CHARLOTTE – Tidsfristen för att ansöka om COVID-19 utility relief genom Charlotte-Mecklenburg Housing Partnership har förlängts till den 1 mars.
Mer än 24 miljoner dollar i finansiellt stöd genom det federalt finansierade programmet är tillgängligt för invånare inom Charlotte stadsgränser som uppfyller kraven. Finansieringen kommer att ta slut, så invånarna bör ansöka snart.
Charlotte Water samarbetar med ytterligare två lokala ideella organisationer för att ge kunder utanför stadens gränser hjälp med att betala sina räkningar. Crisis Assistance Ministry och Common Wealth Charlotte är organ som är redo och finansierade för att hjälpa Charlotte Water-kunder med förfallna räkningar.
”Sedan mars har vi framgångsrikt hanterat ett överväldigande behov av hjälp med hyror, hypotekslån och betalning av el och vatten för tusentals familjer som drabbats av COVID-19”, säger Julie Porter, ordförande för Charlotte-Mecklenburg Housing Partnership. ”Invånare som behöver hjälp med att betala sina vattenräkningar uppmanas starkt att be om hjälp nu medan medel fortfarande finns tillgängliga.”
Den 31 oktober hade mer än 55 000 Charlotte Water-kunder förfallna skulder – en ökning med 3 % jämfört med september. Den typiska hushållsräkningen för vatten, avlopp och dagvatten är cirka 78 dollar per månad och den genomsnittliga försenade räkningen är för närvarande 459 dollar.
”Charlotte Water är här för att hjälpa våra invånare”, säger Angela Charles, chef för Charlotte Water. ”I september placerade vi automatiskt kunder med förfallna saldon på ett 12-månaders betalningsarrangemang utan ränta med början på fakturan för oktober 2020. I november inrättade vi ett pandemiskt kundvårdsteam för att säkerställa den kritiska vattenförsörjningen till alla. Invånarna kan ansluta sig direkt till våra partnerorganisationer eller så kan de kontakta oss för att få hjälp med att få rätt hjälp.”
Som ett första steg slutade Charlotte Water den 13 mars att ta ut dröjsmålsavgifter på räkningar och upphörde med att stänga av kunder vid utebliven betalning. Tidigare avstängda kunder kopplades omedelbart in igen.
Den 31 mars utfärdade guvernör Roy Cooper Executive Order 124 (och förlängde den sedan genom Executive Order 142), där det anges att allmännyttiga företag i hela North Carolina var skyldiga att upphöra med att stänga av kunderna på grund av utebliven betalning, i syfte att minska de svårigheter som orsakats av pandemin av coronaviruset. Även om dekretet upphörde att gälla den 29 juli fortsatte Charlotte Water med de rutiner som påbörjades i mars.
Charlotte Water uppmuntrar kunder som står inför svårigheter att kontakta sitt kundvårdsteam genom att ringa 311 under kontorstid eller gå in på www.charlottewater.org för mer information
Gillade du det här? Dela det:
Tweet
