por Kevin Thomas, Learning & Development Manager
Incluso cuando es positivo, el cambio implica pérdidas. Y más aún cuando el cambio es indeseado. Por lo tanto, no debe sorprender que los fundamentos del pensamiento sobre la resiliencia en tiempos de cambio provengan de Elizabeth Kubler Ross (1926-2004), la preeminente psiquiatra que estudió el proceso de duelo tras la pérdida de seres queridos. Su teoría, Las cinco etapas del duelo, se ha ampliado desde entonces a las siete etapas que se ven a la derecha.
Una de las cosas más importantes que podemos hacer cuando nos enfrentamos al cambio es normalizar nuestras reacciones ante él. Ese es el valor de esta imagen: en cuanto la vemos, tratamos de localizar instantáneamente en qué punto de la curva nos encontramos. Con suerte, la imagen nos dice algo significativo sobre nuestro viaje: de dónde venimos y qué debemos esperar en adelante.
La idea de que no vamos a estar al máximo rendimiento durante un período de cambio repentino, dramático y no deseado no debería ser una novedad para nosotros y, sin embargo, muchos de nosotros seguimos comparándonos y comparando nuestro nivel de productividad con el que teníamos antes de que todo esto sucediera. Esta imagen nos recuerda que es normal y natural que no estemos en nuestro mejor momento personal. De hecho, si nos encontramos en un momento de productividad heroica, puede ser porque estamos en la segunda fase de la curva: la negación. Un descenso podría estar en las cartas.
Podemos encontrarnos yendo y viniendo a lo largo de esta curva también. Cada uno recorre la curva de una manera particular para él y sus circunstancias. Para algunos de nosotros, el cambio que estamos atravesando trae consigo una gran cantidad de demandas urgentes; para otros, ya no hay ninguna de las formas en que estamos acostumbrados a hacer contribuciones importantes a la universidad, y tenemos que reinventar nuestros roles o aprender a aceptar el hecho de que simplemente hay menos que hacer. Sea lo que sea por lo que estemos pasando, tengamos la seguridad de que es normal.
Lo que puedes hacer
Algunas personas encuentran un gran alivio sólo por el hecho de que se valide su experiencia de cambio, mientras que otras buscan sugerencias concretas sobre lo que puede ayudarles a superarlo. Según Kubler Ross, hay tres tipos de apoyo que pueden ayudarnos a atravesar la curva del cambio. Son:
- Información y comunicación. Cuando podemos acceder a una información clara y a una comunicación transparente sobre el cambio que estamos atravesando, somos más capaces de navegar por él. ¿A dónde acude usted para informarse? ¿Quién puede necesitar información y comunicación por su parte?
- Apoyo emocional. Como profesionales, a menudo tendemos a querer ignorar nuestra vida emocional y centrarnos en los ámbitos del pensamiento racional y la acción orientada a los resultados. Pero cegarnos a nuestras necesidades emocionales sólo las hace más fuertes y nos distrae. ¿Qué fuentes de apoyo emocional tiene a su disposición? ¿Qué hábitos le servirán para acceder al apoyo emocional de forma regular?
- Orientación y dirección. En momentos de cambio trascendental, naturalmente necesitamos mirar hacia aquellas personas de nuestra vida que pueden ayudarnos a aclarar nuestros valores o a dar sentido a los acontecimientos que nos rodean. ¿Quiénes son esas personas en tu vida? ¿Son personas que conoces personalmente, con las que podrías conectar? ¿O son autores cuyos libros puedes leer o releer? O quizás es una meditación o una práctica religiosa que te ayuda a poner las cosas en perspectiva.
Después de considerar estas preguntas, piensa en una idea que se te ocurra sobre cómo podrías conectar con uno de estos tres tipos de apoyo. ¿Cuál es un pequeño paso que puedes dar hoy mismo?
