admin

Ultima actualizare: 18 noiembrie 2020

În primii câțiva ani ai rețelelor de socializare, MySpace a fost marele nume. Între 2003 și 2006, a ajuns la 100 de milioane de utilizatori, iar în iunie 2006, site-ul era chiar mai vizitat decât Google. Apoi a apărut Facebook.

Până în 2008, Facebook a depășit MySpace ca număr de utilizatori la nivel mondial, iar un an mai târziu, ca număr de utilizatori în Statele Unite. Pe măsură ce MySpace a intrat în declin (a scăzut la aproximativ 25 de milioane de utilizatori în iunie 2012), unele întreprinderi s-au întrebat dacă să facă o investiție publicitară majoră în Facebook – nu cumva ar putea fi și el strămutat așa cum a fost MySpace?

Ei bine, poate – dar între timp Facebook a depășit 950 de milioane de utilizatori (și aproximativ 145 de milioane de utilizatori în Statele Unite, aproximativ 43% din populația țării). În afară de Google.com, este site-ul cel mai vizitat de pe internet, oferind companiilor un acces fără precedent la potențialii consumatori.

Ce este marketingul pe Facebook?

Marketingul pe Facebook se referă la crearea – și utilizarea activă – a unei pagini de Facebook ca un canal de comunicare pentru a menține contactul cu clienții și a-i atrage. Facebook prevede în mod activ acest lucru, permițând utilizatorilor să creeze profiluri individuale sau pagini de afaceri pentru companii, organizații sau orice grup care încearcă să dezvolte o bază de fani pentru un produs, serviciu sau marcă.

Cine implementează Facebook marketing?

Cu aproape un miliard de clienți potențiali, fiecare afacere ar trebui să folosească Facebook. Este cel puțin la fel de esențial ca și faptul de a avea o pagină web de afaceri – și, de fapt, mult mai ușor de creat. Indiferent dacă reprezentați un brand mare sau o mică afacere care angajează doar o mână de oameni, puteți paria că o parte dintre clienții dvs. sunt deja pe Facebook. În mod obișnuit, marketingul pe Facebook este folosit de:

  • Branduri. Produse alimentare, electronice, articole pentru casă, restaurante – aproape orice tip de marcă poate fi promovat prin intermediul Facebook, transformând clienții pasivi în fani activi care urmăresc știrile despre promoții și evoluții și care le împărtășesc cu propriii lor prieteni.
  • Afaceri locale. Fie că o afacere este deținută de o familie, fie că este o franciză a unei companii mai mari, o pagină de Facebook poate fi folosită pentru a transforma o bază de clienți locali într-o bază de fani care vizitează mai des magazinul dumneavoastră.
  • Personalități. Muzicieni, celebrități, autori, editorialiști sindicaliști – oricine care își face banii prin a fi cunoscut vrea să fie cunoscut de cât mai mulți oameni pe Facebook.
  • Organizații non-profit. Organizațiile caritabile, grupurile politice și campaniile de servicii publice pot profita de capacitățile naturale de partajare ale Facebook.

Pentru ce tipuri de clienți dacă marketingul pe Facebook este eficient?

Cine folosește Facebook?

Chiar dacă inițial a fost comercializat pentru studenții de la facultate, Facebook s-a extins mult dincolo de acest grup demografic (vezi și Campus Marketing). Mai mult de jumătate din totalul utilizatorilor se află în intervalul de vârstă 18-34 de ani, iar puțin peste jumătate din utilizatorii din Statele Unite sunt femei. În Statele Unite, aproximativ jumătate din toate profilurile utilizatorilor sunt accesate atât prin intermediul dispozitivelor mobile, cât și prin intermediul calculatoarelor. Datorită numărului considerabil de utilizatori, există o mare varietate de segmente de piață care pot fi atinse pe Facebook și o bază de fani activi pentru aproape orice nișă.

O întrebare mai utilă despre clienții Facebook ar fi: Când este cel mai eficient marketingul pe Facebook? Pentru paginile de brand și de companie, postările făcute dimineața atrag mai multe comentarii decât cele făcute după-amiaza. Consumatorii de acasă pot verifica Facebook în orice moment al zilei (perioada de vârf de trafic este în jurul orei 3:00 după-amiaza). Cu toate acestea, consumatorii care lucrează sau merg la școală verifică în mod obișnuit Facebook înainte și după serviciu/școală; prin urmare, dacă se postează doar în timpul zilei de lucru de la 9 la 5 se pierd o mulțime de oportunități.

Cum se dezvoltă o campanie de marketing pe Facebook?

Paginile de Facebook sunt adesea legate de paginile web ale companiei în altă parte pe internet; prin urmare, este adesea o idee bună să se folosească o parte din aceleași informații în ambele locuri, pentru a menține o familiaritate. O pagină de afaceri poate fi căutată de îndată ce este creată, dar, spre deosebire de un profil personal, nu puteți invita prieteni prin intermediul ei. Paginile de afaceri nu primesc „prieteni”, ci „fani” – iar această distincție face diferența. (A se vedea, de asemenea, Web Marketing)

Pentru a crea o sămânță inițială pentru baza de fani, fiecare membru al echipei de marketing ar trebui să înceapă prin a da like paginii de afaceri pe profilurile lor personale; toți angajații, de fapt, ar trebui să fie încurajați să se alăture. Atunci când o persoană dă like unei pagini, Facebook postează imediat (a se citi: face reclamă) acest eveniment pe profilul său – iar această activitate poate fi văzută de fiecare dintre prietenii săi. „Lui Joe Smith îi place .” Vestea începe să se răspândească.

Utilizarea aplicațiilor Facebook

O varietate de aplicații diferite pot fi adăugate la o pagină Facebook. Descărcarea diferitelor aplicații vă poate permite să:

  • conectați canalul YouTube la pagina dvs. de Facebook.
  • coordonarea paginii dvs. de Facebook cu blogul companiei dvs, sau cu contul dvs. de Twitter
  • adăugați o tombolă la pagina dvs.
  • oferiți vizitatorilor un mijloc de a se înscrie la buletinul dvs. informativ prin intermediul paginii dvs. de Facebook
  • solicitați feedback-ul clienților

Care utilizator de Facebook căruia îi place o pagină va avea posibilitatea de a vedea orice conținut postat de o afacere și va fi notificat de postări prin intermediul fluxului de știri. Dacă sunt interesați de acel conținut, pot comenta sau da like acelui element; iar „Joe Smith a comentat actualizarea de stare” apare pe fluxul de știri al tuturor prietenilor lor. În plus, ei pot partaja acest conținut, ceea ce va posta (din nou, a se citi: va face publicitate) întregul conținut pe propriile profiluri și își va notifica prietenii să vină să se uite. Sarcina companiei, deci, este de a încuraja acest proces cât mai mult posibil.

Cel mai important aspect al marketingului pe Facebook este consecvența comunicării. Crearea unei pagini de Facebook și apoi lăsarea ei în pace nu va aduce nimic unei afaceri. Pentru a atrage fani, o afacere ar trebui să posteze în mod regulat conținut nou într-o varietate de formate diferite, astfel încât mai multe persoane să vadă și să distribuie pagina. Conținutul poate anunța promoții viitoare, poate scoate în evidență anumite produse sau persoane, poate împărtăși fapte amuzante, poate oferi coduri de stimulare pentru reduceri la produse și servicii și orice altceva care să atragă interesul fanilor.

Din cauza modului în care funcționează fluxul de știri al Facebook, recența unei postări este un factor important în organizarea a ceea ce vede un utilizator. Utilizatorul mediu are mai mult de 130 de prieteni și poate fi fan al mai multor mărci, personalități și organizații. Atunci când se conectează, nu există nicio modalitate de a vedea instantaneu activitatea din fiecare dintre aceste surse.

Furnizorul de știri le arată postările prietenilor/etc. cu care interacționează cel mai mult și care sunt mai recente. Prin urmare, este posibil ca o postare a unei companii să fie vizibilă în fluxul de știri al fanilor săi doar timp de aproximativ trei ore după ce a fost postată. Mai mult, în funcție de momentul din zi în care postează, este probabil să fie văzută de porțiuni complet diferite din baza lor de fani.

În plus față de un conținut și o formatare variate, postările ar trebui să invite clienții să interacționeze și să răspundă. Întreprinderile ar trebui să prezinte apeluri consistente la acțiune, care pot fi la fel de simple ca „urmărește asta”, „dă-i like” sau „distribuie asta”. În plus, întreprinderile pot invita la participare prin concursuri și sondaje (care reprezintă, de asemenea, o modalitate de a colecta studii de piață). Astfel de investiții cu angajament redus încurajează familiaritatea și afinitatea în baza lor de clienți.

Această relație pozitivă poate fi promovată și mai mult prin menținerea unei comunicări bidirecționale. Cu alte cuvinte, atunci când fanii postează un comentariu la conținut, întreprinderile ar trebui să răspundă. Cât de mult răspund acestea va depinde de numărul de fani care comentează și de timpul pe care îl pot dedica marketingului pe Facebook; dar cu cât un anumit fan interacționează mai mult cu o pagină, cu atât este mai probabil ca acesta să cumpere. (A se vedea, de asemenea, Marketing generat de utilizatori)

Ce titluri de carieră lucrează cu strategii de marketing pe Facebook?

Manageri de marketing pe internet

Ce fac aceștia?

La ce tip de salariu ar trebui să mă aștept?

  • Marketing Manager
    Salariul mediu anual: 116.010$
    Top 10%: $187,199+
  • Manager de publicitate
    Salariu mediu anual: $87,650
    Top 10%: 186.630 $+
  • Manager de relații publice
    Salariu mediu anual: 53.190 $
    Top 10%: 96.880$+

Surse: U.S. Bureau of Labor Statistics

  • promovează implicarea companiei în social media, inclusiv Facebook
  • coordonează campaniile de marekting pe internet, inclusiv Facebook, Twitter, blogurile și site-urile companiei și programele de afiliere
  • stabilește obiectivele și parametrii pentru eforturile de marketing prin Facebook, și evaluați succesul
  • asemnați și monitorizați echipele pentru a crea conținut pentru pagina de Facebook a companiei
Educație și aptitudini

Cei mai mulți manageri de marketing au cel puțin o diplomă de licență (adesea în marketing, publicitate sau managementul afacerilor) și o experiență substanțială de succes în desfășurarea comerțului online. Ei trebuie să fie experți în social media și în modele de afaceri online. Educația care îi pregătește pentru această carieră include cursuri de marketing, cercetare de piață, comportamentul consumatorului, cu accent pe comportamentul pieței online.

Manageri de publicitate și promovare

Ce fac ei?
  • dezvoltă videoclipuri promoționale și alte tipuri de conținut care pot fi postate pe site-ul web al companiei și partajate prin intermediul Facebook
  • crează sloganuri publicitare pentru a reprezenta produse și mărci
  • gestionează sarcini promoționale specifice, cum ar fi desfășurarea unui concurs online pentru fanii de pe Facebook
  • administrează publicitatea atât pe plan intern, cât și extern, astfel încât angajații unei companii să aibă mai multe șanse să devină parte din baza de fani Facebook a companiei
Educație și competențe

Majoritatea managerilor de publicitate au cel puțin o diplomă de licență în publicitate sau marketing, precum și o experiență substanțială de succes în crearea și executarea campaniilor publicitare. Ei trebuie să știe cum să facă publicitate prin intermediul mai multor canale de comunicare, inclusiv social media. Educația care îi pregătește pentru această carieră include cursuri de arte media, studii de piață și comportamentul consumatorului.

Manageri de relații publice

Ce fac ei?
  • redactează comunicate de presă de formă scurtă pentru a le posta pe pagina de Facebook a unei companii
  • identifică atitudinile în tendință față de o companie și elaborează mesaje pentru a răspunde
  • dezvoltă povești de reflecție pentru anumite persoane sau produse din cadrul companiei, care pot fi împărtășite pe pagina de Facebook a companiei, printre alte locuri
  • dezvoltă o narațiune pentru companie
Educație și competențe

Managerii de relații publice au nevoie de cel puțin o diplomă de licență, de obicei în relații publice sau comunicare; aproximativ un sfert dintre ei au, de asemenea, o diplomă de masterat. Managerii au adesea, de asemenea, o specializare în publicitate, managementul afacerilor sau marketing. De asemenea, ei trebuie să demonstreze expertiză în toate canalele de comunicare, inclusiv în social media. Experiența de lucru începe adesea cu un stagiu de sprijinire a membrilor mai experimentați ai personalului sau cu scrierea pentru un buletin informativ sau un blog al companiei. Alte abilități necesare includ abilități excelente de vorbire și scriere, organizare și management.

Cum vă poate ajuta o școală de marketing să reușiți?

Școlile noastre recomandate

  1. Grand Canyon University (GCU)

    GCU’s Colangelo College of Business oferă diplome de ultimă generație care răspund cerințelor mediilor de afaceri contemporane.

  2. Southern New Hampshire University (SNHU)

    Explorați legătura dintre afaceri și comportamentul consumatorului cu o diplomă în marketing.

Marketingul eficient pe Facebook necesită abilitatea de a utiliza în mod eficient social media, angajând clienții astfel încât aceștia să își crească nivelul de participare. Sunt necesare atât cunoștințe despre consumatori, cât și abilități excelente de comunicare, iar un bun program de marketing va contribui la dezvoltarea acestora. (A se vedea și Social Media Strategist)

Un program de marketing vă va învăța cum să vă înțelegeți mai bine clienții. Cursurile de cercetare de piață (inclusiv analiza statistică) vă vor echipa pentru a identifica diferite segmente de consumatori și cum să ajungeți la aceștia. Veți învăța cum să identificați și să vă adaptați la schimbările în ceea ce privește cererea și oferta și cum să faceți față diferitelor tendințe și oportunități de pe piață. Pe măsură ce piața a devenit din ce în ce mai mult modelată de afacerile online și de social media, cursuri de studiu specifice vă vor pregăti pentru aceste domenii și vă vor ajuta să înțelegeți cum clienții funcționează diferit în acest loc decât în mediul tradițional al pieței.

Un alt domeniu major de interes într-un program de marketing este comunicarea. La o școală de marketing, nu numai că veți învăța cum să comunicați printr-o varietate de mijloace și canale diferite, dar vi se va cere să exersați abilitățile de vorbire și de prezentare în celelalte cursuri. Veți învăța nu numai comunicarea în vânzări, ci și comunicarea organizațională și online. De asemenea, nu veți comunica doar prin cuvinte, ci și prin imagini, videoclipuri, grafice și alte mijloace. Această gamă de abilități va fi importantă atunci când folosiți social media (cum ar fi Facebook) pentru a vă promova clientul (clienții), deoarece veți putea utiliza mai multe metode pentru a ajunge la mai multe segmente de piață.

Pentru a afla mai multe despre ceea ce o școală de marketing poate face pentru dvs., solicitați informații de la școlile cu diplome în marketing. S-ar putea chiar să le puteți contacta prin intermediul paginilor lor de Facebook.

.

admin

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.

lg