Den ökande uppmärksamheten på företagskultur i startup-världen beror delvis på att vår bransch har svårt att formulera begreppet. Vad är egentligen företagskultur? Vi känner igen beundransvärda exempel på företagskultur när vi ser dem. Men att definiera idén är inte lika självklart.
Företagskulturen formar varje anställds upplevelse av arbetsdagen. Den uppstår ur företagets uppdrag, stämning, värderingar, förväntningar, mål, anställningsval och till och med planlösningar – alla de faktorer, stora och små, som formar företagets övergripande inriktning. Företagskulturen kan avgöra om någon ”gillar” sitt jobb eller värdesätter sitt företag, och den genomsyrar definitivt varje Glassdoor-omdöme.
Även om vi hade en tydlig definition av företagskultur finns det ingen receptbok att följa för att skapa den typ av företagskultur som du vill ha.
Så eftersom företagskultur är ett begrepp som är lättare att uppleva än att beskriva, bestämde vi oss för att vända oss till dem som redan har sagt det bäst. I de 50 citaten om företagskultur som följer kommer du garanterat att finna inspiration. De fångar alla något djupt på ett kortfattat och meningsfullt sätt.
Men först en snabb notering om dessa citat om företagskultur: Vi har strävat efter att spåra den ursprungliga publikationen bakom varje citat – en bok, en artikel, ett blogginlägg, ett TED-talk. Vi uppmuntrar dig att bokmärka den här listan så att du kan gräva i dessa entreprenöriella tankeledare senare.
Kulturcitat för att förändra din inställning till företagskultur:
1. Företagskultur är den enda hållbara konkurrensfördel som helt och hållet ligger inom entreprenörens kontroll. Utveckla först och främst en stark företagskultur.
– David Cummings, medgrundare av Pardot
2. Starbucks grundades kring upplevelsen och miljön i deras butiker. Starbucks handlade om ett utrymme med bekväma stolar, många eluttag, bord och skrivbord där vi kunde arbeta och möjligheten att tillbringa så mycket tid i deras butiker som vi ville utan någon press att köpa. Kaffet var en tillfällighet.
– Simon Sinek, författare, motiverande talare och marknadsföringskonsult
3. En organisations förmåga att lära sig och snabbt omsätta detta lärande i handling är den ultimata konkurrensfördelen.
– Jack Welch, tidigare vd för General Electric
4. Innan jag kom till IBM skulle jag troligen ha sagt att kulturen bara var en av flera viktiga beståndsdelar i en organisations uppbyggnad och framgång – tillsammans med vision, strategi, marknadsföring, ekonomi och liknande … Under min tid på IBM kom jag att inse att kulturen inte bara är en aspekt av spelet, utan att den är spelet. I slutändan är en organisation inget annat än den kollektiva kapaciteten hos dess medarbetare att skapa värde.
– Louis V. Gerstner, Jr, tidigare VD för IBM
5. Jag letar efter två saker när jag anställer en ny medarbetare: ambition och ödmjukhet. Utan en dokumenterad erfarenhet av initiativ och ambitioner är det troligt att personen blir en dränering snarare än ett bidrag till företaget – även de riktigt smarta och begåvade.
– Justin McLeod, grundare och vd för HingeRelaterad läsning: Ett företag kan inte köpa äkta känslomässigt engagemang från chefer oavsett hur mycket de är villiga att spendera; det är något som är för värdefullt för att ha en prislapp. Ändå har ett företag inte råd att inte ha det.
– Stan Slap, VD för Slap Company
7. Talang är multiplikatorn. Ju mer energi och uppmärksamhet du investerar i den, desto större blir avkastningen.
– Marcus Buckingham, författare och företagskonsult
8. Här är vad du säger till högpresterande personer. Kom och spendera tid med oss om du vill göra något speciellt. Ta det inte personligt om du blir utskälld för något du inte gjort. Kom över det, och jag är säker på att vi kommer att be om ursäkt när vi hittar tid. Om du ber om hjälp kommer vi att finnas där. Om du inte ber om hjälp kommer vi att anta att du ska uppträda i en gloria, så var beredd att visa det. Säg inte till oss senare att du var förvirrad eller inte höll med om vad vi gjorde. Du kan säga vad du vill till vem du vill när beslutet ska diskuteras – och detta kommer att uppmuntras i många olika former, från snabba möten till dagslånga strategisessioner. Men när beslutet är fattat marscherar du med beslutet och inte med vad som gör dig lycklig.
High Performance Happy gillar inte en massa onödiga processer och regler, vilket är anledningen till att företagare måste låta högpresterande personer fatta beslut. Om du litar på dem när det gäller ditt uppdrag och hundratals viktiga dagliga val kan du också lita på att de kan hantera sitt semesterschema, sin betalda ledighet och de verktyg de behöver för att få jobbet gjort.
– Cliff Oxford, vd för Oxford Center for Entrepreneurs
9. Ett gott ledarskap kräver att du omger dig med människor med olika perspektiv som kan vara oense med dig utan rädsla för repressalier.
– Doris Kearns Goodwin, amerikansk biograf, historiker och politisk kommentator
.png?width=736&height=368&name=motivational-quote-doris-kearns-goodwin%20(1).png)
10. När det gällde att välja rätt personer lade de företag som var bra till fantastiska större vikt vid karaktärsattribut än vid specifik utbildningsbakgrund, praktiska färdigheter, specialkunskaper eller arbetslivserfarenhet
– Jim Collins, företagskonsult och författare till Good to Great Relaterad läsning: Hur Invision använder Slack för att stärka kultur och kommunikation
11. Ett mönster av gemensamma grundantaganden som uppfunnits, upptäckts eller utvecklats av en viss grupp när den lär sig att hantera sina problem med extern anpassning och intern integration, som har fungerat tillräckligt bra för att betraktas som giltiga och därför ska läras ut till nya medlemmar som det korrekta sättet att uppfatta, tänka och känna i förhållande till dessa problem.
– Edgar Schein, författare och före detta MIT-professor
12. Ledarskap handlar absolut om att inspirera till handling, men det handlar också om att skydda sig mot felhandlingar.
– Simon Sinek, författare, motivationstalare och marknadsföringskonsult
13. De mest högljudda utmanarna i de flesta kulturer är de första som visas ut. Det ligger i människans natur att vilja eliminera de mest störande personerna. Och det ligger också i människans natur att vilja ta in fler människor som passar bra in. Upprepa dessa två beteenden över tid och kulturen blir homogen, även om alla fortfarande tror att kulturen värdesätter mångfald.
– Scott Berkun, författare och talare
14. Det finns en hög kostnad förknippad med att bygga upp en kultur: teamretreater, medlemskap i gym, kurser för personlig och professionell utveckling. Allt detta för att underlätta den personliga utvecklingen för varje person som bidrar till företaget. Och vad är våra resultat? På tre år har inte en enda anställd lämnat företaget frivilligt, vilket är ett fenomen som vi tror kan kopieras i vilken organisation som helst. Vi har kvitton som visar hur mycket det kostade, och vi har också avslöjat de mer obskyra interna mätvärden som påverkar medarbetarnas tillfredsställelse och förhindrar frivillig personalomsättning.
– David Hassell, grundare och vd för 15Five
15. Vi kan förändra kulturen om vi förändrar beteendet.
– Dr Aubrey Daniels, grundare av ADI
16. När man väl har en innovationskultur kommer även de som inte är vetenskapsmän eller ingenjörer – poeter, skådespelare, journalister – att som samhällen omfamna innebörden av vad det innebär att vara vetenskapligt kunnig. De tar till sig begreppet innovationskultur. De röstar på ett sätt som främjar den. De bekämpar inte vetenskapen och de bekämpar inte tekniken.
– Neil Degrasse Tyson, astrofysiker, kosmolog, författare och vetenskapskommunikatör
17. Kultur gör att människor förstår varandra bättre. Och om de förstår varandra bättre i själen är det lättare att övervinna de ekonomiska och politiska hindren. Men först måste de förstå att deras granne i slutändan är precis som de själva, med samma problem, samma frågor.
– Paulo Coelho, brasiliansk lyriker och romanförfattare
18. För att odla en kultur krävs en bra berättare. För att förändra en kultur krävs en övertygande redaktör.
– Ryan Lilly, konsult inom entreprenörskap och ekonomisk utveckling
19. Att presentera ledarskap som en lista med noggrant definierade egenskaper (som strategisk, analytisk och prestationsinriktad) håller inte längre. I stället härrör sant ledarskap från individualitet som är ärligt och ibland ofullkomligt uttrycks. … Ledare bör sträva efter äkthet framför perfektion.
– Sheryl Sandberg, COO på Facebook och grundare av Leanin.org
20. Den verkliga konkurrensfördelen i alla företag är ett enda ord, nämligen ”människor”.
– Kamil Toume, författare och tankeledare
21. Du vill sätta upp mål som du kan nå, så när du börjar nå dem kan du fira dessa vinster. Folk börjar lita på ditt sätt att projicera verksamheten.
– Wiley Cerilli, grundare och tidigare vd för SinglePlatform
22. Anställda som tror att ledningen bryr sig om dem som en hel person – inte bara en anställd – är mer produktiva, mer nöjda och mer tillfredsställda. Nöjda medarbetare innebär nöjda kunder, vilket leder till lönsamhet.
– Anne M. Mulcahy, VD för Xerox
23. Mitt sätt att se på kultur är att den moderna människan radikalt har förändrat sitt sätt att arbeta och sitt sätt att leva. Företagen måste ändra sitt sätt att styra och leda för att matcha det sätt som moderna människor faktiskt arbetar och lever på. Vi försöker att omforma kulturen på ett sätt som verkligen motsvarar detta. Jag tror att 99 procent av företagen är fast i 90-talet när det gäller deras kultur.
– Brian Halligan, vd för HubSpot
Relaterad läsning: 11 unika idéer till teamträning för chefer
24. Om du har turen att vara någons arbetsgivare har du en moralisk skyldighet att se till att folk ser fram emot att komma till jobbet på morgonen.
– John Mackey, Whole Foods
25. Om kultur är som personlighet eller karaktär spelar det roll i den meningen i vilken utsträckning kulturen är anpassningsbar till både den yttre och inre verkligheten. Om den inte är anpassningsbar har den stor betydelse. Om den är adaptiv spelar det inte så stor roll, folk märker det inte, de går bara sin glada väg. Så kulturen spelar egentligen bara roll när det finns ett problem. På samma sätt som personlighet bara spelar roll när saker och ting inte fungerar bra för dig. Annars finns den bara där. Den är en del av dig.
– Edgar Schein, författare och tidigare MIT-professor
26. Målet är inte att göra affärer med alla som behöver det du har. Målet är att göra affärer med människor som tror på det du tror på.
– Simon Sinek, författare, motivationstalare och marknadsföringskonsult
27. Ett företags kultur är grunden för framtida innovation. En entreprenörs uppgift är att bygga grunden.
– Brian Chesky, medgrundare och vd för Airbnb
28. Det finns bara tre mätningar som berättar nästan allt du behöver veta om din organisations övergripande resultat: medarbetarnas engagemang, kundnöjdhet och kassaflöde …Det är självklart att inget företag, litet eller stort, kan vinna på lång sikt utan energiska medarbetare som tror på uppdraget och förstår hur man ska uppnå det …
– Jack Welch, tidigare vd för GE
29. Koppla samman punkterna mellan individuella roller och organisationens mål. När människor ser den kopplingen får de mycket energi från arbetet. De känner vikten, värdigheten och meningen med sitt arbete.
– Ken Blanchard och Scott Blanchard, medförfattare till The One Minute Manager och EVP of Client Solutions för The Ken Blanchard Companies (respektive)
30. Behandla alltid dina anställda precis som du vill att de ska behandla dina bästa kunder.
– Stephen R. Covey, författare till The 7 Habits of Highly Effective People
31. Medarbetarengagemang är konsten och vetenskapen att engagera människor i autentiska och erkända kopplingar till strategi, roller, prestationer, organisation, samhälle, relationer, kunder, utveckling, energi och lycka för att utnyttja, upprätthålla och omvandla arbete till resultat.
– David Zinger, konsult inom medarbetarengagemang
32. Jag anser att min förmåga att väcka entusiasm bland mina medarbetare är den största tillgång jag har, och sättet att utveckla det bästa som finns i en person är genom uppskattning och uppmuntran. Det finns inget annat som i så hög grad dödar en persons ambitioner som kritik från överordnade. Jag kritiserar aldrig någon. Jag tror på att ge en person incitament att arbeta. Därför är jag angelägen om att berömma, men jag är ovillig att hitta fel. Om jag gillar något är jag hjärtlig i min uppskattning och överdådig i mitt beröm.
– Charles Schwab, amerikansk investerare, finanschef och filantrop
33. Ett kännetecken för en sund kreativ kultur är att dess medarbetare känner sig fria att dela med sig av idéer, åsikter och kritik. Bristande öppenhet, om den inte kontrolleras, leder i slutändan till dysfunktionella miljöer.
– Ed Catmull, VD för Pixar
34. Kulturen styr det diskretionära beteendet och den tar vid där personalhandboken slutar. Kulturen talar om för oss hur vi ska svara på en oväntad serviceförfrågan. Den talar om för oss om vi ska riskera att berätta för våra chefer om våra nya idéer och om vi ska ta upp problem till ytan eller dölja dem. Anställda fattar hundratals beslut på egen hand varje dag, och kulturen är vår guide. Kulturen talar om för oss vad vi ska göra när vd:n inte är i rummet, vilket naturligtvis är oftast.
– Frances Frei och Anne Morriss, medförfattare till Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business
35. . . när du sitter i en liten båt kan du se vem som paddlar hårt och vem som tittar sig omkring.
– Ev Williams, medgrundare av Medium, medgrundare av Twitter
36. Varje vd är i själva verket en kulturchef. Det skrämmande är att det är vd:ns faktiska beteende, inte deras tal eller den lista med värderingar som de har satt upp på affischer, som definierar vad kulturen är. Utan dessa fyra befogenheter (anställa, avskeda, befordra och bestraffa) är alla anställda på företaget med på resan i en kultur som drivs av någon som är mäktigare än de själva.
– Scott Berkun, författare och talare
37. Kultur är den djupare nivån av grundläggande antaganden och övertygelser som delas av medlemmarna i en organisation, som fungerar omedvetet och som på ett grundläggande sätt definierar en organisations syn på sig själv och sin omgivning.
– Edgar Schein, författare och tidigare professor vid MIT
38. Autentiskt engagemang är inte tillgängligt på begäran. Det är mindre likt dagens Keurig och mer likt den gamla perkolatorn: i stället för kaffe med en knapptryckning sattes kaffesump och vatten ihop, med värme och tid för att det ena skulle genomsyra det andra.
– Julie Winkle Giulioni, medgrundare av DesignArounds
39. Att forma din kultur är mer än hälften gjort när du anställer ditt team.
– Jessica Herrin, grundare Stella & Dot
40. Kulturen förändras inte för att vi vill förändra den. Kulturen förändras när organisationen förändras; kulturen återspeglar verkligheten för människor som arbetar tillsammans varje dag.
– Frances Hesselbein, tidigare VD för Girl Scouts of the USA.
41. Att skapa en kultur av tillit gör också underverk. Detta beror på att även om du har en hetsig diskussion, så länge du har i bakhuvudet att de personer du argumenterar med har det bästa för företaget och det bredare teamet i åtanke, kommer du alltid att kunna ta dig fram till slutet och förbli vänskaplig.
– Patrick Campbell, medgrundare och vd för ProfitWell
42. Den största utmaningen var att återställa en döende organisation, som förlorade pengar, till tillväxt och lönsamhet. De första stegen var inte: Det var inte att sänka kostnaderna, utveckla nya produkter och/eller tjänster, uppfinna nya smarta marknadsföringskoncept eller smart reklam! I stället var de första stegen: Det var att återuppbygga en kultur där alla anställda var en familj som strävade efter en ”gemensam” framgång! Grunden för denna framgång visade sig vara att vinna stora lopp igen.
– Peter Schutz, pensionerad VD för Porsche AG Worldwide
43. Allt som mäts och övervakas förbättras.
– Bob Parsons, grundare av Godaddy group
44. Oavsett hur briljant ditt sinne eller din strategi är, om du spelar ett solospel kommer du alltid att förlora mot ett lag.
– Reid Hoffman, medgrundare av LinkedIn
45. Så ofta arbetar människor hårt med fel saker. Att arbeta med rätt sak är förmodligen viktigare än att arbeta hårt.
– Caterina Fake, medgrundare av Flickr och medgrundare av Hunch
46. Ett team som ställer sig bakom en vision kommer att flytta berg. Sälj dem på din färdplan och kompromissa inte – bryr dig om detaljerna, om passform och finish.
– Kevin Rose, grundare av Digg och partner på Google
Relaterad läsning: 6 kreativa metoder för utbildning av anställda & Tekniker som du kan prova nu
47. Att upprätthålla en effektiv kultur är så viktigt att det faktiskt övertrumfar till och med strategin.
– Howard Stevenson, professor emeritus vid Harvard University
48. Varför är kulturen så viktig för ett företag? Här är ett enkelt sätt att formulera det. Ju starkare kulturen är, desto mindre företagsprocess behöver ett företag. När kulturen är stark kan man lita på att alla gör rätt.
– Brian Chesky, medgrundare och vd för Airbnb
49. Jag märkte att det dynamiska intervallet mellan vad en genomsnittlig person kan åstadkomma och vad den bästa personen kan åstadkomma är 50 eller 100 till 1. Med tanke på det är det klokt att satsa på gräddan av gräddan. Ett litet lag med A+-spelare kan springa runt ett gigantiskt lag med B- och C-spelare.
– Steve Jobs, medgrundare av Apple och tidigare vd
50. Det här handlar inte om luddiga, kumbaya-saker som att hålla varandra i handen runt en lägereld. Det är inte vad värderingar, kultur och uppdrag handlar om. Det handlar om att bygga en organisation för framgång. Det handlar om att vinna. Det handlar om att göra de taktiska sakerna för att se till att din organisation och dina medarbetare är inriktade på samma sak.
– Justin Moore, vd för Axcient
Företagskulturen gör så mycket för att locka till sig de bästa talangerna, behålla bra medarbetare och se till att personalverksamheten alltid presterar på topp. Dessa resultat exemplifieras bäst av citaten om företagskultur ovan och de citerade ledarnas framgångar.
