Si vives en Estados Unidos y piensas en compras online, lo más probable es que Amazon sea la primera tienda que te venga a la cabeza. De todos los sitios web con sede en Estados Unidos, Amazon es el principal sitio web de compras en línea tanto para los vendedores que buscan un sitio web cómodo y con mucho tráfico para colocar sus productos como para los compradores que buscan productos de calidad y compras cómodas con unos pocos toques de sus dedos.
Amazon ha tenido un gran impacto en términos de compras. Aunque no es el primer sitio web que creó las compras en línea, desde 1994, ha cambiado significativamente la forma de comprar. Hoy en día, se puede comprar casi cualquier cosa en Amazon en todo el mundo, utilizando la globalización y el mundo que se reduce lentamente para llevar los productos a todo el mundo, independientemente del país en el que vivan.
Podría seguir hablando de la historia de Amazon para cambiar la forma en que vemos las compras, de su imagen empresarial en la industria del comercio electrónico, o de cómo su Programa de Asociados de Amazon ayuda a los bloggers y propietarios de sitios web a recibir ingresos pasivos adicionales a través de enlaces de afiliados. Pero, como consumidor, no puedo negar que las compras online han tenido sus contratiempos. Cuando Internet está lleno de estafadores y los clientes de Amazon tienen su propia cuota de historias de terror de artículos de mala calidad, necesito saber con qué tipo de negocio estoy tratando antes de hacer mi compra.
Y si quiero saber más sobre lo que realmente representa Amazon, tengo que mirar sus lemas y eslóganes.
¿Qué hay en un lema?
Los lemas y eslóganes pueden parecer innecesarios a la hora de construir una marca, pero en términos de marketing y relaciones públicas, el lema de tu negocio se convierte en parte de la base que dicta cómo funciona tu empresa. Por ejemplo, ¿preferirías comprar productos de una empresa cuyo lema se centra más en ofrecer a sus clientes productos de calidad, o de una empresa con un lema centrado en el beneficio y el crecimiento de la compañía?
Un lema empresarial anuncia la marca. Las frases «I’m Lovin’ It» y «Because You’re Worth It» están ahora unidas a una determinada marca debido a años de cultivo de un lema en la mente de los consumidores. Así que si quieres saber más sobre la empresa con la que estás tratando, echa un vistazo al eslogan. No siempre es honesto o preciso, pero proporciona una imagen bastante clara de lo que hace un negocio y de lo que puedes esperar de él como comprador.
Eslogan de Amazon
El eslogan de Amazon es «Trabaja duro. Diviértete. Haz historia». No es tan conocido como otros eslóganes o lemas de Amazon, como «De la A a la Z», pero es el lema que utiliza Amazon a la hora de contratar personal. El fundador de Amazon, Jeff Bezos, puso en marcha Amazon en julio de 1994 como una librería, pero siguió diversificando hasta que se puede encontrar casi todo lo que se necesita en el sitio web.
Word Hard
Desde el crecimiento de la compañía, Bezos se ha ganado una reputación por la forma en que gestiona su empresa y sus empleados. En su primera carta a sus accionistas en 1997, admitió que no era fácil trabajar para Amazon, ya que sólo se podía elegir entre trabajar mucho tiempo, trabajar duro o trabajar inteligentemente.
A fecha de 2018, Amazon cuenta con más de 613.000 empleados, todos ellos trabajando duro para aportar nuevas ideas que innoven el comercio electrónico, así como para ofrecer servicios de máxima calidad a sus consumidores. Muchos de los discursos de Jeff Bezos destacan la importancia de trabajar duro, entre otras habilidades, para alcanzar los objetivos y el éxito, y su lema es una muestra segura de lo que espera de su empresa y de sus empleados.
Diviértete
Dado el modo en que Amazon está cambiando la idea de la compra online que implica retocar la forma en que los consumidores ven internet y todas sus posibilidades. Para hacerlo posible, Bezos y su empresa tuvieron que acortar los ciclos de noticias y modificar lo que ya funcionaba con algo que sólo podía funcionar pero simplificando la solución.
«No hay un mapa, y trazar un camino por delante no será fácil», dijo Bezos en su carta. Él y su empresa necesitaban inventar una nueva forma de operar, por lo que creó una cultura de experimentación en Amazon. Trabajando allí, el fracaso era aceptable siempre que proporcionara lecciones que uno pudiera llevar a su próximo plan. Es la misma mentalidad que llevaban personas como Steve Jobs y Mark Zuckerberg. Después de todo, pensar de forma lógica y como todo el mundo nunca llevó a estos hombres a ninguna parte. Tener éxito en Amazon significaba divertirse y pensar fuera de la caja, y eso requería mucha imaginación para llevarlo a cabo con éxito.
Haz historia
A fecha de febrero de 2019, Amazon tiene un valor de 134.500 millones de dólares, lo que convierte a Jeff Bezos en el hombre más rico del mundo (aunque eso puede cambiar tras su inminente divorcio con su mujer, MacKenzie). Sin embargo, eso no es motivo para que Bezos baje el ritmo.
A pesar de sus logros empresariales, Amazon sigue innovando y encontrando formas de mejorar sus servicios a sus consumidores. Gracias a los esfuerzos de la empresa, no sólo se han convertido en el mayor mercado de comercio electrónico y plataforma de computación en la nube en términos de ingresos, sino que también se han convertido en la mayor empresa de Internet del mundo y en el minorista más valioso de Estados Unidos. Sin embargo, a pesar de todo esto, no parece que este sea el último de los logros que Amazon pretende alcanzar.
El eslogan de Amazon habla de trabajar duro para lograr sus objetivos, divertirse pensando fuera de la caja y utilizando la imaginación y las lecciones del pasado para crear una nueva idea, y hacer historia trabajando juntos para alcanzar nuevas alturas.
