Natalia Perera känner väl till svårigheterna med att arbeta med en högljudd talare. Den innovativa chefen för Syneka Marketing sitter mitt emot företagets verkställande direktör som, säger hon, har en barytonröst.
Natalia Perera: har lärt sig att leva med en högljudd VD.
”Ibland frågar folk som jag pratar med i telefon vad ljudet i bakgrunden är”, säger hon.
”Det här kontoret har också lite eko, så det gör hans röst ännu högre.”
Till skillnad från många högljudda talare är Pereras chef medveten om problemet och han är glad att lugna ner sig när han blir tillfrågad.
”Det kan vara lite distraherande, särskilt när jag har en deadline och det är det sista man behöver när man känner sig pressad”, säger hon.
”Jag sätter bara mina hörlurar i öronen eller ibland låter jag honom veta att han måste vara tyst.”
Högljudda talare är ett vanligt irritationsmoment i kollektivtrafiken, på flyget och på biograferna. Men på arbetsplatsen finns det ingen möjlighet att undkomma deras dagliga bullerföroreningar.
Högljudande personer delar med sig av de mest intima detaljerna i sina liv när de tar emot personliga samtal, tänker högt och tycker om att sända ut en löpande kommentar om situationer som håller på att utspelas.
Högljudande personer kan vara ett underhållande Seinfeld-liknande scenario för en del arbetstagare, men ett rent ut sagt irritationsmoment eller en mardröm för andra.
Forskaren Jo Siggins säger att högljudda talare kan användas som ett trakasseringsvapen.
”Jag har sett fall där personliga egenskaper som högljutt pratande har setts som aggression mot andra anställda, och högljudda talare betraktas ibland som kontorsmobbare”, säger hon.
Men högljudda talare kan också vara mottagare av mobbningsanmälningar, säger Siggins.
”Jag har också sett fall där förövaren känner sig mobbad för att beteendet har tagits upp”, säger hon. ”Om en arbetsgivare eller kollega inte hanterar situationen på ett känsligt sätt kan det orsaka mer ångest än vad det högljudda talet gjorde från början.”
En del högljudda talare har en legitim anledning till sin röstvolym som ligger över genomsnittet.
Claire, som inte vill att hennes efternamn ska avslöjas, säger att hon pratar högre än de flesta på grund av en hörselskada.
”Jag är kontorets högljudda talare eftersom jag är delvis döv”, säger hon.
”Jag försöker vara medveten om det och prata mjukare. Det kan vara svårt när man är delvis döv eftersom man inte kan höra sin egen röst.
”Men jag berättar detta för mina arbetskamrater så att de vet att det finns en anledning till att jag är högljudd. Det är inte för att jag är hänsynslös.
”Jag ger också mina kollegor tillåtelse att be mig sänka rösten.”
Företagscoach Josh Uebergang hjälper arbetstagare att förbättra sin kommunikationsförmåga och sociala kompetens. Han har ofta att göra med högljudda talare – många av dem är omedvetna om sitt problem och det besvär de orsakar sina medarbetare, säger han.
”Högljudda talare är ofta extroverta personer som värdesätter den sociala aspekten av att prata”, säger han.
”När du tar itu med dem kan det ses som ett hinder för deras nöjen, men i en kontorsmiljö kan till och med de respektera etikettreglerna.
”Högljudda talare vet att de har för vana att prata högt men är inte särskilt medvetna om det.”
Uebergang har följande tips till arbetstagare som kämpar med att hantera sina högljudda kollegor:
-Låt inte problemet gro i sig.
Det värsta du kan göra är att inte göra någonting, eftersom det kan störa din produktivitet och leda till passivt aggressivt beteende. Enkla, självsäkra one-liners som ”Jag kan höra dig från lunchrummet” och ”Du vill nog inte att jag ska höra det” speglar situationen.
-Bjud in dem att vara lite tystare.
Om du känner dig mer självsäker kan du lägga in din begäran efteråt. ”Jag kan höra dig från lunchrummet. Kan du prata tystare, tack?” Att inkludera effekten av deras beteende är också användbart för att de ska se att du inte skadar deras nöje. ”Jag kan höra om din helg från mitt skrivbord. Jag kan inte fokusera och skriva. Kan du prata tystare, tack?”
-Ifall allt annat misslyckas.
