Bedräglig reklam
Vad är bedräglig reklam?
Som vilseledande reklam räknas när bilder och ord som används i tryckta, digitala format eller videoreklam direkt eller indirekt antyder påståenden om produkter som inte är sanna eller utelämnar nödvändig information för att man ska kunna förstå sanningen till fullo.
Enligt Federal Trade Commission och konsumentskyddspraxis:
Produktnamn, prissättning och påståenden får inte vilseleda konsumenterna.
Mestadels måste allt som kan påverka konsumenternas beteende eller beslut om produkten eller tjänsten vara sanningsenligt.
Detta inkluderar:
- Produktförpackningar,
- märkning,
- broschyrer,
- annonser,
- digitala medier
Ett enkelt exempel på vilseledande reklam:
En glass marknadsför sig själv i ett inlägg i sociala medier som ett mjölkfritt alternativ. Men vissa ingredienser kommer i själva verket från mejeriprodukter.
Detta skulle vara ett brott mot konsumentskyddslagstiftningen.
En reklam klassificeras också som vilseledande om den inte ger den information som är nödvändig för att konsumenten ska vara välinformerad.
Till exempel:
Ett nytt kosttillskott marknadsför sig självt som en lösning på en allvarlig näringsbrist som leder till migrän.
Men…
Reklamen underlåter att informera om att mindre än 1 % av de personer som lider av migrän har denna brist.
Detta anses vara vilseledande och skulle utgöra en direkt överträdelse av konsumentskyddslagstiftningen eftersom konsumenterna sannolikt kommer att anta att tillskottet kommer att hjälpa vem som helst med migrän.
Apropå det;
Både som företagare och konsumenter måste vi vara vaksamma när det gäller kosttillskott. Denna produktkategori är särskilt känslig för konsumentbedrägeri och osann marknadsföring.
Det är därför…
FTC har skapat en reklamguide för kosttillskott och produkter för viktminskning för att beskriva vad marknadsförare får, och inte får, göra när de marknadsför sina produkters hälsofördelar.
Konsumentskyddslagstiftning och miljöpåståenden
Federal Trade Commission föreskriver att miljöpåståenden ska vara:
- Specifika
- Sannolika, och;
- uppbackade med bevis, t.ex. officiella
En del vanligt förekommande miljöpåståenden som används är ord som ”biologiskt nedbrytbara”, ”återvinningsbara” eller ”icke-toxiska”.”
För att följa konsumentskyddslagstiftningen måste sådana påståenden dock bevisas med certifieringar eller tydliga förklaringar om hur de uppnår det miljömässiga påståendet.
Till exempel…
Om en produkts material är märkt som ”återvinningsbart” måste marknadsförare uttryckligen lista de kända återvinningsbara materialen och förklara detta på förpackningen.
Ie. ”Våra produkter är tillverkade av 100 % bambu, vilket är ett känt återvinningsbart och hållbart material.”
Om du vill veta mer om vilka miljörelaterade påståenden som är tillåtna och vilka som inte är tillåtna kan du ta en titt på FTC:s ”Green Guides”. Detta är FTC:s riktlinjer som marknadsförare måste följa för att följa konsumentskyddslagarna när de ger miljölöften.
”Made in USA”-påståenden
Orsprungslandet för en produkt innebär en förväntad standard och ett uppfattat värde som kan påverka konsumentens köpvanor. Därför är vilseledande ursprungsangivelser vilseledande och strider mot konsumentskyddslagstiftningen.
Föreställ dig:
Du har två identiska pennor.
Den ena är tillverkad i Storbritannien, medan den andra är tillverkad i Bangladesh. De flesta konsumenter skulle tillskriva varje penna olika värden på grund av de allmänt erkända skillnaderna mellan tillverkningsmetoderna i dessa två länder.
Det innebär att…
Vidare om produktens ursprung skulle påverka deras köpbeslut.
Därför:
Att påstå att pennan var tillverkad i Förenade kungariket, när den var tillverkad i Bangladesh, skulle vara ett brott mot FTC:s lag om konsumentskydd.
CAN-SPAM Act
CAN-SPAM Act skyddar konsumenter från vad som kan betraktas som skräppost eller oönskad elektronisk kommunikation genom att upprätthålla kommunikationskrav som t.ex:
- Förmedla korrekta ämnesrader som inte vilseleder läsaren
- Göra det enkelt för läsarna att välja bort meddelanden
(och hedra deras beslut genom att välja bort dem) - Sändare som visar sitt företags fysiska läge
- Sändare måste uppge vem de är och vilka avsikter de har.
Så, nästa gång du får ett oönskat e-postmeddelande från någon som du redan har avregistrerat dig från, ska du veta att de bryter mot lagen och att du har all rätt att förfölja dem juridiskt om de fortsätter att ignorera din begäran om att avregistrera dig.
Regler för försäljning av telemarketing
Det där samtalet kommer precis när du sätter dig ner för att äta middag, och sedan inser du att det är någon som försöker sälja dig något. Vi hatar det alla, eller hur?
Troligtvis finns det strikta lagar för att skydda konsumenterna från orättvisa och bedrägliga åtgärder från telefonförsäljare, som beskrivs i en lag som kallas Telephone Consumer’s Protection Act, eller TCPA.
De här lagarna säkerställer att konsumenterna inte trakasseras, luras eller misshandlas av telefonförsäljare. De täcker ämnen som:
- Robocalls, eller automatiska uppringningssystem;
- Automatiska textmeddelanden;
- The National Do Not Call Registry List
- När och hur en telemarketingföretagare får kontakta dig
.
