Este ușor să vezi mai multe sisteme EDI ca pe un simplu „cost al afacerilor”. Doriți să fiți în măsură să vă conformați cerințelor clienților, iar dacă acest lucru înseamnă implementarea unei noi soluții EDI, atâta timp cât valoarea contractului face ca acest lucru să merite, așa să fie. Dar, pe măsură ce solicitările clienților devin din ce în ce mai specifice, conformitatea poate deveni un costisitor coșmar logistic și administrativ.
De fiecare dată când implementați un alt serviciu EDI, cumpărați mai mult decât un nou furnizor. Introduceți un alt proces electronic de afaceri, potențial cu diferite tipuri de documente, standarde tehnologice și protocoale de comunicare. Acest lucru înseamnă o altă soluție pe care compania dumneavoastră trebuie să o învețe și apoi să o gestioneze și să o susțină. Înseamnă, de asemenea, un alt contract cu noul furnizor de servicii, cu structuri de prețuri și niveluri de servicii diferite și un alt furnizor de servicii B2B pe care trebuie să-l gestionați. Toate acestea pentru ca firma dvs. să poată fi considerată de către clientul dvs. ca oferind un serviciu bun pentru clienți.
În mod ironic, dacă adoptați o strategie cu mai mulți furnizori de servicii pentru platforma și sistemele dvs. EDI, serviciul pentru clienți este probabil să fie unul dintre lucrurile pe care pur și simplu nu le puteți garanta. Mai multe sisteme înseamnă mai multe puncte de eșec cu mai multe persoane. Faptul de a avea mai mulți furnizori de servicii vă împiedică să negociați un preț bazat pe volumul total al tranzacțiilor și astfel să obțineți cel mai bun preț pentru serviciile pe care le primiți.
De asemenea, conectarea la noi parteneri de afaceri este departe de a fi simplă. Pe măsură ce lanțul dvs. de aprovizionare se extinde și devine mai global prin natura sa, provocările legate de implementare cresc în complexitate. Nu este vorba doar de integrarea rapidă a noilor parteneri; este vorba, de asemenea, de sistemele și suportul în limba locală, de capacitățile tehnice ale partenerilor dvs. și de reglementările specifice fiecărei țări pe care trebuie să le respectați.
Retranșarea proceselor din lanțul de aprovizionare este un obiectiv cheie al majorității întreprinderilor pentru a stimula productivitatea și eficiența afacerii – ceea ce duce direct la un serviciu mai bun pentru clienți. Dacă aveți mai mulți furnizori EDI, este extrem de dificil, dacă nu chiar imposibil, să obțineți vizibilitatea de la un capăt la altul a lanțului de aprovizionare necesară. Vechea maximă conform căreia ” nu poți gestiona ceea ce nu poți măsura” nu a fost niciodată atât de adevărată.
În schimb, gândiți-vă la o abordare diferită – s-ar putea să nu fie nevoie să adăugați un alt serviciu EDI sau un portal B2B atunci când un nou client îl solicită. Dacă lucrați cu unul dintre cei mai importanți furnizori B2B/EDI, există toate șansele ca una dintre soluțiile B2B pe care le utilizați deja să poată satisface toate cerințele clienților dumneavoastră – rapid și eficient din punct de vedere al costurilor. Astfel de furnizori dispun deja de capacitățile tehnice, de comunitatea de parteneri de afaceri existentă și de acoperirea globală de care aveți nevoie. Puteți exploata pur și simplu funcționalitatea existentă, mai degrabă decât să reinventați roata de fiecare dată.
În plus, puteți beneficia de două tipuri de economie de scară. Puteți negocia un preț bazat pe cantitatea totală de tranzacții EDI pe care afacerea dvs. le efectuează. În al doilea rând, aveți acces la servicii ale căror costuri sunt repartizate pe o bază mare de clienți, ceea ce reduce prețul.
Dacă stabiliți de la început o infrastructură B2B/EDI foarte eficientă și flexibilă, aceasta vă oferă o bază pentru un comerț electronic de succes astăzi și în viitor. Lucrând cu un furnizor global de servicii B2B/EDI, precum OpenText, obțineți acces la o rețea extrem de rezistentă de peste 600.00 de parteneri de afaceri din toate colțurile lumii. Aveți la dispoziție soluții în limba locală, asistență locală în țară și o gamă de servicii cu valoare adăugată pentru a oferi o vizibilitate completă a lanțului de aprovizionare.
Trebuie să merite nivelurile mult reduse de investiții pe care le veți face într-o strategie de integrare EDI și B2B care va oferi efectiv servicii excelente clienților.
7 Beneficii ale alegerii unui singur furnizor EDI
1. Reduceți costurile
Utilizarea unui singur furnizor EDI vă va reduce costurile de comunicare și de administrare în comparație cu susținerea mai multor furnizori.
2. Plătiți pentru ceea ce folosiți
Un singur furnizor vă va oferi un preț pentru volumul total al tranzacțiilor dvs. pe bază de abonament sau pe baza unui model „plătiți în funcție de utilizare”. Votat ca fiind unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii cloud din lume, OpenText vă asigură că plătiți doar pentru cantitatea de servicii pe care o utilizați.
3. Extindeți-vă rețeaua
Este mult mai ușor să adăugați un nou client, deoarece procesul dvs. este similar în fiecare instanță. Sunteți protejat efectiv de standardele și tehnologiile EDI, deoarece acest lucru devine responsabilitatea furnizorului.
4. Îmbunătățiți-vă managementul
Managementul unui singur furnizor de servicii EDI este semnificativ mai ușor și mai eficient. Aveți un singur contract pentru serviciul EDI, aceleași niveluri de servicii în întreaga dvs. afacere și un singur punct de contact pentru servicii și asistență.
5. Creșteți automatizarea
În mod ironic, utilizarea mai multor sisteme B2B/EDI înseamnă că multe companii pot sfârși încă prin a introduce manual conținutul din documentele de afaceri, deoarece nu au integrare între toate sistemele. Nu uitați, acesta este singurul lucru pe care EDI a fost menit să îl elimine! Un singur furnizor B2B/EDI vă permite să automatizați cu ușurință procesele cheie printr-o integrare perfectă cu ERP și cu alte sisteme back-end.
6. Extindeți-vă capacitățile
Un punct slab major al abordării cu mai mulți furnizori de servicii este faptul că nu aveți vizibilitate asupra tuturor operațiunilor B2B/EDI. Un rezultat nedorit al acestei situații este faptul că furnizorii dvs. de EDI nu pot furniza în mod eficient serviciile cu valoare adăugată care pot stimula productivitatea afacerii și satisfacția clienților.
7. Asigurați-vă investiția pentru viitor
.
