Hvis du bor i USA og tænker på online shopping, er der stor sandsynlighed for, at Amazon er den første butik, du kommer til at tænke på. Ud af alle de amerikanske websteder er Amazon det bedste websted til online shopping for både sælgere, der søger et bekvemt websted med høj trafik til at lægge deres produkter på, og købere, der søger kvalitetsprodukter og bekvem shopping med et par tryk på fingrene.
Amazon har haft en stor betydning for shopping. Selv om det ikke er det første websted, der skabte online shopping, har det siden 1994 ændret den måde, vi handler på, betydeligt. I dag kan du købe næsten alt fra Amazon i hele verden, idet de bruger globaliseringen og den langsomt skrumpende verden til at bringe produkter til alle, uanset hvilket land de bor i.
Jeg kunne blive ved med at fortælle om Amazons historie om at ændre den måde, vi ser shopping på, om deres forretningsimage i e-handelsbranchen eller om, hvordan deres Amazon Associates Program hjælper bloggere og webstedsejere med at få ekstra passiv indkomst via affilierede links. Men som forbruger kan jeg ikke benægte, at online shopping har haft sine tilbageslag. Når internettet er fyldt med svindlere, og Amazon-kunder har deres egen rimelige andel af skrækhistorier om varer af dårlig kvalitet, er jeg nødt til at vide, hvilken slags virksomhed jeg har med at gøre, før jeg foretager mit køb.
Og hvis jeg vil vide mere om, hvad Amazon virkelig står for, er jeg nødt til at se på deres mottoer og slogans.
Hvad er der i et motto?
Mottoer og slogans kan virke unødvendige, når man opbygger et brand, men når det gælder markedsføring og PR, bliver din virksomheds slogan en del af det fundament, der dikterer, hvordan din virksomhed fungerer. Ville du f.eks. hellere købe produkter fra en virksomhed, hvis motto fokuserer mere på at give deres kunder kvalitetsprodukter, eller en virksomhed med et motto, der fokuserer på virksomhedens profit og vækst?
Et virksomhedsmotto er en reklame for brandet. Sætningerne “I’m Lovin’ It” og “Because You’re Worth It” er nu knyttet til et bestemt mærke, fordi man i årevis har opdyrket et slogan i forbrugernes bevidsthed. Så hvis du vil vide mere om den virksomhed, du har med at gøre, skal du tage et kig på sloganet. Det er ikke altid ærligt eller præcist, men det giver et ret klart billede af, hvad en virksomhed gør, og hvad du som køber kan forvente af den.
Amazons slogan
Amazons slogan er “Work Hard. Have Fun. Make History.” Dette er ikke så kendt som Amazons andre slogans eller mottoer såsom “From A to Z”, men det er det motto, som Amazon bruger, når de rekrutterer folk. Amazons grundlægger, Jeff Bezos, startede Amazon i juli 1994 som en boghandel, men fortsatte med at sprede sig, indtil man kunne finde næsten alt, hvad man har brug for, på hjemmesiden.
Word Hard
Siden virksomhedens vækst har Bezos fået et ry for den måde, han styrer sin virksomhed og sine medarbejdere på. I sit første brev til sine aktionærer i 1997 indrømmede han, at det ikke var let at arbejde for Amazon, da man kun kunne vælge mellem at arbejde længe, arbejde hårdt eller arbejde smart.
I 2018 har Amazon over 613.000 medarbejdere, som alle arbejder hårdt for at levere nye idéer til at forny e-handel samt levere tjenester af højeste kvalitet til sine forbrugere. Mange af Jeff Bezos’ taler fremhæver vigtigheden af at arbejde hårdt, blandt andre færdigheder, for at nå sine mål og opnå succes, og hans motto er et sikkert tegn på, hvad han forventer af sin virksomhed og sine medarbejdere.
Have Fun
Givet den måde, Amazon ændrer ideen om online shopping, der involverer en justering af den måde, forbrugerne ser internettet og alle dets muligheder på. For at gøre det muligt måtte Bezos og hans virksomhed forkorte nyhedscyklusser og ændre det, der allerede fungerede, med noget, der kun kunne fungere, men som forenklede løsningen.
“Der er intet kort, og det vil ikke være let at kortlægge en vej fremad,” sagde Bezos i sit brev. Han og hans virksomhed var nødt til at opfinde en ny måde at operere på, og derfor skabte han en eksperimenterende kultur hos Amazon. Her var det acceptabelt at fejle, så længe det gav læring, som man kunne tage med sig til sin næste plan. Det er den samme tankegang, som folk som Steve Jobs og Mark Zuckerberg også havde. At tænke logisk og som alle andre har trods alt aldrig ført disse mænd nogen steder hen. At få succes hos Amazon betød at have det sjovt og tænke ud af boksen, og det krævede en masse fantasi for at lykkes.
Skab historie
I februar 2019 er Amazon 134,5 milliarder dollars værd, hvilket gør Jeff Bezos til den rigeste mand i verden (selv om det kan ændre sig efter hans forestående skilsmisse med sin kone, MacKenzie). Det er dog ikke nogen grund for Bezos til at sætte farten ned.
På trods af hans iværksættermæssige bedrifter fortsætter Amazon med at innovere og finde måder at forbedre deres tjenester til deres forbrugere på. Gennem virksomhedens indsats er de ikke blot blevet den største e-handelsmarkedsplads og cloud computing-platform målt på omsætning, de er også blevet den største internetvirksomhed i verden og den mest værdifulde detailhandler i USA. På trods af alt dette ser det dog ikke ud til, at dette er den sidste af de resultater, som Amazon forsøger at opnå.
Amazons slogan taler om at arbejde hårdt for at nå deres mål, at have det sjovt ved at tænke ud af boksen og bruge sin fantasi og tidligere erfaringer til at skabe en ny idé og at skrive historie ved at arbejde sammen for at nå nye højder.
