Airmailanvändare frustrerade över plötslig övergång till prenumerationsbaserad prissättning på iPhone och iPad [Uppdaterad]

Airmail-användare vaknade i dag och fick veta att den populära e-postappen har övergått till en prenumerationsbaserad prismodell på iPhone och iPad.

Airmail för iOS kan nu laddas ner gratis från App Store, men push-notiser och stöd för flera konton är numera premiumfunktioner som kostar 2,99 dollar per månad eller 9,99 dollar per år i USA. Appen var tidigare tillgänglig för en engångskostnad på 4,99 dollar med alla funktioner olåsta.

Som svar på den här historien informerade Airmail MacRumors om att användare som köpt appen fortfarande har tillgång till flera konton, men inte till push-notiser, vilket beskrivs som ”en sidotjänst i appen”. De som köpt appen under de senaste fyra månaderna kommer också att ha upp till fyra månaders tidsfrist.

Oförvånande nog har många Airmail-användare uttryckt sitt missnöje över detta på Twitter och Reddit efter att redan ha betalat 4,99 dollar, särskilt eftersom utvecklaren Bloop uppenbarligen inte lyckades ge användarna något förhandsbesked om ändringen.

Omständigt sett verkar ändringen bryta mot Apples riktlinjer för granskning av App Store, där det står att ”om du ändrar din befintliga app till en prenumerationsbaserad affärsmodell bör du inte ta bort den primära funktionaliteten som befintliga användare redan har betalat för”. Vi har kontaktat Airmail och Apple för en kommentar.

Airmail för iOS vann ett Apple Design Award vid WWDC 2017. Appen har en enkel, minimalistisk design med en enda enhetlig vy ”Alla inkorgar” för snabb e-posthantering. Om du sveper från vänster dyker fler alternativ upp, bland annat tillgång till mappar för att göra-listor, snoozad e-post och bilagor.

Under tiden finns det andra populära e-postappar från tredje part för iOS, bland annat Microsoft Outlook, Spark, Polymail och Canary Mail.

Bloop har också nyligen höjt priset på Airmail för Mac från 9,99 dollar till 26,99 dollar.

Uppdatering: I ett uttalande till MacRumors sa Airmails utvecklare Leonardo Chiantini att ändringen gjordes på grund av ”ökande kostnader för backend-tjänster” och hävdade att det inte påverkar appens kärnfunktionalitet att göra push-meddelanden till en funktion som endast är tillgänglig för prenumeranter.

Chiantini tillade att befintliga användare kommer att fortsätta ha tillgång till flera e-postkonton. Hans fullständiga svar följer:

Airmail för iOS är nu gratis och nya användare kan använda appen med ett enda konto och utan push-notiser.

Kunder som köpt appen kan fortfarande ha tillgång till flera konton, men inte push-notiser, vilket är en sidotjänst i appen och inte hindrar användningen av appens kärnfunktionalitet.

Vi förstår användarnas frustration, beslutet fattades för att hålla verksamheten hållbar eftersom vi står inför ökande kostnader för backend-tjänster.

Kunder som köpt appen under de senaste 4 månaderna kommer att få en förlängd tidsfrist för premiumabonnemang på upp till 4 månader (beroende på inköpsdatum).

Uppdatering 2: Airmail säger också att de inte använder systemets push-notiser av CloudKit eller andra operativsystemfunktioner, utan sin egen serverinfrastruktur.