Inom ekonomi uttalas ofta varor och tjänster i samma andetag. Dessa erbjuds av företagen till kunderna för att ge nytta och tillfredsställa deras behov. För närvarande ligger företagets framgång i kombinationen av bästa kvalitet på varor och kundorienterade tjänster. ”Varor” är fysiska föremål medan ”tjänster” är en verksamhet som innebär att utföra arbete åt andra.
Varor innebär en materiell vara eller produkt som kan levereras till kunden. Det innebär överföring av äganderätt och innehav från säljaren till köparen. Å andra sidan avser tjänster immateriella aktiviteter som kan identifieras separat och som tillfredsställer önskemål.
En av de viktigaste skillnaderna mellan varor och tjänster är att de förstnämnda produceras och de sistnämnda utförs. Om du vill veta mer om skillnaderna mellan de två kan du läsa artikeln som presenteras för dig.
Innehåll: Varor Vs tjänster
- Samtalsdiagram
- Definition
- Nyckelskillnader
- Slutsats
Samtalsdiagram
| Basis för jämförelse | Varor | Tjänster |
|---|---|---|
| Begrepp | Varororor är de materiella föremål som kan ses, kan beröras eller kännas och som är färdiga att säljas till kunderna. | Tjänster är bekvämligheter, faciliteter, förmåner eller hjälp som tillhandahålls av andra människor. |
| Natur | Tangible | Intangible |
| Överlåtelse av äganderätt | Ja | Nej |
| Bedömning | Som sagt, mycket enkelt och lätt | Komplicerat |
| Returnering | Varorna kan returneras. | Tjänster kan inte returneras när de väl har tillhandahållits. |
| Separerbart | Ja, varor kan separeras från säljaren. | Nej, tjänster kan inte separeras från tjänsteleverantören. |
| Variabilitet | Identisk | Diversifierad |
| Lagring | Varoror kan lagras för användning i framtiden eller för flerfaldig användning. | Tjänster kan inte lagras. |
| Produktion och konsumtion | Det finns en tidsförskjutning mellan produktion och konsumtion av varor. | Produktion och konsumtion av tjänster sker samtidigt. |
Definition av varor
Med varor avses de konkreta förbrukningsvaror, artiklar, råvaror som företagen erbjuder kunderna i utbyte mot pengar. De är föremål som har fysiska egenskaper, dvs. form, utseende, storlek, vikt osv. De kan tillfredsställa människors behov genom att ge dem nytta. Vissa varor är gjorda för att användas en gång av konsumenten medan andra kan användas upprepade gånger.
Varor är de produkter som handlas på marknaden. Det finns en tidsskillnad mellan produktion, distribution och konsumtion av varor. När köparen köper varor och betalar priset övergår äganderätten från säljaren till köparen.
Produkter tillverkas i satser, som producerar identiska enheter. På så sätt kommer en viss produkt som företaget erbjuder att ha samma specifikationer och egenskaper över hela marknaden.
Exempel:
Definition av tjänster
Tjänster är en immateriell ekonomisk produkt som tillhandahålls av en person på en annan persons begäran. Det är en aktivitet som utförs för någon annan.
De kan endast levereras vid ett visst tillfälle och är därför förgängliga till sin natur. De saknar fysisk identitet. Tjänster kan inte särskiljas från tjänsteleverantören. Försäljningsstället är grunden för konsumtion av tjänster. Tjänster kan inte ägas utan endast utnyttjas. Du kan förstå detta med hjälp av ett exempel: Om du köper en biljett för att se en film i ett multiplex innebär det inte att du har köpt multiplexet, men du har betalat priset för att utnyttja tjänsterna.
Tjänstemottagaren bör delta fullt ut när tjänsten tillhandahålls. Utvärdering av tjänster är en relativt svår uppgift eftersom olika tjänsteleverantörer erbjuder samma tjänster men tar ut olika belopp. Det kan bero på att de tillhandahåller tjänsterna på olika sätt eller att de parametrar som de tar hänsyn till när de värderar sina tjänster varierar.
Exempel:
Nyckelskillnader mellan varor och tjänster
De grundläggande skillnaderna mellan varor och tjänster nämns nedan:
- Varor är materiella föremål som kunderna är beredda att köpa för ett pris. Tjänster är bekvämligheter, förmåner eller faciliteter som tillhandahålls av andra personer.
- Varor är materiella föremål, dvs. de kan ses eller beröras, medan tjänster är immateriella föremål.
- När köparen köper varorna genom att betala ersättning flyttas äganderätten till varorna från säljaren till köparen. Omvänt kan äganderätten till tjänster inte överlåtas.
- Evalueringen av tjänster är svår eftersom varje tjänsteleverantör har ett annat tillvägagångssätt för att utföra tjänsterna, så det är svårt att bedöma vems tjänster som är bättre än de andra jämfört med varor.
- Varororor kan återlämnas till eller bytas ut med säljaren, men det är inte möjligt att återlämna eller byta ut tjänster när de väl har tillhandahållits.
- Varoror kan särskiljas från säljaren. Å andra sidan är tjänster och tjänsteleverantör oskiljaktiga.
- En viss produkt förblir densamma när det gäller fysiska egenskaper och specifikationer, men tjänster kan aldrig förbli desamma.
- Varor kan lagras för framtida användning, men tjänster är tidsbundna, dvs. om de inte utnyttjas inom den givna tiden, kan de inte lagras.
- Först av allt produceras varor, sedan handlas de och slutligen konsumeras de, medan tjänster produceras och konsumeras samtidigt.
Slutsats
Företagen har i allmänhet ett lager av varor hos sig själva för att kunna tillgodose ett brådskande behov av varor. Det håller också reda på mängden varor i början och i slutet. Tjänster levereras däremot enligt kundens egen begäran. Kort sagt är produktionen av tjänster beroende av kundens efterfrågan. Båda är skattepliktiga, t.ex. moms på varor och skatt på tjänster.
I vissa fall erbjuder företagen produkter på ett sådant sätt att det är svårt att skilja på varor och tjänster, t.ex. på en restaurang där man betalar för maten man äter och för de tjänster som servitörer, kock, vaktmästare och så vidare erbjuder.
