Airmail-käyttäjät turhautuivat äkillisestä siirtymisestä tilauspohjaiseen hinnoitteluun iPhonessa ja iPadissa [Päivitetty]

Airmail-käyttäjät havahtuivat tänään siihen, että suosittu sähköpostisovellus on siirtynyt tilauspohjaiseen hinnoittelumalliin iPhonessa ja iPadissa.

IOS-käyttöjärjestelmälle suunnattua Airmail-sovellusta voi nyt ladata ilmaiseksi App Storesta, mutta ponnahdusilmoituksista ja usean tilin tuesta on tullut maksullisia premium-ominaisuuksia, joiden hinta on 2,99 dollaria kuukaudessa tai 9,99 dollaria vuodessa Yhdysvalloissa. Sovellus oli aiemmin saatavilla 4,99 dollarin kertamaksulla, jolloin kaikki ominaisuudet olivat käytettävissä.

Vastauksena tähän juttuun Airmail ilmoitti MacRumorsille, että sovelluksen ostaneilla käyttäjillä on edelleen mahdollisuus käyttää useita tilejä, mutta ei push-ilmoituksia, joita se kuvailee ”sovelluksen sivupalveluksi”. Niillä, jotka ostivat sovelluksen viimeisen neljän kuukauden aikana, on myös jopa neljän kuukauden armonaika.

Yllättävää kyllä, monet Airmailin käyttäjät ovat ilmaisseet Twitterissä ja Redditissä tyytymättömyytensä tähän maksettuaan jo 4,99 dollaria, varsinkin kun kehittäjä Bloop ei ilmeisesti antanut käyttäjille mitään ennakkoilmoitusta muutoksesta.

Näennäisesti muutos näyttää rikkovan Applen App Store Review Guidelines -ohjeistusta, jonka mukaan ”jos muutat olemassa olevan sovelluksen tilauspohjaiseksi liiketoimintamalliksi, sinun ei pitäisi ottaa pois ensisijaista toiminnallisuutta, josta nykyiset käyttäjät ovat jo maksaneet”. Olemme pyytäneet Airmaililta ja Applelta kommenttia.

Airmail for iOS voitti Apple Design Awardin WWDC 2017 -tapahtumassa. Sovelluksessa on suoraviivainen, minimalistinen muotoilu ja yksi yhtenäinen ”Kaikki Saapuneet”-näkymä sähköpostien nopeaa hallintaa varten. Jos pyyhkäiset vasemmalta, esiin tulee lisää vaihtoehtoja, kuten pääsy tehtävälistojen, torkutettujen sähköpostien ja liitetiedostojen kansioihin.

Sillä välin muita suosittuja kolmannen osapuolen sähköpostisovelluksia iOS:lle ovat muun muassa Microsoft Outlook, Spark, Polymail ja Canary Mail.

Bloop nosti hiljattain myös Airmail for Macin hintaa 9,99 dollarista 26,99 dollariin.

Päivitys: MacRumorsille antamassaan lausunnossa Airmailin kehittäjä Leonardo Chiantini sanoi muutoksen johtuvan ”kasvavista backend-palvelukuluista” ja väitti, että push-ilmoitusten tekeminen vain tilaajille tarkoitetuksi ominaisuudeksi ei vaikuta sovelluksen ydintoimintoihin.

Chiantini lisäsi, että nykyiset käyttäjät voivat jatkossakin käyttää useampaa sähköpostitiliä. Hänen koko vastauksensa on seuraava:

Airmail for iOS on nyt ilmainen ja uudet käyttäjät voivat käyttää sovellusta yhdellä tilillä ilman push-ilmoituksia.

Sovelluksen ostaneilla asiakkailla on edelleen pääsy useisiin tileihin, mutta ei push-ilmoituksia, mikä, on sovelluksen sivupalvelu eikä estä sovelluksen ydintoiminnallisuuden käyttöä.

Ymmärrämme käyttäjien turhautumisen, päätös tehtiin, jotta liiketoiminta pysyisi kestävänä, koska kohtaamme kasvavia backend-palvelukustannuksia.

Asiakkaille, jotka ovat ostaneet sovelluksen viimeisten 4 kuukauden aikana, myönnetään enintään 4 kuukauden armonaika premium-tilaukselle (ostopäivästä riippuen).

Päivitys 2: Airmail kertoo myös, että se ei käytä CloudKitin tai muiden käyttöjärjestelmien ominaisuuksien järjestelmäpysäytysilmoituksia, vaan omaa palvelininfrastruktuuria.