Mouse-ul și tastatura au fost dintotdeauna modalitatea implicită de a ne controla computerele. Este puțin probabil ca aceste două dispozitive să dispară complet, chiar și odată cu inovația ecranelor tactile. Având în vedere că depindem atât de mult de mouse, devine o adevărată durere atunci când dispozitivul nu este detectat în Windows 10. Dacă nu ai un ecran tactil, ești cu adevărat blocat. La fel ca și rezolvarea problemelor Bluetooth din Windows 10, există potențiale soluții pentru problemele cu mouse-ul.
Dacă vă aflați în această situație „fără mouse”, există câteva teste rapide pe care le puteți efectua pentru a vedea dacă problema este cauzată de calculator sau de mouse-ul în sine. Acest articol discută pașii de depanare în ordine sau complexitate și probabilitatea ca aceasta să fie problema. Urmați fiecare pas în ordine și reluați testele după fiecare dintre ele.
Pasul #1: Reporniți calculatorul
O simplă repornire a fost principalul instrument de depanare pentru Windows încă din acele zile amețitoare ale Windows 3.1. Acesta vindecă multe probleme și este ca o gură de aer proaspăt. Există multe motive pentru care remediază problemele, dar principalul este că reîmprospătează toate legăturile, serviciile și sarcinile deschise în Windows. Numărul mare de servicii care rulează pe un calculator obișnuit înseamnă că este prea ușor ca o aplicație sau un driver să se blocheze. O repornire rezolvă în general problema.
Pasul 2: Schimbați portul USB al mouse-ului
Dacă folosiți un mouse USB, deconectați-l de la calculator și conectați-l la un alt port USB. Dacă trebuie să deconectați altceva pentru a face loc, faceți asta. Deconectați doar ceva care nu este vital și evitați să scoateți tastatura USB, deși nu contează atât de mult.
Mutați mouse-ul într-un alt port USB. Dacă mutați mouse-ul și acesta funcționează, portul USB este problema. Dacă mouse-ul tot nu funcționează, este posibil ca problema să fie dispozitivul. Așadar, încercați-l pe un alt computer. Dacă tot nu funcționează, înlocuiți mouse-ul.
Puteți verifica, de asemenea, driverul și Serviciile Windows înainte de a arunca mouse-ul.
Pasul 3: Verificați serviciul HID
Dispozitivul de interfață umană (HID) este serviciul care permite dispozitivelor USB să utilizeze resursele Windows. Ocazional, HID se blochează, așa că verificați dacă funcționează corect.
- Click dreapta pe pictograma Start Menu sau pe o secțiune goală din bara de activități Windows, apoi selectați „Task Manager.”
- Selectați fila Services (Servicii) și apoi linkul de text „Open Services” (Deschidere servicii) din partea de jos.
- Derulați prin listă până când vedeți Human Interface Device Service (Serviciul Dispozitiv interfață umană). Ar trebui să fie în curs de execuție.
- Dacă serviciul este în curs de execuție, faceți clic dreapta și selectați „Restart” (Repornire), apoi testați din nou mouse-ul.
Dacă asta nu funcționează, este timpul să verificați driverele mouse-ului.
Pasul 4: Verificați driverele mouse-ului
Driverele conțin instrucțiuni care permit lui Windows să interpreteze comenzi hardware specifice pentru dispozitivul în cauză. Ele sunt ca un fel de interpretor care permite lui Windows să vorbească cu hardware-ul și invers. Dacă se întâmplă ceva cu aceste drivere, cele două nu pot comunica corect. Corupția este deseori cauza.
- Clic dreapta pe butonul Start din Windows și selectați „Device Manager.”
- Căutați categoria intitulată Mouse-uri și alte dispozitive de indicare. Dacă intrarea are lângă ea un cerc roșu sau un triunghi galben, există o problemă. Continuați, indiferent dacă există sau nu o problemă.
- Click dreapta pe dispozitivul mouse-ului și selectați „Update driver.”
- Selectați „Search automatically for updated software” (Căutare automată de software actualizat) și lăsați Windows să îl găsească pe cel mai potrivit.
Dacă Windows găsește un driver nou și îl instalează, totul este bine. Dacă vă spune că folosiți deja cel mai bun driver, mai aveți un alt pas de efectuat. Mergeți pe site-ul web al producătorului mouse-ului și descărcați cel mai recent driver Windows 10 pentru modelul specific al mouse-ului dumneavoastră. Instalați driverul și reluați testul.
Pasul #5: Porniți Windows în Safe Mode
Testul final este să porniți Windows în Safe Mode, o stare de nivel foarte scăzut în care toate driverele de la terți, aplicațiile și multe dintre caracteristicile Windows 10 sunt dezactivate. Safe Mode va testa dacă nucleul Windows vă dă probleme.
- Click stânga pe pictograma Windows Start Menu și selectați „Settings.”
- Click pe „Update & Security.”
- Selectați „Recovery”, apoi selectați „Restart now.”
- După repornire, selectați „Repair my computer -> Troubleshoot and Advanced options.”
- Selectați „Startup Settings” și „Restart”.” Computerul dvs. va reporni din nou.
- Presați „F4” pe tastatură pentru Safe Mode (Mod sigur) atunci când vedeți primul ecran.
Utilizând Safe Mode (Mod sigur), Windows se va încărca într-o stare de bază, goală. Dacă mouse-ul dvs. funcționează aici, este vorba de driverul care cauzează probleme sau de altceva care intră în conflict cu acesta. Dezinstalați driverul, reporniți calculatorul și lăsați Windows să instaleze un driver. Dacă nu reușește, instalați un driver nou de la producător. În cele din urmă, dacă mouse-ul dvs. tot nu funcționează, este timpul să îl înlocuiți.
.
