În timp ce teoriile din multe discipline pot fi greu de înțeles pentru unii, într-un domeniu ca cel al comunicării, teoriile noastre sunt importante de înțeles pentru că au un impact direct asupra vieții noastre de zi cu zi. În acest sens, ele îndeplinesc mai multe funcții în ghidarea comunicării noastre.
Teoria comunicării și voi
Sean De’Bey cu Sylfronia King
În școala primară poate că ați crezut în păduchi. Sau s-ar putea să fi crezut că, dacă un băiat se purta urât cu o fată, înseamnă că o plăcea, și viceversa. În gimnaziu și liceu, găsirea unui partener la balul de absolvire sau la balul de absolvire putea fi unul dintre cele mai intimidante lucruri de făcut. Acum, la facultate, lumea întâlnirilor a evoluat din nou. Ambiguitatea dintre ceea ce definește o întâlnire și o ieșire prietenoasă poate fi frustrantă pentru unii și incitantă pentru alții. Indiferent, atunci când apar astfel de situații, este ușor să ceri sfatul prietenilor în legătură cu situația respectivă, să întrebi un părinte sau să cauți răspunsuri pe internet. Fiecare dintre aceste resurse va oferi probabil teorii despre funcționarea în relații pe care puteți alege să le folosiți sau să le respingeți atunci când clarificați situația dinamică a relației. Care sunt câteva teorii pe care le-ați auzit despre cum să comunicați în relațiile între sexe?
Prima funcție pe care o îndeplinesc teoriile este că ne ajută să ne organizăm și să ne înțelegem experiențele de comunicare. Folosim teoriile pentru a organiza o gamă largă de experiențe în categorii mai mici, acordând atenție „trăsăturilor comune” ale situațiilor de comunicare (Infante, Rancer & Womack). De câte ori ați navigat pe internet și ați găsit articole sau chestionare despre relații și despre ce înseamnă acestea pentru diferite genuri? Deborah Tannen, autoarea cărții You Just Don’t Understand: Women and Men in Conversations, susține că bărbații și femeile vorbesc în moduri semnificativ diferite și din motive semnificativ diferite. Desigur, aceste diferențe nu pot fi aplicate tuturor bărbaților și femeilor. Însă, teoriile privind comunicarea de gen ne ajută să organizăm și să înțelegem vorbirea diferitelor sexe într-un context mai simplificat, astfel încât să putem înțelege modelele generale ale comportamentului de comunicare. Acest lucru ne ajută să luăm decizii adecvate în situațiile de comunicare în funcție de gen.
O a doua funcție a teoriilor este că ne ajută să alegem ce comportamente comunicative să studiem. Teoriile ne ghidează unde alegem să ne uităm, la ce ne uităm și cum ne uităm la fenomenul comunicativ. Amintiți-vă înapoi la capitolul 1, unde am definit studiul comunicării. Teoriile ne concentrează atenția asupra anumitor aspecte ale acestei definiții. În cazul în care considerați că teoriile lui Tannen cu privire la modul în care vorbesc bărbații și femeile diferă de propriile dvs. percepții sau că sunt depășite, ați putea alege să studiați mai îndeaproape vorbirea sau non-verbalul bărbaților și femeilor pentru a vedea dacă puteți rectifica diferența dintre perspectivele teoretice. Probabil că faceți deja acest lucru la nivel personal. Căutând pe Google ceva la fel de simplu ca „cum să te comporți într-o relație”, te va duce la sute de site-uri și articole care detaliază dinamica relațiilor în funcție de genul fiecăruia. De asemenea, dacă doriți să convingeți pe cineva să facă ceva pentru dumneavoastră, probabil că aveți o teorie cu privire la strategiile pe care le puteți folosi pentru a-l determina să facă ceea ce doriți. Teoria dvs. vă ghidează modul în care abordați încercările dvs. de persuasiune și ce căutați pentru a vedea dacă ați avut succes sau nu.
O a treia funcție a teoriilor este că ne ajută să ne lărgim înțelegerea comunicării umane. Cercetătorii care studiază comunicarea își împărtășesc teoriile între ei online, prin intermediul cărților, articolelor din reviste și la conferințe. Împărtășirea teoriilor generează dialog, ceea ce ne permite să perfecționăm în continuare teoriile dezvoltate în acest domeniu. Cartea lui Tannen a permis publicului să regândească teoriile personale pe care le aveau despre comunicarea dintre bărbați și femei. Având posibilitatea de a găsi nenumărate teorii prin intermediul noilor cărți, reviste, internet și emisiuni TV, publicul larg are posibilitatea de a găsi teorii care vor influența modul în care înțelege și comunică în lume. Dar, sunt aceste teorii valabile și utile? Este probabil că discutați în mod regulat cu ceilalți despre teoriile dvs. personale de comunicare pentru a obține feedback-ul lor.
O a patra funcție a teoriilor este că ne ajută să prezicem și să ne controlăm comunicarea. Atunci când comunicăm, încercăm să prezicem cum vor evolua interacțiunile noastre, astfel încât să putem menține un anumit nivel de control. Imaginați-vă că sunteți la o petrecere și doriți să vorbiți cu cineva pe care îl considerați atractiv. Veți folosi un fel de teorie despre cum să vorbiți cu ceilalți pentru a aborda această situație în scopul de a o face mai reușită. Ca în toate situațiile, cu cât perspectivele tale teoretice sunt mai bune, cu atât șansele de succes în comunicare sunt mai mari. Deși teoriile nu ne permit să prezicem și să controlăm comunicarea cu o certitudine de 100%, ele ne ajută să funcționăm în interacțiunile zilnice la un nivel mai previzibil și mai controlat. Observați că atunci când aveți succes, sau nu, în interacțiunile dumneavoastră, folosiți aceste informații pentru a vă evalua și rafina propriile perspective teoretice.
O a cincea funcție a teoriilor este aceea că ne ajută să provocăm realitățile sociale și culturale actuale prin oferirea de noi moduri de a gândi și de a trăi. Oamenii fac uneori greșeala de a presupune că modurile în care comunicăm sunt mai degrabă înnăscute decât învățate. Acest lucru nu este adevărat. Pentru a contesta normele de comunicare pe care le învățăm, oamenii folosesc teoriile critice pentru a pune întrebări cu privire la status quo-ul comunicării umane, concentrându-se în special pe modul în care oamenii folosesc comunicarea pentru a aduce avantaje și privilegii anumitor persoane sau grupuri. De exemplu, Tannen susține că, atunci când bărbații ascultă femeile care își exprimă problemele, ei ascultă cu scopul de a dori să ofere o soluție sau să dea sfaturi. Tannen susține că, de multe ori, femeile nu caută sfaturi sau o soluție, ci mai degrabă empatie sau simpatie din partea partenerilor lor de conversație de sex masculin. Cu această înțelegere, este posibil să începem să-i învățăm pe bărbați noi strategii de ascultare în conversațiile între sexe, care servesc la construirea unor legături de comunicare mai puternice. Teoriile critice contestă înțelegerile noastre teoretice tradiționale, oferind comportamente comunicative alternative pentru schimbarea socială.
În timp ce teoriile servesc multor funcții utile, aceste funcții nu contează cu adevărat dacă nu avem teorii bine dezvoltate care să ofere o bună reprezentare a modului în care funcționează lumea noastră. În timp ce cu toții ne formăm teorii personale prin examinarea experiențelor noastre, cum sunt dezvoltate teoriile comunicării?
.
