Det här inlägget är skrivet av Alexandra Sheehan.
Det verkar som om alla återförsäljare har någon form av säljfrämjande åtgärd. 25 procent rabatt, 5 dollar på ett köp på 50 dollar eller mer, köp-ett-och-ett-gratis – dessa metoder har blivit så vanliga att det är lätt att gå vilse i mixen.
En del kreativt tänkande utanför boxen kan hjälpa dig att komma på unika idéer som kommer att skilja dina säljfrämjande åtgärder från resten. Vi har sammanställt 11 idéer som kan hjälpa dig att få igång dina kreativa krafter.
Föreslagen läsning
Om du letar efter en introduktion till de olika typerna av säljfrämjande åtgärder, har vi allt du behöver. Det här inlägget ger en översikt över olika kampanjkategorier inom detaljhandeln och hur man implementerar dem.
Läs mer
Samarbeten
Partnerskap med andra varumärken och/eller lokala företag är ett sätt att utöka din räckvidd och utnyttja andras resurser och erfarenheter (samtidigt som du delar med dig av dina egna). Återförsäljare kan samarbeta för att genomföra unika försäljningskampanjer med olika vinklar.
Ett sådant exempel är City Workshop Men’s Supply Company, en herrklädesbutik i West Orange, N.J. De anordnade en utdelning tillsammans med ani ramen, en restaurang i grannstaden, och vinnaren skulle få 100 dollar för en middag med en dejt.
Kunderna var tvungna att besöka City Workshop för att delta, och om de gjorde ett köp deltog de två gånger. ”Detta introducerade vårt folk till restaurangen, och restaurangen introducerade sitt folk till vår butik”, säger Josefina Stevens, delägare i butiken. ”Den här korsvisa marknadsföringen var mycket rolig och folk var entusiastiska över den. Vi hade många kunder som kom in och köpte produkter.”
Gör något bra
Konsumenterna kräver allt mer socialt ansvarstagande från varumärkena. Enligt olika studier och undersökningar vill 90 % av konsumenterna se mer ”ansvarsfulla” produkter från detaljhandeln, och mer än hälften är beredda att betala mer för dessa varor. Så du kan faktiskt genomföra en säljfrämjande åtgärd utan att sänka priset om du inte vill det.
Här är några sätt som dina säljfrämjande åtgärder kan ge tillbaka:
- Donera till ett ändamål eller en organisation för varje köp i butiken som görs under kampanjen
- Sälj produkter som tillverkas av lokala hantverkare
- Var värd för en mässa för adoption av husdjur, under vilken kunderna också kan handla i din butik
- Belöna kunderna med en rabatt som bevis på att de gör gott
Chick-fil-A och Amazon har till exempel båda belönat mig med presentkort på 5 dollar för att jag har donerat blod till Amerikanska Röda Korset.
Direktreklam
I dagens digitala tidsålder är det lätt att glömma bort gamla metoder för marknadsföring och reklam. Och det är lika bra, för det betyder att de företag som utnyttjar traditionella kampanjtaktiker kan ha en möjlighet att bli mer påverkbara.
Chad Rubin, vd på Skubana, anser också att direktreklam är en till stor del outnyttjad möjlighet för detaljhandlare. ”Direktmarknadsföring har varit kraftigt underutnyttjad, eftersom företagen har övergått till e-post”, berättade han. ”Du kan överväga ett vykort i posten som ett sätt att rikta in dig på andrahandsköpare.”
Många livsmedelsbutiker använder fortfarande direktreklam – mitt hyreshus har faktiskt en hel återvinningsbehållare bredvid brevlådorna som är avsedd att användas för att göra sig av med detta material. Jag fick dock nyligen ett vykort från Blue Apron som var mer iögonfallande och som inte omedelbart hamnade i botten av papperskorgen.
Om du gör det på ett bra sätt, med rätt bildmaterial och budskap, kan din direktreklamkampanj få många kunder att komma till din butik. En väl utformad inbjudan att handla kan vara allt du behöver för att återuppväcka intresset för din butik.
Möt tillverkaren
Konsumenter älskar att veta vad, och framför allt vem, som ligger bakom dina produkter. Nästan hälften av Millennials, till exempel, är mer benägna att köpa från din butik om de vet vem som har tillverkat varorna. Evenemanget Meet the maker är en unik säljfrämjande åtgärd som kan öka försäljningen i butiken.
Vi ser det här exemplet ofta hos bokhandlare, som ofta arrangerar signeringar med författarna. Du kan ge rabatt på produkterna eller inte – oavsett vilket ger du kunderna ett mervärde. De får en intim och uppslukande produktupplevelse, plus en snygg signatur att visa upp för sina vänner.
Detaljister som inte säljer böcker kan också använda detta tillvägagångssätt. Om du säljer vin kan du ta in killen som stampar druvorna på vingården för att leda ett utbildningstillfälle, följt av en provsmakning och ett gratis glas. Eller kanske du tar in en designer från ett av de klädmärken du säljer så att han eller hon kan presentera sin nya kollektion och hålla en frågestund. Oavsett vilken produkt du har, var kreativ och fundera på vem som har gjort den levande och hur det skulle vara intressant för din publik.
Väskförsäljning
Denna nästa unika idé för säljfrämjande åtgärder är också en riktigt rolig och ibland utmanande idé: en försäljning av vad du än kan få plats med i den här väskan till ett enda pris, i brist på ett bättre ord.
Så här fungerar det: Du tillhandahåller en väska, vagn eller annan behållare som kunderna kan använda för att hålla sina varor när de handlar. De kan sedan köpa allt som ryms i denna behållare till ett enda fast pris. Du fastställer detta pris baserat på kostnaden för dina varor och hur mycket du har råd att göra avdrag (glöm inte att tänka på storleken på dina produkter också).
Arc Thrift Stores har genomfört denna försäljningskampanj tidigare. Deras varor är mycket billiga, många saker är till och med under 1 dollar. De sålde påsen med varor för en fast 5 dollar till kunder i butiken.
Pop-up
Pop-up-butiker är ett utmärkt sätt att skapa uppmärksamhet och kännedom samt testa nya marknader och produkter. Det är också en unik säljfrämjande åtgärd som du kan använda för att krydda din vanliga försäljning.
Det finns två huvudsakliga sätt för fysiska återförsäljare att engagera sig i popup-butiker:
- Var värd för ett annat varumärkes pop-up med en pop-up i butik
- Öppna din egen pop-up på en annan plats än din fysiska butik
United By Blue är en av de återförsäljare som har varit värd för varumärken som de säljer för pop-ups i butik. För Oxford Pennant pop-up som de var värd för i april 2017 fick de 250 personer till evenemanget och ökade försäljningen från månad till månad med 155 %.
De är här (och det är gratis snacks också)! Få tag på våra vimplar och banderoller i begränsad upplaga som gjorts i samarbete med @truehandsociety och @oxfordpennant på vår lanseringsfest ikväll. @ubb_phila (flaggskepp), kl. 18.00 prick. #bluemovement
Pro tip: Kör du en pop-up med begränsat utrymme? Utrusta din butik med ett iPad-kassasystem så att du kan spara utrymme och till och med registrera försäljningen på plats.
Verköp av begagnade och returnerade produkter
När en kund returnerar en produkt kan det innebära mer än bara en enda förlorad försäljning. Beroende på varan och dess skick kanske du inte kan rädda och sälja den vidare – vilket innebär att du har förlorat den ursprungliga försäljningen och du har förlorat det kapital som investerats i produkten. Dubbel besvikelse.
Men en unik idé för säljfrämjande åtgärder som du kan använda för att minska förlusterna från returer eller till och med skadade varor är en försäljning av begagnade och returnerade produkter. Eller, som friluftsvaruåterförsäljaren REI kallar det, en garageförsäljning.
Första gången jag besökte en REI Garage Sale trodde jag att det var en Apple-lansering. Det fanns tält utanför med musik, kaffe (klockan var 7 på morgonen) och mat – plus en kö runt hörnet. De kraftiga rabatterna lockar hundratals (tusentals?) shoppare som hoppas på att göra en bra affär och hjälper REI att bli av med produkter som de annars kanske inte skulle kunna sälja.
One man’s trash is another man’s treasure #rei #reigaragesale #finderskeepers
Sätt en twist på händelser och helgdagar
Robert Barrows driver R.M. Barrows, Inc. Advertising & Public Relations, där han arbetar mycket med marknadsföring och reklamkampanjer för bilhandlare. För honom och hans kunder har det visat sig att en rolig twist på evenemang och helgdagar har lett till ökad trafik till utställningslokalerna.
För fars dag anordnade till exempel en Dodge-återförsäljare i San Jose, Kalifornien, en tävling om fula slipsar. Kunderna skulle lämna in sina fulaste slipsar som sedan bedömdes i butiken och vinnaren fick upp till 500 dollar i kontantpris. ”Kampanjen var alltid mycket rolig och genererade dessutom bra publicitet”, säger Barrow.
På Halloween gjorde återförsäljaren en ny grej av den vanliga kostymtävlingen och gav bort en gratis bil. De utmanade kunderna att komma till bilaffären utklädda till vissa karaktärer, och de fem första i varje kostym fick priser på mellan 5 och 20 dollar. De lade ut bilder på deltagarna i utställningsrummet, där de höll en dragning för utlottningen av ”Vinn pumpa-bilen”. Återförsäljaren målade en begagnad bil orange och gav den gratis till en lycklig vinnare.
Celebrera små milstolpar
Idén till denna unika säljfrämjande åtgärd är ganska bred, men den är fortfarande relevant: De minsta milstolparna och händelserna som inträffar i din butik kan vara en anledning att fira med en försäljning. Låt oss förklara detta med hjälp av några hypotetiska exempel:
- Du har en säljare som fyller tio år som anställd – det är en livstid för timanställda i detaljhandeln. För att fira deras hängivenhet till ditt företag kan du genomföra en kampanj där du rabatterar deras favoritprodukt med 10 % under hela månaden.
- Du har nyligen uppgraderat din kassa och en ny funktion som du är mycket nöjd med är e-postkvitton. Varför inte fira denna uppgradering med din kundkrets? För alla som väljer ett e-postkvitto kan de få en rabatt eller en gratis gåva.
- Ditt lokala område håller precis på att ta sig igenom regnperioden, och solskenet är i prognosen för fredag. Välkomna solen och shopparna med en säljfrämjande kampanj för att fira. Servera lemonad till shoppare i butiken och ge rabatt på solglasögon och solskyddsmedel.
Skavallerjakt
Skavallerjakter i butik är unika säljfrämjande idéer som utnyttjar spelifiering för att uppmuntra engagemang hos kunderna. Scavenger hunts kan genomföras på flera olika sätt, med olika grad av komplexitet. Och trots vad du tror är denna taktik inte bara för barnbutiker.
Bloomingdale’s är ett exempel på en återförsäljare som har använt sig av jakt på saker och ting för att öka trafiken och försäljningen i butiken. Genom att integrera sociala medier, butikspersonal och produkter i upplevelsen fick kunderna lära sig mer om varumärket och dess historia.
Exklusiv försäljning
Alla älskar exklusivitet. Vem skulle inte vilja vara en del av en utvald grupp som har tillgång till saker som andra inte har? När du anordnar exklusiva försäljningskampanjer får du dessa kunder att känna sig speciella och uppskattade. REI:s garageförsäljning som vi nämnde tidigare är till exempel endast öppen för medlemmar i deras kundlojalitetsprogram. Det är en av de förmåner som medlemmarna har kommit att älska.
Men exklusiv försäljning ger dig också möjlighet att rikta och anpassa dina kampanjer till gruppens egenskaper och intressen. 64 % av konsumenterna vill ha personliga erbjudanden från återförsäljare, enligt Salesforce, så det är definitivt värt att experimentera.
Du behöver inte heller ett kundlojalitetsprogram för att köra exklusiva försäljningskampanjer. Kanske öppnar du din försäljning för en lokal grupp eller organisation. Om du till exempel säljer sportartiklar kanske du kör en kampanj för alla som spelar i den lokala fotbollsligan. Du kan också få lite korsvis marknadsföring från din partnerorganisation, som kan sprida ordet om din butik till medlemmarna i deras samhälle.
Suggested Reading
Om du letar efter en grundbok om de olika typerna av säljfrämjande åtgärder, har vi allt du behöver. Det här inlägget ger en översikt över olika kampanjkategorier inom detaljhandeln och hur man implementerar dem.
Läs mer
Slutsats
Trots att dessa unika idéer för säljfrämjande åtgärder skiljer sig mycket åt har de en nyckelkomponent gemensamt: De ger kunden ett mervärde. Oavsett om det handlar om en rabatt, en gratis gåva, en förbättrad upplevelse eller något annat, är de mest effektiva kampanjerna de som ger ett mervärde.
Vilka unika säljfrämjande åtgärder har du provat i din butik? Vad fungerade och vad fungerade inte?