Obiective de învățare
- Cunoașteți poziția abordării trăsăturilor în istoria studiilor de leadership.
- Explicați trăsăturile care sunt asociate cu leadershipul.
- Discutați limitele abordărilor trăsăturilor de leadership.
Cea mai veche abordare a studiului leadershipului a căutat să identifice un set de trăsături care să distingă liderii de cei care nu sunt lideri. Care erau caracteristicile de personalitate și atributele fizice și psihologice ale oamenilor care sunt văzuți ca lideri? Din cauza problemelor de măsurare a trăsăturilor de personalitate de la acea vreme, diferite studii au folosit măsuri diferite. Până în 1940, cercetătorii au ajuns la concluzia că căutarea trăsăturilor care să definească liderii a fost zadarnică. Cu toate acestea, în ultimii ani, după progresele înregistrate în literatura despre personalitate, cum ar fi dezvoltarea cadrului de personalitate Big Five, cercetătorii au avut mai mult succes în identificarea trăsăturilor care prezic leadershipul. Cel mai important, leadershipul carismatic, care se numără printre abordările contemporane ale leadershipului, poate fi privit ca un exemplu de abordare a trăsăturilor.
Trasaturile care prezintă relații relativ puternice cu leadershipul sunt următoarele:
Inteligența
Abilitatea mentală generală, pe care psihologii o numesc „g” și care este adesea numită IQ în limbajul de zi cu zi, a fost legată de apariția unei persoane ca lider în cadrul unui grup. Mai exact, persoanele care au abilități mentale ridicate au mai multe șanse de a fi văzute ca lideri în mediul lor. Trebuie să avertizăm, totuși, că inteligența este un predictor pozitiv, dar modest, al conducerii. Pe lângă faptul că au un IQ ridicat, liderii eficienți tind să aibă o inteligență emoțională (EQ) ridicată. Persoanele cu EQ ridicat demonstrează un nivel ridicat de conștientizare de sine, motivație, empatie și abilități sociale. Psihologul care a inventat termenul de inteligență emoțională, Daniel Goleman, este de părere că IQ-ul este o calitate de prag: contează pentru posturile de conducere de la început și până la nivel înalt, dar, odată ajuns acolo, nu mai ajută liderii, deoarece majoritatea liderilor au deja un IQ ridicat. Potrivit lui Goleman, ceea ce îi diferențiază pe liderii eficienți de cei ineficienți devine capacitatea lor de a-și controla propriile emoții și de a înțelege emoțiile altora, motivația lor internă și abilitățile sociale. Mulți observatori sunt de părere că Carly Fiorina, CEO-ul destituit al HP, a demonstrat un nivel ridicat de inteligență, dar un nivel scăzut de empatie față de oamenii din jurul ei, ceea ce a dus la o încredere excesivă în cifre, ignorând în același timp costul uman al deciziilor sale.
Figura 10.4 Big Five Personality Traits
Sursa: Big Five Personality Traits
Sursa: Goldberg, L. R. R. (1990). O „descriere alternativă a personalității”: The big-five factor structure. Journal of Personality & Social Psychology, 59, 1216-1229.
Psihologii au propus diverse sisteme de clasificare a caracteristicilor care alcătuiesc personalitatea unică a unui individ; unul dintre cele mai larg acceptate este modelul Big Five, care evaluează un individ în funcție de deschiderea către experiență, conștiinciozitate, extraversiune, agreabilitate și nevrotism. Mai multe dintre trăsăturile de personalitate Big Five au fost legate de emergența conducerii (dacă cineva este văzut ca un lider de către ceilalți) și de eficacitatea conducerii.
Figura 10.5
Steve Ballmer, CEO al Microsoft, este un lider extravertit. De exemplu, pentru a sărbători cea de-a 25-a aniversare a Microsoft, Ballmer a ieșit cu entuziasm din tortul aniversar pentru a surprinde audiența.
De exemplu, extraversiunea este legată de leadership. extravertiții sunt persoane sociabile, asertive și energice. Le place să interacționeze cu ceilalți din mediul lor și dau dovadă de încredere în sine. Deoarece sunt atât dominante, cât și sociabile în mediul lor, ele apar ca lideri într-o mare varietate de situații. Dintre toate trăsăturile de personalitate, extraversiunea are cea mai puternică relație atât cu apariția liderilor, cât și cu eficiența acestora. Cercetările arată că persoanele conștiincioase sunt, de asemenea, mai predispuse să fie lideri. Acest lucru nu înseamnă că toți liderii eficienți sunt extravertiți, dar este mai probabil să găsiți extravertiți în poziții de conducere. Un exemplu de lider introvertit este Jim Buckmaster, directorul executiv al Craigslist. El este cunoscut ca fiind un introvertit și recunoaște că nu organizează întâlniri pentru că nu-i plac.
O altă trăsătură de personalitate legată de leadership este conștiinciozitatea. Persoanele conștiincioase sunt organizate, au inițiativă și dau dovadă de perseverență în demersurile lor. Oamenii conștiincioși au mai multe șanse să apară ca lideri și să fie eficienți ca lideri. În cele din urmă, persoanele care au deschidere către experiență – cei care demonstrează originalitate, creativitate și sunt deschiși să încerce lucruri noi – tind să apară ca lideri și tind să fie eficienți ca lideri.
Stima de sine
Stima de sine nu este una dintre cele cinci trăsături de personalitate Big Five, dar este un aspect important al personalității cuiva. Gradul în care oamenii sunt împăcați cu ei înșiși și au o evaluare globală pozitivă a valorii de sine și a capacităților lor pare a fi relevant pentru a ști dacă vor fi văzuți ca lideri. Liderii cu o stimă de sine ridicată își sprijină mai mult subordonații, iar atunci când trebuie să fie administrate pedepse, aceștia pedepsesc mai eficient. Este posibil ca cei cu o stimă de sine ridicată să aibă un nivel mai mare de încredere în sine și acest lucru să le afecteze imaginea în ochii adepților lor. Stima de sine poate explica, de asemenea, relația dintre unele atribute fizice și apariția ca lider. De exemplu, cercetările arată o relație puternică între înălțime și faptul de a fi văzut ca un lider (precum și succesul în carieră de-a lungul vieții). Se propune ca stima de sine să fie cheia legăturii dintre înălțime și leadership, deoarece s-a constatat că persoanele care sunt mai înalte au, de asemenea, o stimă de sine mai mare și, prin urmare, pot proiecta niveluri mai mari de carismă, precum și de încredere în urmașii lor.
Integritate
Figura 10.6 Trăsături asociate cu leadershipul
Rezultatele cercetărilor arată, de asemenea, că persoanele care sunt eficiente ca lideri tind să aibă o busolă morală și să dea dovadă de onestitate și integritate. Liderii a căror integritate este pusă sub semnul întrebării își pierd credibilitatea și, pe parcurs, afectează afacerile companiei lor. De exemplu, atunci când s-a dezvăluit că directorul general al Whole Foods, John Mackey, folosea un pseudonim pentru a face comentarii negative online despre rivalul companiei, Wild Oats, acțiunile sale au fost puternic criticate, conducerea sa a fost pusă la îndoială, iar reputația companiei a fost afectată.
Figura 10.7
Condoleezza Rice a avut responsabilități diferite în calitate de prodecan al Universității Stanford în comparație cu rolul său de secretar de stat al Statelor Unite. Credeți că aceste diferențe au afectat comportamentul ei ca lider?
Există, de asemenea, unele trăsături care sunt legate în mod negativ de a apărea ca lider și de a avea succes ca lider. De exemplu, persoanele agreabile, care sunt modeste, cuminți și evită conflictele au mai puține șanse de a fi percepute ca lideri. Cheia pentru a beneficia de concluziile cercetătorilor de trăsături este de a fi conștienți de faptul că nu toate trăsăturile sunt la fel de eficiente în prezicerea potențialului de lider în toate circumstanțele. Unele situații organizaționale permit ca trăsăturile liderului să facă o diferență mai mare. De exemplu, în organizațiile mici, antreprenoriale, în care liderii au o mare libertate de acțiune pentru a-și determina propriul comportament, tipul de trăsături pe care le au liderii poate face o diferență în ceea ce privește potențialul de conducere. În organizațiile mari, birocratice și cu reguli, cum ar fi guvernul și armata, este posibil ca trăsăturile unui lider să aibă mai puțin de-a face cu modul în care se comportă persoana respectivă și dacă aceasta este un lider de succes.J În plus, unele trăsături devin relevante în anumite circumstanțe. De exemplu, curajul este probabil să fie o caracteristică cheie în cazul liderilor militari, dar nu neapărat în cazul liderilor din mediul de afaceri. Cercetătorii concluzionează acum că, în loc să încerce să identifice câteva trăsături care să-i deosebească pe lideri de cei care nu sunt lideri, este important să identifice condițiile în care diferite trăsături afectează performanța unui lider, precum și dacă o persoană apare ca lider.
Key Takeaway
Multe studii au căutat un set limitat de atribute personale, sau trăsături, care ar face ca cineva să fie văzut ca un lider și să aibă succes ca lider. Unele trăsături sunt legate în mod constant de leadership, cum ar fi inteligența (atât capacitatea mentală, cât și inteligența emoțională), personalitatea (extraversiunea, conștiinciozitatea, deschiderea către experiență, stima de sine) și integritatea. Principala limitare a abordării trăsăturilor a fost aceea că a ignorat situația în care apare leadershipul. Prin urmare, este mai utilă specificarea condițiilor în care sunt necesare diferite trăsături.
Exerciții
- Gândiți-vă la un lider pe care îl admirați. Ce trăsături are această persoană? Sunt ele în concordanță cu trăsăturile discutate în acest capitol? Dacă nu, de ce este această persoană eficientă în ciuda prezenței unor trăsături diferite?
- Pot fi folosite concluziile abordărilor trăsăturilor pentru a forma potențiali lideri? Ce trăsături par mai ușor de predat? Care sunt mai stabile?
- Cum pot organizațiile să identifice viitorii lideri cu un anumit set de trăsături? Ce metode ar fi utile în acest scop?
- La ce alte trăsături vă puteți gândi care ar fi relevante pentru leadership?
