Du vet förmodligen inte så mycket som du tror att du vet. När de ställs på prov upptäcker de flesta människor att de inte kan förklara hur vardagliga saker som de tror att de förstår fungerar.
Trodde du inte på mig? Hitta ett föremål som du använder dagligen (en dragkedja, en toalett, en stereohögtalare) och försök att beskriva detaljerna i hur det fungerar. Du kommer sannolikt att upptäcka oväntade luckor i dina kunskaper. Inom psykologin kallar vi detta kognitiva hinder för illusionen av förklaringsdjup. Det innebär att du tror att du förstår något fullt ut som du i själva verket inte gör.
Vi ser detta varje dag i modeord. Även om vi ofta använder dessa ord är deras innebörd oftast oklar. De döljer luckor i vår kunskap och fungerar som platshållare som förskönar begrepp som vi inte förstår fullt ut.
För flera år sedan deltog jag till exempel i ett företagsmöte där vice vd:n talade om att effektivisera affärsmetoderna under det kommande året. Under talet nickade cheferna runt om i rummet instämmande. Efteråt diskuterade dock många av dem vad effektivisering egentligen innebar. Ingen av dem som hade nickat instämmande kunde exakt definiera hur man effektiviserar en affärsmetod.
I andra änden av spektrumet var ett upprörande exempel på kunskapsluckor under det senaste decenniet den djupa missuppfattning av komplexa finansiella produkter som bidrog till marknadskollapsen 2007. Investeringsbankerna kunde inte skydda sig mot exponering mot dessa produkter, eftersom endast ett fåtal personer (antingen köpare eller säljare) förstod exakt vad som såldes. De personer som förstod dessa produktstrukturer gjorde i slutändan enorma satsningar mot marknaden med hjälp av kreditswappar. Att företag som AIG var villiga att sälja stora mängder kreditswappar återspeglade en lucka i deras kunskap om riskerna med de produkter som de försäkrade.
Oavsett skala är det viktigt för blivande innovatörer att upptäcka sina förklaringsluckor. En odiagnostiserad kunskapslucka innebär att du kanske inte förstår ett problem fullt ut. Det kan hindra innovativa lösningar.
För att upptäcka de saker du inte kan förklara kan du ta lärdom av lärarna. När du instruerar någon annan måste du fylla luckorna i din egen kunskap. Men du behöver inte vänta på att få tillfälle att undervisa någon annan:
Förklara begrepp för dig själv när du lär dig dem. Ta för vana att lära dig själv. Dina förklaringar kommer att avslöja dina egna kunskapsluckor och identifiera ord och begrepp vars innebörd inte är tydlig.
Involvera andra i samarbetsinlärning. Hjälp till att identifiera kunskapsluckor hos de personer som finns i din omgivning. Be dem förklara svåra begrepp, även om du tror att alla förstår dem. Detta kommer inte bara att hjälpa dig att arbeta igenom nya idéer, utan det kommer ibland att avslöja ställen där dina kollegor inte förstår kritiska aspekter av en förklaring.
När du avslöjar dessa luckor, behandla dem som inlärningsmöjligheter, inte som tecken på svaghet. En framgångsrik innovation vilar trots allt på antagandet att du och människorna runt omkring dig har en högkvalitativ förståelse av problemet. Ibland kan det hjälpa dig att hitta en lösning om du upptäcker felet i detta antagande.
 |
Mer om att slå ner hinder för innovation |
|
Vänd. ditt företag till en kundplattform |
|
|
Managers Don’t Really Want to Innovate |
|
|
Innovators, Tillämpar du fel lärdomar från tillverkningsindustrin? |
|
|
Hindra inte innovation för att få fram kvartalssiffrorna |
|
