă neapărat că va avea același efect în alta.

O ofertă făcută în noiembrie poate să nu funcționeze în decembrie.

Un șablon folosit pentru a face publicitate unui produs probabil că nu va funcționa cu un alt target.

Există factori circumstanțiali și de audiență care îl diferențiază.

Dar, prin intermediul Facebook Audience Insights, veți putea analiza fiecare situație și aplica corect targetarea.

Înțelegeți-vă persona

Înțelegerea obiceiurilor și cutumelor audienței dvs. este esențială pentru a crea campanii cu o rată de conversie ridicată.

În mediul de marketing, există o strategie cunoscută sub numele de persona crafting.

În principiu, este un personaj fictiv care reprezintă clientul ideal.

Se construiește pe baza unor date relevante.

Aici vedeți cât de favorabil poate fi Facebook Audience Insights în această situație.

Prin intermediul bazei de date, puteți crea această reprezentare, având la bază informații reale.

În acest fel, puteți targeta exact cine contează.

O persoană are un titlu de muncă, locuiește într-o locație, reprezintă un sex, se află într-un interval de vârstă, are probleme, interese și hobby-uri, folosește anumite canale pentru a se informa, reacționează într-un anumit mod atunci când este expus la un conținut.

Înțelegându-i comportamentul, campaniile dvs. vor fi cu siguranță mult mai precise, iar graficele de dezvoltare tind să urce.

În acest instrument, există trei opțiuni diferite de căutare:

• Toată lumea de pe Facebook
• Persoane conectate la pagina dvs.
• Un public personalizat.

Utilizați opțiunile disponibile pentru a vă diferenția acțiunile și obțineți idei valoroase atunci când vă compuneți piesele.

Crearea audienței pe Facebook

În sfârșit, este timpul să treceți de la teorie la practică.

Cu toate acțiunile planificate, accesați Facebook Audience Insights și începeți să vă creați audiența.

Introduceți cât mai multe informații, cum ar fi locația, vârsta și sexul, interesele, conexiunile, relația cu pagina de fani, interacțiunile cu diferite șabloane de conținut și alte setări avansate.

După aceasta, sunteți gata să creați campanii cu adevărat eficiente și să economisiți timp și bani, aplicând resursele la persoanele cu potențial ridicat de a deveni clienți loiali.

Concluzie

Facebook Audience Insights este un instrument gratuit și revoluționar.

În acest articol, ați învățat totul despre el, descoperind de ce este atât de important și caracteristicile sale cheie.

În plus, ați văzut cum să vă identificați publicul țintă și cum să ajungeți la publicul dumneavoastră în întregime.

Cu aceste informații, este timpul să treceți la treabă și să vă începeți sau să vă ajustați campaniile pe principala rețea socială a lui Mark Zuckerberg.

Cum intenționați să folosiți Facebook Audience Insights în strategia dumneavoastră?

.