af Kevin Thomas, Learning & Development Manager
Selv når de er positive, indebærer forandringer tab. Dette er endnu mere tilfældet, når forandringen er uønsket. Så det bør ikke komme som nogen overraskelse, at grundlaget for at tænke på modstandsdygtighed i tider med forandringer stammer fra Elizabeth Kubler Ross (1926-2004), den fremtrædende psykiater, der studerede sorgprocessen efter tabet af kære. Hendes teori, The Five Stages of Grief, er siden blevet udvidet til de syv stadier, som du ser til højre.
En af de vigtigste ting, vi kan gøre, når vi har med forandringer at gøre, er at normalisere vores reaktioner på dem. Det er værdien af dette billede – så snart vi ser det, forsøger vi straks at finde ud af, hvor vi befinder os på kurven. Forhåbentlig fortæller billedet os noget meningsfuldt om vores rejse – hvor vi kommer fra, og hvad vi skal forvente fremadrettet.
Den idé, at vi ikke vil være på toppen af vores ydeevne i en periode med pludselige, dramatiske og uønskede forandringer, burde ikke være nogen nyhed for os, og alligevel fortsætter mange af os med at sammenligne os selv og vores produktivitetsniveau med den, vi var, før alt det her skete. Dette billede minder os om, at det er normalt og naturligt for os ikke at være på vores personlige bedste lige nu. Hvis vi faktisk opdager, at vi befinder os i en rus af heroisk produktivitet, kan det skyldes, at vi befinder os i kurvens anden fase: fornægtelse. En nedtur kan være på vej.
Vi kan også finde os selv gå frem og tilbage langs denne kurve. Alle bevæger sig langs kurven på en måde, der er særlig for dem og deres omstændigheder. For nogle af os medfører den forandring, vi gennemgår, et væld af presserende krav; for andre er der ikke længere nogen af de måder, vi er vant til at yde vigtige bidrag til kollegiet på, og vi må enten genopfinde vores roller på ny eller lære at acceptere, at der simpelthen er mindre at gøre. Uanset hvad vi måtte gå igennem, så lad os være forvisset om, at det er normalt.
Hvad du kan gøre
Nogle mennesker finder det en stor lettelse blot at få deres oplevelse af forandring valideret, mens andre søger konkrete forslag til, hvad der kan hjælpe dem igennem forandringen. Ifølge Kubler Ross kan tre typer støtte hjælpe os gennem forandringskurven. De er:
- Information og kommunikation. Når vi kan få adgang til klar information og gennemsigtig kommunikation om den forandring, vi gennemgår, er vi bedre i stand til at navigere i den. Hvor går du hen for at få oplysninger? Hvem kan have brug for information og kommunikation fra dig?
- Følelsesmæssig støtte. Som fagfolk har vi ofte en tendens til at ignorere vores følelsesliv og fokusere på rationel tænkning og resultatorienteret handling. Men hvis vi blænder os selv for vores følelsesmæssige behov, gør det dem kun højere og mere distraherende. Hvilke kilder til følelsesmæssig støtte er der til rådighed for dig? Hvilke vaner vil hjælpe dig med at få adgang til følelsesmæssig støtte på en regelmæssig basis?
- Vejledning og instruktion. I tider med betydningsfulde forandringer har vi naturligt nok brug for at vende blikket mod de mennesker i vores liv, som kan hjælpe os med at afklare vores værdier eller give mening til de begivenheder, der omgiver os. Hvem er disse mennesker i dit liv? Er det mennesker, som du kender personligt, og som du kan få kontakt med? Eller er det forfattere, hvis bøger du kan læse eller genlæse? Eller måske er det en meditation eller en religiøs praksis, der hjælper dig med at sætte tingene i perspektiv.
Når du har overvejet disse spørgsmål, så tænk på en idé, der lyser op for dig om, hvordan du kan komme i kontakt med en af disse tre typer støtte. Hvad er et lille skridt, som du kan tage i dag?
