Mus och tangentbord har alltid varit det vanligaste sättet att styra våra datorer. Det är osannolikt att dessa två enheter kommer att försvinna helt och hållet, även med innovationen med pekskärmar. Eftersom vi är så beroende av musen blir det riktigt jobbigt när enheten inte upptäcks i Windows 10. Om du inte har en pekskärm är du verkligen fast. Precis som att åtgärda Windows 10 Bluetooth-problem finns det potentiella lösningar för dina musproblem.
Om du befinner dig i den här ”muslösa” situationen finns det några snabba tester som du kan utföra för att se om det är datorn eller själva musen som orsakar problemet. Den här artikeln diskuterar felsökningssteg i ordning eller komplexitet och sannolikheten för att det är problemet. Följ varje steg i ordning och testa på nytt efter varje steg.
Steg 1: Starta om datorn
En enkel omstart har varit det primära felsökningsverktyget för Windows sedan de fantastiska dagarna med Windows 3.1. Den botar många problem och är som en frisk fläkt. Det finns många anledningar till att den löser problem, men den viktigaste är att den uppdaterar alla länkar, tjänster och öppna uppgifter i Windows. Det stora antalet tjänster som körs på en genomsnittlig dator innebär att det är alltför lätt för en app eller drivrutin att fastna. En omstart löser vanligtvis problemet.
Steg 2: Byt musens USB-port
Om du använder en USB-mus kopplar du bort den från datorn och sätter in den i en annan USB-port. Om du måste koppla ur något annat för att få plats, gör det. Koppla bara bort något som inte är livsviktigt och undvik att ta bort USB-tangentbordet, även om det egentligen inte spelar så stor roll.
Förflytta musen till en annan USB-port. Om du flyttar musen och det fungerar är det USB-porten som är problemet. Om musen fortfarande inte fungerar kan enheten vara problemet. Prova den alltså på en annan dator. Om det fortfarande inte fungerar, byt ut musen.
Du kan också kontrollera drivrutinen och Windows-tjänsterna innan du slänger musen.
Steg 3: Kontrollera HID-tjänsten
Human Interface Device (HID) är den tjänst som gör det möjligt för USB-enheter att använda Windows-resurser. Ibland fastnar HID, så kontrollera att den körs som den ska.
- Högerklicka på ikonen för Start-menyn eller ett tomt avsnitt i Windows aktivitetsfält och välj sedan ”Aktivitetshanteraren”.
- Välj fliken Tjänster och sedan textlänken ”Öppna tjänster” längst ner.
- Skrolla genom listan tills du ser Tjänsten för mänsklig gränssnittsenhet. Den bör vara igång.
- Om tjänsten är igång högerklickar du och väljer ”Starta om” och testar sedan musen igen.
Om det inte fungerar är det dags att kontrollera musens drivrutiner.
Steg 4: Kontrollera musens drivrutiner
Drivrutiner innehåller instruktioner som gör det möjligt för Windows att tolka specifika maskinvarukommandon för enheten i fråga. De är som en tolk som låter Windows tala till maskinvaran och vice versa. Om något händer med dessa drivrutiner kan de två inte kommunicera korrekt. Korruption är ofta orsaken.
- Högerklicka på startknappen i Windows och välj ”Enhetshanteraren”.
- Hitta kategorin med titeln Möss och andra pekdon. Om posten har en röd cirkel eller gul triangel vid den finns det ett problem. Fortsätt oavsett om det finns ett problem eller inte.
- Högerklicka på musenheten och välj ”Uppdatera drivrutin.”
- Välj ”Sök automatiskt efter uppdaterad programvara” och låt Windows hitta den lämpligaste.
Om Windows hittar en ny drivrutin och installerar den, är allting gott och väl. Om den säger att du redan använder den bästa drivrutinen har du ytterligare ett steg att utföra. Gå till mustillverkarens webbplats och ladda ner den senaste Windows 10-drivrutinen för musens specifika modell. Installera drivrutinen och testa på nytt.
Steg #5: Starta Windows i felsäkert läge
Det sista testet är att starta Windows i felsäkert läge, ett tillstånd på mycket låg nivå där alla drivrutiner, appar från tredje part och många Windows 10-funktioner är avstängda. I felsäkert läge testar du om Windows kärna ger dig problem.
- Vänsterklicka på ikonen för Windows startmeny och välj ”Inställningar”.
- Klicka på ”Uppdatera & Säkerhet”.”
- Välj ”Återställning” och välj sedan ”Starta om nu.”
- När du har startat om väljer du ”Reparera datorn -> Felsökning och avancerade alternativ.”
- Välj ”Startinställningar” och starta om.” Datorn startas om igen.
- Tryck ”F4” på tangentbordet för felsäkert läge när du ser den första skärmen.
Med felsäkert läge laddas Windows in i ett grundläggande, obearbetat tillstånd. Om musen fungerar här är det drivrutinen som orsakar problem eller något annat som står i konflikt med den. Avinstallera drivrutinen, starta om datorn och låt Windows installera en drivrutin. Om det misslyckas installerar du en helt ny drivrutin från tillverkaren. Om musen fortfarande inte fungerar är det dags att byta ut den.
