Hur man förklarar innehållsmarknadsföring för vem som helst [Nya exempel]

Redaktörens anmärkning: Att förklara innehållsmarknadsföring är en evig utmaning. Därför tar vi tillbaka det här inlägget från förra året med några uppdaterade exempel.

Begreppet innehållsmarknadsföring har funnits i hundratals år (se ett exempel från 1672), och disciplinen har fått en otrolig popularitet sedan 2010, enligt Google Trends.

Men när CMI lanserade sin e-bok med svar på vanliga frågor om innehållsmarknadsföring fick man reda på att många läsare bara har börjat. För dem i den kategorin – eller för dem som stöter på missuppfattningar eller missförstånd om vad innehållsmarknadsföring är – erbjuder jag en snabb genomgång för enkel hänvisning.

Innehållsmarknadsföring som din familj skulle förstå

Får du en undrande blick när folk frågar vad du gör? ”Vad är det egentligen du gör?”, frågar de efter att du har förklarat vad du gör.

Min man tillhörde det här lägret tills han berättade för mig om ett nyhetsbrev som behandlar trender som påverkar finansmarknaderna. Han ser fram emot att få det varje dag. Han förklarade att nyhetsbreven inte hade något att göra med de fonder som mäklaren sålde, men informationen var gedigen och värdefull – och det var användbar forskning för de investeringar han gör.

”Det är innehållsmarknadsföring”, förklarade jag. Det var en aha-upplevelse för min mans förståelse av innehållsmarknadsföring – innehållsmarknadsföring är pedagogisk men handlar inte om de produkter som företaget säljer. Leverantören erbjuder så bra information att man blir lojal mot varumärket.

#Innehållsmarknadsföring är pedagogiskt. Det handlar inte om de produkter som företaget säljer, säger @MicheleLinn. Click To Tweet

Jag kan dela med mig av ett annat exempel som ligger min dotter varmt om hjärtat. American Girl använder innehåll för att omvandla något som är en handelsvara – en docka.

American Girl har så mycket innehåll – och så många innehållsupplevelser – för sin publik att det verkligen är häpnadsväckande. De erbjuder till exempel följande:

• Personliga evenemang och upplevelser (lunch med din docka på butikscaféet, särskilda evenemang som målning eller fyrverkerier, eller till och med hotellpaket som rymmer ditt barn och din docka)
• Appar
• Spel
• Video
• Quizzer
• Filmer

Och även om alla de sätt på vilka American Girl har kontakt med sin publik är för många för att kunna täckas av det här inlägget, så är jag särskilt förvånad över deras tryckta publikationer. The Care and Keeping of You är till exempel en bok som handlar om att växa upp för flickor. Den ligger på andra plats i sin kategori (och på 71:a plats bland alla böcker på Amazon). Den kommer från ett varumärke som säljer dockor – men ämnet har inget med dockorna att göra.

Kort sagt, American Girls innehållsmarknadsföring fokuserar på hur ett barn kan interagera med dockan eller saker som är viktiga för den här målgruppen.

För föräldrar, tänk på BabyCenter. När jag var gravid och sedan uppfostrade min äldre dotter ansåg jag att BabyCenter var obligatorisk läsning. Det är ett perfekt exempel på innehållsmarknadsföring. Enligt webbplatsen är det den främsta digitala destinationen för graviditet och föräldraskap, och åtta av tio nya och blivande mammor på nätet använder BabyCenter varje månad. Webbplatsen ägs av Johnson & Johnson, som säljer produkter för spädbarn.

Innehållsmarknadsföring förklarat för marknadsförare

Förhoppningsvis klargör dessa exempel att innehållsmarknadsföring inte handlar om varumärket, dina produkter eller dina tjänster. Det handlar om din publik. Vad bryr de sig om?

#Contentmarketing handlar om din publik. Vad bryr de sig om? @MicheleLinn Click To Tweet

Och, ännu viktigare, hur kan du vara den som erbjuder något som ingen annan gör, vilket i sin tur lyfter ditt varumärke från en handelsvara till något som folk tar till sig?

Pull-A-Part, ett amerikanskt företag med en stor marknadsföringskapacitet, är en av de största företagen i USA. kedja av återvinningsstationer för bilar i USA har skapat en unik videoserie, bland annat den här om hur man omvandlar ett fordon som inte går att köra till en pickup värd en baklucka.

Innehållsmarknadsföring skiljer sig från traditionella produktmarknadsföringsinsatser som försäljningsmaterial och annan produktspecifik information. Innehållsmarknadsföring omfattar saker som utbildningsartiklar, e-böcker, videor, underhållning och webbseminarier som svarar på specifika frågor som människor har och ger dem något som de inte kan få någon annanstans. Det är det bästa sättet att göra din produkt, oavsett hur vanlig den är, till något som inte är som alla andras.

Om ditt företag blir en trovärdig, auktoritativ resurs om ämnen som är viktiga för potentiella kunder är det mer sannolikt att det upptäcks av rätt målgrupp och att det vinner deras lojalitet och förtroende – vilket i sin tur gör det möjligt för ditt varumärke att stärka sina kundrelationer, få en aktiv och engagerad prenumerantbas och till och med öka sin vinst.

Hur marknadsförare lyckas med innehållsmarknadsföring

Som du kanske nickar med huvudet vid det här laget och tänker: ”Ja, det här är något jag vill göra”, så bör du absolut inte införa innehållsmarknadsföring för att det är det som är ”inne”.

Innehållsmarknadsföring kräver en hel del arbete, uthållighet och tålamod – det är inte för alla. Men det kan vara ett idealiskt tillvägagångssätt om du verkligen vill ge dina kunder en bättre upplevelse samtidigt som du vill ha en positiv inverkan på företaget när det gäller dess uppfattning och dess slutresultat.

#Contentmarketing tar mycket arbete, uthållighet och tålamod – det är inte för alla, säger @MicheleLinn. Click To Tweet

Här är de viktigaste anledningarna till varför marknadsförare väljer att satsa på innehållsmarknadsföring.

Att besvara publikens frågor är ett viktigt sätt att hamna högst upp i sökresultaten, säger @MicheleLinn. #SEO Click To Tweet

För att hittas av rätt personer (potentiella kunder)

Människor ställer frågor och söker information via sökmotorer som Google, och du vill att ditt företag ska hamna högst upp i sökresultaten. Att besvara människors frågor via blogginlägg, e-böcker, videor och annat innehåll är ett viktigt sätt att uppnå detta. Att visa upp sig är förstås bara det första steget, men det är viktigt om du vill skörda frukterna av innehållsmarknadsföring.

EXEMPEL: Outdooråterförsäljaren REI gör ett bra jobb med att svara på frågor och hjälpa sin publik med hjälp av innehåll. På sin YouTube-kanal erbjuder de dussintals videor beroende på publikens intressen och behov och svarar ofta på vanliga frågor. Oavsett om det är en backpacker som vill veta hur man använder en kompass eller en cyklist som vill veta hur man lagar en cykelkedja, ger REI svaren.

För att bygga upp en intresserad och engagerad publik

Ditt innehåll är bara lika värdefullt som dess förmåga att attrahera publikmedlemmar och tvinga dem att engagera sig i ditt företag på en kontinuerlig basis – som prenumeranter, kunder, evangelister, eller, helst, alla tre. När du väl har en adresserbar publik kan dina innehållsinsatser bidra till att öka försäljningen, samla in värdefulla kundinsikter och aktivera dina mest ivriga följare som varumärkesförespråkare.

EXEMPEL: Försäkringsbolaget Liberty Mutual byggde en innehållsplattform – Master This – som är tillägnad att hjälpa människor att lösa utmaningar i hemmet och i livet – att bygga upp färdigheter och oroa sig mindre, som varumärket beskriver det. Även om Liberty Mutuals yttersta syfte är att öka försäljningen av försäkringar, är innehållet inte inriktat på försäkringsprodukter utan på information som publiken kommer att finna lärorik och användbar. Man har också utökat tillgången till utbildningsinnehållet genom att samarbeta med HowStuffWorks och Amazons Alexa för att tillhandahålla utbildningsinnehåll via den röststyrda enheten.