Nimic nu este mai îngrozitor decât ca un client să se ardă cu ceară pe față sau pe corp în timpul serviciului cu dumneavoastră sau cu personalul dumneavoastră. S-ar putea nici măcar să nu o observați imediat, apoi pielea din jur începe să se normalizeze și iată că apare o pată aburindă, roșie și fierbinte, care răsună până în sufletul vostru. Poate fi intens pentru că nu știi dacă clientul se va alege cu o cicatrice, dacă este predispus la pigmentare sau dacă va mai rezerva vreodată cu tine.
Dacă este vorba de o arsură de ceară pentru sprâncene sau de o arsură de ceară braziliană, în acest articol, vom vorbi despre cum să evitați ridicarea pielii de la epilarea cu ceară, despre posibilele cauze, cum ar fi retinolul și epilarea cu ceară, și vă vom oferi câteva sfaturi de tratament, precum și modalități de a vă menține acoperiți cu saloane și polițe de asigurare pentru un ghid complet privind ridicarea pielii de la epilarea cu ceară.
Ce este ridicarea pielii de la epilarea cu ceară?
Levarea pielii de la epilarea cu ceară, cunoscută și sub numele de arsură de ceară, este o rană cauzată de ceară care apucă mai mult decât v-ați așteptat – pielea clientului. De obicei, o arsură de ceară ajunge doar până la stratul superior al pielii, dar poate lăsa clientul expus la bacterii, cicatrici și pigmentare.
Arderea cu ceară este mai puțin frecventă la nivelul picioarelor sau al spatelui, dar este mai frecvent întâlnită sub forma unei arsuri cu ceară pentru sprâncene sau a simptomelor arsurilor cu ceară braziliană. O arsură de ceară pe piele, o piele smulsă în urma epilării sprâncenelor sau o arsură de ceară braziliană pot semăna cu orice, de la o rană de genunchi cu piele gravă până la o mică escoriație. Uneori, tu și clientul nici măcar nu veți observa că este acolo până când începe să se cicatrizeze în decurs de o zi sau două.
În funcție de client și de mărimea arsurii, o mică escoriație nu îl va deranja, dar dacă s-a ales cu o erupție rutieră serioasă, salvarea feței (la propriu și la figurat) va fi extrem de importantă.
Ce cauzează ridicarea pielii în urma epilării cu ceară?
Aceștia sunt câțiva factori care pot provoca arsuri cu ceară pe față sau pe corp.
- Utilizarea unui nivel scăzut deceară de calitate inferioară
- Utilizarea unei ceară nepotrivite pentru tipul de piele al clientului
- Ceruirea cu ceară atunci când nu ar trebui
- Aplicarea pe piele a unei ceară prea fierbinte
- Ceruirea cu ceară pe aceeași zonă de mai multe ori
- Retinol și epilarea cu ceară
Citește: Nu mergeți la salonul de epilare fără aceste sfaturi
Brusturi de ceară din cauza folosirii cerii de slabă calitate
Când folosiți ceară de slabă calitate, creșteți probabilitatea de deteriorare a pielii din cauza punctelor de topire discutabile, a încălzirii inegale, a ruperii sau a necesității de a trece peste o zonă de mai multe ori (pentru că ceara nu a prins suficient părul de prima dată). Prima dvs. linie de apărare împotriva pielii smulse de la epilarea sprâncenelor sau care provoacă simptome de arsură de ceară braziliană este să folosiți numai ceară de înaltă calitate (cum ar fi Strapil Wax, desigur)!
Utilizarea cerii nepotrivite pentru tipul de piele al clientului dvs. Este esențial să cunoașteți pielea și diferitele nevoi ale acesteia pentru a avea o epilare cu ceară sigură și de succes.
Dacă lucrați cu o persoană care are pielea sensibilă, matură sau uscată și îi epilați cu ceară sprâncenele sau buzele, ce tip de ceară ați folosi și cum ați folosi-o pentru a asigura un serviciu fără leziuni?
Am alege Starsoft Hard Wax, Coral Film Hard Wax sau Pink Soft Strip Wax folosit cu Starpil Woven Strips.
CEREAȚI-VĂ CÂND NU TREBUIE
Ceruirea cu ceară este în general sigură pentru majoritatea tipurilor de piele, dar nu este recomandată celor care suferă de diabet, vene varicoase, rozacee, flebită, probleme de circulație sau afecțiuni ale pielii care cauzează subțierea sau sensibilitatea pielii, crescând astfel riscul de infecție. Epilarea cu ceară este categoric nerecomandată persoanelor care suferă de boli cum ar fi lupusul, SIDA sau celor care urmează tratamente pentru cancer.
Utilizați precauție extremă la epilarea cu ceară a persoanelor însărcinate și a celor care iau anticoncepționale, anticoagulante sau pastile de substituție hormonală. NU epilați cu ceară persoanele care folosesc Accutane, sau alte tratamente pentru acnee cu prescripție medicală sau puternice, cum ar fi Differin. Dacă vedeți pielea inflamată, iritată sau arsă de soare, feriți-vă. Nu vă epilați cu ceară peste piercinguri pe corp, erupții cutanate, alunițe sau negi. Alte NO-NO-uri pentru epilarea cu ceară includ Botox, Retinols (vezi mai jos), arsuri solare sau zone proaspăt epilate.
Asigurați-vă că clienții dvs. au toate aceste informații înainte de a se urca pe patul spa-ului dvs. punându-le pe site-ul dvs. și puneți-i să semneze o declarație de renunțare prin care să spună că au înțeles acești termeni înainte de a rezerva. (Mai multe despre renunțări mai jos.)
CITEȘTE: 5 sfaturi pentru cum să epilezi pielea sensibilă
Aplicarea de ceară prea caldă pe piele
Chiar dacă folosești ceară dură vs. ceară de plajă, nu trebuie să te gândești la asta. ceară moale, dacă ceara este prea fierbinte, aceasta poate fuziona cu straturile superioare ale pielii și poate lua cu ea acele straturi împreună cu firele de păr. Pentru a ajunge la temperatura corectă, urmați întocmai instrucțiunile încălzitorului profesional de ceară și mențineți ceara la o consistență groasă, ca de miere. Întotdeauna, întotdeauna testați ceara înainte de a o aplica pentru a scoate ceara fierbinte din ecuația ridicării pielii.
Întotdeauna, întotdeauna testați ceara înainte de a o aplica pentru a scoate ceara fierbinte din ecuația ridicării pielii.
Întotdeauna, întotdeauna, testați ceara înainte de a o aplica pentru a elimina ceara fierbinte din ecuația ridicării pielii.
În general, dacă ceara potrivită este folosită în mod corespunzător și la temperatura corectă, o puteți aplica pe aceeași zonă de mai multe ori pe regiunile cu pielea mai groasă, cum ar fi picioarele sau spatele. Trucul este să fiți atenți la ceea ce face pielea. Dacă roșeața se diminuează rapid și simțiți că este răcoare să mai treceți încă o dată, atunci, folosiți-vă judecata. Cele mai bune practici sunt de a nu trece de două ori pe pielea sensibilă, în special pe zonele faciale, pentru a evita o arsură de ceară pe sprâncene sau o arsură de ceară pe față. De asemenea, este înțelept să nu treceți nici peste zonele intime de mai multe ori pentru a evita o arsură de ceară braziliană.
Definitiv nu treceți a doua oară peste piele cu ceară moale, mai ales pe zonele faciale. Puteți folosi aceeași bandă de ceară nețesută cu ceară îndepărtată pe ea pentru a trece de mai multe ori peste piele, dacă simțiți că pielea se descurcă bine, dar, ca întotdeauna, folosiți judecata dumneavoastră.
Dacă vedeți fire de păr ratate, intrați cu o pensetă sau folosiți spatule de epilat mai mici pentru a evita suprapunerea pe pielea epilată anterior, dacă aceasta este sensibilă.
VEZI: CONSISTENȚA PERFECTĂ A CERII DURE | Cum se utilizează ceara dură cu ceară Starpil Wax
RETINOL ȘI CEARAREA
„Retinol” este orice conține un derivat al vitaminei A (un tip de retinoid). Asta este chestia; unii clienți ar putea să nu-și dea seama că folosesc un derivat puternic al vitaminei A. Aceștia pot, fără să știe, să răspundă „nu” pe formularul de admitere atunci când sunt întrebați dacă folosesc un produs Retinol, crescând astfel riscul de a suferi daune în urma folosirii retinolului și a epilării cu ceară.
Iată o listă de retinoizi care ar putea provoca arsuri la ceară dacă sunt folosiți în decurs de o săptămână sau cam așa ceva înainte de un serviciu de epilare cu ceară.
- Retin-A
- Retin-A micro
- retinol, retinil palmitat
- retinaldehidă
- adapalene
- isotretinoin
- Tretinoin (Renova)
- tazarotene
Instruiți-vă clienții să evite utilizarea retinoizilor cu aproximativ patru-cinci zile înainte de programarea lor sau cereți-le să își reprogrameze programarea. Întrebați-vă ÎNTOTDEAUNA clienții dacă folosesc retinoizi înainte de un serviciu, cu excepția cazului în care știți cu certitudine că nu folosesc și atunci întrebați-i oricum să evite amestecul de retinol și epilarea cu ceară.
Ce trebuie să faceți dacă clientul dvs. se arde cu ceară
Când vedeți prima dată deteriorarea, indiferent de modul în care s-a întâmplat, aceasta are nevoie de tratament imediat. Anunțați-vă clientul folosind termenii „noi” până când cauza arsurii este pe deplin determinată.
„NUMELE CLIENTULUI, se pare că ne-am ales cu o arsură de ceară. Să ne ocupăm de acest lucru chiar acum, astfel încât să se diminueze cât mai curând posibil.”
Dacă clientul nu știe ce este o arsură de ceară, oferiți-i educația necesară pentru a răspunde la întrebări precum: cât durează arsurile de ceară și cum scăpăm de arsurile de ceară. Răspunsurile? De obicei, o rană deschisă, cum ar fi o arsură de ceară, se va vindeca peste patru sau cinci zile, dar ar putea dura aproximativ o săptămână sau două pentru a dispărea complet. Acest lucru nu include eventualele cicatrici sau pigmentare. A scăpa de o arsură de ceară necesită timp. Este în regulă să o minimalizați atunci când sunteți pe moment pentru a limita panica, dar este important să accentuați educația de îngrijire la domiciliu cu privire la modul de vindecare a pielii sfâșiate în urma epilării cu ceară.
CITEȘTE: Cum să te descurci cu clienții provocatori
CUM SĂ VINDECĂM PIELEA SFÂȘIATĂ ÎN urma epilării cu ceară
Să urmați aceste sfaturi cât mai curând posibil și cereți clientului să continue cu acești pași pentru un tratament continuu al arsurii cu ceară.
- Răciți pielea cu apă (scufundați zona sau turnați-o timp de cinci până la douăzeci de minute)
- Curățați cu o cremă de curățare delicată fără ingrediente toxice sau alcool
- Aplicați gheață sau o pungă de gheață acoperită cu o cârpă de flanelă sau un prosop de hârtie pentru a reduce umflarea și a calma durerea.
- Aplicați gel de aloe vera 100% pur prin tamponare în zonă de mai multe ori pe zi.
- Aplicați Neosporin sau un unguent antibiotic.
- Pentru a evita infecția, bandajați zona înainte ca clientul să plece. Dacă consideră necesar, acasă, poate schimba bandajul în fiecare zi.
- Utilizați ibuprofen fără prescripție medicală pentru a calma durerea și a reduce umflarea.
- Evitați să purtați machiaj pe zonă.
- Utilizați protecție solară pentru a reduce pigmentarea.
DETERMINAREA CAUZEI unei arsuri cu ceară
În timp ce faceți controlul daunelor la nivelul pielii, puteți naviga în controlul daunelor cu clientul dumneavoastră. Faceți următoarele.
- Aruncați o privire rapidă la încălzitorul profesional de ceară și notați temperatura la care se află. Este la o temperatură sigură?
- Cum rămâne cu ceara în sine. Este cea mai bună pentru tipul de piele al clientului?
- Ai trecut peste zonă de prea multe ori?
- Confirmați cu clientul că nu a folosit niciun retinoid din listă în ultima săptămână.
„Știu că am trecut deja peste asta, dar există multe tipuri diferite de retinoizi, haideți să confirmăm de două-două ori că nu folosiți nimic care se află pe această listă, deoarece se pot găsi în multe dintre produsele dvs. de zi cu zi.”
Ce să faci dacă tu ai provocat o arsură de ceară?
În unele cazuri, un client ar putea fi prea jenat să recunoască faptul că el însuși a provocat arsura, în altele, tu ai fost cel care a provocat arsura. În cazul epilării cu ceară, nu există nicio garanție că clienții nu vor experimenta o arsură cu ceară sau o sprânceană stricată la un moment dat în viața lor de epilare. Da, ei vin la tine pentru că au încredere în tine, dar există întotdeauna acea șansă de unu la un milion ca ceva să nu meargă așa cum a fost planificat. Aici trebuie să intervină politica salonului dumneavoastră de epilare cu ceară. Dacă un estetician nu urmează niciunul dintre sfaturile de mai sus (sau chiar dacă le-a urmat) sau dacă a permis unui asistent neexperimentat să ia un client nesupravegheat, un client poate depune o plângere pentru neglijență. Ar putea, de asemenea, să uite totul și să considere că nu este mare lucru. Pentru a evita prima variantă, cel mai bine este să aveți protecție.
POLIȚE DE ASIGURARE A SALONULUI DE SPALANTAJ
Din moment ce nu se știe niciodată ce se poate întâmpla, asigurați-vă că aveți o poliță excelentă pentru salonul de înfrumusețare care include o renunțare a clientului. În primul rând, verificați legile din statul dvs. pentru a determina ce fel de renunțări ale clienților puteți prezenta clienților dvs. la rezervare. Lucrați cu reprezentantul dvs. pentru a găsi un formular de renunțare a salonului care să vă reprezinte cel mai bine afacerea. O renunțare a clientului este un formular care nu vă trage la răspundere pentru anumite daune care pot apărea în timp ce vă vizitați salonul.
Un plan bun de asigurare a afacerii de înfrumusețare ar trebui să vă protejeze împotriva reclamațiilor de neglijență, a traumelor emoționale, a salariilor pierdute sau a scurgerii de date sensibile ale clienților. Acoperirea de răspundere civilă generală ar trebui să vă protejeze împotriva cererilor de despăgubire pentru daune materiale, vătămări corporale și cheltuieli medicale asociate și calomnie.
Pe lângă faptul că vă păstrați clienții în siguranță și protejați cu măsuri preventive și tratament în cazul unei arsuri cu ceară, luați toate măsurile necesare pentru a atenua orice rea voință într-un mod în care vă simțiți confortabil. Aceasta ar putea include, de exemplu, netaxarea consultației sau trimiterea unei felicitări de monitorizare. Indiferent de ceea ce credeți că a fost cauza ridicării pielii, folosiți-vă judecata în ceea ce privește modul în care ați dori să procedați într-un mod care să se alinieze cu politica salonului dvs. și cu renunțarea clientului.
Iată un exemplu de formular de renunțare a clientului care ar putea fi localizat pe site-ul dvs. și care ar trebui semnat pentru a face o rezervare.
Subsemnatul________________________, denumit în continuare „clientul”, renunță în acest moment și eliberează, despăgubește, ține nevinovat și eliberează pentru totdeauna SALONUL NUMELE, denumit în continuare SALONUL NUMELE și agenții, angajații, funcționarii, directorii, afiliații, succesorii, membrii și cesionarii acestuia, de și de orice pretenții, cereri, datorii, contracte, cheltuieli, cauze de acțiune, procese, daune și responsabilități, de orice fel și natură, cunoscute sau necunoscute, în drept sau în echitate, pe care le-am avut sau le-aș putea avea vreodată, care decurg din sau sunt legate în vreun fel de serviciile care îmi sunt furnizate de SALON NAME, cu condiția ca această exonerare de răspundere să nu se aplice în cazul unor acte de neglijență gravă sau al unei abateri intenționate, voluntare sau nechibzuite.
Serviciile menționate ar putea include, dar nu se limitează la, epilare facială și corporală, NUMELE SERVICIULUI, NUMELE SERVICIULUI, NUMELE SERVICIULUI…. etc.
Prin prezenta renunțare, îmi asum orice risc, îmi asum întreaga responsabilitate și renunț la orice pretenții de vătămare corporală, deces sau daune aduse proprietății personale asociate cu astfel de servicii oferite de SALON NAME, inclusiv, dar fără a mă limita la daune temporare sau permanente la nivelul pielii mele (părului sau a ceea ce se adresează serviciile dumneavoastră) sau la rezultate nesatisfăcătoare în urma serviciilor menționate care îmi sunt furnizate.
Această renunțare și exonerare de răspundere conține întregul acord dintre SALON NAME și mine și înlocuiește orice acord anterior, scris sau verbal, referitor la subiectul acestei renunțări și exonerări de răspundere. Prevederile prezentei Renunțări și Eliberări de răspundere pot face obiectul unei renunțări, modificări, amendamente sau abrogări, în totalitate sau parțial, numai cu acordul scris prealabil al NUMEI SALON și al meu.
Prevederile prezentei Renunțări și exonerări de răspundere vor continua să fie în vigoare și să producă efecte chiar și după încetarea serviciilor care îmi sunt furnizate, fie prin acord, fie prin efectul legii sau în alt mod.
Am citit, am înțeles și sunt pe deplin de acord cu termenii prezentei Renunțări și exonerări de răspundere. Înțeleg și confirm faptul că, prin semnarea acestei declarații de renunțare și exonerare de răspundere, am renunțat la drepturi legale viitoare considerabile. Am semnat acest acord în mod liber, voluntar, fără a fi constrâns sau amenințat cu constrângerea, fără să mi se comunice vreo stimulare, promisiune sau garanție. Semnătura mea este dovada intenției mele de a semna o renunțare și exonerare completă și necondiționată de orice răspundere în toată măsura legii.
Am împlinit vârsta de 18 ani și am capacitatea mentală de a încheia prezenta renunțare și exonerare.
Firmați și datați.
Citește: Actualizați formularele de primire în salon
Gânduri finale
Ești un profesionist total. Obiectivele dvs. sunt de a oferi servicii exemplare în orice moment. Sunteți pe fază și doriți să vă depășiți așteptările pentru clienții dvs.; de aceea, este posibil ca ridicarea pielii în urma epilării cu ceară să nu fie niciodată o problemă pentru dvs., mai ales dacă utilizați Starpil Wax conform celor mai bune practici. Dar, din moment ce vă doriți întotdeauna ca clienții, dvs. și afacerile dvs. să fie în siguranță, păstrați-vă bazele acoperite, cu instruire pentru dvs. și pentru personalul dvs. cu privire la ce trebuie să faceți în cazul unei arsuri de ceară și vedeți dacă aveți o politică a salonului și o renunțare a clientului în cazul ridicării pielii în urma epilării cu ceară.
ALERTĂ DE CEARĂ!
NOUA colecție Calendula vine în curând! Aceasta prezintă o gamă completă de produse de epilare cu ceară, de la îngrijirea înainte și după epilarea cu ceară până la NOUA folie Calendula Film Hard Wax.
Care produs este realizat cu extracte de calendula și arbore de ceai pentru a ajuta la menținerea pielii curățate, igienizate și protejate împotriva agenților patogeni dăunători. Aceste ingrediente calmante și protectoare ajută, de asemenea, la repararea pielii după epilare pentru a apăra și mai mult împotriva creșterii bacteriilor, a părului încarnat și a acneei după epilare.
.
