Detta är Costa Ricas biluthyrningsföretag som vi hyr ut bilar genom

Den senaste uppdateringen gjordes den 7 oktober 2019 kl. 09:13 EST

För dig. Gratis.

Söker du efter rabatter på hyrbilar i Costa Rica? Vi har dem! Kolla in vår sida med GRATIS COSTA RICA-RABATTKUPPLAR för mer information. Con mucho gusto (du är välkommen) och pura vida!

Vilket biluthyrningsföretag i Costa Rica är bäst?

Vi är inga främlingar när det gäller biluthyrning i Costa Rica. Till skillnad från flera av våra kollegor och andra resebloggare från Costa Rica förlitar vi oss på hyrbilar – inte vårt eget personliga fordon – för att ta oss runt när vi ger oss ut på långvariga, landsomfattande resor. Eftersom hyrbilar underhålls regelbundet och vanligtvis inte är mer än några år gamla, tycker vi att de är ett pålitligt transportmedel när vi behöver täcka en stor yta enligt ett schema som inte tillåter överraskande förseningar.

Vår omfattande erfarenhet av att köra runt i Costa Rica har lett till att vi har utvecklat flera artiklar om hyrbilar i Costa Rica på den här bloggen, bland annat inläggen Hyra en bil i Costa Rica: Information om försäkringar för hyrbilar i Costa Rica och Hur man inte faller för bedrägerier med hyrbilar i Costa Rica. Oavsett detta är det en fråga som vi får rutinmässigt och som inte besvaras i våra andra blogginlägg: ”Vilken biluthyrningsfirma i Costa Rica är bäst?”

Det är visserligen omöjligt för oss att svara på denna fråga för din räkning, eftersom våra intressen och behov troligen skiljer sig från dina, men vi kan berätta för dig vilken biluthyrningsfirma i Costa Rica som vi väljer att hyra bilar genom. Ärligt talat har vi experimenterat med ett par stycken. Den enda vi har återvänt till, vilket vi har gjort om och om igen, är Mapache Rent-A-Car.

Är den bästa biluthyrningsfirman i Costa Rica Mapache Rent-A-Car?

Just nu undrar du förmodligen: ”Varför Mapache Rent-A-Car”? Vårt enklaste och mest direkta svar är följande:

Vi föredrar att hyra fordon genom Mapache Rent-A-Car eftersom vi har en långvarig, positiv relation med deras företag. För flera år sedan, när vi behandlade bokningar av hyrbilar i Costa Rica för resenärernas räkning, visade sig Mapache Rent-A-Car vara en pålitlig partner gång på gång. De hanterade alltid våra kunders hyrbilar professionellt, de tog aldrig ut överraskande försäkringar eller avgifter och de erbjöd snabb och effektiv kommunikation. Även om vi i dag inte längre hanterar bokningar av hyrbilar i Costa Rica åt resenärer (du kan använda vår kostnadsfria rabattkod för hyrbilar i Costa Rica här för att spara 25-50 % på hyrbilsbokningar som görs direkt hos Mapache Rent-A-Car), fortsätter vi att ge dem våra personliga affärer. Vi litar också på att Mapache Rent-A-Cars respekt för oss – och resenärer som kanske bokar hos dem efter att ha läst vårt blogginlägg – med tanke på det band som våra företag har byggt upp under mer än ett decennium, kommer att fortsätta att översättas till positiva hyresupplevelser.

Från ett filantropiskt perspektiv älskar vi att Mapache Rent-A-Car är ett företag som strävar efter förändring. Dessutom gör de faktiskt något för att uppnå det.

Om du är som de flesta resenärer som hyr en bil i Costa Rica vill du förmodligen se till att fordonet du hyr är relativt nytt och i gott skick. Du vill förmodligen också att den Costa Rica biluthyrningsfirma du väljer att arbeta med ska erbjuda en anständig kundservice. Även om vi vill ha samma sak när vi hyr en bil i Costa Rica vill vi också ge vår verksamhet till ett företag som är värdigt den. För att avgöra värdet tar vi hänsyn till Costa Ricas biluthyrningsbolags filosofi, uppdrag, vision, transparens, erfarenhet, flotta, samhällsengagemang och donationsinsatser samt hållbarhetsinsatser. För att hedra den ”gör gott”-mentalitet som driver vår egen verksamhet, Pura Vida! eh? Inc, måste vi veta att de personer och företag som vi samarbetar med (inklusive biluthyrningsföretag i Costa Rica) bryr sig om att hjälpa andra och vår planet lika mycket, om inte mer, än vad vi gör.

Hur Mapache Rent-A-Car vann vårt förtroende

Nikki; med Alejandro från Mapache

Nikki; med Bryan och Alejandro från Mapache

Ricky; med Roberto från Mapache

Låt oss börja med Mapache Rent-A-Car’s bolagsredovisningar, som är:

Filosofi

I denna tid av intensiv konkurrens i näringslivet försöker Mapache Rent a Car ® som organisation att etablera det bästa sättet, alla nödvändiga faktorer för att uppnå kvalitetsservice, med tanke på en strategi för kvalitetsservice, inför kundserviceområdet genom att bejaka positiva attityder i behandling och respekt för människor, vänligt leende, lämpliga tekniker för konversation, osjälvisk hjälp; vilket är aspekter som bidrar till att locka kunderna eftersom vi säkerställer en personlig behandling av dem, med tanke på vilken typ av kund. Telefonkontakt, e-postkommunikation, uppmärksamhet av reglerade krav, samt våra anläggningar är de viktigaste delarna inom vår organisation.

Mission

Att vara en underlättare för turisten genom en högkvalificerad och identifierad personal med företagets målsättningar, att säkerställa total kundnöjdhet genom gemensamt arbete med leverantörer och partners.

Vision

Att vara det bästa företaget med costaricanskt kapital inom biluthyrningsbranschen i landet genom en ordnad och hållbar tillväxt med noggrann och personlig kundservice med ett rent produktionssystem som respekterar miljön och tar hänsyn till våra konsumenters åsikter eller åsikter.

På pappret är Mapache Rent-A-Cars intentioner, som beskrivs i deras företagsförklaringar, en bra början. Det som räknas är dock hur biluthyrningsföretaget i Costa Rica omsätter sina planer i praktiken.

Ackrediteringar för hållbar turism

Certifieringar

Transparens

Som vi berör i våra relaterade blogginlägg Costa Rica Car Rental Insurance Information och How Not To Fall For Costa Rica Car Rental Scams, är en av de viktigaste sakerna att hålla utkik efter när du bestämmer dig för att hyra en bil i Costa Rica om din hyrbilsoffert automatiskt inkluderar grundläggande obligatorisk försäkring eller inte (se de artiklar som länkas till ovan för att lära dig mer om Costa Ricas tvådelade grundläggande obligatoriska försäkring, inklusive vad du måste köpa i Costa Rica och vad du kan köpa hemifrån). I en artighetsakt av full öppenhet är Mapache Rent-A-Car en av få biluthyrningsfirmor som automatiskt offererar fordon med båda delarna av den obligatoriska grundförsäkringen inkluderade. För att verka billigare inkluderar flera andra biluthyrningsföretag i Costa Rica endast den ena delen av den obligatoriska grundförsäkringen i sina priser, i hopp om att du inte ska märka det, bara för att senare överraska dig med betydande, ytterligare obligatoriska avgifter.

Du kan själv kontrollera Mapache Rent-A-Car’s transparens genom att besöka deras webbplats och välja en bil att hyra. På skärmen som visar försäkringsalternativen ser du en kryssruta i rutan ”C.D.W.”. (vilket avser ”CDW-försäkring”, en typ av försäkring som omfattar båda delarna av den obligatoriska grundförsäkringen). Eftersom rutan ”C.D.W.” är förvald innebär det att de biluthyrningsofferter som du får via Mapache Rent-A-Car automatiskt inkluderar de försäkringar som du måste ha för att hyra en bil i Costa Rica. Med andra ord, så länge rutan ”C.D.W.” är markerad kan du vara säker på att du inte kommer att debiteras ytterligare försäkringsrelaterade avgifter när du hämtar bilen, såvida du inte avsiktligt väljer att lägga till valfria tilläggsförsäkringar i din bokning. På Mapache Rent-A-Car’s webbplats finns också en prislista för extra saker som du kan vara intresserad av att försäkra dig om i samband med din hyrbil, t.ex. babysitsar och bilbarnstolar. Vi tycker att det är bra att Mapache Rent-A-Car avslöjar dessa priser i förväg, för att undvika överraskningar och hjälpa dig att budgetera för hyran. Se bilderna nedan för skärmdumpar från Mapache Rent-A-Cars webbplats.

Erfarenhet

Mapache Rent-A-Car’s team består av en grupp anställda, varav många har jobbat med företaget i flera av de drygt 20 åren. Eftersom låg personalomsättning är en bra indikation på hög företagsmoral och en trevlig arbetsmiljö, tolkar vi detta som att Mapache Rent-A-Cars interna verksamhet är solid. Kontorspersonalen gillar inte bara varandra utan arbetar också bra tillsammans.

Som utomstående betraktare som tittar in i deras verksamhet verkar Mapache Rent-A-Car alltid vara ”på”. De är noggranna och håller koll på varje upphämtning på flygplatsen, varje leverans av hyrbilen och varje återlämning av hyrbilen. Hur vet vi det? Därför att när vi brukade göra bokningar av hyrbilar i Costa Rica hos dem för resenärers räkning, skickade företaget regelbundet uppdateringar till oss om statusen för bilar som lämnade deras kontor, statusen för bilar som återlämnades till deras kontor och massor av andra bokningsrelaterade detaljer. Det faktum att de alltid kunde hålla oss så välinformerade visade oss att de prioriterar att hålla sig på topp.

Från ett turistperspektiv är det värt att veta att Mapache Rent-A-Car har engelsktalande representanter som arbetar för deras bokningsavdelning, en fungerande webbplats som erbjuder en kostnadsfri livechattjänst och till och med en mobilapp.

Om du tycker om att skanna igenom listor med utmärkelser och erkännanden kan du ta en titt på följande:

• Företagsdirektören för Mapache undertecknade den privata sektorns åtagande för den globala etiska koden för turism och lovade att hålla sig till följande, främja och genomföra de värderingar för en ansvarsfull och hållbar utveckling av turismen som förespråkas i koden och åtar sig att rapportera om sitt genomförande av kodens principer i sin företagsstyrning till World Committee on Tourism Ethics (2013)
• Miljö- och energiministeriet gav Mapache Guayacán-priset för förtjänstfullt arbete för miljön (2013)
• Den nationella kommissionen för programmet för ekologisk blå flagg tilldelade Mapache priset i BAE-kategorin: Mapache tilldelades priset för turistindustrin till det bästa biluthyrningsföretaget av den nationella turistkammaren (2011)
• Institutet för tekniska normer i Costa Rica INTECO certifierade Mapaches process för koldioxidneutralitet (2011)
• COSEVI uppmärksammade trafiksäkerhetsarbetet och Mapaches insatser när de utvecklade program, inte bara internt utan även på nationell nivå, som ledde till att de blev certifierade som ett säkert företag av Commitment to Road Safety (2009-2010)
• Det centralamerikanska integrationssystemet (SICA) och den centralamerikanska kommissionen för miljö och utveckling (CCAD) gav det regionala priset för renare produktion till Mapache (2009)
• Miljö- och energiministeriet erkände det bidrag som Mapache gav till regeringens politik. för att minska koldioxidutsläppen samt det bidrag som företaget gav till återbeskogning av miljön och till samhällets medvetenhet om att skydda miljön (2008)
• Miljöministeriet erkände Mapaches deltagande för stöd och deltagande i kampanjen ”Dare You To Plant A Tree” (¡A Que Sembrás Un Arbol!) (2008)

Fleet

Förresten, när vi först började resa i Costa Rica med hyrbil, fann vi oss ofta i en supergammal Nissan Sentra eller i en liten Suzuki Jimny med fyrhjulsdrift. Numera är hyrbilarna mer lyxiga. Varje gång vi hyr genom Mapache Rent-A-Car får vi ett relativt nytt fordon eftersom de uppdaterar sin flotta med några års mellanrum. De erbjuder också ett urval av 4×4- och icke-4×4-fordon samt fordon med manuell eller automatisk växellåda. Reser du med en stor grupp? Överväg att hyra Nissan Urvan med 10 passagerare. Vi har hyrt den några gånger genom Mapache Rent-A-Car för stora familjesemestrar, och jag ska erkänna att det är kul att köra runt i den där skåpbilen och låtsas vara lika bra som professionella costaricanska förare.

Det lönar sig att veta att Mapache Rent-A-Cars bilpark är välskött. Bilarna måste genomgå ett säkerhetstest varje gång de återkommer till kontoret, vilket innebär att mekaniker noggrant kontrollerar fordonet enligt kriterier som anges på en huvudlista. Allt underhållsarbete registreras och måste innehålla arbetsdatum och namnet på den inspektör/mekaniker som skötte jobbet.

För att bidra till att upprätthålla ansvarsskyldigheten och ge resenärerna trygghet tar Mapache Rent-A-Car foton av bilarna när de hyrs ut, och upprepar processen när fordonen återlämnas. Detta innebär att det finns ett register över orsakade skador (eller ett register över att inga skador har orsakats) vid varje bokning.

Samhällets uppsökande verksamhet och donationsinsatser

Samhällsprojekt

Samhällsprojekt.

Koldioxidneutral biluthyrningsfirma

Mapaches Unicef-broschyr (endast ett fåtal exemplar fanns tillgängliga på-plats för att minimera överflödig utskrift, och de som trycktes gjordes på återvunnet papper)

Om du någon gång befinner dig på Mapache Rent-A-Car’s huvudkontor, ta en stund och titta på väggen som visar upp tidigare evenemang som företaget har anordnat. Där visas foton av trädplaneringsdagar, lokala skolbesök och anställda som gör skillnad. Det är mycket arbete som görs utanför bilparkeringen, vilket är inspirerande. Lika rörande är den donationsburk som står ovanpå kontorets reception, där besökare och anställda kan bidra med småpengar. Intäkterna stöder ett skolprojekt i Alajuela som Mapache Rent-A-Car hjälper till med. Bredvid burken står en skylt som tar ställning mot företags sexuella exploatering. Det är en passande reklam för kontoret med tanke på att Mapache Rent-A-Car är ett av många costaricanska företag som har undertecknat landets avtal om skydd av barn och ungdomar mot kommersiell sexuell exploatering inom resor och turism i Costa Rica.

Om du tror på att ge något vidare blir du glad när du får veta att Mapache Rent-A-Car donerar en del av sin inkomst (1 dollar för varje hyrt fordon) till en välgörande sak. Deras valfria organisation är Unicef, som arbetar för att ”förbättra livet för barn i landet och ge dem fler och bättre möjligheter”. Om du är intresserad av att donera till Unicef i Costa Rica kan du göra det här: www.unicef.org/costarica

Bärbarhetsinsatser

Det vi kanske älskar mest med Mapache Rent-A-Car är deras intresse för hållbar turism. Mest imponerande är det faktum att de har fått 5 av 5 blad som en del av programmet Certification for Sustainable Tourism. Programmet, som drivs av Costa Ricas turistinstitut, utvecklades för att övervaka och utvärdera den nivå av hållbarhet som Costa Ricas turistföretag uppvisar. När detta inlägg skrevs var Mapache Rent-A-Car ett av endast fyra biluthyrningsföretag som fick programmets högsta betyg. Fortsätt läsa nedan för att lära dig hur Mapache Rent-A-Car är en miljövänlig biluthyrningsfirma i Costa Rica.

Kontorets kompostering

Kontorets sopkompost

Återvinningsprogram för biluthyrare

Tycker du att det räcker med att välja återvinningsbehållaren framför sopkärlet för dina kontorspapper? Tänk om. De anställda på Mapache Rent-A-Car gör sig av med kontorssopor i kompostmaskinen på plats (som du kanske misstänker slängs återvinningsbart material i lämpliga behållare på plats). Arbetstagarna turas om att skotta tunnan och blanda in träflis tills blandningen med tiden förvandlas till jord. Denna jord används sedan för att ge näring åt de många växter som pryder lokalerna.

Vattenåtervinning

Återvinningsprocess för vatten från biltvättar

Återvinningsprocess för vatten från biltvättar

Föreställ dig hur många bilar som passerar genom en biluthyrningsfirmas kontor varje dag, vecka och månad. Föreställ dig nu hur mycket vatten som skulle slösas bort varje gång var och en av dessa fordon tvättas inför nästa bokning. Lyckligtvis använder Mapache Rent-A-Car en plan för återvinning av vatten på plats som enligt vår mening är genialisk. Deras garage är byggt på en svag lutning, och ett långt tråg löper bakom det utrymme där fordonen tvättas. Tvål och vatten rinner av fordonen, nerför den sluttande marken, in i tråget och genom ett underjordiskt reningssystem som döljs av en liten stenträdgård. Reningssystemet filtrerar bort tvålen och pumpar upp det rena vattnet ovan jord igen, redo att användas på nästa bil.

Drivhus och växter på plats

Mapache-kontorets entré atriumträdgårdar

Mapache Rent-A-Car’s huvudkontor är en del arbetsplats, en del drivhus. Eller åtminstone verkar det så när man kommer in. Kontorets stora atrium är fyllt av gräs, vinrankor och växter. Under de tidiga morgontimmarna kommer fåglar på besök och fyller atriet med ljuvliga sånger. Under resten av dagen andas kontorspersonalen förmodligen den renaste luften av alla biluthyrningsföretag i Costa Rica, eftersom grönskan på plats hjälper till att rena den genom att absorbera gas och andra gifter.

Om du ifrågasätter Mapache Rent-A-Car’s avsikt, här är vad vi har att säga om det

Från och till får vi frågor från resenärer som frågar oss varför vi väljer att rekommendera Mapache Rent-A-Car framför andra biluthyrningsfirmor i Costa Rica, särskilt sedan några negativa omdömen om dem har dykt upp på internet. Förutom de skäl som vi beskriver ovan är vårt svar på frågan helt enkelt att vår erfarenhet av Mapache Rent-A-Car alltid har varit positiv.

För att bekräfta detta skrev vi den här artikeln (och alla andra inlägg på den här bloggen) för att uttrycka våra egna personliga åsikter. Mapache Rent-A-Car (liksom de andra costaricanska företag som vi har skrivit om på vår blogg) betalade oss inte för att recensera deras tjänster eller publicera den här artikeln. Till skillnad från resebyråer, som kanske bara rekommenderar en viss biluthyrningsfirma i Costa Rica som den bästa eftersom den är villig att betala den högsta provisionen, tjänar vi dessutom inga pengar eller provisioner på bokningar som görs hos Mapache Rent-A-Car. Om du efter att ha läst den här artikeln bestämmer dig för att Mapache Rent-A-Car skulle vara den bästa biluthyrningsfirman i Costa Rica för dig att boka med (oavsett om du använder vår gratis rabattkod för biluthyrning i Costa Rica eller inte), tjänar vi fortfarande inte ett öre på ditt val.

Karta över Mapache Rent-A-Cars huvudkontor i San Sebastian, San Jose

Karta över Mapache Rent-A-Cars kontor på SJO flygplats i Alajuela

Karta över Mapache Rent-A-Car’s LIR Airport office in Liberia

Karta över Mapache Rent-A-Car’s Arenal office in La Fortuna

Fråga att kommentera: Vilka kriterier kräver du när du väljer en biluthyrningsfirma i Costa Rica?

Pura vida!

Sammanfattning

Artikelnamn

Detta är Costa Ricas biluthyrningsföretag som vi hyr bilar genom

Beskrivning

Få reda på vilket Costa Rica biluthyrningsföretag vi använder, varför vi använder dem, och få tillgång till 25%-50% rabatt på din hyrbil i Costa Rica!

Författare

Nikki Solano

Förlagets namn

Den officiella resebloggen om Costa Rica

Förlagets logotyp