Facebook Audience Insights: Hur man använder för att hitta sin målgrupp

Facebook har ett eget verktyg för att få idéer om hur man kan rikta kampanjer till en specifik målgrupp: Audience Insights.

För oss som sover och vaknar och tänker på digital marknadsföring är detta en viktig resurs.

Människorna är trots allt allt alltmer krävande.

När du betalar för att nå dem måste du få ut maximal potential från de resurser som investeras.

Vad är poängen med att nå en miljon människor om ingen av dem vidtar de önskade åtgärderna?

Vi har ett namn för detta i företagsvärlden: slöseri med pengar.

Men tvärtom, om du känner till din persona på djupet och endast talar med personer som har goda chanser att konvertera, kan du generera betydande resultat för företaget.

Segmentering är ett fantastiskt verktyg när det används på rätt sätt, vilket säkerställer företagets ekonomiska hälsa.

Om du vill veta hur du använder det här verktyget med medvetenhet rekommenderar jag att du fortsätter att läsa.

I dagens artikel kommer jag att visa dig på ett praktiskt och didaktiskt sätt hur du använder Facebook Audience Insights för att optimera intäkterna från annonsering på världens största sociala nätverk.

Är du intresserad? Då kan vi börja.

Vad är Facebook Audience Insights?

Portugisiskt kan ”insights” översättas med ”idéer”, ”information” eller ”kunskap”.

Inom marknadsföringsmiljön på nätet finns det ett säkert sätt att se till att resurserna används på bästa sätt: användningen av mätvärden.

Om du får tillgång till konsumentdata kan du förstå konsumenternas vanor och seder och anpassa din strategi så att den endast riktar sig till dem som är intresserade av det du säljer.

Med detta menar jag att du inte bör kommunicera med alla.

I sponsrade kampanjer innebär det trots allt att du allokerar resurser till dem som troligen inte kommer att avsluta en affär.

Facebook är det största sociala nätverket i världen.

Med nästan 2,5 miljarder aktiva användare (Statisa, 2019) är det ett fenomen i onlinemiljön.

I Brasilien är det inte annorlunda.

Vi ligger på fjärde plats när det gäller användning, med 120 miljoner registreringar.

När en internetanvändare går in på ett socialt nätverk undertecknar han eller hon i praktiken ett kontrakt som gör det möjligt att samla in vissa personuppgifter.

Data om beteende, intressen, platser och demografiska uppgifter, för att vara mer specifik.

Med en så stor bas av människor öppnas många dörrar.

Det är precis vad Audience Insights ger oss: en möjlighet till exakta profilanalyser.

Med hjälp av marknadsintelligens kan vi kommunicera med rätt målgrupp.

Och, naturligtvis, uppnå allmänna och specifika mål, till exempel att generera leads, engagemang, trafik, intäkter och försäljning.

Portugisiskt kallas det Audience Information.

Med andra ord är det ett dataanalysverktyg för att lära känna publiken och förstå den.

I Audience Insights får du tillgång till information om:

• Ålder, kön, relationsstatus, utbildningsnivå och yrkestitlar
• Städer och språk
• Interessen, hobbies, shoppinghistorik och beteende
• Preferenser och trender.

Om du fattar beslut baserade på information ökar chanserna att optimera kampanjerna avsevärt.

På internet måste du ha kontroll över situationen för att kunna flyga.

Det är precis vad Facebook Audience Insights ger administratörer av fanpage-sidor: att få det rätt och att växa på ett smart sätt.

Varför är det så viktigt att känna sin publik?

I betalda internetkampanjer investerar du värdefulla resurser för att generera intäkter.

Det sker med andra ord ett utbyte.

Facebook ger dig utrymme, klick och strategiska resurser mot en avgift.

Det finns dock något mycket viktigt som det sociala nätverket inte tar betalt för: information.

Det är inte meningsfullt för en fysisk butik i São Paulo att annonsera till personer som bor i Manaus.

På samma sätt behöver inte en skobutik för män föra en dialog med kvinnor.

Och varför skapa en kampanj på Alla hjärtans dag för singlar?

Simpelt uttryckt innebär kännedom om din målgrupp att du har en chans att rikta dina resurser endast till personer som har potential att bli kunder.

Med detta sparar du inte bara pengar utan öppnar också upp en rad möjligheter till intäktsgenerering.

Vi tar ett exempel.

Föreställ dig att du har en e-handel med sportartiklar.

För att fira en fotbollsklubbs titel har du bestämt dig för att göra reklam för lagets tröjor.

Är det i det här fallet mer värt att göra reklam för Paulo, som är ett fan av mästarlaget, eller för Luiz, som inte ens är intresserad av sporten?

Och det är bara en situation som visar hur kraftfull segmentering är på Internet.

En annan omständighet är när du riktar dig till användare som redan har besökt vissa sidor, i fallet med remarketing.

Det finns många andra möjligheter att få konkurrensfördelar.

Du kan kommunicera endast med följare, basera dig på kundernas aktiviteter, specificera åtgärder vid evenemang och mycket mer.

Ovanför allt pratar vi om målgruppen.

Vi pratar om målgruppskvalificering, en väsentlig del av internetmarknadsföring.

Genom att föra en dialog med den önskade målgruppen kan du göra justeringar för att personalisera kommunikationen.

På alla sätt har människor med olika profiler sina preferenser när det gäller språk, kanaler, innehållsformat etc.

Så jag kan säga utan rädsla att känna till din målgrupp är ett grundläggande steg i sökandet efter de bästa resultaten.

Funktioner i Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights har en stor lista med funktioner och egenskaper.

Plattformen delar dock in dem i tre specifika kategorier, vilket gör det lättare att förstå vad verktyget erbjuder.

Nästan ska vi lära oss vilka de är.

People Insights

People Insights tar hand om information som är direkt relaterad till användarnas beteende och communitybyggande.

Med andra ord, publikrelaterade data.

Statistik visar exakt hur konsumenten agerar och reagerar inom plattformen.

Det finns indikatorer som:

• Tider och dagar då de får tillgång till Facebook
• Geografisk plats
• Använda enheter
• Antal gånger de loggar in
• Språk
• Frekvens av aktiviteter
• Grupper som internetanvändare frekventerar
• Relationsstatus, yrke och utbildningsnivå.

Du kan också välja specifika tidsperioder för att jämföra och observera tillväxttakter och förändrade vanor.

Med detta blir det möjligt att förutse trender och förbereda sig för framtiden.

Samtidigt som du förstås kan rikta dina annonskampanjer till personer med hög benägenhet att avsluta en affär.

Med detta blir strategier för innehållsmarknadsföring, varumärkesbyggande och publikrelationer mycket enklare.

Världens mest innovativa varumärken har redan insett hur relevanta verkliga interaktioner, som närmar sig publikens verklighet, är.

Inte för intet förväntar sig 73 % av människor att de ska bidra aktivt till samhället (Facebook, 2019).

Om du vet hur du ska utnyttja dessa data för att engagera publiken kommer du säkert att få tillfredsställande resultat.

Advertising Insights

Redan i Advertising Insights (Advertising Insights) finns de mätvärden som är relaterade till sponsrat innehåll på Facebook.

I det här fallet har vi tillgång till en stor samling av data om användning, beteende och konsumentpreferenser.

Avsnittet innehåller följande exempel:

• Mest använda format (videor, text, bilder, GIF:s)
• Konsumenternas intressen
• beteendetrender
• Eventreklam
• Köphistorik
• Testresultat.

Med andra ord möjliggör den analys baserad på mätbara data, vilket gör det möjligt att hitta luckor och justeringar för att förbättra kampanjen och optimera resultaten.

Verktyg och funktioner

Under verktyg och funktioner får du tillgång till information om de funktioner som plattformen erbjuder.

Detta är ett sätt att göra livet enklare för annonsörer, genom att utbilda marknaden om hur plattformen används.

Därigenom kan värdefulla insikter utvinnas, vilket är till fördel både för det sociala nätverket och för det företag som avser att investera.

Här tittar vi på några tillämpningar, till exempel:

• Cross Border Insights Finder, som jämför data mellan olika länder
• Creative Central, där det finns diskussionsforum för kunskapsutbyte
• Facebook Blueprint, en online-akademi med Facebook-kurser
• Facebook for Business, ett program för att distribuera relevant innehåll
• Instagram for Business, som liknar det tidigare programmet, men är inriktat på det andra sociala nätverket
• Facebook Ads, ett medieverktyg för att skapa kampanjer.

Det är värt att komma ihåg att Facebook Insights, som mäter antalet enskilda fansidor, är kopplat direkt till företagssidor och innehåller uppgifter om specifika målgrupper.

Hur identifierar man målgruppen?

Du har hittills förstått hur Facebook Audience Insights fungerar, men det betyder inte att du vet hur man använder det.

För det måste du använda marknadsinformation.

Data utan analys betyder inte mycket.

För tillfället är de visserligen kraftfulla allierade i jakten på bästa prestanda, men de kan inte ersätta mänsklig insikt.

Du måste utvärdera möjligheter, hitta problem och skapa lösningar med hjälp av allt som erbjuds.

För att göra det kan du se hur du kan utföra den perfekta segmenteringen för ditt företag och identifiera målgruppen.

Segmentera din målgrupp enligt ditt erbjudande

Företag kan erbjuda produkter som fokuserar på samma smärtor, men som riktar sig till helt olika målgrupper.

Låt oss ta ett exempel på vad som anses vara en modern sjukdom, ångest.

Det finns många företag som skulle kunna ta itu med detta problem: läkemedelsindustrin, gym, livsmedelssektorn, underhållningsföretag och till och med tjänsteleverantörer som akupunktur, yoga och teckning.

Det är dock svårt att föreställa sig att de har samma mål.

Även företag inom samma segment måste skapa variationer för att undvika konkurrens och säkerställa lojaliteten hos en del människor.

På så sätt blir dina kampanjer också effektivare.

Du kan ägna din uppmärksamhet enbart åt kvinnor eller fastställa ett åldersintervall, till exempel.

Om du försöker omfamna världen med dina ben, kan det sluta med att du snubblar.

Det är den stora potentialen med personalisering.

Då människor kan kommunicera med exakt den person de vill ha känner de sig mer bekväma med att göra affärer och etablera relationer.

Förstå din kampanj

Varje kampanj har ett unikt mål.

Ett och samma företag kan generera olika åtgärder för att nå ut till en eller flera segmenterade målgrupper.

Och var och en av dem kommer att ha särskilda egenskaper och inställningar.

Det är möjligt för samma företag att erbjuda olika produkter, för vilka unika målgrupper också väljs.

På grund av detta är planering viktigt.

En framgångsrik strategi i ett företag betyder inte nödvändigtvis att den kommer att ha samma effekt i ett annat.

Ett erbjudande som lämnas i november kanske inte fungerar i december.

En mall som används för att marknadsföra en produkt fungerar förmodligen inte med en annan målgrupp.

Det finns omständigheter och målgruppsfaktorer som skiljer den åt.

Men med hjälp av Facebook Audience Insights kan du analysera varje situation och tillämpa målinriktningen på rätt sätt.

Understå din persona

Det är viktigt att förstå målgruppens vanor och seder och bruk för att kunna skapa kampanjer med hög konverteringsgrad.

I marknadsföringsmedlet finns det en strategi som kallas persona crafting.

I grund och botten är det en fiktiv karaktär som representerar den ideala kunden.

Den byggs upp baserat på relevant data.

Där ser du hur fördelaktigt Facebook Audience Insights kan vara i den här situationen.

Genom databasen kan du skapa den här representationen, med verklig information som grund.

På så sätt kan du rikta in dig på exakt vem som är viktig.

En persona har en jobbtitel, bor på en plats, representerar ett kön, är i ett åldersintervall, har problem, intressen och fritidsintressen, använder vissa kanaler för att få information, reagerar på ett visst sätt när den utsätts för ett innehåll.

Om du förstår hennes beteende kommer dina kampanjer att bli mycket mer träffsäkra och utvecklingsdiagrammen tenderar att gå upp.

I verktyget finns tre olika alternativ för sökning:

Alla på Facebook

Personer som är anslutna till din sida

En anpassad målgrupp.

Använd de tillgängliga alternativen för att differentiera dina andelar och få värdefulla idéer när du komponerar dina texter.

Skapa din Facebook-publik

Äntligen är det dags att omsätta teori till praktik.

Med alla åtgärder planerade går du in på Facebook Audience Insights och börjar skapa din målgrupp.

Inför så mycket information som möjligt, t.ex. plats, ålder och kön, intressen, kontakter, relation till fansidan, interaktioner med olika innehållsmallar och andra avancerade inställningar.

Då kan du skapa verkligt effektiva kampanjer och spara tid och pengar genom att använda resurser till personer med stor potential att bli lojala kunder.

Slutsats

Facebook Audience Insights är ett gratis och revolutionerande verktyg.

I den här artikeln har du lärt dig allt om det och fått veta varför det är så viktigt och vilka de viktigaste funktionerna är.

Du har dessutom sett hur du identifierar din målgrupp och hur du når din målgrupp fullt ut.

Med den här informationen är det dags att börja arbeta praktiskt och starta eller justera dina kampanjer på Mark Zuckerbergs viktigaste sociala nätverk.

Hur planerar du att använda Facebook Audience Insights i din strategi?